Російська митниця заборонила ввезення смартфонів xiaomi Наскільки це є законним. Офіційні постачальники китайської електроніки та їх подальші дії

Ще зовсім недавно компанія Ксіаомі була нікому не відома на світовому ринку портативної електронної техніки. Сьогодні вона стає лідером продажів по всьому світу, не без допомоги країн СНД, які, по суті, є найчастішими покупцями їх товарів. Саме тому почали з'являтися авторизовані постачальники телефонів Xiaomiу таких країнах, як РФ, Білорусь, Україна та інші.

Так, навесні 2017 року на території Росії розгорнула свою діяльність компанія «Смарт Оранж» (підрозділ RDC Group), яка офіційно займається продажем та обслуговуванням смартфонів Xiaomi. Здавалося б, все чудово і нарешті можна буде купити хороший бюджетний смартфонобійшовши всі складнощі закордонних покупок. Але, на жаль, не все так добре, як здається.

Починаючи з квітня 2017 року, на різних інтернет ресурсах почали з'являтися обурення з приводу труднощів перетину митного контролю смартфонами, купленими користувачами китайських інтернет-магазини. При цьому співробітники кількох митних пунктів контролю (Єкатеринбурзького та Оренбурзького) просто вилучають та роблять повернення, виявляючи, що в посилці телефон під брендом Ксіаомі.

Всі ці дії Федеральна митна служба пояснює тим, що саме наприкінці березня на їх адресу надійшов лист щодо процедури ввезення продукції компанії Xiaomi, де зазначено, що єдиним представником правовласника на території РФ від Ксіаомі є Smart Orange. Власне вона та ще низка партнерів мають право завозити продукцію Сяомі по лінії «портативних телефонів».

В іншому випадку митниця Xiaomi-товари зобов'язана гальмувати та повертати продавцю. Якщо навіть врахувати, що сенс ідеї дуже шляхетний і полягає в тому, щоб зменшити товари «підвального» виробництва з так званих сірих ринків збуту, варто зауважити, що заборона торкнулася і офіційно замовлених продуктів від Ксіаомі для особистого користування, а це, природно, викликало бурю обурень.

Даруємо подарунки

Думка компанії Смарт Оранж

Ця компанія підтвердила інформацію про заяву, подану в митницю, щодо Xiaomi смартфонів, продажем яких вони займаються на ринку портативної електронної техніки РФ. Вони також готові співпрацювати з постраждалими користувачами від подібних «санкцій», пропонуючи знижки на покупку будь-якого смартфона Ксіаомі в їхній мережі. Адже саме Smart Orange може надати висока якістьпродуктів та подальше їх професійне обслуговування.

Позиції постраждалих споживачів

Крім того, більшість користувачів не вважають замовлені смартфони для особистого користування через інтернет магазини контрафактним товаром, вони також вважають, що заява Смарт Оранж з приводу неприпустимості введення даних товарів у цивільний обіг є незаконною. У Єкатеринбурзі було навіть розгорнуто цілу спільноту «Проблема з Оренбурзькою митницею», в якій «колеги з нещастя» могли обмінятися порадами щодо вирішення цього питання та проблемними моментами, що стосуються ринку Ксіаомі в Росії.

Так, основною причиною того, що відбувається, є вартість на ввезені мобільники з Китаю. Різниця між ціною на той самий смартфон в авторизованій точці РФ і китайському інтернет магазині в середньому відрізнятиметься на 30-40%. Загортання і максимальна накрутка цін - ось відповідь на питання про популярність китайської продукції, що швидко зростає, оформляється через інтернет магазини.

Офіційні постачальники китайської електроніки та їх подальші дії

Звичайно ж, більшість зарубіжних компаній мають фірму-посередника на території РФ, але проблема сірого ринку збуту актуальна будь-якому бренду. Тому є лише два вирішення подібного питання:

Встановлення заборони на ввезені товари через неофіційні джерела (Xiaomi, Sony) та, відповідно, їх зупинення, затримання та повернення продавцю.
Забезпечення максимально доступного та якісного сервісу обслуговування перевіреними компаніями (Meizu).

Таким чином, вибираючи один з варіантів, компанії створюють собі певний статус жорсткого чи лояльного та якісного посередника з гарною продукцією у країнах СНД.

Варіанти безпечної покупки Xiaomi через китайські інтернет-магазини

І все ж таки китайські інтернет магазини, що зарекомендували себе на світовому ринку як надійні джерела якісної техніки з прийнятними цінами, не дають заспокоїтися вітчизняному користувачу. Чому я маю платити за цінами, які загорнули на російському ринку, якщо можу придбати товар через інтернет?!

Таким питання задаються багато, а рішення просте — купувати через інтернет магазини. Але з огляду на непросту ситуацію з митницею та можливістю зупинки на перевірку товару (затримували лише у 2 регіонах) з подальшим поверненням продавцю, скористатися так званим «сірим» ринок стає набагато складніше. Однак є кілька варіантів більш-менш безпечної співпраці:

Попросити продавця такого товару надсилати смартфон через сінгапурську пошту, яка працює через аеропорт Внуково, де відсоток затримань дуже низький. Але не варто забувати про наростаючу актуальність цього питання, що може спричинити детальний контроль по всій країні;
Запропонувати продавцю позначити посилку зі смартфоном як подарунок, фоторамку або ще щось таке. Захід хоч і ризикований, бо скрізь є сканер, але справді робочий. Тільки не варто вказувати абстрактно телефон. У такому разі його обов'язково розкриють;
Спробувати вказати телефон якогось іншого китайського виробника. Це найреальніший варіант уникнути затримання на митниці. Однак варто врахувати, що понад 5% усіх посилок детально перевіряються співробітниками митного контролю, тому все ж таки ризик є;
Найпростіший варіант, придбати новий смартфонпо гарній знижці у компанії Смарт Оранж і приєднатися до їхнього фан-клубу.

У результаті можна сказати, що процедура купівлі смартфонів на китайському інтернет-ринку буде актуальна в будь-якому випадку. Єдине, що можуть зробити посередницькі компанії типу Смарт Оранж - це забезпечення гарної якості з відповідною ціною (без накруток 200-300%) на популярний продукт.

З 15 березня 2017 року на території Росії з'явився ще один офіційний дистриб'ютор, компанія Смарт Оранж. Вона здійснює продаж техніки Mi та підтримку користувачів по всій Росії. Звучить начебто добре, але не так однозначно.

В чому проблема

Через тиждень після гучного анонсу та поява офіційного магазину, користувачі в соціальних мережахпоскаржилися на наступне: російська митниця за указом Смарт Оранж почала розгортати смартфони Xiaomi, замовлені на майданчиках типу Aliexpress і відправляти їх назад до Китаю.

Варто звернути увагу, що йдеться саме про користувачам з одиничними замовленнями, а не про сірих постачальників та затримки цілих партій «сірої» продукції, призначеної для реалізації на території країни та ухилення від сплати податків.

Такі неправомірні дії було помічено на митницях Єкатеринбурга та Оренбурга. Від них вже постраждали багато користувачів, які так і не отримали своїх телефонів Xiaomi з Aliexpress.

Чим це пояснюють

Сама компанія Смарт Оранж офіційно підтвердила свою участь у «схемі» і пояснює це:

Згідно з листом Федеральної митної служби від 15 березня 2017 р. та пп. 2 п. 1 ст. 313 Митного кодексу Митного союзу, п. 1 ст. 1515 та п. 4 ст. 1252 ЦК РФ, а також статті 18 Всесвітньої поштової конвенції, не допускаються до введення в цивільний обіг на території РФ смартфони Xiaomi, що ввозяться неавторизованими каналами. Останнім часом почастішали випадки зупинення митними органами таких партій. Ситуація поширюється і на замовлення приватних осіб, зроблені на закордонних торгових онлайн-майданчиках і поштовими відправленнями, що пересилаються до Росії.

Також компанія закликає всіх користувачів, які зіткнулися з подібною проблемою, стати їх клієнтами та купити цей смартфон Xiaomi у них з додатковою знижкою. Ось така програма лояльності.

А що з цінами у Росії

Поява офіційно дистриб'ютора в країні — це чудова подія, яка в першу чергу має бути спрямована на покращення сервісу та підтримки користувачів, а в другу чергу на продаж офіційної продукції. Але фанати Xiaomi у соціальних мережах відзначили високу вартість смартфонів Mi, деякі моделі продаються вдвічі дорожче, ніж на Aliexpress.

Наприклад (32 Гб), який продається на Aliexpress за 8-9 тисяч рублів у магазині Смарт Оранж коштуватиме 12.999 рублів. Фаблет Mi Max на 32 Гб пам'яті коштує 19 900 рублів проти китайської ціни в 12-13 тисяч. Mi Note 2 - 34.000 рублів проти 25-26 тисяч рублів.

Як замовити смартфон Xiaomi, щоб митниця його не повернула

Користувачі зазначають, що проблема зачепила саме смартфони Xiaomi, лампочки, браслети та інші розумні гаджети проходять митницю без проблем. І ще раз зазначимо, що випадки було зафіксовано на митницях в Оренбурзі та ЄКБ. І так, ось невеликий списокпорад, як можна купити Xiaomi на Aliexpress, щоб його не повернула митниця назад.

попросіть продавця не вказувати, що це смартфон Xiaomi (нехай вкаже Meizu, Bluboo, Venee або будь-який інший менш популярний бренд)
попросіть продавця не вказувати, що це смартфон зовсім (нехай напише в декларації, що це gift, фоторамка та інше)
попросіть продавця переупакувати смартфон в іншу коробку, щоб його не можна було впізнати, без відкриття упаковки
просіть не відправляти на зазначені вище митниці (правда це важко)

Що буде з Xiaomi у Росії

Бренд Xiaomi – дуже популярний у Росії, Україні та інших країнах. Не мала заслуга в цьому китайських магазинів, які продають техніку Mi на весь світ. Що ж тепер буде із брендом і продукцією Xiaomiв Росії?

Два основних драйвери продажів смартфонів Xiaomi – це низька вартість та збалансовані характеристики. Без одного з цих компонентів сенс у пристроях цього бренду втрачається. Дуже маленька ймовірність, що в Росії користувачі почнуть купувати телефони Xiaomi з дворазовою націнкою, така схема просто не спрацює. Більшість користувачів переключатимуться на аналогічні смартфони, які можна без проблем замовити з Китаю: Meizu, LeEco, Huawei, Vivo, Oppo та інші.

Компанія Xiaomi Tech з гордістю заявляє щороку про свої рекордні продажі, якщо зіставити цифри ставати зрозуміло, що великий відсоток цих продажів припадає саме на міжнародні ринку, на яких бренд не представлений зовсім. Заслуга цих продажів – саме китайські магазини з адекватними цінамита доставкою по всьому світу, але про це виробник зазвичай замовчує у звітах.

Таким чином, позбавивши російських користувачівможливості замовляти доступні Mi-смартфони на китайських майданчиках, на саму Xiaomi чекатимуть збитки та падіння глобальних продажів. Наявна ситуація завдає шкоди не тільки звичайним покупцям, а й бренду Mi.

Ми сподіваємося, що китайські магазини адаптуються до таких умов і «обілятимуть сіру продукцію», просто перепакуючи телефони Xiaomi у звичайні білі коробочки, без логотипів та написів.

Замість висновків

А ви пам'ятаєте часи Redmi 1S, Mi3 та перших Redmi Note з 5.5-дюймовим HD екраном? Коли всі пристрої Xiaomi продавалися у цих симпатичних бежевих коробочках із переробленого картону. Коли навіть в очікуванні посилки було щось приємне та чарівне. А коли ти забирав її на пошті і відкривав омріяну коробочку — захопленню не було меж.

Сьогодні популярність Xiaomi зробила компанію сильно комерційною та це відчувається у всіх аспектах. Новинки поставляються із заблокованим бутлоадером, а відомі бежеві коробочки стали безликими білими, як у Apple. Сьогодні кожен намагається заробити на фанатах бренду, завищуючи ціни та відрізаючи шляхи постачання. Але багато хто не розуміє, чого саме хочуть фанати від Xiaomi, оскільки самі ними не є.

Митниця Росії розгортає посилки зі смартфонами Xiaomi. Так у країні намагаються боротися із сірими постачаннями китайських пристроїв. Митниця не дає добро?

Xiaomi: митниця не дає добро?

Китайська компанія Xiaomiі настільки популярні та привабливі, що люди готові самостійно замовляти їх із китайських інтернет магазинів. Але, крім ризику нарватися на недобросовісного продавця, з'явився додатковий ризик, пов'язаний з відмовою митниці пропускати ці пристрої на територію Росії. У квітні цього року було кілька випадків, коли митниця відмовлялася пропускати смартфони китайської компанії, куплені в Китаї. Офіційне формулювання відмови може бути різним. По-перше, є вимога офіційного дистриб'ютера Xiaomi ТОВ «Смарт Орандж» на товарний знак, а по-друге, пристрої можуть прирівняти до шифрувальних засобів і не пустити їх у країну. З цією проблемою вже зіткнулися близько тисячі людей. Здебільшого смартфони не пропускають на територію Російської Федераціїчерез митницю Єкатеринбурга та Оренбурга.

Немає дешевих Xiaomi?

Думки ресурсів новин та аналітиків щодо цієї ситуації розділилися. Хтось стверджує, що вимоги митниці є законними і ввозити сірі пристрої, коли в країні діє офіційний представник, незаконно. А хтось вважає всю цю ситуацію банальною змовою та лобі дистриб'юторів. Таким чином страждають не лише сірі постачальники, а й звичайні люди, які самостійно купили смартфони в китайських інтернет магазинах. У березні цього року всі підрозділи Митної служби Російської Федерації отримали повідомлення, що товарний знак Xiaomi внесено до митного реєстру об'єктів інтелектуальної власності. Цікаво виглядає метод перевірки пристроїв на митниці. Перевіряються всі марковані посилки, як «cell phone» або «phone». Коробки з подібними позначками розкриваються та перевіряються. Якщо виявляється пристрій з логотипом Xiaomi, митники звертаються до представника «Смарт Оранж», який може визнати пристрій підробленим і ввезення на територію РФ буде заборонено.

Виходу немає?

Як саме вирішиться ситуація, ще не зрозуміло. Адже страждає не лише сірий роздріб, а насамперед звичайні люди, які хочуть купити гарний смартфонза невеликі гроші. На сайті Change.org збираються підписи під петицією адресованої ФМС Росії та Xiaomi Technology Co Ltd. У петиції користувачі закликають дозволити ввезення пристроїв китайської компанії фізичними особами. Однак митниця не зобов'язана реагувати на такі активності. Інша річ, що обробити всі посилки зі смартфонами на митниці не реально, тож комусь може не пощастити, а хтось спокійно отримає свій смартфон. Але ризикувати з покупкою смартфонів Xiaomi у китайських інтернет магазинах поки що не варто, адже не зрозуміло, чи пощастить саме вам.

Нещодавно ми говорили про те, як компанія ТОВ «Смарт Оранж», що займається офіційним постачанням смартфонів Xiaomi до Росії, вплинула на дії російської митниці, внаслідок чого остання стала не пропускати на кордоні куплені в китайських інтернет-магазинах (наприклад, AliExpress) гаджети даного виробника для особистого використання:

Само собою, цьому тиску на права людини у нас почали шукати необхідні лазівки в законах, але суті це не змінює.

На даний момент ФМС РФ "загорнула" на кордоні вже близько 1000 смартфонів, назвавши їх за вказівкою "Смарт оранж" контрафактними (хоча купувалися вони не у "сірих" продавців у Росії і не для перепродажу), або не дозволеними у нас шифрувальними засобами. (Цікаво, а якби я купив собі смартфон за кордоном на відпочинку, мене б із ним у літак не пустили?)

У відповідь свавілля - петиція

Не бажаючи терпіти подібне самоврядування нашої митниці, росіяни створили петицію проти заборони введення в Росію. пристроїв Xiaomi. Зрозуміло, для особистих цілей, а не «сірого» перепродажу. Ось вона, підписуйте:

Петиція відправлена до Федеральної митної служби РФ та керівництва Xiaomi в Китаї (Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd). Також нам пропонується байкотувати гаджети Xiaomi, що офіційно продаються в Росії, за безсовісно завищеними цінами. Втім, через проблеми з митницею у нас почали зростати ціни і на «сірі» постачання пристроїв цього бренду.

Наразі петицію підписало вже 12 387 осіб.

Результат?

Лише сліпий ще не бачить, що в Росії зараз правлять лише гроші та влада. Якщо влада має не на руку якісь закони, їх все частіше безкарно ігнорують чи змінюють. Тому чи буде толк від петиції - думайте самі. ФМС не повинна розглядати подібні поводження зі сторонніх ресурсів, в юридичному плані закон цього від держорганів не вимагає.

Від себе

Бачу тут 2 кілька суперечливих моментів:

1. У 2 рази завищені з боку ТОВ «Смарт Оранж» ціни на пристрої Xiaomi – справді привід для бойкоту (та й для уваги ФАС, мабуть). Усьому є межа.

2. Інша річ, всякі китайські магазини – AliExpress та їм подібні. Виходить цікава картина. У нас держрегулятори так показово борються із «сірим» імпортом, начебто для того, щоб частина коштів від офіційно ввезених та сертифікованих пристроїв надходила до російської скарбниці у вигляді податків та інших зборів. Однак при цьому наша влада зовсім не проти, щоб мільярди і мільярди рублів постійно витікали від нас прямісінько до Китаю, збагачуючи за наш рахунок їхню економіку. Неймовірна ситуація! У нас одні заборони, штрафи, перевірки та тиск на бізнес, а китайцям - прямо-таки широчений тунель до Росії. Виводь туди гроші через «Алі» без жодних там «не можна»! При цьому наші з вами друзі, родичі або знайомі, які відкривають тут офлайн-або інтернет-магазини, «сидять» потім без гроша і дивляться, як їхні покупці розплачуються з китайцями. І спробуй чіпати цей «Алі»! Під загрозою стануть міжнародні відносини із Китаєм. Натомість нам навіть товар для продажу не можна закупити в Китаї, не маючи контракту з фабрикою, валютного рахунку, дикої за вартістю розмитнення та отримання усіляких «сертифікатів», що малий бізнес просто не може собі дозволити зробити. І як за цих вимог можна ще робити у Росії доступні ціни? Ціни вийдуть дикі, а маржа ніякої. Чому ж, питається, у нас тиснуть своїх співвітчизників і дають жити за їх рахунок громадянам іншої країни? Сумно та безперспективно.

Всі смартфони Xiaomi, що ввозяться на територію Росії, тому багато покупців мобільних пристроїв від цього виробника так і не змогли отримати своїх посилок. Китайські онлайн-магазини та продавці поставилися до цього з розумінням та повернули гроші покупцям за недоставлені товари. Навіть незважаючи на те, що тисячі росіян уже подали скарги до кількох російських інстанцій та гендиректора Xiaomi в Китаї, ймовірність вирішення цієї ситуації з митницею мирним шляхом вкрай мала.

Редакція сайт уважно проаналізувала ситуацію і знайшла два реально працюючих рішення, які допоможуть покупцям з Росії як і раніше отримувати в свої руки смартфони Xiaomi низькими цінами. При цьому ймовірність виникнення будь-яких проблем з митною службою РФ мізерно мала. Якщо все зробити правильно, то посилка гарантовано опиниться в руках покупця, минаючи розставлені компанією "Смарт Оранж" пастки, яка й попросила не пропускати на території Росії нібито контрафактні смартфони Xiaomi, оскільки їй належать права на цю торгову марку.

Домовитеся з продавцем або онлайн-магазином

Російська митниця діє дуже просто. Якщо на поштовій упаковці знаходяться слова типу смартфон Xiaomi, то таке поштове відправлення не потрапить до Росії. Всі китайські онлайн-магазини та окремо взяті продавці зазвичай згадують назву компанії, тому російській митниці фактично надають усі дані для виконання поставленого їм завдання

Перед покупкою смартфона Xiaomi у Китаї слід заздалегідь зв'язатися з представниками онлайн-магазину або продавцем, попросивши їх не вказувати назву бренду смартфона, обмежившись лише словами смартфон або мобільний пристрійна Android». У такому разі митна служба ніколи не зможе напевно дізнатися, смартфон якого виробника знаходиться всередині. Звичайно, посилку можуть розкрити, але цього практично ніколи не відбувається.

Дотримання цього простого правила дозволить, як і раніше, замовляти смартфони Xiaomi з Китаю, не переплачуючи подвійну ціну російському представнику компанії. При цьому все буде на цілком законних підставах, оскільки сутність посилки від цього не змінюється. Митники, як і раніше, розумітимуть, що всередині знаходиться мобільний пристрій, але який саме їм залишиться тільки здогадуватися.

Замовляйте смартфони Xiaomi із Молла

В рамках інтеграції на російський ринокНайбільший китайський онлайн-магазин AliExpress ще кілька місяців тому відкрив так званий «Молл», в якому росіяни можуть замовляти товари не з Китаю, а прямо зі своєї країни. Таким чином, поштові відправленняпройдуть перевірку митними службами, а значить купувати таким простим способомможна смартфонів Xiaomi.

Звичайно, товари з Молла коштують приблизно на 10-15% дорожче за їх доставку з території Китаю, але впевненість в отриманні посилки і відсутність головного болю з митницею того точно стоять. Також зауважимо, що всі поштові відправлення, що переміщаються тільки на території Росії, доходять до одержувачів у двотижневий термін, а це ще один привід купити смартфон Xiaomi через AliExpress Молл.

Не прогав свій шанс! До 21 квітня включно всі бажаючі мають унікальну можливість Xiaomi Mi Band 3, витративши на це всього 2 хвилини свого особистого часу.

Приєднуйтесь до нас у