A Tricolor TV személyes fiók hasznos funkciói: az egyenleg ellenőrzése, pénzátutalás, szolgáltatások fizetése. Tricolor TV előfizetési szerződés - feltételek és kitöltési űrlap Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztése személyes fiókján keresztül

Előfordul, hogy műholdas berendezések tétlen üresjárat:

• Októberben hagytad el a dachát, és csak április-májusban tervezel visszatérni az ágyba?
• Nyaralni megy egy hónapra?

Ha senki sem nézi a műholdat, logikus, hogy kikapcsolja.

Ugyanakkor van egy árnyalat. Ha pályázatot ír arra megszüntetése szolgáltatások, később nem tud visszatérni a megtekintéshez. Mit kell tenni?

A Tricolor TV minden előfizetője számára lehetőség van a szolgáltatások felfüggesztésére műholdas televízió. Ez a lehetőség a szerződésben szerepel (a szövegezés a szerződés megkötésének évétől függően eltérő lehet), és így hangzik:

"Az előfizető írásbeli kérelme alapján jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni."

Meddig lehet felfüggeszteni?

A felfüggesztés maximális időtartama 30 nap.

Mit kell tenni?

1. lépés

"Háromszínű TV. Kérelem a szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására"

2. lépés

A jelentkezést a minta szerint töltjük ki. Minden szükséges adatot és okot adunk meg, hogy miért szeretnénk leállítani a böngészést. Az első bekezdésben " minden szolgáltatás felfüggesztése..." tegyél egy "pipát". Ügyelj a második bekezdésre " aktiválja az összes szolgáltatást". Ne töltse ki. Erre az elemre akkor lesz szükség, ha a megadott dátum előtt szeretné folytatni a műholdnézést. De erről később.

Példa a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására vonatkozó igénylőlap kitöltésére

Kérjük, a jelentkezésben tüntesse fel azonosító számát. Az intelligens kártya hátuljára ez van írva:

Vagy az azonosító helyett adja meg az előfizetési szerződés számát:

3. lépés

Az eredeti pályázatot a következő címre küldje el: 197022, St. Petersburg, PO box 170 (postahivatal Kamenoostrovsky pr, 42 B). A tartózkodási engedélyhez mellékeljük az útlevél másolatát. címre is elküldheti a jelentkezést email Tricolor ügyfélszolgálat [e-mail védett]

Az utazási idő az Orosz Posta képességeitől függ. Ne feledje, hogy akár három nap is eltelhet a jelentkezés beérkezése és a felfüggesztés között. Vagyis a módszer azoknak való, akiknek van elég idejük a várakozásra. De van egy gyors módszer:

Vidd be a levelet valamelyik üzletünkbe () és mi magunk küldjük el. Ebben az esetben a kérelem feldolgozása csak néhány órát vesz igénybe. Ne felejtse el az útlevelét.

Mi történik a megadott időszak lejárta után?

A megadott időtartam lejárta után a kijelzés magától folytatódik.

Rosszul adtam meg a befejezési dátumot, mi történik?

Ez rendben van. 30 napnál hosszabb idő elteltével a felfüggesztés nem lép érvénybe, és ezután a TV automatikusan működésbe lép. Ha korábban szeretné visszaküldeni a műholdas TV-t, mint ahogy az a kérelemben szerepel, csak nyomtassa ki az űrlapot, és töltse ki újra, de ellenőrizze a 2. pontot: " aktiválja az összes szolgáltatástés adja meg a kívánt dátumot.

Ha továbbra is kérdései vannak a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésével kapcsolatban, írjon megjegyzést a cikk alá, vagy küldjön kérdést a címre. Szívesen segítünk.

Bármilyen szolgáltatás igénybevételének legfontosabb feltétele a megfelelő szerződés megkötése, amely tartalmazza a felek minden jogát és kötelezettségét, valamint fontos feltételek valamint a felek közötti viszonyt szabályozó rendelkezések. Hasonló megállapodás van a műholdas televízió csatlakoztatásakor, de ezt nem minden előfizető tudja. De ez a dokumentum rendkívül fontos lehet, ezért a felhasználóknak érdemes előre tájékozódniuk a Tricolor TV szerződésszámáról. Ezenkívül tanácsos letölteni, ha a hivatalos webhelyen keresztül kötötték, vagy le kell írni a számot, hogy mindig kéznél maradjon.

A Tricolor TV-vel való megállapodás megkötésének jellemzői

3 van különböző módokon Tricolor TV előfizetési szerződés megkötése:

• a hivatalos weboldalon keresztül;
• hivatalos kereskedőktől;
• a 88005000123-as telefonszámon.

Fontos hangsúlyozni, hogy érdemesebb a kereskedők szolgáltatásait igénybe venni, hiszen ilyen helyzetben szinte mindent maguk csinálnak meg, az előfizetőknek pedig csak magukról kell információkat megadniuk.

A hivatalos weboldalon keresztül nehezebb önregisztrálni. A fő nehézség, amellyel az ügyfelek ezt a megközelítést választják, az az, hogy a szerződés egy példányát el kell küldeni a szolgáltató központi irodájába. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a műholdas társaságnak dokumentummal kell rendelkeznie személyes aláírás felhasználó. Ugyanakkor, ha nem rendelkezik az ügyfél által aláírt nyomtatvánnyal, a társaság fenntartja magának a jogot, hogy a szerződést egyoldalúan felmondja.

Tricolor TV megállapodás - forma: minta

A hivatalos webhelyen történő regisztrációt az üzletláncokban és a szupermarketekben televíziós szolgáltatások nyújtásához szükséges berendezések vásárlásakor használják. Ebben az esetben nincs szükség minta kitöltésre, mivel a felhasználónak elegendő lesz a regisztrációs űrlap kitöltése. A következőket kell feltüntetni:

• azonosító (12 vagy 14 számjegy az intelligens kártyán vagy a vevőn lévő matricán);
• vevő modell (a készülék előlapján látható);
• a set-top box sorozatszáma (23 számjegy a vevőn lévő matricán);
• egyedi kód (intelligens kártyán vagy kaparós sorsjegyen);
• vezetéknév, név, családnév és születési dátum;
• útlevél adatok;
• a berendezés telepítésének címe és a felhasználó lakóhelye;
• otthoni és mobiltelefon;
• email cím;
• visszaigazoló kód, amelyet a megfelelő kérés elküldése után a korábban megadott mobilra küldünk.

Ezenkívül be kell jelölnie a szabályokkal való egyetértését megerősítő jelölőnégyzetet (célszerű elolvasni), és kattintson a „regisztráció” gombra. Ezt követően hátra van a Tricolor TV szerződési űrlap letöltése a számra kattintva.

A Tricolor TV szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés módosításának feltételei

Ha a regisztrációs adatok megváltoznak, a felhasználók kötelesek a regisztráció során kitöltött kérdőíven a megfelelő módosításokat elvégezni. Az előfizetési szerződés módosításához nyissa meg a súgó részt, és nyissa meg a regisztrációs oldalt. Ebben át kell váltania arra a lapra, amely felajánlja az információk módosítását, és kattintson a megfelelő gombra.

A következő lépés egy kérdőív kitöltése, amelyet ki kell nyomtatnia. A következő lépés a kinyomtatott alkalmazás és az útlevél több oldalának beolvasása (amely lehetővé teszi az ügyfél azonosítását vezetéknév és regisztráció alapján). A szkennelt másolatokat csatolni kell a korábban kitöltött pályázathoz, utána már csak el kell küldeni. Ezenkívül a szolgáltató megköveteli az eredeti kérelem és a fent említett útlevéloldalak másolatának elküldését a cég jogi címére.

Hogyan lehet felmondani a szerződést a Tricolor TV-vel és visszaadni a pénzt

A Tricolor TV-vel kötött szerződés felmondásának legegyszerűbb módja, ha abbahagyja a cég szolgáltatásait. Ezenkívül nyilatkozatot írhat a szerződés felbontására vonatkozó kérelemmel.

A személyes számláján maradt pénzt a következőn keresztül küldheti vissza Személyes terület vagy hívja fel a kapcsolattartó központot, és tájékoztassa a tanácsadókat a kívánságról. A korábban vásárolt berendezésekért nem lehet pénzt visszaadni.

Bármely Tricolor TV-előfizető érdeklődik a műholdas televíziós szolgáltatások kényelmes használatában. Ezt megkönnyíti az üzemeltető hivatalos webhelyének funkcionalitása. A Tricolor TV személyes fiókjának egyik releváns funkciója az a képesség, hogy online csekkeket egyensúly.

Egyenleg információ

Egyenleg információért Pénz a Tricolor TV személyes fiókján keresztül számos egyszerű lépést kell végrehajtania:

1. nyissa meg a Tricolor TV hivatalos webhelyét;
2. keresse meg az "előfizető" kategóriát;
3. lépjen a "" lapra;
4. a „Felhasználó” oszlopban írja be a bejelentkezési adatokat;
5. írja be a jelszót a megfelelő mezőbe;
6. az engedélyezés befejezéséhez kattintson a „Bejelentkezés” gombra;
7. a "Szolgáltatások" lapon lépjen a "L / s egyenleg" elemre.

A pénzeszközök rendelkezésre állásának ellenőrzése azonosító vagy szerződésszám alapján

Ennek az ellenőrzésnek az algoritmusa gyakorlatilag nem tér el a fent leírtaktól, a 2. bekezdés kivételével. Ebben az esetben a bejelentkezés helyett 12 vagy 14 jegyű azonosító szám vagy 12 jegyű szerződésszám kerül megadásra.

Ezen kívül az azonosító segítségével megtudhatja a folyószámla státuszát, a következő fizetés esedékességét anélkül, hogy belépne a felhasználó oldalára, illetve a „Csatlakozó szolgáltatások ellenőrzése” opció segítségével.

A szerződésszám közvetlenül a berendezés telepítése és csatlakoztatása során kötött előfizetői szerződésen található.

Az azonosító többféleképpen is megtalálható:

• vegye ki a kártyát a berendezésből, és keresse meg rajta a számot;
• vegye ki a távirányítót a vevőegységből, nyomja meg az ID gombot („Állapot”, „Tricolor” vagy „Nincs azonosító”, típustól függően), és olvassa el az információkat a TV-képernyőről.

A második lehetőség előnyösebb, mert nem kívánatos a kártya kihúzása a nyílásból.

Jelszó beszerzése a személyes fiókba való belépéshez

Ennek az eljárásnak a végrehajtásához többféle módszert is használhat. Regisztrációkor jelszót kérhet a TV-hez. Ehhez a regisztráció során az azonos nevű menüpont kerül kiválasztásra. Nál nél adott kérés előfeltétel, hogy a vevő és a televíziókészülék is működőképes állapotban legyen.

A hozzáférési kód a használatával is beszerezhető szöveges üzenet telefonhoz, csak ezt a módszert kell kiválasztania a javasolt opciók listájából. Egy feltétel - az SMS csak a szerződésben megadott telefonszámra érkezik.

Ezenkívül a jelszót e-mailben is megkaphatja, amelyet a felhasználó a szerződésben határoz meg. Ha ez a szerződési pont nem teljesül, akkor ez a módszer automatikusan eltűnik.

A kérést követően a jelszó általában 2-10 percen belül megérkezik. Ha a megadott idő után nem érkezik meg a jelszó, akkor egy második kérést kell tenni. Ugyanígy visszaállíthatja az elveszett jelszót.

Az LC-n keresztül történő fizetés eljárása

Háromféleképpen fizethet a Tricolor TV műholdas televíziós szolgáltatásaiért személyes számláján keresztül.

Azonnali fizetés személyes fiókján keresztül, Tricolor

Ez a módszer magában foglalja a pénzeszközök átutalását a Bank kártya bármely bankból (VISA és MASTERCARD), valamint mobilszámláról.

A személyes számla oldalának alján meg kell találnia a „Fizetés” részt, és meg kell keresnie azt, vagy kattintson a vízszintes csíkokkal ellátott gombra a képernyő felső részén, válassza ki a „Szolgáltatások fizetése” elemet a listában. .

Ezután ki kell választania a fizetési módot Azonnali fizetés”, kattintson a „Fizetés” gombra, az ablakban tüntesse fel az előfizető azonosítóját vagy számát. pontját, majd töltse ki az üres mezőket a szükséges adatokkal, és erősítse meg az átutalást.

Azonnali átutalás bankok, mobilszolgáltatók online szolgáltatásán keresztül

Ügyfeleik kényelme érdekében számos bank és szolgáltató mobil kommunikáció online forrásaikban a „Szolgáltatások fizetése” menüben a Tricolor TV külön tételként szerepel. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy pénzt utaljon át a Tricolor TV-re személyes bankszámláján keresztül.

Pénzátutaláshoz lépjen a "Szolgáltatások fizetése" fülre, válassza a "Fizetés az Internetért és a TV-ért" lehetőséget, és keresse meg a kívánt szolgáltatót a szolgáltatók listájában. Ezt követően a kötelező mezők kitöltése (tudni kell az azonosítót, a szerződésszámot, a TV csatorna csomagot) és megtörténik a számítás.

Önálló befizetési pontokon is átutalhat pénzt.

Fizetés személyes számláról Tricolor TV

Ha a személyes számlán a számlán elegendő fedezet van, amely elegendő a teljes kifizetéshez (a részleges elfogadhatatlan), a számítás a következőképpen történhet:

1. keresse meg az „Alapok kezelése” részt;
2. válassza ki a "Felosztatlan egyenleg" elemet;
3. kattintson a "Terjesztés" gombra;
4. válassza ki a kívánt tételt a bemutatott listából, és adja meg a kívánt összeget;
5. kattintson a "Foglalás" gombra.

A művelet sikeres befejezése esetén üzenet jelenik meg az összeg átutalásáról és az átutalt pénzeszközök a fizetős szolgáltatással szemben.

Szolgáltatások felfüggesztése személyes fiók használatával

Ha rendelkezik hozzáféréssel a személyes fiókhoz, számos problémát távolról megoldhat: csatlakozhat, leválaszthatja a szolgáltatásokat, elvégezheti a beállításokat. A Tricolor TV-szolgáltatások felfüggesztése személyes fiókjában azonban nem lehetséges.

A szolgáltatásnyújtás felfüggesztéséhez az előfizető írásbeli kérelme szükséges. Megírhatja közvetlenül a kereskedőnél, vagy kitölthet egy kérdőívet technikai támogatás a Tricolor TV hivatalos honlapján. A kérdőívhez hozzá kell adni egy kézzel írt és az előfizető által aláírt kérelem szkennelését vagy fénymásolatát az üzemeltetői szolgáltatások felfüggesztésére, szkennelve be a felhasználói útlevél 2, 3, 5 oldalát. Küld elektronikus változat ezen dokumentumok közül a tévétársaság e-mailjére, maguk a dokumentumok pedig – orosz postán a társaság címére.

Fontos! A szolgáltatások felfüggesztésének időtartama nem haladhatja meg a 6 hónapot, ezt követően a kapcsolat újraindul.

A Tricolor TV műholdas televíziós szolgáltató szolgáltatását folyamatosan fejlesztik és egyszerűsítik a kényelmesebb használat érdekében, ami természetesen pozitív pillanat előfizetők számára.

A műholdas televízió csatlakoztatása lehetetlen a Tricolor TV-vel kötött megállapodás nélkül, mivel az előfizető által aláírt szerződés biztosítja számára a távközlési szolgáltatások igénybevételének jogát. Ehhez azonban meg kell tanulnia, hogyan formálja megfelelően saját kapcsolatát a szolgáltatóval. Ezenkívül fontos előre kitalálni, hogyan néz ki egy helyesen kitöltött dokumentum, hogy elkerüljük a nevetséges hibákat és pontatlanságokat.

Különös figyelmet érdemelnek lehetséges következményei nyomdai hibák vagy mindkét fél által aláírt papírok hiánya. Az üzemeltető egyenesen azt mondja, hogy megfelelően elkészített dokumentumok nélkül nem tud saját szolgáltatást nyújtani és minőségi szolgáltatást garantálni. Ugyanakkor megköveteli, hogy minden szükséges papír a központi irodájában legyen, amit rendkívül nehéz kényelmesnek nevezni. Egyszóval még a legjelentéktelenebb árnyalatok is részletes tanulmányozást igényelnek.

Megállapodás megkötése a Tricolor TV-vel

• lépjen kapcsolatba egy hivatalos forgalmazóval;
• vásároljon felszerelést egy hivatalos kereskedőtől (ebben az esetben az edény, a vevő és az intelligens kártya megvásárlásakor mindent egyedül fog megtenni);
• küldjön levelet a távközlési cég jogi címére.

Fontos hangsúlyozni, hogy a szükséges űrlap internetes kitöltése nem fog működni, mivel a szolgáltató nem ismeri el a virtuális megállapodásokat. Ugyanakkor továbbra is kötelező a hivatalos weboldalon történő regisztráció, amelynek során meg kell adnia az útleveléből és elérhetőségeiből származó információkat, és a kapcsolat utolsó része a nyomtatott papíralapú szerződés elküldése.

Fontos hangsúlyozni, hogy a felhasználóknak személyes aláírással ellátott papírjaikat a televízió első aktiválásától számított 60 napon belül kell benyújtaniuk.

Szerződési űrlap letöltése

A Tricolor TV-vel való szerződés kinyomtatásának legegyszerűbb módja, ha letölti a szükséges űrlapot weboldalunkról egy speciális hivatkozás segítségével. Ezt követően marad az összes benne lévő tétel kitöltése (óvatosan és tévedés nélkül) és elküldve a 197022, Szentpétervár, National Satellite Company PO Box 170 címére.

Ha nem tudja kinyomtatni a szerződést, alaposan fontolja meg a berendezéshez csatolt papírokat. Gyakran tartalmaznak önmásoló sablont, amelyet kitöltve el lehet küldeni a fenti címre.

Tricolor TV előfizetési szerződés kitöltése - minta

A Tricolor TV előfizetési szerződés legfontosabb része a fejléc, amely alapvető információkat tartalmaz a kitöltőjéről. Az előfizetőknek le kell írniuk:

• vezetéknév, név és családnév (teljesen, rövidítések és kezdőbetűk nem megengedettek);
• a regisztráció pontos címe (egybeesik az útlevélben szereplő adatokkal);
• a berendezés telepítésének pontos címe;
• kapcsolattartó telefon (otthoni és mobil);
• email;
• az útlevél sorozata és száma;
• az útlevelet kiállító fiók és az átvétel dátuma.

Az űrlap fő részében újra be kell írnia a vezetéknevet, fel kell írnia az azonosítót vagy az előfizetési számot, és be kell jelölnie a megfelelő műveletet (regisztráció vagy szolgáltatás felfüggesztése).

Az utolsó simítás a dátum és az aláírás lesz.

Hogyan lehet megtudni az előfizetői szerződés számát

Többféleképpen is megtudhatja a szerződés pontos számát:

• a kereskedő által kitöltött űrlap megtekintésével (ha a berendezést hivatalos forgalmazóktól vásárolták);
• látogasson el a hivatalos webhelyre, és lépjen be személyes fiókjába;
• megtudhatja a Tricolor TV szerződésszámát vezetéknév alapján, ha felkeresi annak a cégnek vagy kereskedőnek a legközelebbi irodáját, amelytől a berendezést vásárolta.

A legnehezebb helyzetekben megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a cég képviselőivel telefonon kapcsolattartó központ 88005000123. Elmagyarázzák, mit kell tenni, és elmondják, hogyan térítheti meg a veszteséget. Arra azonban érdemes felkészülni, hogy szükségük lesz az előfizető útlevéladataira annak érdekében, hogy azonosítsák személyiségét, és elkerüljék, hogy a bizalmas adatok idegenek kezébe kerüljenek.

Hogyan lehet felmondani a szerződést a Tricolor TV-vel, és visszaadni a pénzt magának

A szerződés felmondásának legegyszerűbb módja, ha egyszerűen abbahagyja a szolgáltatások fizetését. De ha ez a megközelítés kényelmetlennek bizonyul, kérelmet kell küldenie a szolgáltatónak az előfizetési szerződés felmondása érdekében. A sapkát a fent leírt mintából kell venni, és a fő részt szabad formában kell feltüntetni. Itt kell feltüntetni a felmondás pontos dátumát is, és kérni a pénz átszámítását és visszaküldését, megjelölve a pontos átvételi adatokat.

Érdemes hozzátenni, hogy a személyes adatok megváltoztatásakor érdemes új Tricolor TV szerződési nyomtatványt küldeni a szolgáltatónak.