IP-szerződés a postával. Hogyan kössünk szerződést az Orosz Postával jogi személyek számára. Miért előnyös egy jogi személynek szerződést kötni az Orosz Postával?

Az online boltok gyakran az orosz postán keresztül küldenek árut a vásárlóknak. Ennek a szállítási módnak sok esetben nincs alternatívája. Az Orosz Postával való együttműködés azonban rengeteg kérdést vet fel. Az ügynökség ügyvédei a leggyakoribbra válaszoltak.

– Hogyan dolgozzunk az Orosz Postával? Szükséges-e megállapodást kötni, és mit kell tartalmaznia??

Az Orosz Posta, annak ellenére, hogy szövetségi állami vállalatként működik, ugyanolyan partnere az online áruháznak, mint más jogi személyek. Ezért, amikor elkezd dolgozni vele, a kockázatok csökkentése érdekében, le kell vonnia a következtetést kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződés

Az orosz postai kézbesítést használó online áruházaknak a lehető legnagyobb mértékben meg kell védeniük magukat a fogyasztók minőségi és szállítási határidőkkel kapcsolatos követeléseivel szemben. Ehhez meg kell tenniea Postával kötött megállapodásban tüntesse fel:

• az áruk szállításra történő átvételének eljárása (beleértve a csomagolási eljárást, a kísérő dokumentáció elkészítését);
• áruk szállítási ideje;
• az Orosz Posta felelőssége az áruk biztonságáért;
• az ügyfelektől származó fizetések elfogadásának eljárása és az online áruházba történő pénzátutalások ütemezése;
• az orosz posta szolgáltatások költsége;
• az Orosz Posta bejelentési eljárása az online áruház felé.

A szerződés szabványos űrlapja az Orosz Posta honlapján érhető el. De javasoljuk egyéni szerződés megkötését, amely figyelembe veszi az Ön igényeit.

Az a gyakorlat, amikor az online áruházak nem kötnek megállapodást, és a nevében küldenek árut Egyedi, számos kockázattal jár.

1) Ezzel a megközelítéssel problémák merülnek fel a könyveléssel kapcsolatban, mivel a dokumentumokat rossz személynek állítják ki.

2) Ha Ön egy LLC (IP) nevében távkereskedelmet folytat, és magánszemély nevében küld árut, akkor vitás helyzet esetén nehéz lesz bizonyítani a vevő felé fennálló kötelezettségeinek megfelelő teljesítését.

3) Az Orosz Posta megsértése esetén céldátumok továbbítása nagyon nehéz lesz a büntetés megfizetése.

Jegyzet! A szolgáltatásnyújtás szabályai szerint postai szolgáltatás(57. pont) szerint a szállítási határidők elmulasztása miatti kötbért csak abban az esetben kell fizetni, ha a küldemények nem üzleti tevékenységhez kapcsolódnak. Ha Ön jogi személy vagy egyéni vállalkozó, akkor a büntetést kifejezetten a Postával kötött megállapodása alapján kell meghatározni. Sok webáruház azonban úgy működik, hogy nem köt szerződést a Postával, magánszemélyként küldi ki csomagjait. Emiatt a posta a Szabályzat 57. pontjára hivatkozva megtagadhatja a kötbér megfizetését, és ez jogi szempontból helyes is lesz.

– Ki a felelős a fogyasztóval szemben a szállítási határidők és az árubiztonság megsértéséért?

A fogyasztóvédelmi törvény szigorú szankciókat ír elő az eladó kötelezettségeinek megszegése esetén (beleértve a szállítási határidőket is. nyilvános ajánlat).

Egyes webáruházak úgy próbálnak kilábalni a helyzetből, hogy rámutatnak arra, hogy az áruhoz való jog attól a pillanattól kezdve száll át a vevőre, amikor az árut az Orosz Posta elküldi, és a további felelősség nem az eladót, hanem a fuvarozót terheli.

Ez a megközelítés természetesen ésszerű, de a következőket kell szem előtt tartania.

A Távértékesítési Szabályzat 22. pontja szerint, ha a szerződés azzal a feltétellel jött létre, hogy az árut a vevőnek átadják, az eladó köteles a szerződésben megállapított határidőn belül az árut a vevő által megjelölt helyre, ha pedig az áru átadási helyét nem a vevő határozza meg, akkor a lakóhelyére. Így a törvény ezt a felelősséget az eladóra hárítja, nem pedig a partnerére (még akkor is, ha az Orosz Posta). Ha pedig bíróságra kerül az ügy, akkor minden okkal feltételezhető, hogy az internetes áruház lesz az, amelyik felelősségre vonható.

Ha azonban szerződést kötött az Orosz Postával, és az tartalmazza a kézbesítési határidőket és azok megszegéséért vállalt felelősséget, akkor visszkeresetet nyújthat be a szerződő féllel (Pochta), beszedve tőle az összes bírságot és kötbért.

– Mi a helyes áruküldési eljárás? Különleges követelmények szerint kell csomagolnunk őket?

Az egyik legelterjedtebb kézbesítési mód az utánvét. Ebben az esetben a küldés menete a következő:

• Rendesen becsomagolod az árut. Az Orosz Posta szigorú követelményeket támaszt a csomagok csomagolására vonatkozóan, amelyeket az online áruházak kénytelenek betartani.
• A csomagot postán vagy válogatóközponton keresztül küldi el.
• Az Orosz Posta átveszi a csomagot és a megadott címre szállítja a postára.
• Amint a csomag megérkezik a helyi postára, értesítést küldünk a címzettnek.
• A vevő bejön a postára, kifizeti és felveszi a rendelést.
• Az online áruház pénzt kap.

- Milyen dokumentumokat kell a webáruháznak átadnia a vevőnek a csomaggal együtt?

• Mint minden más szállítási módnál, a „Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény” értelmében Önnek tájékoztatnia kell a vásárlót a termékről és a visszaküldés módjáról.
• Az Értékesítési Szabályzat 20. pontja kimondja, hogy amikor a vevő készpénzzel fizet, vagy az árut hitelre értékesíti (kivéve a bankkártyás fizetést), az eladó köteles az áru átadását számla kiállításával igazolni. vagy áruátvételi igazolást.

Így a vizsgált helyzetben az áru átadása a vevő részére számlaként vagy szállítási igazolásként is kiállítható -áru átvétele.

E dokumentumok formáit a szervezet önállóan dolgozza ki (2011. december 6-i szövetségi törvény N 402-FZ „A számvitelről”). De a 402-FZ törvényben említett összes részletet tartalmazniuk kell.

Ezek az adatok a következők: a dokumentum neve és kelte; a gazdálkodó szervezet (jogi személy vagy egyéni vállalkozó) neve, az ügylet tartalma, az ügyletet bonyolító és (vagy) a lebonyolítás helyességéért felelős személy beosztásának megnevezése, ezen személyek aláírása. vezetéknevüket és kezdőbetűiket vagy egyéb, ezen személyek azonosításához szükséges adatokat.

Az áruk postai úton történő feladása esetén az áru feladását igazoló dokumentumok számlának vagy átvételi igazolásnak minősülnek.

Az adóhatóság ilyen okmányként ismeri el a 103-as nyomtatványon készült postai számlákat, amelyek feladáskor postai bélyegzővel és a postai szolgálat értesítésével, hogy a csomagot a címzetthez kézbesítették. Ha azonban sok ügyfele van, akkor ezeket a dokumentumokat rendkívül nehéz összegyűjteni.

A bírói gyakorlat a következő dokumentumokat ismeri el:

• az értékes csomagok és/vagy csomagok feladásának nyilvántartása (listája), feltüntetve benne az ügyfél adatait (teljes név és cím);
• A postai küldeményhez (csomaghoz vagy csomaghoz) rendelt 14 számjegyű postai azonosító, amely a 103-as nyomtatványon szereplő postai számlán tükröződik. Megerősíti mind a szerződéskötés tényét, mind pedig az eladó részéről történő teljesítését, valamint a vevő részéről fizetési kötelezettségek keletkezését is jelzi.

Ebben az esetben a megkötött távoli adásvételi szerződésben foglalt kötelezettségeket az eladó teljesítettnek tekinti attól a pillanattól kezdve, amikor a vevő által megrendelt árut postai úton elküldik. Ezért az áru eladását (az Orosz Föderáció adótörvénye) és a vevő (ügyfél) fizetési kötelezettségének fennállását igazoló elsődleges dokumentum az áruk feladásáról szóló postai számla és/vagy értékes csomagok küldésére szolgáló lista, amely a 14 jegyű számot tükrözi mail id, a postai számlához kapcsolódó, teljes név. és az ügyfél címe - a megrendelés címzettje.

Jegyzet! Néha az online áruházak borítékot és szállítólevelet is mellékelnek a csomaghoz, hogy a vevő aláírhassa és visszaküldhesse az eladónak. De a vásárlók általában figyelmen kívül hagyják a küldés szükségességét, és nincs szükség ilyen dokumentumra.

Jegyzet! Javasoljuk, hogy a weboldalon (beleértve a nyilvános ajánlatot is) tegyen közzé információkat arról, hogy a vásárló hogyan tudja helyesen elfogadni a terméket és ellenőrizni annak hiánytalanságát. Ha a vevő a csomag átvételekor nem tesz a helyszínen reklamációt az áru hiányosságára vonatkozóan, akkor gyakorlatilag nem tudja bizonyítani, hogy rossz árut vagy rossz konfigurációban szállították ki. Érdemes a nyilvános ajánlatban feltüntetni, hogy milyen esetben és milyen okiratok bemutatásával fogad el postai úton kapott áru hiányossága miatti reklamációt.

jegyzet! Utánvéttel történő kézbesítéskor nem köteles pénztárbizonylatot kiállítani a vevő felé.(1) bekezdésének megfelelően Az N 54-FZ törvény 2. cikke értelmében a CCP-t az Orosz Föderáció területén minden szervezet és egyéni vállalkozó hibátlanul alkalmazza, amikor elvégzi készpénzes fizetések és (vagy) fizetési kártyákkal történő fizetésekáruértékesítés, munkavégzés vagy szolgáltatásnyújtás esetén. Az 54-FZ törvény 5. cikke előírja, hogy a szervezet köteles pénztárgéppel kinyomtatott pénztárbizonylatokat kiállítani az ügyfeleknek a fizetés időpontjában, amikor készpénzes fizetések és (vagy) fizetések fizetési kártyákkal. Az utánvétes fizetés nem vonatkozik ezekre a meghatározásokra.

- Hogyan lehet eljutni készpénz az orosz postáról szállított árukért?

Több módszert is használhat:

1. Előleg (részelőleg) folyószámlára történő átvétele vagy felhasználása elektronikus eszközökkel fizetés;
2. Utánvét (amikor a vevő az áru átvételekor fizet az orosz postahivatalban). Ezt követően az összeget az Orosz Postával kötött megállapodásnak megfelelően folyószámlájára utalják.

– A vevő vissza akarja küldeni az árut. Hogyan lehet ezt feldolgozni és visszakapni a pénzt?

Ez a fajta dokumentum olyan esetekben szükséges, amikor a címzett postai levelezés valamiért nem tudja felvenni magától. Meghatalmazás átvételére postai küldemények magánszemély és szervezet nevében is írható.

FÁJLOK

Ki és kinek adhat ki meghatalmazást?

Bármely Oroszországban lakóhellyel rendelkező, nagykorúságot elért személy a megbízó képviselője lehet postai levelezés fogadására. A szervezetek általában a levelezés átvételét alkalmazottaikra - titkárokra, személyzeti tisztviselőkre vagy a számviteli osztály szakembereire - bízzák. A meghatalmazást általában vagy a szervezet titkára vagy ügyvéd állítja ki, majd a dokumentumot aláírásra benyújtják a vezetőnek.

Az Orosz Föderáció jogszabályai előírják azokat az eseteket, amikor a meghatalmazást közjegyzőnek kell hitelesítenie, de a postai levelezés fogadására vonatkozó meghatalmazás nem szerepel ebben a listában.

A levél fogadására vonatkozó meghatalmazás megírásának alapvető szabályai

Az ilyen meghatalmazáshoz nincs speciálisan kidolgozott egységes formanyomtatvány egyetemes használatra. A vállalkozásoknak jogukban áll önállóan kidolgozni a sablont, vagy szabad formában meghatalmazást írni. Nagy cégek A meghatalmazáshoz gyakran használnak fejléces papírt, de ez nem kötelező. Egy közönséges A4-es papírlap is alkalmas a dokumentum elkészítésére, a lényeg, hogy pontosan tükrözze mindazokat a funkciókat, amelyeket a megbízó a képviselőjének jelöl. Ezenkívül a dokumentum tartalmában jelezni kell részletek a meghatalmazott fő és személyes adatairól, valamint az okirat érvényességi idejéről és mindkét fél aláírásáról.

Néha a meghatalmazást helyettesítési joggal adják ki. De ezek meglehetősen kivételes esetek, mivel az ilyen dokumentumokat közjegyzővel kell hitelesíteni, így a szervezetek könnyebben adhatnak ki azonos meghatalmazást több munkavállaló számára egyszerre - a törvény ezt teljes mértékben lehetővé teszi. Ugyanakkor a meghatalmazások ugyanazokat az utasításokat jelezhetik mindenki számára, és egyéni utasításokat egy adott munkavállaló számára.

A meghatalmazás kitöltésekor bizonyos előírásokat be kell tartani, hogy annak az intézménynek a dolgozóinak, amelyhez benyújtják, ne legyen kétségei megírásának hitelességében.

Útmutató a meghatalmazás megírásához

Maga az írásforma e dokumentumból az irodai munka szempontjából egészen szabványos.

• A dokumentum elején a szót írják „Meghatalmazás”, amely jelzi az intézkedést, amelyre létrehozták. Ezután jeleznie kell város, amelyben a dokumentum készül, valamint dátum az összeállítása.
• Kicsit lejjebb mennek alapvető információk a megbízóról: a jogi személy teljes neve (a szervezeti és jogi formájának feltüntetésével), annak a munkavállalónak a beosztása, akinek a nevében a meghatalmazást kiadták (általában itt kell feltüntetni a vállalkozás igazgatóját vagy vezérigazgatóját, vagy bármely ilyen okiratok aláírására jogosult vezető beosztású alkalmazottja), vezetékneve , keresztneve, apaneve (a keresztnév és a családnév kezdőbetűként is megadható).
• Ezután meg kell jelölni, hogy a főcselekmények milyen dokumentumok alapján járnak el (ide a helyzettől függően írhatja, hogy „Charta alapján”, „Meghatalmazás”, „Szabályzat” stb.).
• Ezt követően a dokumentum beírásra kerül információkat a felhatalmazott személyről. Először a vezetékneve, a keresztneve, a családneve kerül feltüntetésre, majd a személyazonosító okmány adatai (név, sorozat, szám, ki és mikor állította ki).
• Ezt követően megjelöljük, hogy a meghatalmazást milyen célokra adják ki (jelen esetben „dokumentumok átvételére”), valamint azt a konkrét intézményt, ahol ezeket a dokumentumokat át kell venni. Ha van olyan egyéb cselekmény, amelyre a megbízó a képviselőjét felhatalmazza, azt is külön bekezdésként kell szerepeltetni ebben a meghatalmazásban.
• Az alapadatok megadása után meg kell írni milyen időtartamra adják ki a meghatalmazást?. Meg kell jegyezni, hogy a meghatalmazást egyszeri utasításra és bizonyos időtartamra vagy határozatlan időre is ki lehet adni.

Ha az érvényességi idő nincs megadva, az automatikusan egy naptári évre kiadottnak minősül.

A dokumentum végére a meghatalmazottnak fel kell tüntetnie a személyes adatait aláírás, és a megbízó aláírásával is igazolja. A meghatalmazást hitelesíteni kell céges pecsét(Az egyéni vállalkozóknak eleinte joguk van a pecsét használatának mellőzésére, 2016 eleje óta jogi személyek számára sem kötelező a pecsét megléte. A szervezetekkel együttműködő kormányzati és kereskedelmi struktúrák azonban továbbra is megkövetelik a lenyomatot a dokumentumokon) .

A meghatalmazás megírását követően a megbízó képviselője az abban meghatározott teljes időtartamra bemutathatja. Ha szükség van a dokumentum törlésére, akkor értesíteni kell az érdekelt struktúrákat az érvényesség megszűnéséről, és vissza kell küldeni a dokumentumot magának.

2016-ban az Orosz Posta kínál jogalanyok szerződést köt vállalati szolgáltatásokra. A megállapodás szerinti munka előnyei nyilvánvalóak:

• lehetősége van felvenni és leadni a levélkézbesítési és egyéb rendeléseket postai csomagok a cég irodájába vagy fordítva az irodából;
• a postai küldemények leadására meghatározott idő és hely van kijelölve;
• ha szükséges, az üzemeltetők kiválasztanak egy sikeres szolgáltatáscsomagot, amely a szervezet számára a legjövedelmezőbb lesz;
• a jogi személynek joga van megválasztani, hogyan fizessen az Orosz Posta által nyújtott szolgáltatásokért - készpénzben vagy nem készpénzes fizetési módokon.

Az Orosz Postával kötött megállapodás jellemzői

Az Orosz Posta elsősorban jogi személyekkel dolgozik, de egyéni vállalkozókat is kiszolgál. A szerződés csak az írásban megjelölt kérelem elküldésével jön létre. Minden lehetséges típusok A szerződések tanulmányozhatók az Orosz Posta hivatalos honlapján.

Az Orosz Postával kötött szerződés megkötéséhez a jogi személynek össze kell gyűjtenie a következő dokumentumok listáját:

• papírok, amelyek a szerződő fél neve alatt aláíró személy jogköréről szólnak;
• a szerződő fél engedélyezési okmányainak fénymásolata, kivéve, ha természetesen a vállalkozás működéséhez speciális engedélyekre van szükség;
• az alapító okiratok fénymásolatai - ez lehet a szervezet alapító okirata vagy alapító megállapodása;
• az Orosz Föderáció Szövetségi Adószolgálatának igazolásának fénymásolata, amely egyértelművé teszi, hogy az objektumot az adóhivatalnál regisztrálták.

Ami az egyéni vállalkozói tevékenységet illeti, egy ilyen megállapodást a jogi személlyel összehasonlítva egy másik papírlista szerint állítanak össze:

1. Az állami regisztrációs bizonyítvány fénymásolata.
2. Az Orosz Föderáció Szövetségi Adószolgálata tanúsítványának fénymásolata, amely azt jelzi, hogy az objektumot az adófelügyeletnél nyilvántartásba vették.
3. Vállalkozó magánszemély útlevelének fénymásolata. Útlevél ellopása vagy véletlen elvesztése esetén a területi rendőrkapitányságtól ideiglenes igazolást kell beszerezni, amelyen ugyanazok az adatok szerepelnek, mint az útlevélben.
4. A meghatalmazás fénymásolata, ha a hozzájárulását a megállapodás végén rögzítő személy más személy nevében jár el. A meghatalmazást közjegyzővel kell hitelesíteni, ellenkező esetben az okirat a törvény szerint érvénytelen marad.
5. Nyilatkozat a nyitott számlák listájával.
6. Kivonat az egységes állami nyilvántartásból az Orosz Postánál jelentkező ügyfél egyéni vállalkozásáról.

Miért előnyös egy jogi személynek szerződést kötni az Orosz Postával?

Az Orosz Posta által a „3-in-1 Comprehensive Service” szolgáltatás részeként kínált szolgáltatás a jogi személyeknek az alábbi feladatok megoldásában segít:

• javítja a jogi ügyfelek szolgáltatásának minőségét;
• felgyorsítja a szállítási folyamatot;
• tehermentesíti a postai dolgozókat az orosz postahivatalokban;
• jelentősen csökkenti a tömegek tömegét a postahivatalokban;
• legjobban megbirkózik a bejövő levelezési áramlással.

Ma az Orosz Posta több mint 100 000 törzsvásárlónak kínálja szolgáltatásait, ebben az esetben csak jogi személyekről beszélünk. A cégeknek többé nem kell attól tartaniuk, hogy hosszú sorban kell állniuk a fontos üzleti levelek küldéséhez, mindezt az Orosz Posta alkalmazottai végzik. A csomagokat közvetlenül az irodából is felveszik és kitöltik szükséges formák, papírokat és önállóan rögzíti a postaköltségeket az ország egész területén történő szállításhoz.

A jogi személlyel kötött megállapodás előnyös a szervezet számára, mivel az alkalmazottaknak most lehetőségük van:

1. Takarítson meg időt a futárszolgálattal folytatott párbeszéddel.
2. Továbbra is küldje el a szükséges mennyiségű levelezést.

Milyen dokumentumokat dolgoz fel az orosz posta az új szolgáltatásról szóló megállapodás részeként?

1. A kártyák mozgása.
2. Levélosztás.
3. Csomagküldés.
4. Első osztályú indulás.
5. „Több boríték” küldése.

Mindezeket a manipulációkat mind belföldi, mind nemzetközi szállítmányokkal kapcsolatban hajtják végre.

További szolgáltatási jellemzők

A jogi személyek hatáskörébe tartozik a legkényelmesebb szolgáltatási formátum kiválasztása, például egy egy hónapig érvényes megállapodás, meghatározott ütemezéssel az orosz posta alkalmazottjának a cég irodájába történő érkezésére, legfeljebb hetente többször. Egyszeri segítség is lehet egy futár munkatárstól, aki telefonon maradt kérés alapján érkezik az irodába.

Ha az ügyfél nagy és jelentős, a szerződés aláírásakor figyelembe kell venni a heti folyamatos megfelelő mennyiségű levelezést, ez előnyös a szervezet számára, ha a vezetőség:

• nem akar pénzt költeni további személyzet felvételére vagy járművek fizetésére;
• megtagadja a postai nyomtatványok helyes kitöltésével kapcsolatos átmeneti veszteségeket.