2015 decemberében a Szverdlovszki Régió Választottbírósága megvizsgálta az A60-47501/2015. számú ügyet, amelyben az áramszolgáltató EnergosbyT Plus OJSC nem tudta bizonyítani a monopóliumellenes hatóság és a bíróságok számára a email a közelgő áramszünetről. A kibocsátás ára több mint 737 ezer rubel bírság.

A szállító e-mailt adott a kézbesítés bizonyítékaként Microsoft Outlook(tárgy: "Továbbított: Kutya. Korlátozási értesítés 60825"), amely jelezte, hogy a címzetteknek vagy csoportoknak történő kézbesítés megtörtént - de a célszerver nem küldött kézbesítési értesítéseket. Ennek alapján a bíróság arra a következtetésre jutott, hogy a kérelmezőnek nem volt ténye az értesítés kézhezvételéről vagy annak átvételéről, és annak kézbesítésére nem volt bizonyíték.

A vita lényege

2015 januárjában az Energosbyt Plus OJSC lekapcsolta a lakóházak elektromos áramellátását. A "Constanta Plus" LLC alapkezelő társaság panaszt nyújtott be a Szverdlovszki Régió Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálatának Hivatalához.

Az FAS Hivatal 2015. szeptemberében felismerte, hogy a társaság megsértette a villamosenergia-fogyasztás korlátozására vonatkozó eljárást, a fogyasztó megfelelő tájékoztatása tekintetében, és a társaságot 2015. szeptember 24-én a Kbt. közigazgatási bírság formája (a közigazgatási törvénykönyv 14.31. cikkének 1. része). szabálysértések) több mint 737 ezer rubel összegben.

Az EnergosbyT Plus OJSC cég nem értett egyet ezzel a döntéssel, keresetet nyújtott be a választottbírósághoz.

A Szverdlovszki Régió Választottbíróságának álláspontja

2013 áprilisában az EnergosbyT Plus OJSC és az Alapkezelő Constanta Plus LLC között energiaellátási szerződés jött létre, melynek keretében az áramszolgáltatási létesítmények a társaság kezelésében lévő társasházak voltak.

A szerződés szerinti tartozás keletkezésével kapcsolatban a szállító 2015. januárjában értesítést küldött visszafizetési kötelezettséggel, valamint a 2015. január 26-i nemfizetés esetén a villamosenergia-fogyasztási rend korlátozásának tervezett bevezetéséről. 2015. január 26-29-én 10 órától 14 óráig az áramellátást korlátozták, erről jegyzőkönyvek készültek.

A tartozás részleges törlesztése kapcsán az alapkezelő társaságot 2015. január 30-án 14:00 órától tájékoztatták a villamos energia (áram) fogyasztási mód visszaállításának becsült időpontjáról.

A bíróság megállapította, hogy az Orosz Föderáció kormányának 2012. május 4-i 442. számú rendeletével jóváhagyott „Az elektromos energia fogyasztásának teljes és (vagy) részleges korlátozására vonatkozó szabályok” kötelező előzetes írásbeli értesítést írnak elő a fogyasztó számára. a fogyasztási mód korlátozásának tervezett bevezetéséről (melyet a korlátozás bevezetésének kezdeményezője, ill. hálózati szervezésés a fogyasztónak aláírás ellenében átadják, vagy tértivevényes ajánlott levélben elküldik, kivéve, ha az energiaellátási szerződés más értesítési módot ír elő).

Az energiaellátási szerződés 2.1.2. pontja szerint a fogyasztás korlátozásáról szóló értesítést bármelyiknek meg kell küldenie a felsorolt módszereket: e-mailben, faxon, táviratban, táviratban, telefonüzenetben, postai küldeményben, vagy átvétel ellenében közvetlenül kézbesítve.

A szállító magyarázatában a 165.1. cikk (1) bekezdésére hivatkozott. Polgári törvénykönyv Orosz Föderáció(Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve), amely szerint az olyan nyilatkozatok, értesítések, értesítések, követelések vagy más jogilag jelentős üzenetek, amelyekkel a törvény vagy ügylet polgári jogi következményeket von egy másik személyre nézve, az üzenet kézbesítésének pillanatától kezdve az adott személyre nézve ilyen következményeket von maga után. átadják neki vagy képviselőjének.

Kézbesítettnek minősül az üzenet abban az esetben is, ha azt a feladó megkapta, de tőle függő körülmények miatt nem kézbesítették, vagy a címzett nem ismerkedett meg vele.

Az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bírósága Plénumának 2015. június 23-án kelt, 25. számú határozatának 65. bekezdése szerint „Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve első része I. szakasza egyes rendelkezéseinek bíróságok általi alkalmazásáról, Hacsak jogszabály vagy megállapodás másként nem rendelkezik, és az nem következik a felek kapcsolatában kialakult szokásból vagy gyakorlatból, jogilag jelentős üzenet küldhető, ideértve e-mailben, faxon és egyéb kommunikáción keresztül is, más, megfelelő formában. az üzenet jellege és az abban található kapcsolatokra vonatkozó információk, mikor megbízhatóan megállapítható, hogy kitől érkezett és kinek szól (például egy gazdasági társaság honlapján a Internetes információk ennek a társaságnak a résztvevői számára, egy speciális standon közzétett információk formájában egy bérházban lévő helyiségek tulajdonosainak közgyűléséről stb.).

Az üzenet elküldése és a címzetthez való eljuttatása tényének bizonyítása az üzenetet küldő személyt terheli.

A beérkezett levél kézhezvételének elmaradásának kockázata a címzettet terheli. Ha legálisan értelmes üzenet egyoldalú ügyletre vonatkozó információt tartalmaz, akkor ha azt a címzetttől függő körülmények miatt nem kézbesítik, úgy kell tekinteni, hogy az üzenet tartalmát ő észlelte, és az ügylet ennek megfelelő következményekkel járt (például szerződésnek minősül). teljesítésének egyoldalú megtagadása miatt megszűnt).

A fogyasztás korlátozására vonatkozó értesítést 2015. január 15-én küldték el a címre menedzsment cég a szerződés 2.1.2 pontja szerint e-mailben a szerződéskötési kérelemben megadott címre 2013. évben.

A szállító kijelentette, hogy a Microsoft Outlook 2015. január 15-én kelt e-mailje megerősítette a szállítás befejezését.

Megállapítást nyert, hogy a szállító által hivatkozott Microsoft Outlook e-mail (tárgy: "Továbbítva: Doc 60825 Korlátozási Értesítés") azt jelezte, hogy a címzetteknek vagy csoportoknak a kézbesítés megtörtént, de a célszerver nem küldött kézbesítési értesítést. Ennek alapján a bíróság arra a következtetésre jutott, hogy nem volt bizonyíték arra, hogy a kérelmező megkapta az értesítést, vagy megkerülte volna az értesítést, és nem volt bizonyíték annak kézbesítésére sem.

A bíróság szerint az OJSC EnergosbyT Plus társaság anélkül, hogy ellenőrizte volna, hogy az LLC Management Company Konstanta Plus megkapta-e az értesítést, 2015. január 26-29-én részleges (10-00-14-00) korlátozást vezetett be az elektromos fogyasztásra. energiagazdálkodás alatt álló LLC „UK „Konstanta Plus” lakóházak.

Ilyen körülmények között a bíróság elismerte, hogy a monopóliumellenes hatóság döntése jogszerű és indokolt.

A választottbíróság megtagadta a társaság által megfogalmazott követelések teljesítését.

Tizenhetedik választottbíróság fellebbviteli bírósága 2016 áprilisában a Szverdlovszki Régió Választottbíróságának határozatát változatlanul hagyták, és az EnergosbyT Plus LLC fellebbezését nem teljesítették.

Az Uráli Kerületi Választottbíróság 2016 augusztusában a Szverdlovszki Régió Választottbíróságának határozatát és a Tizenhetedik Választottbíróság határozatát változatlanul hagyták, az EnergosbyT Plus OJSC fellebbezését pedig nem teljesítették.

Elektronikus ajánlott levelek(EPP) egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy bárki megtagadja a papíralapú értesítések fogadását, és megkezdje a jogilag jelentős levelek fogadását elektronikus formában. Egyelőre az alábbi üzeneteket fogadhatja elektronikusan:

Határozatok közlekedési szabálysértésekről Moszkvában, Szentpéterváron, Hanti-Manszi Autonóm Kerületben, Belgorodban, Volgográdban, Vlagyimirban, Zsidó Autonóm Kerületben, Leningrádban, Moszkvában, Kalinyingrádban, Kemerovoban, Kirovban, Orenburgban, Rosztovban, Rjazanban, Szamarában, Szaratovban, Szverdlovszkban, Tverben , Uljanovszk, Jaroszlavl régiók, Kamcsatka, Krasznojarszk és Perm területek, Burját, Karélia, Komi, Mordvin és Udmurtia Köztársaságban;
Határozatok végrehajtási eljárások megindításáról Moszkvában, Szentpéterváron, Asztrahánban, Brjanszkban, Vlagyimirban, Volgográdban, Vologdában, Kirovban, Kosztromában, Kurganban, Moszkvában, Orenburgban, Penzában, Rosztovban, Szahalinban, Szverdlovszkban, Szmolenszkben, Tambovban, Tomszkban, Uljanovszkban és Cseljabinszki régiók , Transbajkál és Krasznodar régió, az Adygea, Altaj, Baskíria, Karélia, Mari El, Mordovia, Szaha (Jakutia), Észak-Oszétia, Tatár, Tyva, Udmurtia, Hakassia és Csuvasia Köztársaságban;
Moszkva város bíráinak idézései;
A Központi MUGADN határozatai a „Platon” állami rendszerben elkövetett közigazgatási szabálysértésekről Oroszország egész területén;
Az Orosz Föderáció Nyugdíjalapjának értesítései a Tveri régióban és a Burját Köztársaságban;
A Moszkva Várostulajdoni Minisztériumának értesítései;
a kazanyi igazgatási bizottság határozatai;
Értesítések Juzsno-Szahalinszk közigazgatásától;
Értesítések más kormányzati szervektől Szentpétervár, Szverdlovszk és Irkutszk régióban;
Értesítések innen: jogalanyok Moszkvában, Novoszibirszkben és Nyizsnyij Novgorodban, a Mordvin Köztársaságban és az Udmurtiában.

A szolgáltatáshoz való csatlakozás előnyei:

szállítási garancia;
azonnali átvétel;
kedvezményes fizetési lehetőség;
a levél papírhoz hasonló jogi jelentősége;
SMS értesítés.

A szolgáltatáshoz való csatlakozás teljesen ingyenes és nem kötelező – a polgároknak joguk van megválasztani, hogyan fogadják a nekik címzett dokumentumokat. Ha a címzett nem tudja elektronikusan fogadni a leveleket, az ilyen leveleket a szokásos módon kinyomtatva és kézbesítve törvényben előírt módon.

Regisztráljon most, és még akkor is, ha az Ön régiójából érkező feladók még nem csatlakoztak, amint megjelennek - automatikusan elkezdi kapni az e-maileket.

Ezenkívül minden regisztrált felhasználónak lehetősége van ajánlott levelet küldeni kormányzati szerveknek, szervezeteknek és magánszemélyeknek személyes fiókés azon keresztül mobil alkalmazás Orosz hozzászólások.

Ha Ön az Aliexpress aktív vásárlója, valószínűleg már találkozott azzal a ténnyel, hogy egyes számok nyomon követése az állapottól kezdve "E-mail értesítés a feladásról". Ez így hangzik angolul. Mit jelent ez az állapot? Meddig maradhat változatlan? Ezekre a kérdésekre adunk most választ.

Mit jelent az „Elektronikus feladási értesítés” csomag állapota?

Tovább Ebben a pillanatban Az Aliexpress értékesítési volumene lendületet kap. És sok eladó több tíz vagy száz megrendelést kap naponta. Természetesen ilyen munkaterhelés mellett egyszerűen lehetetlen, hogy maguk jöjjenek el a postára és küldjenek csomagokat. De különféle futárcégek segítenek, és készen állnak arra, hogy megkönnyítsék eladóink életét.
Ezért a megrendelés kézhezvételekor az eladó online lefoglal egy számszámot. Vagyis az „Elektronikus feladási értesítés” állapot azt jelenti, hogy az eladó ideiglenesen lefoglalt egy postai küldeményszámot az Ön vásárlásához.

De a termék tényleges kiszállítása még nem történt meg. Státuszával "Elektronikus szállítási információ érkezett" a rendelésed az eladónál van. A csomag abban a pillanatban kerül feladásra, amikor a postai futár megérkezik az eladóhoz és felveszi az összes tételt, beleértve az Önét is. És nem tudni, hogy másnap vagy 7-10 napon belül, amikor az eladó felhalmozza a szükséges mennyiségű rendelést.

Ez a rendszer lehetővé teszi az Aliexpress eladói számára, hogy időt és erőfeszítést takarítsanak meg a csomagküldés során.

Meddig maradhat meg az "E-mail értesítés a feladásról" állapot?

Ha az „Elektronikus feladási értesítés” csomagkövetési állapota 10-14 napnál tovább nem változik, mindenképpen írjon az eladónak. Ha nem válaszol semmit, vagy a válasz nem egyértelmű, akkor ez ok a vita megnyitására. Előfordulhat, hogy az eladó még nem küldte el a terméket.

Hogyan lesz nyomon követve az „Elektronikus feladási értesítés” státuszú műsorszám száma?

Alapvetően az „Elektronikus értesítés a feladásról” vagy „Információ érkezett a szállításról” állapot jelenik meg a számok nyomon követésekor. közlekedési vállalatok. A más országokon áthaladó csomagok nyomon követése is ilyen állapotokkal kezdődik. Például, amikor egy futárcég információkat közöl a Finn Postával, a finn posta adatbázisában az első bejegyzések egyike: „Az Itella e-mailben kapott értesítést a feladásról”.

A csomag tényleges feladása azonban a „Szállítmány elküldve” vagy „Szállítmány megérkezett” állapottal kezdődik. Ezek az állapotok jelzik, hogy rendelése megérkezett a válogatóközpontba, és az Önhöz vezető út kezdeti szakaszában van.

Kérdése van?Írd meg kommentben vagy chaten

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell tennie.
1. Nyissa meg a következőt: kezdőlap
2. Írja be a számkódot a "Postaküldemény nyomon követése" feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen a legújabb állapotot.
6. Az előre jelzett szállítási időszak megjelenik a sávkód információiban.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a mozgásokat között postai társaságok, kattintson a „Csoport cégenként” szövegű linkre, amely a követési állapotok alatt található.

Ha bármilyen nehézség adódik a bekapcsolt állapotokkal angol nyelv, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Olvassa el figyelmesen a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha követéskor egy blokk jelenik meg piros keretben „Figyelem!” címmel, figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére a válaszok 90%-át megtalálja.

Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a nyomkövetési kódot a célországban nem követik, ebben az esetben a csomag nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett cikk / Pulkovóba érkezett / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Számológépet" céldátumok szállítás"

Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, de a csomag két hétnél tovább tart, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.

Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota „előre megbeszélt tétel” / „E-mail értesítés érkezett” több napig nem változik, ez normális, Bővebben az alábbi linken olvashat: .

Ha a postai küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális jelenség a nemzetközi postai küldemények.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag egy hónapnál tovább tart, ez normális, mert... a csomagok különböző útvonalakon mennek, különböző utak 1 napot várhatnak a repülővel történő szállításra, esetleg egy hetet.

Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, vámot, közbenső pontot és 7-20 napon belül nincs új státusz, ne aggódjon, a csomag nem egy futár, aki egy városból házhoz szállítja a csomagot. Ahhoz, hogy új állapot jelenjen meg, meg kell érkeznie a csomagnak, ki kell rakni, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint a Fogadás / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., megtekintheti a nemzetközi postai küldemények fő státuszainak bontását:

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értesz valamit, olvassa el újra és újra ezt az utasítást, amíg teljesen tiszta nem lesz;)

Jelenleg Kínában és az egész világon aktívan terjed a koronavírus, emiatt erősen korlátozott a légcsere és a szokásosnál lassabb a csomagkézbesítés, de 2020. március 1-től (teljesen) a postaváltás egyetlen országgal sem működik. felfüggesztett.

Ne aggódjon, ha a postai küldemény/rendelés állapota 1-2 hétig nem változik, és a következő állapotban van:

Kezelés
Várakozás elküldésre
Elküldve a célországba
Export / Export nemzetközi posta
Nemzetközi postai küldemények importálása/importálása

Ha a csomagot már elküldték és úton van, akkor nagy valószínűséggel kézbesítik.
Amíg a védelem érvényben van, várjon, és ne aggódjon, ha nem siet a rendelés, akár meg is hosszabbíthatja a védelmi időszakot.
Figyelje a rendelésvédelmi pultot, és ha a csomag nem érkezik meg a megrendelés részleteiben megadott időn belül, hosszabbítsa meg a védelmi időszakot, vagy indítson vitát.

P.S. Valamit hozzá kell tenni ez a szekció? Írj a support@site címre

Ön a postai nyomkövető webhelyen tartózkodik, és köteles betartani az Adminisztráció által meghatározott szabályokat.

A kommunikáció általános szabályai:

Ennek az erőforrásnak minden résztvevője tilos:

Moderátorok és adminisztráció