Hogyan lehet letiltani a reklámleveleket megafonról. SMS spam bejelentése a Megafonnak: hogyan írjunk panaszt. Le lehet iratkozni a levelezőlistáról

A helyzet az, hogy a spam fogadására kényszerítésért az előfizető nem csak azt kockáztatja, hogy valamilyen vírus kerül a mobilkészülékébe, hanem rengeteg pénzt is fizet. Ebben a tekintetben a Megafon spam letiltásának kérdése meglehetősen logikusnak tűnik.

Általában több módon is megtagadhatja ezt a kétes szolgáltatást. Mindössze mobileszközére, csatlakoztatott internetre és állampolgári útlevélre van szüksége Orosz Föderáció, és türelem.

A tolakodó hirdetések letiltása

• hogy megvédje magát attól, hogy elszakadjon, sőt, fontos szolgáltatásokat, fel kell lépnie a Megafon hivatalos webhelyére, és meg kell keresnie a " Mobil előfizetések";
• ha nem szeretne több időjárási információt kapni, kérése (a billentyűkombinációk megnyomásával mobil eszköz) következő: *505#0#1# és hívásgomb (kézibeszélő). Ha bosszantják a neked küldött hírek ("orosz hírek"), akkor tárcsáznod kell a *505#0#32# számot és a kézibeszélőt, és ki kell kapcsolnod a "World News" előfizetést - *505#0# 39# és a hívás gombot ;
• Könnyen lehet, hogy szenvedésének oka a Kaleidoszkóp funkció. A letiltásához a következőket kell tennie: lépjen az „Alkalmazások” szakaszba, majd a „Kaleidoszkóp” - „Beállítások” - „Műsorszórás” - „Letiltás” menüpontra. Az 5038-as számra SMS-t is küldhet „stop” szöveggel;
• tárcsázza a 0500-at, és tájékoztassa a Megafon kezelőjét a problémákról. Valószínűleg meg kell adnia az útlevél adatait és a szerződés számát;
• Az útlevéllel „felfegyverkezve” bármelyik Megafon szalont felkeresheti, és megkérheti az alkalmazottakat, hogy kapcsolják ki a postázást.

Szinte minden felhasználó mobil kommunikáció időnként furcsa eltűnésekkel találkoznak Pénz a mérlegből. Ennek elkerülése érdekében érdemes ellenőrizni a tetteit, és tisztában lenni a jogosulatlan csalás lehetséges lehetőségeivel.

Hogyan lehet letiltani az SMS spamet és a hirdetéseket a Megafonon

Soha ne válaszoljon ismeretlen számokról érkező gyanús üzenetekre. Ez lehet különböző cégektől származó szolgáltatásokat kínáló spam, vagy egy másik mobil csalási módszer. Az SMS-hirdetések és a spam letiltásához a következőket kell tennie:

• ​ továbbítson egy gyanús üzenetet 1911-nek ingyen;
• ​ tárcsázza a *903# kombinációt, és küldje el a „fekete listára” azt a számot, amelyről a kéretlen levelek érkeztek;
• Lépjen kapcsolatba a Megafon ügyfélszolgálatával a 0500-as telefonszámon.

A Megafon webhelyén, a „Biztonságos kommunikáció” részben információkat tesz közzé arról, hogyan védheti meg egyenlegén lévő pénzeszközeit a csalóktól.

Megafon SMS csomag opciók

Az SMS-szolgáltatások aktív felhasználóinak lehetőségük van költségeik csökkentésére - ehhez aktiválnia kell egy optimális üzenetkorláttal rendelkező csomagot:

Az USSD SMS csomag letiltása paranccsal

Feltételek és jellemzők:

1. Az előfizetési díj a szolgáltatás aktiválásának napján fennálló egyenleg terhére havonta történik.
2. A fel nem használt üzenetkorlát nem kerül át a következő időszakra.
3. Az „SMS S”, „SMS M” és „SMS L” csomagok akkor érvényesek, ha üzeneteket küldenek a saját régiójában található összes mobilkommunikációs szolgáltató számára, „SMS XL” - az Orosz Föderáció teljes területén.

Az opciók csak az otthoni régióban működnek.

Az SMS opciók letiltása személyes fiókján keresztül

A Megafon weboldalán kényelmesen kezelheti a csatlakoztatott SMS-csomagokat, szolgáltatásokat, előfizetéseket és költségeket. A letiltáshoz szükséges műveletek sorrendje:

Az „Összes lehetőség és szolgáltatás” lapon engedélyezheti vagy letilthatja a szolgáltatótól a tarifájához elérhető összes ajánlatot.

Az SMS-ek fogadásának letiltása az SMS-szűrő szolgáltatással

Egyszerű módja a nem kívánt SMS-kapcsolatok leállításának. A szolgáltatás fizetős - 1 rub./nap.

Használja az egyik módszert egy nem kívánt szám letiltásához:

• küldjön SMS-t a letiltott kapcsolattal az 5320-as számra;
• az opció automatikusan aktiválódik az első művelet után;
• az On üzeneten keresztül az 5320-as számra;
• az ügyfélközponton keresztül az *532*1# beírásával a telefon billentyűzetén;
• a honlapon található önkiszolgáló rendszeren keresztül.

Az SMS-szűrő szolgáltatást letilthatja:

• az *532*0# tárcsázásával a telefonjáról;
• SMS Off küldésével az 5320-as számra;
• kihasználva a lehetőségeket.

A Megafon számos módot kínál felhasználóinak arra, hogy megvédjék magukat a nem kívánt vagy potenciálisan veszélyes tolakodó és csalárd kapcsolatoktól. Válasszon egy kényelmeset, és irányítsa kiadásait.

A szolgáltatás igénybevételével a Megafon szolgáltató minden előfizetője reklamációt (panaszt) tehet Visszacsatolás. Az üzemeltető megkerülésével közvetlenül kapcsolatba léphet a szabályozó hatóságokkal, például a Rospotrebnadzorral. Hogyan kell helyesen megfogalmazni és benyújtani a követelést, olvassa el ebben az áttekintésben.

A panasz okától függetlenül a probléma megoldásának három módja van:

1. Az üzemeltetői visszajelzések segítségével a Megafon ellen panaszt tesznek mind a weboldalon, mind a cég bármely irodájában. A hivatal megkeresésekor célszerű másolatot készíteni kérelméről a későbbi esetleges eljárások esetére.
2. A szabályozó hatóságok segítségével - Rospotrebnadzor, Roskomnadzor.
3. Lépjen kapcsolatba a bűnüldöző szervekkel, vagy azonnal nyújtson be keresetet a bírósághoz.

Ha a felhasználó folyamatosan kap spam SMS-eket, több lehetőség is van a probléma megoldására:

1. Ezek az üzenetek egyszerűen továbbíthatók a címre ingyenesen hívható szám 1911. Ezután a kezelő a gyanús SMS-eket és a számot, ahonnan érkeznek, rögzíti a belső nyilvántartásában. Ellenőrizzük, hogy ez a telefonszám szerepel-e a hirdetési kapcsolattartó adatbázisban vagy sem. Ebben az esetben az üzenetet legkésőbb a kézhezvételétől számított 4 napon belül továbbítani kell.
2. A nem kívánt számokat saját maga is feketelistára helyezheti. Ehhez tárcsázza a *903# „hívás” kombinációt, amely után a menü megnyitja a hozzáférést az utolsó 10 kapcsolathoz, amelyektől spam SMS érkezett. Bármelyik feketelistára kerülhet – a szolgáltatás szintén ingyenes.
3. Az operátor arra figyelmeztet, hogy ha egy telefon feketelistára kerül, nincs 100%-os garancia arra, hogy az üzenetek nem érkeznek meg. Ellenőrzés történik, amely után kiderül, hogy valóban spam-e, vagy reklámcégről van szó. Alternatív megoldásként az előfizetőknek felajánlják a használatát fizetett szolgáltatás sms szűrő.
4. Végül felveheti a kapcsolatot a cég irodájával (útlevelével), hogy ellenőrizze a gyanús sms forrását. A kérelem másolata a kezünkben marad.

Jegyzet! Ha nem tud SMS-t küldeni a 1911-re (a rendszer elutasítja ezt a műveletet), ez azt jelenti, hogy egy ilyen szám már szerepel a cég adatbázisában. Ezért nincs szükség második kérés küldésére.

Jelentse a Megafon csalást

Néha az előfizetők csalást észlelnek a Megafonon, ami abból áll, hogy csökkentik az egyenlegen lévő összeget. A források csökkenésének leggyakoribb okai:

• gyanús üzenet érkezett, a felhasználó válaszolt rá, aminek következtében az összeget megterhelték;
• gyanús hívás érkezett, majd az előfizető visszahívta, és a pénz eltűnt;
• a pénzeszközöket leírták, de az ügyfél semmit sem tudott róla stb.

Ilyen helyzetekben azonnal kapcsolatba léphet a bűnüldöző szervekkel, vagy kérelmet nyújthat be a bírósághoz. A cég azonban lehetőséget biztosít belső vizsgálat lefolytatására.

Ehhez menjen a hivatalos oldal operátor, válassza ki a „Támogatás” részt, majd kattintson a „Csalások elleni védelem” szakaszra.

A megjelenő ablakban töltse ki az összes szükséges adatot:

• telefonszám;
• e-mail cím (nem kötelező);
• az esemény bekövetkezésének dátuma és időpontja (ha lehetséges);
• a telefonszám, amelyről a harmadik féltől származó üzenet érkezett;
• átverési webhely adatai (ha vannak);
• a támadók által ellopott összeg;
• megjegyzés – ha szükséges.

A felhasználó bármilyen fájlt csatolhat, amely felfedi a jogellenes cselekmények részleteit. Például csatolhat képernyőképet vagy fényképet. Ezután jelölje be az adatai továbbításához való hozzájárulását jelző négyzetet, majd kattintson a „Küldés” gombra. A válasz telefonon vagy e-mailben érkezik.

Hol és hogyan kell panaszt írni

Egyes esetekben a Megafon szolgáltatásával kapcsolatban panaszt nyújtanak be a Rospotrebnadzorhoz vagy a Roskomnadzorhoz, mivel magasabb hatóság beavatkozására van szükség. Erre általában akkor van szükség, ha a probléma békés megoldása nem lehetséges - a cég nem ismeri el bűnösségét, és ragaszkodik ahhoz, hogy minden szolgáltatást magas színvonalon nyújtottak.

(kattintson a megnyitáshoz)

A törvényben meghatározott normák ellenére (tilos az SMS illegális küldése), mobilszolgáltatók Folyamatosan spam SMS-eket küldenek a telefonjára. Hogyan panaszkodhatok a Megafon, MTS, Beeline stb. SMS spamjeire? Hogyan lehet megállítani az SMS spamet? Ebben a cikkben igyekszünk a felvetett témát a lehető legnagyobb mértékben lefedni.

Az új hírközlési törvény alapfogalmai

Illegális SMS küldés

A címzett beleegyezése nélkül küldött üzenetek, beleértve az SMS-reklámokat (SMS spam), következményekkel járnak, például az előfizető erkölcsi kárának megtérítését. A legtöbb esetben a bíróságok a felperes oldalán állnak, akinek a telefonjára jogellenesen küldték az SMS-t, amit a Szentpétervári Városi Bíróság 2012. július 16-i N 33-9187 számú határozata is megerősít. A határozathozatal során a bírákat a „Reklámtörvény” 18. cikkének 1. része és az Orosz Föderáció közigazgatási szabálysértési kódexének 14.3. cikke is vezérli.

Személyeknek vagy szervezeteknek írásos vagy egyéb bizonyítékkal kell rendelkezniük az előfizető üzenetek fogadásához való hozzájárulásáról, ellenkező esetben az SMS küldése illegálisnak minősül. Az úgynevezett spam minden olyan információt magában foglal, beleértve az SMS-ben történő hirdetést is, ha ezeket az információkat az előfizető hozzájárulása nélkül adják meg.

Szerencsére, miután a vádlottak jelentős összegű kártérítést kezdtek fizetni az SMS-spam-kérésekkel kapcsolatos erkölcsi károkért, a piac fő szereplői cellás kommunikáció a legradikálisabb módon oldotta meg a problémát. Így például ha spam SMS-t kap, a Megafon vállalja, hogy azonnal kikapcsolja, amint SMS-t kap Öntől a 1911-es számra. Ezen kívül panaszt tehet SMS-levélszemétre is, a Megafon az ilyen panaszokat a telefonján elfogadja. weboldal.

Hogyan lehet eltávolítani az SMS spamet a Beeline-on? Ehhez a „Chameleon” szolgáltatást kell használnia a *110*20# számon.

Az MTS-nél a spam SMS blokkolása a webhelyen található interaktív asszisztens segítségével történik.

Iratkozzon fel a legfrissebb hírekre

• SIM-kártya, szám, tarifa

  Az aktuális tarifa nevének és feltételeinek megismeréséhez lépjen a személyes fiókjába, és válassza ki a „Tarifa” részt, vagy tárcsázzon egy ingyenes parancsot * 105 * 3 #

  Megváltoztathatja a tarifát

  • a weboldalon: válassz új tarifa, kattintson a „Váltás tarifára” gombra az oldalon;
  • a MegaFon alkalmazásban vagy a személyes fiókban.

  Bármilyen tarifára válthat, kivéve az archívumot. Az átállás költsége a kiválasztott tarifa oldalán látható.

  A tarifaváltoztatáskor a jelenlegi tarifán belül kapcsolt perc-, SMS- és internetcsomagok „kiégnek”, és az új tarifán nem érvényesek. Leszerelve előfizetési díj nincs újraszámítva.

  Vélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan lehet feloldani egy szám blokkolását?
    • Ha elfogy a pénz a számláján, és a szám blokkolva van, töltse fel egyenlegét. A szám az adósság visszafizetése után aktiválódik.
    • Ha több mint 90 napig nem használt egy számot, akkor az blokkolható. A szám visszaállításához vigye el útlevelét egy MegaFon szalonba. Ha ez idő alatt a szám nem került másik előfizetőhöz, akkor új SIM-kártyát kap ugyanazzal a számmal.
      Tudja meg, vissza tudja-e állítani a számát úgy, hogy ingyenes SMS-t küld a jelenlegi MegaFon SIM-kártyájáról a címre. Az üzenetben adja meg a visszaállítani kívánt számot és a tulajdonos teljes nevét.
    • Ha a szám blokkolva van a SIM-kártya elvesztése után, akkor az útlevéllel a MegaFon szalonba betérve ingyenesen kaphat új SIM-kártyát ugyanazzal a számmal.
    • Ha blokkot állított be, a szám automatikusan feloldódik azon a napon, amelyet a blokkolás befejezésére választott.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan szerezhetek új SIM-kártyát a telefonszám megőrzése mellett?

    Jelentkezzen útlevelével bármelyik MegaFon szalonba Otthoni régió, amelynek területén a megállapodást megkötötték. Ingyenesen kaphat új SIM-kártyát, és továbbra is használhatja telefonszámát. A tarifa és az összes szolgáltatási feltétel változatlan marad, nem kell új szerződést kötni a kommunikációs szolgáltatások nyújtására.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan tartsam meg a számomat?

    A szám mindaddig az Öné marad, amíg az egyenleg pozitív. Ha nem használja a számot, és nem aktiválja a blokkoló szolgáltatást, akkor legalább 90 naponként kommunikációs szolgáltatásokat kell igénybe vennie: kimenő hívások, bejövő hívások, SMS küldés, MMS küldés és fogadás, internet hozzáférés. Ha hívásdíjas 90 naptári napon túl egymás után 180 naptári napon túl Internet tarifával nem vesz igénybe kommunikációs szolgáltatásokat, a szám fenntartásáért járó előfizetési díj naponta kerül felszámításra.

    Abban az esetben, ha a kommunikációs szolgáltatásokat az egy személyes számlán összevont előfizetői számok bármelyikén több mint 90 (kilencven) naptári napig egymás után nem veszik igénybe, az erre az előfizetői számra vonatkozó kommunikációs szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megszűntnek minősül. az előfizető kezdeményezésére.

    A szám fenntartásáért fizetendő előfizetési díj összegét, terhelésének feltételeit, valamint azt az időtartamot, amelynek lejártával a hírközlési szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megszűnik, és a szám más előfizetőre átruházható, a leírásban szerepel. a tarifádat. Megtalálható a tarifák vagy a tarifák archívumában.

    Ha több mint 90 napig nem vesz igénybe kommunikációs szolgáltatásokat, és a Személyes számla egyenlege nulla vagy negatív, a szerződés az Ön kezdeményezésére megszűntnek minősül. Ha a számot nem adták át másnak, a MegaFon szalonban egy jelentkezési lap kitöltésével visszaállítható.

    Ha tervezed hosszú ideje(90 napnál tovább) ne használja a mobilkommunikációt, blokkolja a számát.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • • Használja a mobilszolgáltatók telefonszámai szolgáltatást. Adja meg azt a személyt, akit érdekel mobil szám a keresősávban, és kattintson az „Ellenőrzés” gombra. A szolgáltató és a régió megjelenik a keresősáv alatt.
    • Írja be a parancsot * 629 # . Ezután adja meg az ellenőrizni kívánt mobilszámot bármilyen formátumban. Az operátor és a régió információi megjelennek a képernyőn.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan lehet megújítani a szerződést vagy megváltoztatni a számot?

    Választhat számot a kommunikációs szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésekor, vagy lecserélheti jelenlegi telefonszámát.

    Válasszon egy gyönyörű, könnyen megjegyezhető számot egy webáruházban vagy a MegaFon bemutatótermében.

    A szoba költsége a szoba osztályától függ: egyszerű, bronz, ezüst, arany, platina, és a számozás típusától: szövetségi vagy városi. További részletek a szoba áráról a szolgáltatás leírásában Válasszon szobát.

    A szolgáltatás két üzemmódban működik:

    • egyirányú: a hívó fél a következő üzenetet hallja: „Az előfizető készüléke ki van kapcsolva vagy a hálózati lefedettségen kívül van”;
    • kétirányú mód: a hívó SMS-t kap az Ön új számával.

    Bármely módban kap egy SMS-t annak a személynek a számával, aki az előző számot hívta.

    A szolgáltatás nem működik, ha a régi számon az egyenleg negatív vagy nulla, vagy ha a régi SIM-kártya le van tiltva.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

• Szolgáltatások, opciók

  Használjon bármilyen kényelmes módszert:

  • Nyissa meg az Egyenlegek szakaszt a szolgáltatási csomagokért személyes fiókjában.
  • Nyissa meg az Egyenlegek részt a szolgáltatáscsomagokhoz a MegaFon alkalmazásban.
  • Állítsa be a widgetet.

  Widget - a MegaFon alkalmazás eleme Személyes terület. Nem szükséges bejelentkezni az alkalmazásba - a hátralévő percek, SMS-ek, megabájtok és a személyes fiók egyenlege megjelenik az okostelefon képernyőjén.

  A widget használatához telepítse okostelefonjára/táblagépére a MegaFon Personal Account alkalmazást. OS számára Android alkalmazás az okostelefon memóriájába kell telepíteni, nem az SD memóriába. Nyissa meg okostelefonja beállításait, és aktiválja a widgetet.

  A widget megjelenése és az okostelefon képernyőjén egyidejűleg megjelenő egyenlegek száma az operációs rendszertől függően eltérő.

  Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

• Mobilinternet

  • Mi a teendő, ha a mobilinternet nem működik, vagy a sebesség csökkent?
    1. Ellenőrizze egyenlegét, és szükség esetén töltse fel. Az egyenleg ellenőrzéséhez írja be a parancsot * 100 # vagy lépjen a személyes fiókjába. Az internet csak pozitív mérleggel működik. Ha nemrégiben feltöltötte fiókját, várjon néhány percet, amíg az internet újra működik.
    2. Ellenőrizze internetes csomagja egyenlegét. Nyissa meg a MegaFon alkalmazást, vagy lépjen a személyes fiókjába, és a „Szolgáltatások” részben válassza ki a szolgáltatáscsomagok egyenlegét. Ha a mellékelt internetkapacitás elfogyott, csatlakoztassa valamelyik lehetőséget az internet bővítéséhez.
    3. A parancs beírásával ellenőrizze, hogy csatlakoztatva van-e a mobilinternet szolgáltatás * 105 * 4 * 4 #
    4. Győződjön meg arról, hogy az adatátviteli mód engedélyezve van. Ezt ellenőrizheti okostelefonja vagy táblagépe beállításaiban az „Adatátvitel”, „Adatkapcsolat” vagy „ Mobilhálózat» (a név eszköztől függően változhat).
    5. Indítsa újra az eszközt (kapcsolja ki, majd be).
    6. Kapcsolja ki a Wi-Fi-t okostelefonján/táblagépén (a MegaFon útválasztójának használatakor a Wi-Fi-nek bekapcsolva kell maradnia).
    7. Helyezze át a SIM-kártyát egy másik eszközre. Ha másik eszközön Mobilinternet szintén nem működik, forduljon a legközelebbi MegaFon üzlethez az azonosító okmányával a SIM-kártya cseréje érdekében. SIM kártya cseréjekor a telefonszám nem változik, a szolgáltatást ingyenesen biztosítjuk.
       A legközelebbi szalon címének megtudásához nyissa meg a MegaFon alkalmazást.
    8. Ha modemen/routeren keresztül használja az internetet: Telepítse újra a MegaFon Internet alkalmazást, próbálja meg csatlakoztatni a modemet/routert a számítógép másik USB portjához, frissítse a modem/router szoftverét. Legújabb verziók szoftver Ingyenesen letöltheti a MegaFon online áruházból. Keresse meg modemet vagy útválasztót a könyvtárban, és lépjen a "Fájlok" fülre.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Mi az a 4G+, hogyan kezdjük el használni, és hogyan történik az átállás a 2G/3G hálózatról a 4G+-ra?

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan lehet feltölteni a fiókját?

    Válasszon bármilyen kényelmes módszert:

    1. Töltse fel számláját bankkártyáról vagy e-pénztárcáról a Fizetés részben.
    2. Tovább kezdőlap Személyes számláján bankkártyával feltöltheti számláját, valamint egy másik Megafon-előfizető számláját.
    3. Állítsa be saját maga az automatikus fizetést személyes fiókjában a webhelyen, vagy forduljon segítségért egy MegaFon szalon szakemberéhez. Ezzel a szolgáltatással az egyenleg automatikusan feltöltődik bankkártyájáról.
    4. Ha most nem tud fizetni, használja a Promised fizetési szolgáltatást.
    5. Egy másik MegaFon előfizető pénzt utalhat át Önnek a számlájáról a Mobile Transfer szolgáltatás segítségével. Ha kérést szeretne küldeni egy másik előfizetőnek, használja az ingyenes Pay for me szolgáltatást.
    6. Ha Ön a Sberbank ügyfele és az Ön Bank kártya telefonszámhoz kapcsolva írja be a szükséges összeget SMS-ben, és küldje el a számra, vagy használja a Sberbank-Online alkalmazást.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Hogyan lehet kapcsolatban maradni negatív vagy nulla egyenleggel?

    Elégtelen egyenlegű hívás kezdeményezéséhez használja a Hívás barát költségére szolgáltatást, és beszélgetőpartnere fizeti a hívást.
    Tárcsázza 000 " és előfizetői szám, amely a következővel kezdődik 8 "vagy" 7 ", Például: 000792ХXXXXXXX.

    A szolgáltatás csak MegaFon számok hívásaira érvényes.

    Ha bármikor feltételes összeget szeretne jóváírni a számláján, és továbbra is használni szeretné a mobilszolgáltatásokat, aktiválja a Megígért fizetést a parancs beírásával * 106 # . A szolgáltatás fizetős.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

  • Mobil előfizetések

    A mobil-előfizetések olyan információs és szórakoztató szolgáltatások, amelyek különféle témájú zenéket, videókat, képeket, szövegeket és mobilalkalmazásokat kombinálnak. Tekintse meg a teljes katalógust.

    Az előfizetési díj felszámítása az Előfizetési feltételek szerint történik.

    Ha meg szeretné tudni, hogy mely előfizetések kapcsolódnak, lépjen a személyes fiókjába, válassza a „Szolgáltatások és opciók” részt, majd a „Saját” alszakaszt, amely megjeleníti a számához kapcsolódó előfizetések listáját.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Hogyan lehet leiratkozni?

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Meghallgathatom a telefonbeszélgetésem felvételét?

      A MegaFon nem rögzíti az előfizetői hívásokat.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Hogyan kell beállítani a hívásátirányítást?

      A hívásátirányítást a telefon menüjében vagy a személyes fiókjában állíthatja be vagy törölheti. A továbbítás beállításának feltételeiről és költségeiről lásd a szolgáltatás oldalt.

      Ha továbbítás beállítása nem működik, ellenőrizze, hogy nincs-e korlátozás a számra, és hogy a szám helyes-e.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    Ha meg szeretné tudni, ki hívott, amikor telefonja ki volt kapcsolva, a hálózati lefedettségen kívül volt, vagy amikor nem tudott válaszolni, aktiválja a Who Called+ szolgáltatást. SMS-t fog kapni egy nem fogadott hívásról annak a személynek a nevében, aki megpróbálta felhívni. Az SMS jelzi a hívások számát és idejét.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Mi az a VoLTE technológia, és mi szükséges a használatához?

      1 - Tűzoltóosztag;

      2 - rendőrség;

      3 - vészhelyzet;

      4 — szükséghelyzeti gázhálózati szolgáltatás.

      Telefonok sürgősségi ellátás:

      Vészhelyzet - ;

      A segélyhívó számok hívása ingyenes. Hívhat, ha nincs pénz a számláján, sőt SIM-kártya nélküli telefonról is.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Mi a teendő, ha elveszett vagy ellopták a telefont?

      Blokkolja a számot.

      Ingyenes letiltási időszak - 7 nap. Ezután megkezdődik az előfizetési díj felszámítása. A számon a blokkolás aktiválása előtti összes kommunikációs szolgáltatást Ön fizeti. Ha telefonját ellopták vagy elvesztette, kérjük, mielőbb értesítsen bennünket. Erre azért van szükség, hogy a tolvaj vagy a telefonját megtaláló személy ne tudja használni a számláján lévő pénzt.

      Szerezzen be egy új SIM-kártyát a régi számmal.

      Próbálja meg megtalálni a telefont.

      Forduljon a rendőrséghez, és tegyen feljelentést a lopásról. Lehetséges, hogy a telefon észlelhető.

      Ha elvesztette iPhone-ját vagy iPadjét, használja az iPhone keresése funkciót.

      Ha elvesztette Android telefonját, használja az eszközkereső funkciót.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Hogyan védheti meg magát a csalóktól?

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Hogyan biztosítják a segélyhívó kommunikációs szolgáltatásokat?

  • Barangolás

    • Hogyan kell használni a kommunikációs szolgáltatásokat Oroszországban és a világban?

      Ha országunkat járja, nem további műveletek nem köteles kommunikációs szolgáltatásokat igénybe venni. Az egyetlen feltétel az, hogy pozitív egyenleggel kell rendelkeznie.

      Amikor más országokba, valamint a Krími Köztársaságba és Szevasztopolba megy, ahol nincs MegaFon hálózat, meg kell győződnie arról, hogy a roaming szolgáltatás aktiválva van. Erre azért van szükség, hogy más szolgáltatók hálózatában is használhassa a kommunikációs szolgáltatásokat.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 a világ bármely pontjáról;
      • Személyes fiók vagy MegaFon alkalmazás;
      • menjen a MegaFon szalonba az útlevelével.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    Az oroszországi utazás során a kommunikációs szolgáltatások költsége eltérhet az otthoni régió költségeitől. Részletes feltételek megtudhatja Személyes fiókjában, tarifája leírásában vagy ingyenes paranccsal * 139 #

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    A Krími Köztársaságban és Szevasztopolban nincs MegaFon hálózat, ezért utazás előtt győződjön meg arról, hogy a roaming szolgáltatás aktiválva van. Erre azért van szükség, hogy más szolgáltatók hálózatában is használhassa a kommunikációs szolgáltatásokat.

    Hogyan lehet megtudni, hogy a roaming engedélyezve van-e a számon:

    • hívja a Help Desk-et a 8 800 550 0500-as számon Oroszországban vagy a +7 926 111-05-00 számon a világ bármely pontjáról;
    • írjon a személyes fiókjában vagy a MegaFon alkalmazásban található ügyfélszolgálati chatre;
    • menjen a MegaFon szalonba az útlevelével.

    A szolgáltatások költségét az oldalon vagy a tarifa leírásában találja.

    Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!

    • Hogyan lehet roamingban szolgáltatásokat csatlakoztatni és leválasztani, és kevesebbet költeni?

      A legegyszerűbb és legkényelmesebb módja mobil alkalmazás"MegaFon" vagy személyes fiók. A chaten ellenőrizheti egyenlegét, csatlakoztathatja vagy leválaszthatja a szolgáltatásokat és opciókat, megrendelheti a részletes költségeket, és kérdéseket tehet fel a támogatáshoz.

      Barangoláskor nem kell módosítania a mobilinternet beállításait.

      Jegyzet!

      Egyes telefonok korlátozhatják az adathasználatot barangolás közben. Nyissa meg a beállításokat, és ellenőrizze, hogy a mobilinternet engedélyezve van-e a roamingban.

      Hasznos volt az információ? Nem igazánVélemény elküldve. Köszönöm!