"Пошта Росії" – ваш ворог! Вісті: «Пошта Росії» відкрила карти Впровадження нових систем

Попросив майданчик для виступу. Каже, накипіло і більше не може мовчати! Загалом передаю йому слово:

Привіт, це Сергій, і ось мій третій пост у цьому блозі.

На цьому скріншоті з Гугл-карт ви бачите відділення "Пошти Росії" 238560 у Світлогорську (Калінінградська область). Про прекрасних людей, які там працюють, відпочивають, я розповім трохи нижче. А поки - початок несамовитої історії.

Перед Новим роком я вирішив замовити собі трохи одягу. У Росії одяг купувати немає сенсу вже років зо два, тому що на зарубіжних сайтах все в півтора-два рази дешевше (не кажучи вже про періоди розпродажів). У секонд-хендах Калінінграда я ще не розібрався. Та й часу треба чимало, щоб знайти там щось пристойне, а мені його завжди не вистачає. Тож поки що лише інтернет та європейські магазини.

Вибрав, замовив – і чекаю на себе. Інтернет-магазин обіцяв доставити протягом двох тижнів, але з застереженням: якщо виявиться, що у місцевій поштовій службі (читай - у "Пошті Росії") працюють одні мудаки, то інтернет-магазин не при справах. О, дорогий (недорогий) інтернет-магазин, як ти мав рацію!

З настанням 20-х чисел січня я занепокоївся: а де мої посилки? Повідомлення в моєму поштовій скриньцівсе не було. Поліз на пошту шукати трек-номер, знайшов серед спаму. Вводжу. "Чекає на адресата в місці вручення"в обох випадках.

Мене дуже напружило, що повідомлення (їх мало бути два) так ніхто й не приніс. Якщо набрати в пошуковій системі фразу типу "пошта Росії не доставляє повідомлення", ви виявите, що це стандартна практика. Тобто для "Пошти Росії" це не порушення, а норма. Понад те, часом, коли одержувачу не приносили повідомлення, посилка просто безслідно зникала. Перекладаю російською: посилки хтось краде, і це масове явище. Саботаж доставки сповіщень злодіям дуже допомагає. А оскільки "Пошта Росії" - система закрита і при цьому вкрай безглузда, зловити когось за руку практично неможливо.

На форумах кілька разів натрапив на новину про те, що "Пошта Росії" нібито взагалі відмовилася від повідомлень для деяких видів відправлень, але посилки тут начебто ні до чого. Та й офіційних заяв на цю тему від компанії я не бачив. Так що схоже або на злий намір (а саме - намір спиздити вміст посилок, якщо за ними ніхто не прийде), або на звичайну безладність.

З Іспанії вона їхала тиждень. Це з урахуванням новорічних свят. Зазвичай посилка йде до російського кордону 4-5 днів.

Зате в Росії її мучили 12 днів. П'ять днів мурижили на митниці, два дні у Москві та чотири дні у Калінінграді. Ще доба знадобилася, щоб довезти посилку до Світлогорська (40 км). Гаразд, я ще можу зрозуміти, що комусь потрібно два дні, щоб упоратися із сортуванням посилок у Москві. Але чим займаються співробітники "Пошти Росії" в Калінінграді, крім того, що колупають у носі?

Що ж, я з дитинства звик стійко і мужньо переносити всі тягарі та позбавлення військової служби комунікації з мудаками. Так що я вирішив забити, дійти до поштового відділення та зажадати свої посилки.

І що б ви думали? Зрозуміло, у "Пошти Росії" був вихідний! Третій на тижні, до речі, адже у неділю та понеділок вони теж відпочивали. Двері були зачинені, а до них був приліплений папірець: "1 лютого - вихідний". Без жодних пояснень, звісно.

При цьому, судячи з інформації на офіційному сайті, відділення 238560 у Світлогорську сьогодні мало працювати.

Ну, а тепер давайте розкажіть мені, чому ви всім відділенням влаштували собі вихідний? Можливо, у вас там тільки одна людина працює, і сьогодні вона зайнята тим, що розносить по всьому місту квитанції для оплати послуг ЖКГ?

Та ні хуя, адже всі знають, що це суперечило б корпоративній етиці "Пошти Росії": навіть у глухому відділенні будуть числитися 5 осіб, з яких четверо питиме чай або блукатиме по приміщенню і хамить відвідувачам, а один - сонно переповзатиме від однієї черги до іншого.

Може, у вас прорвало трубу і все затопило? Куди вірогідніший сценарій, хоча зовні з будиночком все було гаразд. Але ніхто, певна річ, мені нічого не пояснив.

"Пошта Росії" не тільки не віддала мені мої посилки, а й украла годину мого часу. За цей час я міг би написати пост (типу ось цього), приготувати собі обід і з'їсти його або вивчити з десяток китайських ієрогліфів. Але "Пошти Росії" немає справи до клієнтів. "Чудище обло, бешкетно, величезно, стогівно і гавкає". Воно краде посилки, воно краде час, воно краде наші душі!

Наступного разу я нізащо не скористаюся послугами "Пошти Росії". Це як тикати ножем між пальцями розчепіреної п'ятірні: рано чи пізно все одно залишишся чотирипалим.

Нехай до мене краще приїде кур'єр "ДіЕйчЕл", "ЮПіЕс" чи хоча б "Поні-Експрес". З ними, як я чув, теж трапляються веселі історії, але їх значно менше. Я навіть готовий робити більші замовлення в інтернет-магазинах, щоб не переплачувати за саму доставку.

Запам'ятайте: "Пошта Росії" - ваш ворог. Перемогти його можна лише повністю відмовившись від будь-яких угод з ним. Уникайте "Пошти Росії".

Ще у 2014 році міністр зв'язку та масових комунікаційМикола Нікіфіров на одній із сесій, що проходять у Раді Федерації, зробив заяву про те, що зарплата працівників «Пошти Росії» до 2018 року збільшиться на цілих 80%! Тож чи варто цього чекати?

Заявлена середня заробітна плата працівника пошти становить близько 25 тисяч рублів, проте це не завжди і не скрізь виявляється правдою. Справа полягає в тому, що «Пошта Росії» є однією з найбільших організацій країни з великим штатом співробітників. Їх налічується близько 370 тисяч людей! Подібною значною цифрою може похвалитися хіба що «Сбербанк». На території Росії відкрито 42 тисяч поштових відділень, на кожному з яких працюють:

оператори сортувальних цехів (З.П. 30000-32000 рублів);
оператори роботи з клієнтами (25000-35000);
оператори з обробки поштових відправлень (25000-30000);
адміністратори клієнтської зали (21500-31500);
листоноші (7000-19000).

Крім цих ключових фахівців вузької спрямованості в установах працюють:

диспетчери (з.п. до 31000 рублів);
інженери-механіки (до 30 000);
двірники (до 27 000);
вантажники (до 24000);
сортувальники (від 9000 до 15000) та інші.

Як видно, розкид ставок виявляється досить відчутним, і це при тому, що вищезазначені значення отримані в результаті аналізу ситуації в Москві та Московській області. У далеких регіонах Росії поштові працівники можуть отримувати значно менший оклад. Іноді він ледве перевищує загальнофедеральний МРОТ, що сьогодні становить 7800 рублів.

Службовці «Пошти Росії» очікують на підвищення зарплати в 2018 році тому, що в умовах нестійкої економічної ситуації вони опиняються серед особливо незахищених державою громадян. Незважаючи на те, що їм щорічно доводиться обробляти понад 1,5 млрд. листів, надсилати 50 млн. посилок та здійснювати 114 млн. листів. грошових переказів, у федеральній скарбниці немає коштів у тому, щоб провести соціальні заходи, які враховували їхні потреби й інтереси. Так, востаннє співробітники поштових офісів зраділи підвищенню рівня зарплати далекого 2012 року. З того часу ставки «поштовиків» кілька разів індексувалися, але зростати суттєво так і не почали.

Заплановані реформи

Владі буде непросто провести перетворення в поштовій галузі, адже для того, щоб профінансувати таку гігантську організацію і при цьому задовольнити всіх її представників, доведеться постаратися2.

Згідно з новинами про підвищення заробітної плати працівників «Пошти Росії» у 2018 році, чиновники вже уклали договір із «Поштабанком». Компанія пообіцяла профінансувати бюджет головного оператора поштової мережі РФ додатковими капіталовкладеннями. Загальний обсяг інвестицій становитиме близько 40 млрд. рублів. Саме ці гроші будуть частково спрямовані на збільшення доходів чинних працівників. Чи це правда чи це частина — покаже час.

Важливо! Цей західне обов'язково стане визволенням від усіх бід. Успішність реалізації урядових планів повністю залежатиме від ступеня відновлення загальної економіки та її виходу з кризи. «Поштовикам» залишається лише стежити за ситуацією на ринку нафти та діями політиків.

Індексація

Пропорційному підвищенню ставки з урахуванням інфляції точно бути! Коефіцієнт індексування зарплати поштових працівників становитиме максимум 5%. Зауважимо, що раніше подібний захід неодноразово відкладався через брак коштів у бюджеті, проте тепер влада має намір виправити свій недогляд і провести підвищення окладів у встановлені терміни.

Впровадження нових систем

Новини щодо «Пошти Росії» та заробітної плати її фахівців у 2018 році також вказують на те, що скоро працівники перейдуть на принцип ефективних контрактів. Це означає, що доходи працівників залежатимуть як від кількості проведених у стінах установи годинника, так і від якості виконаних справ. Рівень загальновстановленого окладу не зміниться, а ось премії та доплати залежатимуть саме від професіоналізму самої людини. Нині критерії нової системище не вироблені, проте вже точно можна спрогнозувати, що обсяг робіт «пошти» збільшиться. Хоч би як там було, тепер вони зможуть самі регулювати власний прибуток.

Також планується впровадити у стіни організації концепцію KPI, яка забезпечить підвищення рівня прибутків до 50 тисяч рублів. Щоправда, розраховувати на таку суму зможуть лише начальники, які крім фіксованої ставки також отримуватимуть бонуси за якісне виконання своїх обов'язків.

Скорочення

Незважаючи на те, що докладної офіційної інформації про заплановані звільнення від уряду не надходило, достеменно відомо, що в наступному році влада «уріже» персонал у московському офісі «Пошти». Так чиновники матимуть змогу виділити ще деяку частку коштів для врегулювання ситуації.

Експерти вважають, що загальні доходи працівників, зайнятих у столиці, зростуть лише на 35%. Якщо ж поштова галузь зазнає масштабної реорганізації, ця цифра може суттєво зрости. Справа в тому, що сьогодні багато кадрів «Пошти Росії» є дублерами один одного. По суті, вони виконують одні й самі дії. Якщо ж провести в установах якісну оптимізацію, люди почнуть працювати трохи більше, зате відчують значне збільшення зарплати.

Вперше за 14 років своєї роботи "Пошта Росії" почала приймати банківські картки до оплати у своїх відділеннях. Це стало можливим завдяки запущеному торік Пошті-банку, створеному на базі «онуки» ВТБ – Літо-банку. Кредитна організація зайнялася еквайрингом безготівкових операцій, для чого встановила кілька тисяч терміналів оплати та банкоматів у поштових відділеннях по всій країні. Доступні до оплати стали картки платіжних систем Visa, MasterCard та «Мир».

Як з'ясували «Известия», фактично прийом карток на «Пошті» розпочався ще 25 жовтня, щоправда, поки що не у всіх відділеннях. Поки що розплатитися ними можна на пошті за всі послуги та товари, доступні в її офісах, а саме – за відправку листа або посилки, купівлю страхового полісу, поштової продукції, роздрібних товарів та оформлення підписки. А ось купити лотерейний квиток, наприклад, не можна буде - закон не дозволяє.

"Пошта Росії" стала однією з останніх працюючих з великою кількістю людей організацій, яка налагодила оплату банківськими картками. До неї таку опцію запропонував пасажирам Московський метрополітен. Проникнення безготівкової оплати до цих сфер відповідає загальному тренду зростання кількості карткових трансакцій. За даними ЦП, до кінця першого півріччя в Росії було випущено близько 250 млн. банківських карток- тобто можна сказати, що кожен економічно активний громадянин у середньому мав у своїй скарбничці не менше трьох карток.

Нововведення відкриє клієнтам «Пошти» доступ до недоступних можливостей. Так, росіяни, які отримують пенсію у відділеннях сервісу, зможуть переказувати її на банківський рахунок та за необхідності знімати готівку у відділеннях «Пошти» або будь-яких банків через банкомати та POS-термінали. У Пошті-банку «Известиям» заявили, що лише наступного року таких пристроїв буде встановлено понад 2 тис. по всій країні.

Оснащення POS-терміналами поштових відділень, кур'єрів, а надалі і листоноші є одним із ключових елементів стратегії Пошта-банку та «Пошти Росії». Сьогодні основна частина операцій клієнтів на «Пошті» відбувається у готівковій формі, і це стосується не лише фінансових послуг. Проте підприємство вже живе у нових реаліях, визначених раніше затвердженими стратегічними пріоритетами. У тому числі намічено обрій, коли до половини операцій на «Пошті» будуть безготівковими, - сказав заступник генерального директора «Пошти Росії» фінансового бізнесу, член наглядової ради Пошта-банку Володимир Салахутдінов

Співрозмовник «Известий» уточнив, що «безготівковий» обрій у стратегії розвитку Пошта-банку позначений 2023 роком. Якщо ж говорити про довгострокове бачення, то до 2030 року в «Пошті Росії» розраховують отримувати близько 100% усіх доходів від безготівкових операцій клієнтів. Це має допомогти компанії знизити витрати на інкасацію та зберігання готівки, збільшити швидкість надходження. грошових коштівз цього приводу, а однойменному банку - залучити нових клієнтів, у тому числі з інших кредитних організацій, збільшити обсяг випуску карток та наростити комісійні доходи.

За перший тиждень було проведено близько 700 операцій карток через POS-термінали, встановлені в поштових відділеннях. У листопаді з урахуванням встановлення нових терміналів цей показник, за розрахунками Пошта-банку, має зрости у 20 разів – до 15 тис. операцій, а у грудні досягти 30 тис.

Насамперед ми встановлюємо термінали для того, щоб забезпечити нашим клієнтам максимально можливу кількість каналів та точок присутності, в яких вони можуть отримати обслуговування за картками банку. Пошта-банк та «Пошта Росії» стають міні-фінансовим центром мешканців регіонів, - сказала «Вісті» віце-президент, операційний директор Пошта-банку Олена Мохначова.