Apple műszaki támogatási szám. Hol találhat támogatást iPhone-jához

Csak 11 van Moszkvában szolgáltató központok, az Apple által engedélyezett, de a címüket nem találja meg a hivatalos webhelyen, illetve a Yandex és a Google keresőjében. A 10 oldal közül csak egy lesz igazán hivatalos, bár ez mindegyiken fel lesz tüntetve. Az operátor felfedhet „titkos” információkat technikai támogatás Apple, majd tízperces beszélgetés után, ami nem túl kényelmes.

Kisebb horpadások, karcolások, manipulálás nyomai – mindez okot ad arra, hogy egy Apple készüléket garancián kívülinek nyilvánítsunk és javítási számlát állítsunk ki, bár egy igazán hivatalos szerviz elfogadná a kütyüt garanciálisan. Ha a tok nem garanciális, például egy törött vagy elárasztott iPhone, akkor az Ön tudta nélkül garanciális. Ezután átadják egy hivatalos szerviznek ingyenes javítás vagy cseréld ki egy újra, utána fizeted a „javítást”.

A legszomorúbb az, hogy egy hamis szervizben tett látogatás után megtagadhatják a garanciális szolgáltatást egy hivatalos szervizben, mivel a modul megsérülhet minősíthetetlen elemzés után.

1. https://service-pro.ru/ m. Dmitrovskaya, st. Novodmitrovskaya, 1, bldg. 13 és metrómegálló Vernadskogo prospekt, 37 Vernadskogo prospekt, 2. épület, Forum bevásárlóközpont, 2. emelet
2. http://deepapple.com/ M. Belorusskaya, 1st Yamskogo Pole St., 17 c.1.
3. http://powerline.ru/ metróállomás Profsoyuznaya, Nakhimovsky prospect, 36
4. https://brobrolab.ru m. Paveletskaya st. Derbenevskaya d. 1 és metróállomás Aeroport, Khodynsky blvd., 4. "Aviapark" bevásárlóközpont, 4. emelet, "M.Video" üzlet
5. http://www.mclabs.ru/ metróállomás Lubyanka, Novaya Ploshchad, 10. sz. és Varshavskaya metróállomás, Chongarsky Blvd., 9. sz.
6. http://www.modernservice.ru/ m. Begovaya, st. Begovaya, 7 és metróállomás Rechnoy Vokzal, Solnechnogorsky proezd, 11 és metróállomás Domodedovskaya, Generala Belova d.35, M.Video store
7. http://cepco.ru/ metróállomás Preobrazhenskaya Square, Kolodezny Lane, 3. épület, 25. épület
8. https://care.b2x.com/ru/ru m. Teatralnaya, st. Petrovka, 2 és metróállomás Lubyanka st. Nikolkaya, 10
9. http://www.ymservice.ru/ m. Barrikadnaya, st. Sadovaya-Kudrinskaya, 20 and m. University, Lomonosovsky Prospekt, 25 bldg. 2 és m. Majakovskaya, st. Tverskaya, 24 bldg.

Helló! Az interneten és ezen a blogon közzétett számos útmutatás ellenére vannak olyan problémák az iPhone-nal és iPaddel kapcsolatban, amelyeket csak a technikai támogatás segítségével lehet megoldani. alma. Például távolítsa el iCloud zár, . Ki tudja ezt megtenni? Senki! Csak speciálisan képzett vállalati alkalmazottak. És ez nem csak letiltás kérdése, soha nem tudhatod, milyen egyéb kérdésekre lehet szükség egy hozzáértő szakembertől?

És végül is úgy tűnik, hogy maga a technikai támogatás nem rejtőzik senki elől, nagyon sok módja van a kapcsolatfelvételnek, de az emberek továbbra is megkérdezik a megjegyzésekben, hogyan hívják vagy írják az Apple üzemeltetőjét? És mivel kérdeznek, mi válaszolunk!

Itt megtalálja a technikai támogatás elérésének összes módját, bárhol is legyen.

Apple technikai támogatási telefonszámok Oroszországban

Az Apple-nek, mint minden normális cégnek, megvan a sajátja forródrót amelynek alkalmazottai minden iPhone-nal és iPad-del kapcsolatos kérdésre válaszolnak. Itt vannak az Orosz Föderáció telefonszámai:

• 8-495-580-95-57 (moszkvai szám).
• 8-800-555-67-34 (Ingyenesen hívható szám Oroszország bármely régiójából érkező hívásokhoz).
• 8-800-333-51-73 (Apple Store ügyfélszolgálat).

Ezen számok bármelyikén az oroszul beszélő munkatársak készséggel állnak rendelkezésére hétköznap 9:00 és 21:00 óra között.

Egyéb módok az Apple műszaki támogatásával való beszélgetésre az Orosz Föderációban

Ha bármelyik telefont felhívja, üzenetrögzítő fogad. Ha valamilyen oknál fogva nem tudja teljesíteni a parancsait, vagy nem akarja ezt megtenni, akkor visszahívást rendelhet - maga a cég hívja Önt. Ehhez lépjen erre az oldalra, és:

A bejövő hívás nem a fent felsorolt ​​számokról érkezik, hanem másoktól. Ez bármely országból származó szám lehet (kaptam hívásokat a Fülöp-szigetekről, Bangkokból és valahonnan Ázsiából). Nem kell félni - egy oroszul beszélő alkalmazott beszélni fog Önnel, és ez a hívás ingyenes.

Valamiért nem akarsz beszélni? Mindig kommunikálhat a technikai támogatással egy speciális chaten. Ehhez megismételjük a fent jelzett összes lépést, csak az a dolog, hogy a harmadik pontban kiválasztjuk: „Csevegés”. Itt látható a hozzávetőleges várakozási idő is, ami kényelmes.

2018-ban az Apple elindított egy alkalmazást, amely különféle cikkeket és utasításokat tartalmaz a cég termékeiről. Menő? Nem rossz!

Mindazonáltal Önt és engem érdekel a program egy másik lehetősége - technikai támogatási szakember segítsége. Mit kell tenni?

Csak annyit kell tennie, hogy kiválasztja az eszközt és a problémát, amellyel szembesül. Az alkalmazás különféle megoldásokat kínál:

• Cikkek és utasítások.
• Csevegés szakemberrel.
• Hívja saját maga a támogatást.
• Rendelés visszahív.

Egyetértek, a választás egyszerűen kiváló. Használjuk!

Hogyan lehet kapcsolatba lépni az Apple orosz műszaki támogatásával, ha egy másik országban tartózkodik?

Nagyon sok ország van, ahol vagy egyáltalán nincs technikai támogatás, vagy van, de olyan nyelven, amelyet az oroszul beszélő felhasználó nem ismer. Hogyan lehet ebben az esetben? Hogyan lehet kapcsolatba lépni és beszélni kifejezetten az orosz műszaki támogatással, ha egy másik országban tartózkodik?

Ebben nincs semmi bonyolult, több módja van:

De a visszahívás megrendelése, ha egy másik országban tartózkodik, valószínűleg nem fog működni (kivéve természetesen, ha van orosz SIM-kártyája). Az a tény, hogy a visszahívási űrlapon meg kell adni egy +7-tel kezdődő számot (az orosz számok előtagja). Nem törölheti ki és nem cserélheti ki másikra.

Ha az Apple technológiájával vagy valamelyik Apple szolgáltatásával kapcsolatos problémával szembesült, és önerőből vagy szakértők segítségével nem tudta megoldani, itt az ideje, hogy segítséget kérjen a cégtől. Ebben a kézikönyvben elmondjuk, hogyan léphet kapcsolatba az Apple műszaki támogatásával.

Fontos: Mielőtt felhívná vagy írna az Apple-nek, győződjön meg arról, hogy az eszköz továbbra is jogosult a szervizre és a támogatásra. Ezt megteheti az Apple hivatalos webhelyének egy speciális oldalán, ahol be kell lépnie sorozatszám készüléket, és kattintson a „Tovább” gombra.

Hogyan léphet kapcsolatba az Apple műszaki támogatásával telefonon

A legtöbb gyors módon Az Apple ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel egy telefonhívás. Sőt, telefonon kaphat tanácsot minden eszköze működésével kapcsolatban - a cég képviselőivel való online csevegés lehetősége nem lesz elérhető minden kérdésben.

Apple műszaki támogatási szám: 8 495 580 9557

Érdemes megjegyezni, hogy a vonal csak hétköznapokon működik, moszkvai idő szerint 9:00 és 20:00 óra között.

Hogyan léphet kapcsolatba az Apple műszaki támogatásával online

Az Apple híres márka a piacon mobil eszközök. Minőségi termékeket szállítanak, és magas szintű szakmai támogatást nyújtanak ügyfeleiknek.

A felhasználói kapcsolatok osztály kiemelt helyet foglal el a vállalatban. Beszéljünk róla bővebben.

Apple Contact Center

A cég nemzetközi, ami azt jelenti, hogy minden országban van saját képviselete, amely egy teljesen autonóm egység, amely képes megoldani az ország minden polgárának problémáit.

Az Apple törődik ügyfeleivel, ezért a kapcsolattartó központ éjjel-nappal működik. Az alkalmazottak váltott műszakban jelentkeznek, hogy segítsenek megoldani a felhasználói problémákat.

Alternatív kommunikációs módszerek

A többiekkel kapcsolatos információk az Apple hivatalos webhelyén érhetők el telefonszámok. A támogatásért felelős részben a világ összes képviseleti irodájának száma elérhető.

Az oldal látogatója megadja a címet vagy az irányítószámot. Ezután kiválasztja azt a terméket, amelyről információt szeretne kapni.

A képernyőn megjelenik egy térkép, amely jelzi a legközelebbi értékesítési pontokat és szervizközpontokat. A címeket és a nyitva tartást megadjuk.

A felhasználók kényelmét szolgálja a cég egyedi kód minden felhasználó számára. Apple ID-nek hívják. Az összekapcsolás a cég első készülékének megvásárlása után történik.

Az ügyfélnek regisztrálnia kell és linkelnie kell Bank kártya fiókjába. Ezt meg kell tenni az Apple Store-ban történő vásárlás kifizetéséhez.

A jövőben, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, a felhasználónak csak az azonosítóját kell hangoztatnia. A rendszer felismeri őt, és információkat ad az eszközeiről.

Ezzel a fióknévvel lehet belépni az Apple webhely privát részébe.