Online asszisztens részletes mérlegjelentés. Mobil részletezés az MTS-től: A képességek teljes áttekintése. Mi az a számlarészletezés, és miért van rá szüksége az előfizetőnek?
Részletes mérlegjelentés– az utolsó rendes számla kiállításától a megrendelés pillanatáig generált jelentés.
· Egyszeri szolgáltatás
- Szolgáltatás ingyenes
- Biztosítani 1 alkalommal naponta(A szolgáltatást a szolgáltatás utolsó megrendelését követő 24 órán belül veheti igénybe.)
· l/s-nek biztosítva (ha több szám van l/s-onként, a részletes jelentés általános lesz, minden l/s telefonra vonatkozóan)
A papíron készült részletes jelentés ára 70,00 dörzsölés. a rendelés tényére.
Információk a Részletes jelentésben:
Egyenleg információ
Egyenleg nn.hh.yyyy.hh:mm (az előző beszámolási időszak végén);
Szolgáltatások költségei a hónap elejétől ig mostani dátum(az ügyfél által az MPR-ben kezdeményezett hívások egy része nem kerül figyelembevételre, mivel az adatok másik szolgáltatótól származnak. Az el nem számolt beszélgetések a későbbi dokumentumokban megjelennek);
Jóváírt kifizetések összege;
Egyenleg: nn.hh.yyyy.hh:mm (egyenleg a jelentés megrendelésekor).
A számlázási időszak költségei
A hozzárendelt díjcsomag neve és érvényességi ideje. A számlázási időszak változása esetén az összes díjcsomag és azok érvényességi ideje szerepel;
A számlázási időszakban hozzárendelt összes szolgáltatás (időszakos, egyszeri) megjelenik;
Minden típusú hívás díja, beleértve a roamingot és az SMS-t is. A teljesített hívások költsége a tarifaegységek számánál van feltüntetve.
Megrendelés és számla átvétel módjai
Bármely fiókot többféleképpen is meg lehet szerezni:
- E-mailben/faxon;
- Praktikus az MTS SM-ben;
- Futárral (nem minden TP és MR) vagy orosz postával.
Havonta saját maga is megrendelhet számlát, vagy kapcsolódhat egy szakszolgálathoz, és havonta egyidejűleg tetszőleges módon megkaphatja a számlákat anélkül, hogy további kapcsolatfelvételt kezdeményezne a céggel.
A dokumentumok folyamatos fogadásához hozzá kell adni a „Számlakézbesítés” szolgáltatást (ingyenes), azonban a számlák a beszélgetés részletei nélkül érkeznek. Ha az ügyfél havi rendszerességgel szeretne hívási adatokat kapni, akkor az alábbi szolgáltatással kell kiegészíteni azokat a számokat, amelyekről be kell jelenteni:
- „Részletes számla (időszakos)” – költsége 0 rubel, a számlákat faxon/e-mailben küldik;
- „Időszakra vonatkozó beszélgetések részletei (papíron)” – ára 3 rubel/nap, a számlák postai úton/kézzel érkeznek.
A számla rendszeres postai/futár útján történő kézbesítéséhez az ügyfélnek erre vonatkozó kérelmet kell írnia a szállítási cím és a számla típusának feltüntetésével. Ezt úgy teheti meg, hogy felveszi a kapcsolatot az MTS SM-el, vagy kérvényt küld az MTS kapcsolattartó faxra/e-mailre ( SUZ: A cégről \ Elérhetőség\ Ügyfelek elérhetőségei).
Szállítási határidők és számlaköltségek
Egyszeri számla kézbesítés
Időszakos számla kézbesítés
Számla átvételének elmaradása
KMS: Szolgáltatási feltételek \ Eljárások \ Egységesített szervizeljárások a UCKS "Mobile" számára \ OOKMS algoritmusai \ Számlakézbesítési problémák
Fizetési számla megérkezett + részletes számla nem érkezett meg/hiányosan érkezett meg
Számlák kézbesítése ajánlott levélben levélben
SUZ: Szolgáltatások és kedvezmények \ Szállítási és előfizetői fiókok \ Általános információ a számlákról > Pénzügyi bizonylatok leírása \ Számla másolata és tételes számla másolata (időszakos)
A számlarészletezés lehet időszakos vagy egyszeri.
Időszakos tételes számla
Ha az előfizetőnél van egy időszakos „Részletes számla” szolgáltatás, akkor minden következő számlához mellékelni kell az előző hónapra vonatkozó beszélgetések átiratát. A szolgáltatás kifizetése a választott díjcsomag szerint történik. Hozzáadhatja:
- az Internet Asszisztensen keresztül a szolgáltatás kiegészítésének kifizetésével;
- vegye fel a kapcsolatot az MTS Szalonnal.
Egyszeri tételes számla
Az egyszeri hívásrészletezést az előfizető az Internet Asszisztensen keresztül vagy az MTS Szalonban rendeli meg:
- Internet Assistant az elmúlt 6 hónapban lehetséges;
- az MTS Szalonban - az elmúlt 5 évben.
A szolgáltatás kifizetése a választott díjcsomag szerint történik.
Részletes mérlegjelentés
A „Részletes egyenlegjelentés” az előfizető személyes fiókjának állapotát tükrözi a kérelem benyújtásának időpontjában. A jelentés az utolsó havi számla keltétől a kérelem adatbázisba kerüléséig terjedő időszakra vonatkozik.
A jelentés részletes információkat tartalmaz az MTS által nyújtott szolgáltatásokra fordított pénzeszközökről:
- időszakos (előfizetési díj és kiegészítő szolgáltatások);
- egyszeri (például szolgáltatások hozzáadása/lemondása, tarifacsomag módosítása stb.);
- telefon (hívások, beleértve a faxon és adatátviteli csatornákon keresztül, valamint az elküldött és fogadott SMS-eket);
- valamint a személyes számlán lévő pénzeszközök egyenlegére vonatkozó információk a kérelem adatbázisban történő elhelyezésekor.
Emellett a megadott időszakban lezajlott beszélgetések részleteit is közöljük.
Figyelem! Előfordulhat, hogy a jelentés nem veszi figyelembe az előfizető által barangolás közben és bejövő hívások egy részét otthoni hálózat, melynek oka az információ MTS fizetési rendszerbe történő beérkezésének technológiai késése. Minden el nem számolt beszélgetés tükröződik a következő jelentésekben.
Lehetőség van arra, hogy a megadott jelentést naponta egyszer megkapja.
Részletértékek dekódolása
Minden számlarészletes sor több tételt tartalmaz (amelyek közül néhány üres lehet). A használt szimbólumok magyarázatát a következő táblázat tartalmazza.
Az MTS számla részletezése lehetővé teszi az előfizető számára, hogy megismerje a szolgáltatások aktuális költségeit mobil kommunikáció. Számos módon szerezhet információkat mobiltelefon-egyenlegéből az összes terhelésről. Az anyag elolvasása után az előfizető megtudhatja: hogyan rendelheti meg az MTS-fiók adatait?
Hogyan kaphat sürgős számlaadatokat
Kétféleképpen kaphatja meg a jelentést:
- Elektronikus formátumban;
- Papír formában.
Az előfizető a következő időszakokra kaphat kinyomtatást:
- Az aktuális naptári hónapra (1. naptól kezdődően);
- A kívánt időtartamra (1 naptól kezdődően);
- Az elmúlt hónapok során (az adatok diagram vagy táblázat formájában jelennek meg személyes fiókjában).
Részleteket sürgősen vagy folyamatosan kaphat. Az előfizető személyes MTS-fiókjában rendelheti meg az MTS-számla adatait. Ehhez szüksége van:
- Bejelentkezni .
- A következő lépés a „ Saját fiók/Költségellenőrzés».
- Ezt követően meg kell erősítenie szándékát, hogy megkapja a számlaadatokat, és válassza ki a fogadás kényelmes módját.
Hasonlóképpen tájékozódhat a felhasználással felmerülő költségekről mobilos alkalmazás.
Az előfizető sürgős számlaadatokat kaphat, ha kapcsolatba lép a legközelebbi MTS-irodával. A jelentés az aktuális hónap 1. napjától a megrendelés dátumáig készül. A szolgáltatás ára 70 rubel.
Ha eltérő számú napról szeretne részleteket, akkor a papírra történő nyomtatás költségei a szükséges időtartamra 3 rubel naponta a jelentésben.
Részletek az aktuális napról
SMS-ben is megkaphatja az aktuális napi kiadásainak részleteit. Az MTS-fiók adatainak SMS-ben történő megtekintéséhez tárcsáznia kell mobiltelefon a *152*1# kombinációt, és nyomja meg a hívás gombot. A válaszüzenetben az előfizető minden információt megkap az elmúlt 24 órában a mobilkommunikáció, az internet és az SMS-ek kifizetésével kapcsolatos kiadásairól.
Időszakos részletezés
- Kapcsolat ingyenes részletezés Az MTS rendszeresen elérhető az előfizetők számára díjcsomagok havival előfizetési díj. Ehhez be kell jelentkezni. Akkor hozzá kell adni email a " Személyes terület", fejezet" Saját fiók/havi számla».
- Ezután ki kell választania a „ Személyes terület", fejezet" Szolgáltatás kezelés» szolgáltatás hozzáadása « Tételes számla (időszakos)».
A részletekkel egyidejűleg az előfizető pénzügyi beszámolót kap a felmerült költségekről.
A fiók állapotával kapcsolatos költségek kifizetéséhez személyi igazolványt kell bemutatnia az MTS irodai alkalmazottjának.
Hogyan szerezheti meg a hívás részleteit
Hogyan tekintheti meg MTS mobiltelefon számláját?
Ha egy előfizetőnek számlát kell kapnia az MTS kommunikációs szolgáltatásokról, akkor két utat követhet:
- Számla fogadása elektronikus formátumban;
- Papíron.
A nyújtott mobilkommunikációs szolgáltatások sürgős részleteit az MTS irodájában kaphatja meg. Az előfizető az azonosító bemutatása után kérheti az elmúlt hónap MTS-fiókjának adatait. Ezenkívül a felhasználó kérelmet írhat az MTS irodájában, hogy havi jelentést készítsen a felmerült költségekről.
Az MTS-szolgáltatásokról szóló számla folyamatos fogadása érdekében a havi szolgáltatást kell igénybe vennie. Ehhez lépjen a " szakaszba Saját fiók/Költségellenőrzés"-ben történt engedélyezés után. Hasonló módon csatlakoztathatja ezt az opciót a mobilalkalmazás segítségével. Előfizetési díj Az ilyen szolgáltatásért nem kell fizetni.
Hogyan lehet ellenőrizni a fizetés állapotát az MTS-en?
Az utolsó fizetés jóváírásának ellenőrzéséhez tárcsázza a *152*4# kombinációt és nyomja meg a hívás gombot.
Fizetés jóváírási kérelmére választ kaphat, ha mobiltelefonján tárcsázza a *152# számot, és kiválasztja a „Fizetései” részt.
A válaszüzenet információkat tartalmaz az igénybe vett kommunikációs szolgáltatások utolsó fizetésének összegéről és dátumáról.
Az anyag elolvasása után az MTS-előfizető megtudta különféle módokon a költségek és a kapott kommunikációs szolgáltatások adatainak beszerzése a szükséges időszakra vonatkozóan. Csak egy kényelmes módot kell választani az átvételhez.
Gyakran mi, bizonyos szolgáltatók előfizetőiként cellás kommunikáció, azt észleljük, hogy gyanúsan gyorsan kirepülnek a pénzeszközök a számlánkról, bár úgy tűnik, nem kapcsoltunk be szokatlan szolgáltatásokat, és nem ragadtunk el a túlzott internetes forgalomtól, vagy más szolgáltatók hívását. Ebben a helyzetben természetesen meg kell értened. És a legideálisabb lehetőség fogadásra részletes információk Az igénybe vett szolgáltatások minden költségéről részletes, részletes számlát kell megrendelni. Az alábbiakban kitaláljuk, hogyan lehet megtudni az MTS-fiók részleteit, mivel ez a cég, amely az oroszországi kommunikációs piac egyik vezetője, hasonló szolgáltatást kínál ügyfeleinek.
Mi az a számlarészletezés, és miért van rá szüksége az előfizetőnek?
De először, mint mindig, egy rövid oktatási program, amely hasznos lesz azoknak az előfizetőknek, akik egyáltalán nem értik, mi a részletező szolgáltatás.
Ez az opció lehetővé teszi, hogy részletes kinyomtatást kapjon az összes igénybe vett szolgáltatásról és a használatukért fizetett összegekről, amelyeket az előfizető egy bizonyos időtartam alatt teljesített. Az opció nem valami új vagy ritka, és ma talán az Orosz Föderációban működő összes szolgáltató alkalmazza. Ami az MTS-t illeti, ez az üzemeltető részletes információk megszerzését kínálja ügyfeleinek különböző utak, valamint fizetős és ingyenes is.
Ingyenes MTS számlarészletezés: hogyan juthat hozzá?
Először is azt javasoljuk, hogy foglalkozzunk a részletes információk megszerzésének legnépszerűbb módjával, az ingyenes lehetőséggel, amely nyilvánvalóan a legnépszerűbb.
Az ingyenes részletes rendelési funkció az MTS-előfizetők számára elérhető elektronikus formában. Így ha szükséges, az ügyfelek kétféle módon kérhetnek részletes kimutatást:
- Sürgős egyszeri használat esetén;
- Rendszeresen.
A részletekre vonatkozó megrendelés a következőn keresztül történik hivatalos jelentkezés okoseszközökhöz, valamint az üzemeltető honlapján található „My MTS” személyes fiókban.
Hogyan rendelhet meg MTS számlaadatokat papíron
A számla állapotával kapcsolatos részletes információk megszerzésének ingyenes lehetősége mellett az MTS egy kiterjesztett lehetőséget is kínál ügyfeleinek, amelyben az adatokat papír alapon, nyomtatott formában kínálják. Természetesen egy ilyen szolgáltatást ma már nem nyújtanak ingyenesen, az átvételért bizonyos összeget kell fizetni, attól függően, hogy milyen formátumban fogják megkapni az adatokat.
Az adatok papíron kétféleképpen rendelhetők:
- Kapjon jelentést bármely kiválasztott időszakról. Céltartalék 20 rubelért a „Rendeljen egy dokumentumot a kézben” szolgáltatás részeként;
- Rendszeresen kapjon jelentést. Havi 150/75 rubelért kapható, ha a nyomtatott jelentést céges futár/orosz posta kézbesíti.
Az ilyen számlaadatokat az MTS bemutatótermeihez fordulva és ott kitöltve rendelheti meg alapforma nyilatkozatok.
Számok és parancsok az MTS-fiók adatainak megszerzéséhez
Mivel a részletes számlakivonat szolgáltatása létezett az MTS 3-nál és 5-nél, sőt nagy mennyiségévvel ezelőtt korábban egy MTS fiók adatait SMS-ben, vagy a megfelelő USSD paranccsal lehetett megtudni. Sajnos, vagy talán szerencsére, napjainkban az Internet széles körű fejlődése oda vezetett, hogy egyes szolgáltatásokat optimalizáltak, megváltoztattak. Ilyen változásokon esett át a részletező szolgáltatás is, amely ma már nem rendelhető szöveges üzenetek vagy USSD kéréseket.
Most szerezd meg az egészet szükséges információ megtehető irodák megkeresésével vagy egyszerű és tömör módszerrel - in
Az MTS-hívások meghatározott időtartamra vonatkozó részletei lehetővé teszik a kommunikációs szolgáltatások használatának és a kapcsolódó költségek elemzését. Ez lehet akár 3 évre szóló nyomtatvány, amit a cég irodájában átvehet, vagy akár hat hónapig terjedő időszakra szóló elektronikus bejelentőlap, amely nagyon gyorsan megrendelhető az interneten keresztül:
A kapott információkért egy fillért sem vonnak le MTS-számlájáról - a szolgáltatást ingyenesen biztosítjuk.
Mire való?
A hívásrészletező szolgáltatás nagyon hasonlít a jól ismert bankszámlakivonathoz, amelyen feltüntetik a főbb kiadási tételeket, a tranzakciók időpontját stb. Ha például túl nagy számlát kapott a hónap végén, a részletezéssel mindig ellenőrizheti a számítások helyességét. 
Mindenesetre, tekintettel arra, hogy a „Hívásrészletezés” ingyenes, nyugodtan kijelenthetjük, hogy kényelmes és hasznos funkció, amely lehetővé teszi, hogy gyorsan ellenőrizze a felnőttek számára fontos információkat.
Milyen információkat fognak megadni?
A részletes kimutatás minden olyan műveletet tartalmaz, amelyet az Ön telefonszámával hajtottak végre: SMS és MMS üzenetek, hívások és elköltött forgalom. 
Ezenkívül a kimutatáson megjelenik az összes számlafeltöltés és pénzmozgás. Gyakran előfordulnak olyan helyzetek, amikor az egyik házastárs vagy gyermek, titokban a másik fél vagy a szülei elől, pénzt utalt át a számlájára. Ezek a szempontok tükröződni fognak a nyilatkozatban. Nagyon kicsi annak a valószínűsége, hogy valaki a családjában vagy a munkatársaiban hasonlót csinál, de mindig hasznos, ha tisztában van fiókja állapotával.
Rendeljen a My MTS alkalmazással
Tehát már telepítette a „My MTS” alkalmazást okostelefonjára vagy táblagépére, csak ki kell találnia, hogyan rendelhet részletes hívást személyes fiókján keresztül. Nos, néhány egyszerű lépést kell követnie.
- Jelentkezzen be az alkalmazásba.
- A főmenüben válassza a „Fiók” részt.
- Keresse meg a „Rendelés részletei” alpontot.
- Válassza ki a részletek típusát: egyenleg vagy beszélgetések alapján.
- Adja meg a kimutatás elkészítésének időszakát, majd kattintson a „Megrendelés” gombra.
Kész, kérés elküldve! Ezt követően a nyilatkozatot e-mailben fájlként elküldjük Önnek, vagy megnyílik mobil verzió személyes fiók. Minden a lehető legegyszerűbb. Ha elsőre nem sikerül, próbáld újra! A kérelmek száma nincs korlátozva, maga a szolgáltatás ingyenes, így nem kell aggódnia.
Ha hat hónapnál régebbi kivonatot kell beszereznie, forduljon a legközelebbi MTS kommunikációs üzlethez. Ez a szolgáltatás már fizetős, de nem csak elektronikusan, hanem nyomtatott formában is megkapja az adatokat.
2.7857142857143