Client VipNet - Nicio eroare de conexiune. Cum se rezolvă eroarea de trimitere a unui raport către Fondul de pensii al Federației Ruse „Mesajul nu este criptat sau formatul mesajului este corupt Utilitarul de eliminare Vipnet csp

Această problemă poate apărea dacă nu aveți permisiunea de a crea fișiere în folderul în care încercați să salvați fișierul de solicitare *.p10. Încercați să creați un folder pe desktop și să-l selectați ca destinație pentru salvarea fișierului de solicitare.

Trebuie să descărcați și să instalați un set de software din cont personal Serviciul Federal de Taxe, în subsecțiunea „Obținerea unui certificat de cheie de verificare a semnăturii electronice” din secțiunea „Profil”, selectând opțiunea de utilizare „Cheia semnăturii electronice este stocată pe stația dvs. de lucru”. După repornirea computerului în aceasta sectiune Ar fi trebuit să apară butonul „Generează o cerere de certificat”, apoi așteaptă eliberarea certificatului, după care poate fi instalat în stocarea PC-ului.

Pentru a primi instrucțiuni mai detaliate, trebuie să contactați suportul tehnic al portalului nalog.ru.

Aceste erori pot apărea dacă utilizați un antivirus care este incompatibil cu ViPNet CSP, de exemplu NOD32. Pentru a restabili funcționalitatea:

1. Porniți sistemul de operare Windows în modul sigur;
2. Rulați „ca administrator” fișierul „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat” pentru un sistem de operare pe 32 de biți sau „C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat” pentru 64 de biți.

Această eroare semnalează că este imposibil să instalați componentele fișierelor redistribuibile Microsoft Visual C++ Studio 2008. Eliminați implicit folosind Windows prin „Panou de control” - „Programe și caracteristici”, ambele pachete Microsoft Visual C++ Redistributable 2008. Descărcați cele mai recente versiuni ale componentelor de pe site-ul Microsoft și instalați-le:

Dacă instalarea nu reușește, contactați specialistul sau serviciul IT al organizației dvs suport tehnic Microsoft.

Aceste erori apar din cauza operare incorectă Componente redistribuibile Microsoft Visual C++.

Pentru a o rezolva:

1. Dezinstalați ambele pachete Microsoft Visual C++ Redistributable 2008 folosind instrumente standard Windows prin „Panou de control” - „Programe și caracteristici”;
2. Reporniți.
3. Descărcați versiunea actuală a VipNet CSP de pe site, care acceptă operarea pe sistemul de operare;
4. Rulați instalarea, selectați „recuperare” sau „pornire actualizare” în funcție de ceea ce sugerează programul de instalare;
5. Reporniți.

Funcționarea cu antivirusuri necertificate este posibilă, dar nu este garantată. De exemplu, pentru colaborare ViPNet CSP și AVAST, antivirusuri AVG, trebuie să utilizați versiunea curentă a ViPNet CSP din secțiune. Când utilizați ViPNet CSP împreună cu antivirusul AVAST, trebuie să dezactivați suplimentar ecranul de comportament.

În prezent, compatibilitatea cu acest antivirus nu este garantată. Dacă apar probleme în funcționarea sistemului de operare, vă recomandăm eliminarea Versiune curentă ViPNet CSP, încărcarea sistemului de operare în modul sigur. Înainte de dezinstalare, trebuie să porniți manual serviciul Windows Installer. Dacă serviciul Windows Installer nu pornește în modul sigur, aplicați fișierul bat din folderul C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat. Dacă nu puteți intra în modul sigur, trebuie să efectuați o restaurare a sistemului de la ultimul punct de control.

Pentru a lucra în programul 1C trebuie să instalați și să înregistrați ViPNet CSP. În continuare trebuie să obțineți semnatura digitalaîntr-una dintre autoritățile de certificare de încredere (consultați cu furnizorul dvs. de servicii lista autorităților de certificare de încredere) și instalați containerul cu certificatul în ViPNet CSP. În plus, trebuie să instalați certificatul rădăcină al autorității de certificare și lista de revocare a certificatelor (pot fi descărcate de pe site-ul web al autorității dvs. de certificare).

Vă recomandăm să vă verificați setările semnăturii în 1C. Absența unei semnături se poate datora setări corecteîn 1C, de exemplu, este specificat un alt tip de furnizor cripto sau certificatul curent nu este specificat. Mai mult descriere detaliata Puteți verifica setările cu suportul tehnic 1C.

Certificatul trebuie verificat pentru valabilitate. Dacă, la verificarea unui certificat, apare eroarea „Nu există suficiente informații pentru a verifica acest certificat”, atunci această eroare înseamnă că lipsește certificatul rădăcină al CA al Serviciului Fiscal Federal al Rusiei, emis la 28 iunie 2016. în depozitul de certificate Windows.
În această problemă, vă recomandăm să contactați asistența tehnică a Serviciului Fiscal Federal al Rusiei pentru a furniza un nou certificat rădăcină de la CA al Serviciului Fiscal Federal al Rusiei.
Noul certificat rădăcină primit al CA al Serviciului Fiscal Federal al Rusiei trebuie să fie instalat în Stocare Windows către autoritățile de certificare root de încredere.

Când încercați să obțineți un cod de înregistrare prin Internet, o conexiune la serverul de înregistrare al OJSC InfoTeKS nu poate fi stabilită în decurs de 3 minute și apare o fereastră de avertizare cu avertismentul „Conectarea eșuată la serverul sistemului de înregistrare”.
În acest caz, verificați setările firewall-ului. Acces la serverul de înregistrare al OJSC „InfoTeKS” () prin Protocolul TCP, portul 80 nu trebuie blocat.

Dacă sunt instalate două applet-uri pe dispozitivul dumneavoastră extern, ViPNet CSP va recunoaște dispozitivul extern corespunzător doar unuia dintre aceste applet-uri. Lucrul cu două applet-uri simultan nu este acceptat. Pentru a utiliza un anumit applet în ViPNet CSP dintre cele înregistrate pe tokenul dvs., în fereastra principală ViPNet CSP din pagina „Dispozitive conectate”, dezactivați utilizarea tuturor tipurilor de dispozitive, cu excepția celui necesar.
De exemplu, dacă appleturile JaCarta și JaCarta GOST sunt instalate pe token, ViPNet CSP recunoaște dispozitivul JaCarta în mod implicit. Pentru a vă folosi simbolul ca dispozitiv JaCarta GOST, în programul ViPNet CSP, dezactivați suportul pentru toate tipurile de dispozitive externe, cu excepția eToken GOST/JaCarta GOST.

Când este conectat dispozitiv extern Familia JCSD la un computer care rulează Windows Vista sau Windows Server 2008, efectuarea operațiunilor criptografice folosind chei situate pe un astfel de dispozitiv poate dura mult timp.
Pentru a accelera operațiunile criptografice folosind dispozitive JCSD, vă recomandăm să vă actualizați sistemul de operare.

Dacă, când încercați să semnați o macrocomandă sau să creați un semnat Pachetul MicrosoftÎn Access 2007, nu există certificate disponibile în fereastra de selecție a certificatelor de semnătură electronică, ceea ce înseamnă că nu puteți semna codul. Contactați CA pentru un certificat care are atributul Semnarea codului în utilizarea avansată a cheii.

Dacă, atunci când încercați să semnați un mesaj de e-mail, are loc semnarea, dar este utilizat un alt certificat decât cel pe care l-ați selectat, înseamnă că certificatul de semnătură electronică specificat nu conține adresa de e-mail a proprietarului certificatului sau că adresa de e-mail nu se potrivește cu adresa de e-mail de trimitere. În același timp, în acest moment
semnând un mesaj de la stocarea sistemului este selectat un alt certificat care conține adresa de e-mail de la care este trimis mesajul.
Pentru a rezolva eroarea, urmați acești pași:
1 Creați o solicitare pentru un nou certificat și includeți o adresă de e-mail validă.
2 Trimiteți o cerere de certificat administratorului autorității dvs. de certificare și așteptați ca cererea să fie finalizată.
3 Specificați certificatul primit ca certificat de semnătură electronică.

Dacă, atunci când încercați să semnați un e-mail, primiți un mesaj care spune că nu există certificate care să poată fi folosite pentru a trimite de la această adresă de e-mail, ar trebui să contactați un CA pentru a obține unul. Certificatul trebuie să includă adresa dvs. de e-mail și să includă extensia Secure Email în câmpul Enhanced Key Usage (Enhanced Key).

Dacă, la selectarea unui certificat pentru semnare, se deschide fereastra ViPNet CSP – „Inițializarea containerului de chei”, înseamnă că cheia privată corespunzătoare certificatului selectat nu a fost găsită. Acest lucru se poate întâmpla dacă containerul cheii a fost șters în programul ViPNet CSP. Pentru a semna un document cu certificatul selectat, în fereastra ViPNet CSP – „Inițializarea containerului de chei”, specificați calea către containerul care conține cheia privată corespunzătoare certificatului. Dacă nu cunoașteți locația containerului cheii, certificatul selectat nu poate fi utilizat.
Dacă specificați calea către un container de cheie în fereastra ViPNet CSP „Inițializarea unui container de cheie”, acest container va fi adăugat la lista din secțiunea „Containere cheie” a ferestrei ViPNet CSP.

Dacă întâmpinați probleme la instalarea sau dezinstalarea programului, contactați asistența tehnică. Când contactați, furnizați angajaților dvs. fișierele jurnal de program, care se află în următoarele foldere:
Dacă utilizați o sală de operație sistem Windows XP sau Windows Server 2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application data\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.
Dacă utilizați Windows Vista, Windows Server 2008 sau o versiune ulterioară: C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.

Atenţie! Înainte de a efectua aceste operațiuni, creați copii de rezervă ale containerelor de chei.

Secvențiere:
1) Închideți ViPNet CSP.
2) Ștergeți fișierele C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.cfg și C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.stg.
3) Ștergeți fișierul C:\ProgramData\InfoTeCS\cont_info.dat
4) Reinstalați containerele.

1. Pe pagina „Înregistrare ViPNet CSP”, selectați „Cerere de înregistrare (obțineți codul de înregistrare)” și faceți clic pe butonul „Următorul”.
2. Pe pagina „Metoda de cerere de înregistrare”, selectați „Online”.
După selectarea metodei de înregistrare, trebuie să completați câmpurile obligatorii și să faceți clic pe „Următorul”. Înregistrarea ViPNet CSP va fi efectuată automat.

Această eroare apare din cauza coruperii fișierului csp.brg din directorul %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP.
Pentru a rezolva această problemă aveți nevoie de:
1) Ștergeți fișierul csp.brg din directorul %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP;
2) Executați scriptul de recuperare a programului (Panou de control - Programe și caracteristici - ViPNet CSP - Restaurare);
3) Lansați programul și parcurgeți din nou procedura de înregistrare folosind informațiile din fișierul „%ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP\reginfo.txt”, unde este „Număr de serie” număr de serie, „Cod de înregistrare” - cod de înregistrare.

Această versiune nu este destinată instalării pe Windows 10. Lansată în prezent versiune beta VipNet CSP 4.2.948766, care acceptă acest sistem de operare..

Pentru a lucra împreună ViPNet CSP și JaCarta LT trebuie să utilizați un modul de interfață special. Acest modul a fost dezvoltat de compania „Aladdin-RD”
Puteți obține acest modul contactând compania Aladdin-RD la http://www.aladdin-rd.ru/support/.
Pentru ca ViPNet CSP și JaCarta LT să funcționeze corect, modulul rezultat trebuie adăugat în directoarele de sistem ale sistemului de operare în conformitate cu adâncimea de biți a acestuia: din directorul win64 în c:\windows\syswow64, din directorul win32 în c: \windows\system32.
În viitorul apropiat, acest modul va fi inclus de Aladdin-RD ca parte a software-ului Unified Client.
Acest modul nu va fi distribuit ca parte a software-ului ViPNet.

Ce trebuie făcut dacă, la trimiterea unui raport către Fondul de pensii, apare eroarea „mesajul nu este criptat sau formatul mesajului este corupt”. Instrucțiunile explică cum se rezolvă această problemă și se trimite un raport la Fondul de pensii.

Motivele erorii

Cel mai adesea, această eroare apare atunci când programul de criptare a rapoartelor (furnizorul de criptare) ViPNet CSP nu mai funcționează la locul de muncă al utilizatorului.

Cauze posibile ale eșecului:

1. Actualizarea sistemului de operare la o versiune nouă
2. Instalarea unui alt furnizor de cripto ( CSP CryptoPro sau CIPF Verba)

Dacă ați instalat un alt furnizor de criptare, dezinstalați ambele programe de criptare și instalați unul. Dar dezinstalarea și reinstalarea standard în majoritatea cazurilor nu rezolvă problema, așa că curățați registrul și alte „urme” ale programului de pe computer.

Deci, pentru a rezolva problema aveți nevoie de:

1. Eliminați complet programul
2. Reinstalați programul CIPF pe computer

Puteți șterge datele manual, dar acest lucru necesită experiență cu editorul de registry și capacitatea de a găsi totul setari personalizate V foldere ascunse. Cel mai simplu mod de a curăța registry este utilizarea programelor.

În instrucțiuni, discutăm despre cum să curățați registry cu programul. Reg Organizator.

Nu sări peste pașii din instrucțiuni. Urmați o ordine clară a acțiunilor. Dacă acțiunea din instrucțiuni nu se potrivește cu ceea ce se întâmplă la locul de muncă, contactați asistența tehnică.

Instrucțiuni pas cu pas despre cum se rezolvă eroarea de trimitere a unui raport către Fondul de pensii

Eliminarea completă a programului CIPF

Pasul 1. Protejați semnăturile electronice din registru împotriva ștergerii

Conform instrucțiunilor, vom elimina toate urmele programului de criptare ViPNet CSP, așa că protejați-vă de ștergerea accidentală a semnăturilor electronice valide. Pentru a face acest lucru, copiați-le într-un alt folder manual sau prin ViPNet CSP.

Copierea manuală a unei chei

1. Deschideți folderul cu semnătura electronică. În mod implicit, semnăturile electronice sunt înregistrate la: C:\Utilizatori\*Nume utilizator*\AppData\Local\Infotecs\Containers.
2. Copie chei electroniceîntr-un alt folder. Singura condiție este ca folderul să nu conțină numele „Infotecs” și „Contaiters”. În caz contrar, Reg Organizer le va șterge.

Dacă semnăturile electronice sunt stocate într-un alt folder și nu știți care dintre ele, copiați semnăturile folosind fonduri regulate ViPNet CSP.

Copierea unei chei CSP ViPNet

1. Deschideți programul VipNet
2. Deschideți semnătura electronică pentru copiere
3. Selectați o locație pentru a copia semnătura electronică
4. Copiați semnătura electronică

Uite instrucțiuni detaliate „Cum să copiați o semnătură electronică folosind programul ViPNet CSP».

După ce ați copiat toate cheile, treceți la pasul următor - descărcarea programului Reg Organizer.

Pasul 2: Descărcați Reg Organizer

Găsiți programul Reg Organizer și faceți clic pe butonul "Descarca".

Orez. 1. Descărcați programul Reg Organizer

Se va deschide o fereastră cu descărcare automată programe. Pentru a începe descărcarea, faceți clic pe butonul "Salvează fișierul".

După descărcarea programului, instalați-l.

Pasul 2. Instalați programul

Lansați distribuția descărcată și se va deschide Expertul de instalare Reg Organizer. Clic "Mai departe" pentru a începe instalarea.

Orez. 4. Expert Instalare program

Acceptați termenii acordului de licență pentru utilizare software, presa "Mai departe".

Orez. 5. Acord de licențiere

În fereastra următoare, selectați folderele de instalare și faceți clic "Mai departe".

Orez. 6. Selectarea folderului de instalare

Fișierele vor începe copierea și despachetarea. Așteptați finalizarea proceselor.

Orez. 7. Copierea și despachetarea fișierelor

Finalizați instalarea cu "Complet". Nu debifați caseta „Lansează organizatorul de regulă”.

Orez. 8. Finalizarea instalării

Odată finalizat, Reg Organizer se va deschide automat.

Pasul 3. Eliminați ViPNet CSP folosind Reg Organizer

În partea stângă a ferestrei Reg Organizer, selectați „Eliminați programe”.

Orez. 9. Dezinstalarea unui program

În capitolul „Eliminați programe”Începeți să tastați numele programului ViPNet CSP pentru a filtra programele inutile din listă.

Selectați programul ViPNet CSP cu cursorul și faceți clic pe butonul de pe panou „Dezinstalează un program”.

Sistemul vă va cere să selectați opțiunile de schimbare a componentelor. Selectați un articol „Eliminați toate componentele”și apăsați "Continua".

Orez. 10. Selectarea opțiunilor pentru schimbarea componentelor

Dezinstalarea programului standard va începe. Faceți clic pe butonul "Șterge".

Orez. 11. Îndepărtarea produsului

Așteptați finalizarea eliminării, faceți clic "Închide".

Dacă eliminarea folosind mecanismul standard eșuează, nu vă faceți griji, aceasta este doar eliminarea folosind metoda standard. Apoi, sistemul își va elimina cu forță toate componentele.

Orez. 12. Îndepărtarea completă

După metoda standard de eliminare, sistemul vă va solicita să reporniți sistemul. Renunțați făcând clic pe butonul "Nu".

Orez. 13. Refuzul repornirii

După îndepărtare standard Reg Organizer se va oferi să găsească urme ale programului șters. Clic "Găsi" pentru a începe căutarea.

Orez. 14. Căutați urme ale programului

Reg Organizer va detecta urmele VipNet și va oferi să le elimine. Faceți clic pe butonul "Șterge".

Orez. 15. Eliminarea urmelor de VipNet CSP

Faceți clic pe butonul "Gata" pentru a finaliza eliminarea.

Orez. 16. Finalizare îndepărtarea completă programe

Acum nu mai rămâne decât să ștergeți registrul sistemului de operare din programul VipNet CSP

Pasul 4: Curățați registrul sistemului de operare folosind Reg Organizer

Pentru a curăța registry, în partea stângă a ferestrei Reg Organizer, selectați „Editor de registru”.

ÎN deschide fereastra editor, căutați urme ale programului în registry. Pentru a face acest lucru, intrați în căutare infotecsși apăsați butonul „Pentru a începe căutarea”.

Orez. 17. Editor de registru

După finalizarea căutării datelor, faceți clic pe butonul "Marchează-le pe toate"Și „Ștergeți intrările”.

Așteptați finalizarea ștergerii și repetați aceiași pași cu intrarea de căutare vipnet.

În această etapă, înregistrările despre programul de criptare ViPNet CSP sunt complet eliminate din sistem. Ca pas final, reporniți computerul și puteți începe să instalați programul furnizorului de criptare ViPNet CSP.

Reinstalarea programului pe computer

Pasul 1. Descărcați instrumentul de criptare ViPNet CSP

Orez. 19. Selectarea versiunii

În fereastra următoare, selectați un produs „ViPNet CSP”.

Orez. 20. Selectarea produselor

Pe pagina următoare, selectați versiunea de distribuție de descărcat.

Daca ai Windows 10, in sectiunea „Versiuni beta” Numai versiunea de distribuție 4.2 este disponibilă.

Dacă sistem de operare sub Windows 10, în secțiunea « Produse gratuite» Vă recomandăm să alegeți distribuția versiunii 4.0.

Orez. 21. Versiuni ViPNet CSP

Pentru a descărca distribuția, vă rugăm să furnizați informații de contact: Nume complet. Și e-mail. Acceptați termenii EULA și introduceți caracterele din imagine. Faceți clic pe butonul "Trimite cerere".

Orez. 22. Aplicație pentru descărcarea kit-ului de distribuție

Orez. 23. Scrisoare de la webmaster

Pasul 2. Instalați programul

Deschideți arhiva descărcată și rulați fișier de instalare. Se va deschide expertul de instalare ViPNet CSP.

Orez. 25. Contract de licență

Plasați cursorul pe element „Accept acest acord”și apăsați "Continua".

În fereastra următoare, faceți clic pe butonul "Instaleaza acum".

Orez. 26. Instalarea ViPNet CSP

Așteptați finalizarea instalării programului. La finalizare, sistemul vă va solicita să finalizați instalarea, faceți clic pe butonul "Închide".

Orez. 27. Finalizarea instalării

Pasul 3: Reporniți computerul

După închiderea ferestrei de instalare, sistemul vă va solicita să reporniți computerul. Reporniți computerul.

După repornirea computerului, lansați programul ViPNet CSP de pe comanda rapidă de pe desktop.

Pasul 4: Înregistrați programul

După repornirea computerului, programul ViPNet CSP va oferi înregistrarea oficială, altfel va funcționa în modul demo timp de 14 zile.

Dacă versiunea ViPNet CSP este 4.2 – element „Lansați ViPNet CSP”, apoi închideți fereastra programului. Și transmiteți raportul la Fondul de pensii.

Dacă ați instalat ViPNet CSP 4.0, selectați „Înregistrați ViPNet CSP”și apăsați "Mai departe".

Orez. 28. Înregistrarea programului

În fereastra următoare, selectați înregistrare „Prin internet (online)”și apoi faceți clic "Mai departe".

Orez. 29. Modalitate de solicitare a înscrierii

În fereastra următoare, asigurați-vă că ați indicat adresa de e-mail și numărul de serie (indicat în scrisoare). Câmpurile rămase sunt opționale.

Orez. 30. Date de înregistrare

Sistemul va înregistra produsul și vă va anunța despre acesta. Clic "Gata" a termina.

Orez. 31. Finalizarea înscrierii

Acum retrimiteți raportul la Fondul de pensii.

Dacă problema nu poate fi rezolvată, contactați asistența tehnică.

Tot ceea ce este descris mai jos este potrivit pentru Client Vipnet ambele versiuni 3.2 și 4.3. Principiul este același.

În funcție de motivele transferului și de cerințele pentru acesta, puteți alege una dintre cele două metode:

1. Instalare „curată” a Vipnet pe un computer nou, urmată de încărcarea distribuției cheilor (*.dst) care a fost folosită pe computerul vechi;
2. Instalarea Vipnet pe un computer nou, cu copierea preliminară a fișierelor de configurare și arhivarea scrisorilor de program de pe computerul vechi.

Prima metodă este cum să transferați Vipnet Client pe alt computer

Prima metodă poate fi folosită dacă nu există setări complexe pe nod, iar scrisorile salvate în VipNet „Business Mail” nu sunt importante și nu trebuie să fie stocate sau când nu există deloc litere pe nod.

După cum înțelegeți, această metodă implică o instalare normală Client VipNet pe un computer nou. Singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este să îl încărcați în program distribuția cheii (*.dst) a nodului de rețea care a fost folosit pe vechiul computer. Cel mai bine este să ceri administratorului de rețea VipNet să-ți genereze și să-ți emită o nouă distribuție, dar poți încerca să o folosești pe cea care ți-a fost dată inițial, dacă nu este depășită.

Dacă nu știți unde este distribuția dvs. (se întâmplă acest lucru), iar administratorul nu se grăbește să vă trimită una nouă, atunci treceți la a doua metodă.

Deci, prima modalitate de a transfera VipNet pe alt computer:

1. Dezactivați calculator vechi din retea locala sau dezactivați complet Vipnet Client pe acesta. Două noduri identice nu pot fi în același nod în același timp rețea virtuală Vipnet;
2. Instalați Vipnet Client pe un computer nou;
3. Instalați distribuția cheii gazdă în Client Vipnet? care a fost folosit pe un computer vechi;
4. Setați setările necesare VipNet Client;
5. Acum, dacă totul funcționează, puteți elimina Vipnet Client de pe vechiul computer.

A doua metodă este cum să transferați Vipnet Client pe alt computer

A doua metodă de a transfera Vipnet Client este potrivită dacă trebuie să transferați toate setările programului și e-mailurile de pe un computer vechi pe unul nou. Constă în copierea fișierelor de configurare pe un computer nou și instalarea VipNet Client deasupra acestora.

Totul este simplu aici. Trebuie să copiați folderul „%ProgramFiles%\InfoTeCS\ViPNet Client” in acelasi loc pe un computer nou. Și apoi instalați Vipnet Client la fel sau mai multe versiune noua , în același folder.

Important - în același folder! Dacă pe vechiul computer VipNet a fost instalat în „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client”, atunci trebuie să îl instalați în „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client”. Și dacă programul de instalare oferă „C:\Program Files(x86)\InfoTeCS\ViPNet Client” ca cale de instalare, atunci aceasta trebuie corectată manual.

Procedura de instalare, în acest caz, poate arăta astfel:

1. Pe vechiul computer, dezactivați complet Vipnet Client;
2. Copiați fișierele și folderele din directorul vechiului computer „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client” pe unitatea flash USB;
3. Creați un folder pe noul computer „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client”, copiați fișierele de pe unitatea flash pe acesta;
4. Începeți instalarea Vipnet Client, specificați folderul „C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client” ca cale de instalare a programului.
5. Reporniți computerul;
6. Asigurați-vă că totul funcționează. Eliminați VipNet de pe vechiul computer.

Nuanțe

Nu este necesar să copiați toate fișierele din folderul „%ProgramFiles%\InfoTeCS\ViPNet Client”, dar este mai convenabil. De fapt, este suficient să copiați numai următoarele fișiere și foldere:

• \d_station(informații cheie);
• \baze de date (informații cheie);
• \Protocol (dacă aveți nevoie de protocoale pentru sesiunile de mesagerie);
• \TaskDir (dacă aveți nevoie de fișiere primite prin schimb de fișiere);
• Dosarele cu cheile utilizatorului, de obicei \user_AAAA (unde AAAA este identificatorul hexazecimal al utilizatorului ViPNet). Dosarul cheie al utilizatorului poate coincide cu folderul în care este instalat Client ViPNet, atunci ar trebui să copiați folderul \key_disk.
• \MS (arhiva curentă a scrisorilor Business Mail);
• \MSArch (dosarul implicit de arhivă Business Mail);
• autoproc.dat (setări de autoprocesare);
• wmail.ini (setări Business Mail);
• Fișiere AP*.TXT: APCXXXX.TXT, APCXXXX.TXT, APIXXXX.TXT, APLXXXX.TXT, APNXXXX.CRC,
  APNXXXX.CRG, APNXXXX.TXT, APSXXXX.TXT, APUXXXX.TXT (unde XXXX este hexazecimal
  identificatorul nodului de rețea);
• infotecs.re (fișier de licență);
• iplir.cfg, iplirmain.cfg (configurarea filtrelor pentru rețeaua Vipnet Monitor deschisă și închisă);
• ipliradr.do$ (configurarea filtrelor pentru rețeaua Vipnet Monitor deschisă și închisă);
• linkXXXX.txt, nodeXXXX.tun (unde XXXX este identificatorul hexazecimal al rețelei
  nodul);
• mftp.ini. (Configurarea modulului MFTP)

Dacă, totuși, trebuie să instalați VipNet Client pe un computer nou într-un folder diferit, într-o cale diferită:

Se întâmplă să nu existe suficient spațiu pe unitatea logică C:\ a unui computer nou pentru arhive mari de scrisori. Apoi puteți copia arhivele de e-mail pe o altă unitate logică și puteți specifica manual calea către ele. Acest lucru se poate face după cum urmează:

• În fișierul wmail.ini, specificați calea către arhiva de e-mail ca valoare a parametrului MSArchDir;

Software-ul ViPNet Client include așa-numitul Controlul aplicației- o aplicație care este un mic program care rulează automat împreună cu Windows după autorizarea în ViPNet și controlează toate programele instalate pe computer. Desigur, nu există întrebări despre funcționarea acestui program. Dar în unele cazuri trebuie dezactivat. Să vedem cât de repede putem dezactivați permanent ViPNet Application Control.

Cum să dezactivați Controlul aplicației ViPNet

Necesitatea dezactivarii apare din cauza ferestrelor pop-up constant cu oferte Permite sau Interzice munca programelor cu rețeaua, ceea ce provoacă anumite neplăceri atunci când lucrați la un computer.

Pentru a dezactiva Controlul aplicației ViPNet, deschideți fereastra de setări, selectați meniul Setări. În partea dreaptă, debifați Porniți automat după autorizare în ViPNet când Windows pornește .

Aici in sectiune Politică de securitateîn linie În timpul activității de rețea a aplicației Selectați Permite conectarea în rețea . În linie Monitorizați modificările aplicațiilor — Nu controla . Clic aplica . Închideți Controlul aplicației făcând clic dreapta pe pictograma barei de sistem. Nu va mai începe.

Pachetul software ViPNet Client, dezvoltat special pentru sistemul de operare Windows, permite utilizatorilor să se conecteze la server la distanta folosind un client VPN. Din păcate, această soluție software nu este compatibilă cu alte programe care funcționează pe baza standardului IPSec: poate fi necesar să dezinstalați complet Vipnet pentru a trece la un program care acceptă un set mai avansat de protocoale de internet.

Dezinstalarea furnizorului de criptografie CSP

Procesul de dezinstalare a aplicației protecţie criptografică informații VipNet CSP include următorii pași:

1. Conservare copie de rezervă fișiere container cu chei private.
2. Crearea unui punct Recuperare Windowsîn cazul defecțiunilor în timpul dezinstalării soluției software.
3. Procesul de dezinstalare în sine.

Să ne uităm la fiecare pas separat.

Pasul 1: Backup

Înainte de a elimina complet VipNet CSP, trebuie să faceți copii de rezervă pentru containerele care conțin cheile de criptare. Pentru a crea o copie de rezervă a oricăreia dintre cheile salvate în CSP, mai întâi trebuie să înțelegeți dacă baza de date 1C conține o aplicație pentru a conecta compania la baza de date 1C-Reporting sau nu.

Dacă o copie a cheii se află în sistemul de fișiere al computerului și, în același timp, în baza de informatii există o aplicație pentru a conecta compania specificată la bazele de date 1C-Reporting, apoi primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați directorul în care se află obiectul și să îl copiați pe computer - urmați instrucțiunile prezentate mai jos. Dacă nu există nicio cerere de conectare, atunci ar trebui să omiteți primii pași ai instrucțiunilor:

1. Deschideți fereastra „1C-Raporting” și accesați fila „Setări”.
2. În secțiunea „Raportare în în format electronic» Atingeți linkul „Lista de aplicații”.
   
3. În fereastra va apărea un formular care conține o listă cu toate aplicațiile disponibile. Ne interesează ultimul element al listei - cel mai nou. Faceți clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului - pe ecran va apărea fereastra „Aplicație de conectare”.
4. În caseta de dialog specificată cu aplicația, introduceți fila din dreapta „Informații despre serviciu” și găsiți calea situată în secțiunea de sus din partea principală a ecranului „Calea către container...”.
5. Faceți clic pe calea specificată cu butonul stâng al mouse-ului - treceți la sfârșitul liniei folosind mouse-ul și introduceți numele fișierului container care trebuie transferat.
6. De exemplu, ar trebui să ajungeți cu un director ca acesta: C:\Users\User_Name\AppData\Local\Infotecs\Containers\2019-01-23 12-11-59 LLC Verificare: CD51A3D5ADABA39.
   
7. Trebuie să scrieți numele recipientului pentru a nu vă încurca atunci când alegeți a acestui element de la multe alte chei.
8. Acum poți începe salvare de rezervă fișier container cheie privată. Pentru a face acest lucru, accesați „Start”, accesați fila „Toate programele”, selectați folderul „VipNet” din lista de programe și lansați aplicația exe cu același nume. În Windows 10, trebuie doar să introduceți numele fișierului în bara de căutare încorporată situată în partea dreaptă a meniului Start.
9. În partea din stânga sus a ferestrei VipNet există un hyperlink „Containere cheie” - faceți clic pe el.
10. Toate containerele instalate pe acest computer vor fi afișate în partea principală a ecranului - trebuie să mergeți la secțiunea „Chei utilizator”, găsiți numele cheii dorite - în exemplul de mai sus este „2019-01-23 12 -11-59 LLC Verificare” - în lista generală și apăsați butonul interactiv „Copiere în...”, care se află în colțul din dreapta jos al afișajului sub lista de taste.
    
11. Pe ecran va apărea fereastra „CSP – inițializarea containerului...”. În secțiunea „Folder pe disc”, specificați directorul pentru stocarea viitoare a cheii - faceți clic pe Răsfoire și selectați folderul dorit. De asemenea, puteți muta fișierul într-un fișier protejat suporturi amovibile, specificând calea către dispozitivul USB în secțiunea „Selectați un dispozitiv”.
12. Va trebui să veniți cu și să introduceți o parolă care conține 6 sau mai multe simboluri, numere și litere. Această parolă va fi utilă în viitor pentru a lucra cu containerul de chei salvate: este mai bine să notați parola și să o salvați într-un loc sigur. Faceți clic pe „OK”.

Recuperare chei privateîn VipNet din backup-ul creat:

Se dezinstalează ViPNet LSS

ViPNet LSS – aplicație specială, conceput pentru a funcționa cu semnături electronice. Înainte de a elimina Serviciul de semnătură locală Vipnet de pe computer, trebuie să transferați certificatele salvate pe un alt computer sau pe un mediu amovibil. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că exportați fișierele în containerul cheii private:

1. Accesați fila „Certificate”, selectați „Personal”, faceți clic pe butonul „Export” - în câmpul „Salvare ca” indicați numele fișierului, mai jos indicați directorul de salvat. Atingeți „Salvați”.
2. Transferați obiectul pe un suport amovibil.

Notă! Nu ar trebui să încercați să salvați certificate.cer prin fila „Certificate” situată pe panoul de sus Instrumente Vipnet, selectați tipul dorit de certificat din filele „Personal”, „Root”, „Intermediar” și utilizați opțiunea „Copiere în fișier...”, apoi salvați fișierul în formatul „certificat.cer”. Dacă salvați certificatul fără un container de chei, va fi imposibil să îl returnați înapoi în aplicație, deoarece programul va genera o eroare „25257”. Cu toate acestea, este imposibil să creați un container pentru un certificat salvat incorect: un astfel de obiect poate fi șters și uitat.

Pasul 2: Creați un punct de restaurare Windows

Al doilea pas în procesul de eliminare a VipNet CSP de pe un computer, care va proteja complet sistemul de eșecuri neașteptate, este crearea unui punct de rollback al sistemului.

Pentru a face acest lucru, utilizatorul va trebui să efectueze următorii pași:

1. Faceți clic pe pictograma lupă situată lângă meniul Start.
2. Introduceți interogarea de căutare „Recuperare” și faceți clic pe rezultatul căutării afișat - accesați fereastra instrumentului „Panou de control”.
3. Urmați hyperlinkul situat în partea de jos a casetei de dialog „Recuperare” - „Setări”.
4. În meniul „Proprietăți sistem” care se deschide, accesați „Protecție” și faceți clic pe butonul „Creați...”, care se află în colțul din dreapta jos al ferestrei active.
5. Specificați numele și directorul pentru stocarea punctului de rollback - urmați instrucțiunile „Asistentului”.
6. Faceți clic pe „Aplicați” și ieșiți din caseta de dialog făcând clic pe butonul „OK”.
7. Reporniți computerul.

Pasul 3: Dezinstalați CSP

După ce pregătirile sunt finalizate, utilizatorul poate elimina în siguranță VipNet CSP de pe computer. Pentru a efectua operația trebuie:

1. Accesați meniul „Start”, selectați secțiunea „Panou de control” din meniul derulant - instrumentul „Programe și caracteristici”. utilizatorii de Windows 10 trebuie să faceți clic pe pictograma roată din meniul „Start” - situat deasupra butonului de închidere și selectați secțiunea „Aplicații” sau intrați interogare de căutare„Instalare și demontare...”
2. Găsiți programul de șters - faceți clic pe elementul din lista de programe cu butonul stâng al mouse-ului - pe ecranul de lângă „Aranjați” va apărea opțiunea „Ștergere” - faceți clic pe acest buton interactiv.
3. Urmați instrucțiunile „Asistent de instalare” - la sfârșit, faceți clic pe „OK” și reporniți computerul.

După ce componentele programului sunt dezinstalate, trebuie să curățați Sistemul de fișiereși registry din fișiere nedorite. Pentru aceasta:

Dezinstalarea clientului VipNet

Înainte de a dezinstala complet Vipnet Client, trebuie să vă conectați la computer sub cont Administrator:

Notă! După conectarea din contul de administrator, trebuie să încheiați toate procesele exe care sunt legate de clientul VipNet, adică „Application Control”, „Monitor” și, de asemenea, „Business Mail”. Programele se află în bara de sistem - în partea dreaptă a barei de instrumente Windows. Pentru a închide o aplicație, faceți clic dreapta pe ea și selectați opțiunea „Ieșire”.

Acum puteți elimina complet VipNet Client din Windows 7. Utilitare de la terți, cum ar fi Revo Uninstaller sau CCleaner. De exemplu, pentru a elimina o aplicație când Ajutor CCleaner, vei avea nevoie:

În plus, utilizatorul nu va trebui să curețe registrul după ce a terminat lucrul în CCleaner: programul de dezinstalare a finalizat sarcina pentru el.

Lucrul cu setul de taste dst

În ViPNet 3.2 și versiunile ulterioare, pentru a instala un set personal de chei, trebuie doar să faceți dublu clic pe arhiva dst. Dar dacă aceasta metoda nu funcționează, atunci utilizatorul trebuie să efectueze următorii pași:

1. Deschideți clientul VipNet, introduceți parola și faceți clic pe „Setări...”.
2. Faceți clic pe „Next”, specificați calea către fișierul „.dst”, faceți clic pe „Browse” și selectați obiectul dorit pentru a adăuga la Client, treceți la pasul următor.
3. În fereastra de instalare, apăsați pe „Următorul” - se va deschide un formular pentru introducerea unei parole - introduceți parola și fraza de acces, faceți clic pe „Următorul”.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran - după finalizarea inițializării, bifați caseta de lângă „Lansați aplicația” și atingeți „Terminat”.
5. Pentru a șterge un set de chei Dst Vipnet, faceți clic dreapta pe element și selectați opțiunea „Șterge”.

Dezinstalare în modul sigur

Dacă utilizatorul se confruntă cu problema dezinstalării programelor în modul protejat după instalarea driverului cheii USB sau din orice alt motiv, dar trebuie să elimine urgent VipNet Client, atunci „Windows Safe Mode” încorporat va veni în ajutor:

1. Reporniți computerul și imediat după ce cursorul apare pe ecranul negru, faceți clic pe „F8”.
2. Opțiunile vor apărea pe monitor Descărcări Windows– selectați 1.
3. După ce porniți computerul în modul protejat, trebuie să apăsați combinația Win + R și să introduceți comanda „regedit” în fereastra „Run”. De asemenea, puteți ajunge la fereastra „Editor de registru” introducând codul „regedit” în bara de căutare Windows.
   
4. Faceți clic dreapta pe orice folder situat în partea dreaptă a ecranului. În meniul care se deschide, selectați opțiunea „Găsiți…” - introduceți următoarea adresă de director „HKLM\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ SafeBoot\ Minimal\” fără ghilimele și spații.
5. Faceți clic dreapta pe folderul „Minimal” și selectați „Nou” - „Partiție”. Specificați numele secțiunii „MSIServer”.
6. Deschideți intrarea „Implicit” în folderul nou creat. În câmpul „Valori” al parametrului șir pentru „MSIServer”, specificați „Service”. Faceți clic pe „OK”.
7. După efectuarea manipulării specificate, obiectul „MSIServer” cu parametrul „Service” va fi localizat în directorul „HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\”.
   
8. Acum trebuie să eliminați VipNet Client în modul sigur. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la " Linie de comanda„- țineți apăsat Win + R și tastați comanda „cmd” fără ghilimele - „Enter”. Utilizatorii Windows 10 trebuie să introducă „PowerShell” - faceți clic dreapta pe meniul „Start” și găsiți această secțiune în lista derulantă.
9. În Cmd sau PowerShell, introduceți comanda „net start msserver”.
10. Caseta de dialog va afișa „ Windows Installer lansat.”
11. De asemenea, puteți lansa consola Windows prin comanda „Services” - țineți apăsată combinația Win + R și introduceți codul „services.msc” fără ghilimele.
    
12. În lista de servicii, găsiți „Installer” - faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe „Run”.
13. Acum puteți elimina orice programe de pe computer în modul sigur, inclusiv VipNet.
14. Pentru a face acest lucru, accesați „Adăugați sau eliminați programe” și dezinstalați folosind metoda obișnuită.