Az objektum nem támogat hibakeresési tulajdonságot vagy metódust. Az éneklési mód nem támogatott. Hiba "Az objektum nem támogatja a tulajdonságokat vagy a metódusjelet": hogyan lehet gyorsan és egyszerűen kijavítani. Az Internet Explorer böngésző megfelelő beállításainak megadása

A felhasználók gyakran szembesülnek a személyes adatok megerősítésének problémájával az online tranzakciók során - Nem tudnak aláírni adatokat. Hiba leírása: Az objektum nem támogatja a "Sign" tulajdonságot vagy metódust. Például ilyen hiba fordul elő hivatalos szervezetek vagy pénzügyi intézmények weboldalain: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, UIS. Kimondottan adott hiba digitális aláírás telepítésekor vagy személyes adatok megerősítésekor jelenik meg.

Az éneklési hiba okai

A hibaüzenet a következővel kapcsolatos problémákat jelzi Jel.fülke. Ezt az összetevőt magának az aláírásnak a kialakításában használják, és nagyon fontos összetevő. A hiba megjelenésének számos oka lehet. A forrás lehet: telepített fájl sign.cab, hiányzó vagy elavult gyökértanúsítványok (CryptoPro, Kontur) az EDS-hez, inkompatibilitás A Windows bitmélysége a böngészővel, a .NET-keretrendszer-csomag hiányával és másokkal.

Hiba: Az objektum nem támogatja a Sign tulajdonságot vagy metódust

A Cannot Sign Data error javítása

Egy ilyen hiba kijavításához a Windows 7/8/10 rendszeren ellenőrizze vagy kövesse az összes pontot, amelyeket alább ismertetünk. Összegyűjtöttük az összes leggyakoribb megoldást, amelyet a hivatalos közbeszerzési fórumokon, a bus.gov.ru oldalon és más közösségekben adnak meg.

Először is teszteljük a webhelyet egy másik böngészőben. Ha speciális alkalmazáson keresztül hajt végre műveleteket, ellenőrizze a beállításokat, ahol állítson be egy másik web-elérési böngészőt.

Helyesen telepítse újra a Lanitot

Sokan először is azt tanácsolják, hogy telepítse újra a megfelelő lanit - sign.cab. Jobb, ha letölti azt az erőforrásból, ahol a hiba előfordul (forduljon a támogatáshoz), vagy más népszerű forrásból. Válassza ki a rendszerének és böngészőjének megfelelő bitmélységet (x32, x64) (!), ami nagyon fontos a internet böngésző. A bitness fontos szerepet játszik. További:

Szintén érdemes megnézni

Következtetés

Az „Az objektum nem támogatja a Sign tulajdonságot vagy metódust” hiba leggyakrabban a szoftver (lanita, böngésző, tanúsítványok) telepítésekor nem megfelelő bitmélység eredménye, ezért legyen óvatos jelen pillanat. Mindenesetre, ha nem tud megbirkózni a hibával, vegye fel a kapcsolatot az erőforrás-támogatással, de amint a gyakorlat azt mutatja, nagyon sokáig várhat a válaszokra.

Ebben a cikkben megvizsgálom az összes telepítési lehetőséget, és azt, hogy mely összetevőket kell telepíteni ahhoz, hogy megfelelően működjenek a Közbeszerzési Portállal. Tehát mi az a közbeszerzés? Ez egy portál (weboldal) internetes licitálás (versenyek, aukciók) szervezésére. A portál használatához a következő szoftverrel kell rendelkeznie:

CryptoPro— Adattitkosító szoftver. A program használatához szükséges licencet a szervezetnek kell megvásárolnia. Fizetős szoftver. A 3.6-os verzió terjesztési készletét letöltheti webhelyünkről vagy a hivatalos webhelyről cryptopro.
Jelképes— kulcs a portállal való munkavégzéshez. Az ilyen kulcsokat általában elnevezik, kiadják a felhasználónak. Például, ha alá kell írnia egy dokumentumot, Ivanov Ivan Ivanovics tokenje kerül beillesztésre és aláírásra a nevében.
PKIClient- Illesztőprogramok USB-tokennel való munkához. A sofőrök megtehetik.
A CA gyökértanúsítványa. Letöltés .
szerver tanúsítvány. Letöltés
Sign Plugin Internet Explorer böngészőhöz. A dokumentum aláírásához plugin szükséges. Amikor az aláírás gombra kattint, a beépülő modul meghívja a tokenhez társított szoftvert. Letöltés .
Microsoft .NET Framework - Hogy pontosan melyik verzió, az nem világos. Windows XP - 2.0 esetén a Windows 7 rendszerben már be van építve, és a Windows összetevőiben található. Letöltés .
Lkomponens Az aláíráshoz is szükséges. Letöltés .
vcredist-A munkához szükséges könyvtárak. Letöltés 64 bitre Windows verziók. Letöltés 32 bitre.

Az összes összetevő telepítése után újraindítjuk, és megpróbáljuk belépni a személyes fiókjába, és aláírni a szükséges dokumentumot.

Mi a teendő hibával: Adatokat nem lehet aláírni. Hiba leírása: Az objektum nem támogatja ezt a tulajdonságot vagy metódust?

Először ellenőriznie kell a pontokat, hogy a fenti komponensek telepítve vannak-e. Ha minden telepítve van, ellenőrizzük, hogy az Lkomponent és a Sign komponens megfelelően van-e telepítve, mivel ő felelős az aláírás ellenőrzéséért.
Ha operációs rendszert használ Windows 7 vagy magasabb, majd futtassa az Internet Explorer keresését a rendszergazda alatti jobb gombbal.
Ha 64 bites operációs rendszere van, futtassa a 32 bites Internet Explorert.

Figyelem! Az Állami Portál csak a böngészőben működik Internet böngésző.

Ez a cikk leírja, hogy pontosan és pontosan mi szükséges a portálon való működéshez, mivel az innen letölthető hivatalos utasítások sok vizet és felesleges információkat tartalmaznak. Ha segített azzá válni, kérjük, köszönje meg kommentben.

A felhasználók gyakran szembesülnek a személyes adatok megerősítésének problémájával az online tranzakciók során - Nem tudnak aláírni adatokat. Hiba leírása: Az objektum nem támogatja a "Sign" tulajdonságot vagy metódust. Például ilyen hiba fordul elő hivatalos szervezetek vagy pénzügyi intézmények weboldalain: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, UIS. Ez a hiba konkrétan digitális aláírás telepítésekor vagy személyes adatok megerősítésekor jelenik meg.

Az éneklési hiba okai

A hibaüzenet a következővel kapcsolatos problémákat jelzi Jel.fülke. Ezt az összetevőt magának az aláírásnak a kialakításában használják, és nagyon fontos összetevő. A hiba megjelenésének számos oka lehet. A forrás lehet: egy eltávolított sign.cab fájl, hiányzó vagy elavult gyökértanúsítványok (CryptoPro, Kontur) a digitális aláíráshoz, a Windows bit-kompatibilitása a böngészővel, a .NET-keretrendszer-csomag hiánya és egyebek.

Hiba: Az objektum nem támogatja a Sign tulajdonságot vagy metódust

A Cannot Sign Data error javítása

Először is teszteljük a webhelyet egy másik böngészőben. Ha speciális alkalmazáson keresztül hajt végre műveleteket, ellenőrizze a beállításokat, ahol állítson be egy másik web-elérési böngészőt.

Helyesen telepítse újra a Lanitot

Sokan először is azt tanácsolják, hogy telepítse újra a megfelelő lanit - sign.cab. Jobb, ha letölti azt az erőforrásból, ahol a hiba előfordul (forduljon a támogatáshoz), vagy más népszerű forrásból. Válassza ki a rendszerének és böngészőjének megfelelő bitmélységet (x32, x64) (!), ami nagyon fontos az Internet Explorerben való munkához. A bitness fontos szerepet játszik. További:

Szintén érdemes megnézni

Következtetés

A „Az objektum nem támogatja a Sign tulajdonságot vagy metódust” hiba leggyakrabban a szoftver (lanita, böngésző, tanúsítványok) telepítésekor fellépő nem megfelelő bitesség eredménye, ezért legyen óvatos ezzel a pillanattal. Mindenesetre, ha nem tud megbirkózni a hibával, vegye fel a kapcsolatot az erőforrás-támogatással, de amint a gyakorlat azt mutatja, nagyon sokáig várhat a válaszokra.

A számítógéppel végzett munka során gyakran előfordulnak különféle hibák, és ha ezek egy része érthető, akkor néhány, például egy üzenet, hogy egy objektum nem támogat egy tulajdonságot, vagy a Browseforfolder metódus, kábultságba vezetheti a felhasználót.

Leggyakrabban találkozott a VTB-24 bank felhasználói akik otthon vagy utazás közben böngészőn keresztül próbálják használni online szolgáltatásait.

Ez azért fordulhat elő, mert a szkript inkompatibilitásba ütközik, vagy nem hasonlítható össze semmivel.

Sok oka lehet, de hogyan kell megérteni mit kell tenni ebben az esetbenés hogyan győződjön meg arról, hogy valószínűleg soha többé nem tér vissza, az alábbiakban részletesen leírjuk.

Tartalom:

Milyen okok

A hiba leggyakrabban akkor jelenik meg, amikor a VTB-24-gyel dolgozik, amikor könyvtárról könyvtárra vált.

Ebben a folyamatban bizonyos szkriptek részt vesznek, és ha ez előfordul, akkor valami megakadályozza azok helyes végrehajtását. Ennek az eredménynek az okai lehet a következő:

Sokan úgy vélik, hogy ez magából a VTB-24 szolgáltatásból ered, és emiatt panaszkodnak a szervereikre. Ez azonban nem így van.

Amint a Browseforfolder előfordulására vonatkozó opciók listája mutatja, a probléma lényege a kliens oldalon, annak böngészőjében vagy rendszerében van.

Ehhez meg kell látogatnia, ahol a megfelelő részben megtalálhatja és letöltheti a legújabb IE terméket.

Jegyzet! Érdemes a letöltést az operációs rendszer bitességének szem előtt tartásával. és mindegyiknek megvan a saját böngészőverziója. Ahhoz, hogy megtudja, melyiket telepítette, meg kell nyomnia a billentyűkombinációtGyőzelem + Szünet és megtalálja a szükséges információkat a részben "Rendszer típusa".

A böngésző sikeres frissítése után ismét megpróbálhat bejelentkezni a VTB-24 rendszerbe, de a legjobb a böngészőt rendszergazdaként futtatni.

Ehhez lépjen a menübe "Rajt", keresse meg az IE parancsikont, vagy használja a keresést, és kattintson rá jobb gombbal, a megjelenő helyi menüben keresse meg "Futtatás rendszergazdaként"és kattintson az elemre a bal egérgombbal.

Sok felhasználó számára a szkript csak azért jelentkezik, mert a jogok korlátozottak.

Csak a rendszergazdának van teljes hozzáférése mindenhezés ha a fiókja nem teszi lehetővé ezen a néven a fájlok megnyitását, akkor újra kell konfigurálnia.

Dolgozik veleKeretrendszer

Azokban az esetekben, amikor ennek ellenére az előfordulás oka nem a böngészőben található, akkor ellenőriznie kell. .

Az összes szolgáltatás fenntartásához és a különféle erőforrásokhoz való stabil hozzáféréshez legalább 3.5-ös verziójú keretrendszert kell telepíteni.

Érdemes azonban azonnal telepíteni a 4.5-ös vagy újabb verziót, hogy biztosan elkerüljük a különféle konfliktusokat.

Nem minden számítógépen van azonnal telepítve a .NET-keretrendszer-frissítés, és vannak olyan felhasználók is, akik minden alkalmazásnál letiltják ezt a funkciót, hogy elkerüljék a memóriafogyasztást.

Ebben az esetben az egyetlen lehetőség letölti a hivatalos webhelyről, telepíti, újraindítja a számítógépet, és újra ellenőrizze, hogy nincs-e hiba.

Az Internet Explorer beállításai

Ha a fenti lépések nem vezettek a kívánt eredményhez, akkor megpróbálhatja újrakonfigurálni az IE-t, ehhez szükség lesz:

Egy komponens használataActiveX

A böngésző folyamatosan hibát jelez? Ebben az esetben lépjen vissza a beállításokhoz és a lapra "Biztonság" csökkentse a szintjét úgy, hogy a csúszkát a legaljára mozgatja.

Kicsit lejjebb ugyanabban az ablakban találja a gombot "Egy másik…", kattintson rá, és egy új ablak nyílik meg.

Hatalmas paraméterlistát sorol fel, amelyek között a felhasználónak meg kell találnia mindent, ami az összetevőhöz kapcsolódik, és be kell jelölnie a négyzetet Gyors mindegyikben.

Egy ilyen globális megközelítés a legtöbb esetben segít, és a hiba eltűnik, de lehet, hogy az ok teljesen más.

Például egy nemrégiben letöltött alkalmazásban vagy böngészőbővítményben, amely megakadályozza annak megfelelő elindulását. Ennek legegyszerűbb módja a böngésző összes beállításának visszaállítása.

Le is töltheti a Java platformot, és kicsomagolhatja a telepítéshez. Integrálja magát a rendszerbe, és kijavítja a szkript esetleges hibáját.

Fontos! Amikor először jelentkezik be a VTB-24-be, megjelenik egy felugró ablak tanácsokkal modul telepítése kriptográfiai védelem . Ügyeljen arra, hogy egyezzen bele, mert ha elutasítja, ez különféle problémákhoz vezethet a jövőben az oldalra való belépéssel kapcsolatban.

Valószínűleg sok összetett, többszintű jelentéskészítő rendszerrel dolgozó felhasználónak kellett megküzdenie olyan helyzettel, amikor ok nélkül egy érthetetlen hibaüzenet jelenik meg a képernyőn, például „Az objektum nem támogatja a tulajdonságokat vagy a Sign metódust”. Fontolja meg az ilyen hiba fő okait és a probléma gyors megoldásának módjait.

Üzenet, hogy egy objektum nem támogatja a Sign tulajdonságot vagy metódust: mi ez?

Először is, kérjük, vegye figyelembe, hogy az átlagos felhasználó valószínűleg nem találkozik ilyen problémákkal. A „Az objektum nem támogatja a jeltulajdonságokat vagy a Sign metódust” jellegű hiba többnyire a speciális programokban jelenik meg.

Példaként szolgálhatnak olyan ügyfelek, mint a VTB-24, Kontur-Extern és mások. Általában az ilyen alkalmazások olyan számviteli programok, amelyekben speciális jelentéseket hozhat létre. Egyes esetekben az "Objektum nem támogatja a tulajdonságokat vagy az aláírási módot" hiba előfordulhat online fizetési kísérletkor, közbeszerzési oldalak adatainak megtekintésekor is - általában ott, ahol bizalmas műveletre van szükség.

Az ilyen dokumentumok vagy tranzakciók jogszerűségének megerősítésére egy speciális digitális aláíró fülkét használnak. Itt merülnek fel a problémái. Nagyjából elmondható, hogy a felhasználó rendszere egyszerűen nem ismeri fel bizonyos okok miatt, amelyekről az alábbiakban lesz szó, és ezért nem azonosítja megbízhatónak a dokumentumot vagy tranzakciót.

A meghibásodás lehetséges okai

Az ilyen hibákhoz vezethető számos ok között a legtöbb szakértő megnevezi néhány, az aláírás-felismerő módszer létrehozásához szükséges, a rendszerben regisztrált szkriptkönyvtárak hiányát, az ActiveX-vezérlők használatának tilalmát, elavult verzió.NET Framework, aláírások és webhelyek blokkolása vírusirtókkal és tűzfalakkal stb.

Ezenkívül az "Object not support property or method Sign" (Windows 7, 64 bites) hiba csak az Internet Explorer böngésző használatakor jelenik meg (néha az ilyen típusú megnyitás automatikusan megtörténik ebben a böngészőben). Ezért a legtöbb esetben az ő beállításai oldhatják meg a problémát. Az alábbiakban bemutatunk néhány módszert a probléma megoldására.

Hiba "Az objektum nem támogatja a tulajdonságot vagy a metódust Sign": mit kell tenni először?

A legegyszerűbb és leglogikusabb megoldás erre a problémára a szokásos böngészőváltás. Az Internet Explorer helyett megpróbálhat megnyitni egy dokumentumot vagy webhelyet az Operában vagy a Google Chrome-ban. Még ha automatikusan megnyílik is az Internet Explorerben, semmi sem egyszerűbb, mint kimásolni a hivatkozást és beilleszteni egy másik böngészőbe.

Ha a felhasználó éppen a programmal foglalkozik, érdemes megnézni a beállításait, és megváltoztatni az alapértelmezett böngészőt.

A helyes működés ellenőrzéséhez ideiglenesen letilthatja a szabványos és a Windows tűzfalat is, majd ellenőrizheti, hogy megnyílik-e egy dokumentum vagy webhely. Ha minden rendben van, a programot és az internetes erőforrást hozzá kell adni a kivételek listájához.

Opcionális komponensek telepítése és regisztrálása

Az "Objektum nem támogatja a tulajdonságokat vagy az aláírási metódust" hiba megoldása azonban nem korlátozódik erre. A legtöbb ilyen típusú alkalmazás megköveteli a Microsoft .NET platform telepítését a rendszeren. Framework verzió 2.0 és újabb.

Következtetés: le kell töltenie és telepítenie kell magát a csomagot, majd ellenőrizze a működését.

Ezen túlmenően, ha ilyen hiba lép fel az üzenetben, gyakran további jelzéseket láthat arra vonatkozóan, hogy egyes működéshez szükséges összetevők nincsenek regisztrálva a rendszerben. Általában ezek a jscript.dll és a vbscript.dll, és ez a helyzet akkor is előfordulhat, ha a Windows Script Host telepítve van. Viszont nagy a valószínűsége annak, hogy maga a platform helytelenül van telepítve. Ezért először telepítenie kell ezt az összetevőt az adminisztrátor nevében, majd folytatnia kell a könyvtárak regisztrálását.

Ez a parancssorból történik, amelyet a Futtatás menü cmd-jén keresztül hívunk meg (Win + R). A regisztrációhoz a regsvr32.exe parancsot használjuk, amely után a fájl teljes nevét szóközzel elválasztva írjuk ki (például regsvr32.exe jscript.dll). Ezután egyszerűen nyomja meg az Enter billentyűt. Ha valaki nem tudja, a jscript könyvtár Java elem, a vbscript pedig a Visual Basic könyvtárakhoz tartozik.

A böngésző beállításainak módosítása

Ami magát az Internet Explorert illeti, ajánlatos a hetediknél nem alacsonyabb böngészőverziót használni, de jobb letölteni a legújabbat.

Az "Object nem támogatja a tulajdonságokat vagy az aláírási metódust" hiba megjelenésével kapcsolatos másik pont az, hogy a böngészőbe telepített egyes kiegészítők blokkolhatják az elektronikus aláírás meghatározását. Ezért, ha vannak olyan kiegészítők vagy bővítmények, mint a Mail.ru, a Yahoo vagy valami más, akkor erősen ajánlott nem csak letiltani őket, hanem teljesen eltávolítani őket.

Végül a probléma megoldásához lépjen az Internetbeállítások szakaszba (akár a böngészőből, akár a Vezérlőpulton keresztül), keresse meg a megbízható webhelyeket a Biztonság lapon, és lépjen a biztonsági szint beállítására, ahol engedélyeznie kell a végrehajtást. az összes ActiveX-vezérlő közül.

Egyes esetekben elegendő a gyorsítótár és a cookie-k törlése, valamint a szemetet a felhasználói könyvtárból. Ezzel egyidejűleg az Adatvédelem fülön célszerű letiltani az összes cookie elfogadását, majd megerősíteni a változtatásokat.

Következtetés

Azt kell még elmondani, hogy a fenti módszerek szinte mindegyike gyorsan és egyszerűen megoldja a problémát. A rosszindulatú programok rendszerbe való behatolásával kapcsolatos hibákat itt nem vettük figyelembe, mivel minden felhasználónak meg kell értenie, hogy a rendszer védelmét az ilyen jellemzőkkel való munka során kiemelt feladatnak kell tekinteni.

Ezen az oldalon a gyakran ismételt kérdésekre találhat választ.

Az ügyfélszolgálathoz is fordulhat tanácsért:

vagy használhatja a videós útmutatót a VTB24 Business Online rendszer beállításához.

Ha a hiba az ActiveX összetevő telepítése után is fennáll, ellenőrizze a következő böngészőbeállításokat.

Az összetevő megfelelő telepítéséhez helyi rendszergazdai fiókot és 32 bites Internet Explorer 11.0-s vagy újabb verzióját kell használnia. Az Internet Explorer böngészőben válassza a "Szolgáltatás", az "Internetbeállítások" fület, a megjelenő beállításoknál válassza a "Biztonság" fület, és csökkentse az "Internet" zóna biztonsági szintjét "Közepes" vagy "Alacsony" szintre. . Ezután válassza ki az "Adatvédelem" lapot, és törölje a jelet az "Előugró ablakok blokkolása" jelölőnégyzetből.

Ha a fenti lépések után a hiba továbbra is fennáll, és az összetevő nincs telepítve, nyissa meg a C:\WINDOWS\system32 helyi lemezt, és keresse meg a "mespro.dll", "mespro.sig", "mesproax.dll" fájlokat, "mesproax", és törölje őket. A fájlok törlése után frissítenie kell az oldalt egy 32 bites internetböngészőben Explorer verzió 11.0 és újabb verziókat, és ismételje meg az ActiveX összetevő telepítését.

Ha ezek a lépések nem működnek, vissza kell állítania a beállításokat. internet böngésző felfedező. A 32 bites Internet Explorer 11.0 és újabb verziójában válassza az "Eszközök" lehetőséget, az "Internetbeállítások" lapot, a megjelenő beállításoknál válassza a "Speciális" fület, és kattintson a "Visszaállítás" gombra.

Ha a szokásos műveletek nem vezettek pozitív eredményhez, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, mivel a hiba helyi lehet.

A felhasználó személyes fiókjában, amikor tanúsítványt kér, hiba lép fel: "CIPF 3.1 kulcshordozó létrehozásakor"

1. A katalógus dobozban kulcshordozó A CIPF nem létező elérési utat adott meg.
Ez a hiba azt jelenti, hogy a „CIPF-kulcshordozó-könyvtár” sorban lévő elérési út egy nem létező könyvtárhoz vagy hordozóhoz van megadva. A "CIPF kulcshordozó könyvtár" mezőben ellenőrizni kell az elérési utat, az elérési utat egy üres könyvtárhoz kell megadni.

2. Meg van adva a könyvtár elérési útja, amely írásvédett.
A CIPF kulcshordozó könyvtármezője tartalmazza az írásvédett könyvtár elérési útját. Ellenőrizni kell, hogy mely attribútumok szerepelnek annak a könyvtárnak a tulajdonságaiban, amelyhez a kulcsfájlok létrehozásához az elérési utat adták meg. Ehhez kattintson a jobb gombbal erre a könyvtárra (mappára), válassza a "Tulajdonságok" részt. Az „Általános” fülön alul található az „Attribútumok” rész, a „Csak olvasható” attribútumnál ne legyen jelölés: se pipa, se zöld négyzet. Ha a "Csak olvasható" attribútumban van pipa, akkor azt törölje, vagyis az attribútum melletti négyzetet hagyja üresen. Ezt követően fogadja el a számítógép összes rendszerüzenetét, és kattintson az "OK" gombra. Ezen paraméterek módosítása után a Felhasználó személyes fiókjában szükséges az oldal frissítése (Ctrl+F5), és a „CIPF kulcshordozók címjegyzéke” sorban újra meg kell adni az elérési utat.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha nem tudja eltávolítani az „Attribútumot”, az azt jelenti, hogy nincs rendszergazdai hozzáférés, és ajánlatos tanúsítványt kérni a cserélhető adathordozókhoz (flash meghajtóhoz).

A Felhasználó személyes fiókjában, amikor egy tanúsítványt kulcshordozóra ment, „Hiba a CIPF inicializálása során” hibaüzenet történik.

A CIPF kulcshordozó-könyvtár mező tartalmazza annak a könyvtárnak az elérési útját, amely nem tartalmazza a „keys” mappát és 5 fájlt: kek.opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem.
A "CIPF kulcshordozó könyvtár" mezőben ellenőrizni kell az elérési utat, az elérési utat meg kell adni a kulcsfájlokkal rendelkező gyökérkönyvtárhoz, vagyis ahhoz a megosztott mappához, amelyben a kulcsmappa és 5 fájl található - kek. opq, mk.db3, masks.db3, rand.opq, request.pem. Ha a megosztott mappa nem létezik, és a kulcsfájlok a következő helyen vannak tárolva cserélhető adathordozó, majd a "CIPF kulcshordozó katalógusa" sorban meg kell adnia a cserélhető adathordozó elérési útját.

A Felhasználó személyes fiókjában a tanúsítvány kulcs adathordozóra mentésekor "Hiba történt a titkos kulcs dekódolása közben"

A titkos kulcs visszafejtéséhez használt jelszó helytelenül van megadva.
1. A jelszó helyességét ellenőrizni kell: billentyűzetkiosztás, regiszter. Ha nem lehet megjegyezni a helyes jelszót, újra kell kérnie a tanúsítványt, és el kell mentenie egy tiszta könyvtárba. A VTB24 Business Online rendszerben való munkához az új tanúsítványt aktiválni kell az aláírási kulcs tanúsítványának cseréjéről szóló tanúsítványok benyújtásával a számlanyitási hely Bankfiókjában.

2. Ha a hiba közvetlenül a "floppy" ikonra kattintás után jelenik meg (a titkos kulcs titkosítására szolgáló jelszó megadása nélkül), akkor ellenőrizni kell a kulcsfájlok szerkezetét. A tanúsítvány mentésekor a kulcshordozó könyvtárnak a következő mappákat és fájlokat kell tartalmaznia:

a "00000001.key" fájlt tartalmazó "keys" könyvtár;
fájl "masks.db3";
"rand.opq" fájl;
fájl "kek.opq";
fájl "mk.db3";
fájl "request.pem".

Ha a "kulcsok" mappában lévő fájl neve nem egyezik a "00000001.key"-vel, javasoljuk, hogy változtassa meg a fájl nevét, majd ismételje meg a tanúsítványnak a Felhasználó személyes fiókjába történő mentését.

Figyelem! Meg kell próbálnia beírni a jelszót az orosz billentyűzetkiosztáson.

A felhasználó személyes irányítópultján a tanúsítvány kulcs adathordozóra mentésekor a „Tanúsítvány sikeresen betöltve” hibaüzenet jelenik meg, de a CA és a CERT mappa nem jelenik meg.

A CIPF-kulcshordozó-könyvtár mező tartalmazza az "idegen" kulcsok elérési útját.
A "CIPF kulcshordozó katalógusa" mezőben ellenőrizni kell az elérési utat. A gyökérkönyvtár elérési útját meg kell adni azon kulcsfájlokkal, amelyek ahhoz a felhasználóhoz érkeztek, amellyel a felhasználó bejelentkezett a Felhasználó személyes fiókjába.

Példa: a Felhasználó személyes fiókjába történő bejelentkezés a regisztrációs adatok alatt történik vezérigazgató, a "CIPF-kulcshordozó katalógusa" sorban a főkönyvelő kulcskatalógusának elérési útja van feltüntetve, vagyis a kapott tanúsítványnak nem megfelelő "idegen" kulcsokhoz.

A felhasználó személyes fiókjában a tanúsítvány mentésekor az „Engedély megtagadva” hibaüzenet jelenik meg

A CIPF kulcshordozó könyvtármezője tartalmazza az írásvédett könyvtár elérési útját
1. Meg kell vizsgálni, hogy milyen attribútumok vannak a felhasználó kulcsfájljait tartalmazó könyvtár tulajdonságaiban. Ehhez kattintson a jobb gombbal a kívánt könyvtárra (mappára), válassza a "Tulajdonságok" részt. A szakasz alján található "Általános" lapon található az "Attribútumok" szakasz - a "Csak olvasható" attribútumban ne legyen pipa, se pipa, se zöld négyzet.

2. Ha a "Csak olvasható" attribútumnál van pipa, akkor azt törölni kell, vagyis az attribútum melletti négyzetet üresen kell hagyni. Ezt követően fogadja el a számítógép összes rendszerüzenetét, és kattintson az "OK" gombra. Ezen paraméterek módosítása után a Felhasználó személyes fiókjában szükséges az oldal frissítése (Ctrl+F5 billentyűparancs) és a „CIPF kulcshordozók könyvtára” sorban ismét megadni az elérési utat.

A tanúsítvány kézhezvétele után az aktus kinyomtatására szolgáló ikon nem jelenik meg a szervezet Személyes fiókjában

1. Az ügyfél nem generált kulcsot a bankkártyán feltüntetett összes személy számára.
A VTB24 BO rendszerbe felvett felhasználók számát ellenőrizni kell az aláírásminta kártya adataival és a számlanyitáskor a szolgáltató SC-nek adott aláírás-kombináció meghatározására szolgáló Alkalmazással. Ha kevesebb aláírási joggal rendelkező személy kerül be a szervezet Személyes fiókjába, akkor nem lesz lehetőség a VTB24 Business Online rendszer üzembe helyezési aktusának kinyomtatására. A rendszerben regisztrálni kell minden olyan felhasználót, aki az Aláírás-mintakártya és az Aláírás-kombináció megállapítása iránti kérelem szerint aláírási jogosultsággal rendelkezik.

2. Az ügyfél nem megfelelő aláírási szinttel rendelkező felhasználó számára generált kulcsokat.
Ellenőrizni kell a felhasználó aláírási szintjét, amely a szervezet Személyes fiókjában jön létre, az aláírásminta kártyán és az aláíráskombináció meghatározására szolgáló Alkalmazásban feltüntetett aláírási szinttel.
A Bank Leányvállalatának munkatársa a szervezet bankrendszerbe történő regisztrálásakor az aláírásminta kártya és az aláírás-kombináció meghatározására szolgáló Alkalmazás szerint adja meg a felhasználók aláírási szintjeit. Ha a szervezet Személyes fiókjában regisztrált felhasználó aláírási szintje nem egyezik meg a leányvállalat alkalmazottja által a szervezet rendszerbe történő regisztrálásakor megadott aláírási szinttel, akkor a VTB24 Business Online üzembe helyezési aktus nem nyomtatható ki. rendszer.

3. Amikor egy szervezetet regisztráltak a bankrendszerben, a banki alkalmazottak rossz számú aláírást jeleztek.
Ha az aláírásminta kártya és a számlanyitáskor a Bank szolgáltató SC-je részére átadott aláírás-kombináció megállapítására irányuló kérelemnek megfelelően a szervezet Személyes számlájára a szükséges számú, megfelelő aláírási szintű felhasználó került fel, de a aktusnyomtatás ikon nem jelenik meg, ez azt jelenti, hogy az SC munkatársai a szervezet bankrendszerbe történő regisztrációjakor téves számú felhasználót vagy olyan aláírást jelöltek meg, amely nem felelt meg az aláírásminta kártyának és az ügyfélaláírások kombinációjának meghatározására szolgáló kérelemnek. .
A hiba okainak tisztázásához fel kell vennie a kapcsolatot a bank szolgáltató irodájával, és tisztázni kell ezeket az adatokat a leányvállalat munkatársaival.

A Felhasználó Személyes fiókjában a tanúsítvány kézhezvétele után nem jelenik meg az aktus kinyomtatására szolgáló ikon

Az aktusok kinyomtatásához ki kell lépnie a Felhasználó személyes fiókjából, és be kell lépnie a szervezet személyes fiókjába a TIN-számmal és a titkos szóval (a titkos szót a Szerződés 3. pontja határozza meg átfogó szolgáltatásügyfél a VTB24 Business Online rendszert használva).

A rendszer üzembe helyezésének okiratának kinyomtatásához kattintson a "Szolgáltatások" részben az "Aktiv" gombra.
Az Ellenőrző Kulcs Tanúsítvány használatba vételéről/felmondásáról szóló igazolás kinyomtatására Elektronikus aláírás felhasználó, kattintson a "Nyomtató" gombra a "Tanúsítványok" részben.

A kulcstanúsítvány állapota "tanúsítvány alatt" nem változik

1. Ellenőrizni kell, hogy a Felhasználó személyes fiókja valóban nyitva van-e.

2. Ha a kulcstanúsítvány állapota 1 óránál tovább nem változik, akkor új kulcstanúsítvány igénylése szükséges, új mappába mentve.

Többkliens és elszigetelt ablakos hozzáférés

A módot a szervezet állítja be, a kiszolgáló DO alkalmazottja kapcsolja be és változtatja meg.

1. A „Multiclient” hozzáférés lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egyetlen munkamenetben megtekinthesse az összes olyan szervezet fiókját, amelyben a felhasználó regisztrálva van.

2. Az „Elszigetelt ablak” hozzáférés lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy a rendszerbe való belépéskor csak egy szervezet adatait lássa, amely a javasolt listából van kiválasztva.

Amikor a megfelelő webhelyen próbál bejelentkezni a VTB24 ügyfélbanki rendszerbe, a felhasználó "Az objektum nem támogatja a Browseforfolder tulajdonságot vagy metódust" hibaüzenetet kaphat. Ez a probléma általában akkor jelentkezik, amikor a szkript Tallózás a mappák között, amelyet a VTB24 rendszer a kívánt könyvtár felhasználó általi kiválasztására használ, nem működik megfelelően, vagy ütközik más szoftverösszetevőkkel. Ebben a cikkben elmondom, hogy mi az „Object nem támogatja a Browseforfolder tulajdonságot vagy metódust” probléma, mik az okai, és hogyan lehet javítani a Browseforfolder hibát a számítógépen.

Mint fentebb említettem, a működési zavarok gyakori oka a Browseforfolder szkript (szkriptfájl) helytelen működése, amelyet azért hoztak létre, hogy a felhasználó kiválaszthassa a kívánt mappát.

A "Mappa tallózása" hiba konkrét okai a következők lehetnek":

„Az objektum nem támogatja a tulajdonságot vagy metódust Browseforfolder” hiba javítása

A VTB24 Browseforfolderrel kapcsolatos probléma megoldásához a következőket javaslom:

mesproax.dll
mespro.dll
mespro.sig
MessagePRO osztály

Ha megtalálta, törölje őket, indítsa újra a számítógépet, és próbáljon meg újra bejelentkezni a VTB24 ügyfélbanki rendszerébe;

A felhasználók gyakran szembesülnek a személyes adatok megerősítésének problémájával az online tranzakciók során - Nem tudnak aláírni adatokat. Hiba leírása: Az objektum nem támogatja a "Sign" tulajdonságot vagy metódust. Például ilyen hiba fordul elő hivatalos szervezetek vagy pénzügyi intézmények weboldalain: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, VTB 24, UIS. Ez a hiba konkrétan digitális aláírás telepítésekor vagy személyes adatok megerősítésekor jelenik meg.

Az éneklési hiba okai

A hibaüzenet a következővel kapcsolatos problémákat jelzi Jel.fülke. Ezt az összetevőt magának az aláírásnak a kialakításában használják, és nagyon fontos összetevő. A hiba megjelenésének számos oka lehet. A forrás lehet: egy eltávolított sign.cab fájl, hiányzó vagy elavult gyökértanúsítványok (CryptoPro, Kontur) a digitális aláíráshoz, a Windows bit-kompatibilitása a böngészővel, a .NET-keretrendszer-csomag hiánya és egyebek.

Hiba: Az objektum nem támogatja a Sign tulajdonságot vagy metódust

A Cannot Sign Data error javítása

Először is teszteljük a webhelyet egy másik böngészőben. Ha speciális alkalmazáson keresztül hajt végre műveleteket, ellenőrizze a beállításokat, ahol állítson be egy másik web-elérési böngészőt.

Helyesen telepítse újra a Lanitot

Sokan először is azt tanácsolják, hogy telepítse újra a megfelelő lanit - sign.cab. Jobb, ha letölti azt az erőforrásból, ahol a hiba előfordul (forduljon a támogatáshoz), vagy más népszerű forrásból. Válassza ki a rendszerének és böngészőjének megfelelő bitmélységet (x32, x64) (!), ami nagyon fontos az Internet Explorerben való munkához. A bitness fontos szerepet játszik. További:

Szintén érdemes megnézni

Következtetés

Leggyakrabban az „Az objektum nem támogatja a Sign tulajdonságot vagy metódust” hiba a szoftver (lanita, böngésző, tanúsítványok) telepítésekor nem megfelelő bitmélység eredménye, ezért figyeljen erre a pillanatra. Mindenesetre, ha nem tud megbirkózni a hibával, vegye fel a kapcsolatot az erőforrás-támogatással, de amint a gyakorlat azt mutatja, nagyon sokáig várhat a válaszokra.

1. Kérdés: Az FZS online portálon kérés létrehozásakor hiba történik: "Nem lehet objektumot létrehozni az objektumprogramozó szerverrel." Mit kell tenni?

Válasz: Először is telepítenie kell a "CryptoPro EDS Browser Plugin" 2.0-s verzióját. Másodszor, amikor megjelenik egy felugró ablak az oldal alján "Ez a weboldal egy bővítményt próbál futtatni ...", kattintson az "Engedélyezés minden oldalra" (előnyben részesített) vagy az "Engedélyezés" lehetőségre.

2. Kérdés: Mit tegyek, ha hiba történik: "Ismeretlen kriptográfiai algoritmus"?

Válasz: Windows x64 esetén két rendszerleíró ágat kell törölni:

Windows x32 esetén törölnie kell egy rendszerleíró ágat:

3. Kérdés: Amikor kérést hoz létre az FZS online portálon Windows 10 rendszerben, hiba történik: "Az objektum nem támogatja a "CreateObject" tulajdonságot vagy metódust." Mit kell tenni?

Válasz: Alapértelmezés szerint a műtőben Windows rendszer 10 böngésző használt Microsoft Edge, az FZS portál nem működik rajta. Az FZS portálhoz csak az Internet Explorer 9.0-s verziójú böngészővel szabad hozzáférni. és magasabb.

4. Kérdés: Az FZS-ben létrehozott kérelembe az első dokumentumok benyújtásával nem tudunk bejutni, csak a kérelem száma maradt meg. Mit kell tenni?

Válasz: Sajnos, hogy bejusson adott kérés már nem lehetséges. Mert további munka a létrehozott kéréssel nem csak a kérés számát kell menteni, hanem magához a kérelemhez mutató hivatkozást is (lásd a képernyőképet). A dokumentumok benyújtásához újra létre kell hoznia egy igazolási kérelmet.

5. Kérdés: A pályázó szervezetnek be kell szereznie a CryptoPro-t a tanúsító hatóságtól, ha már rendelkezik saját CryptoPro-val?

Válasz: dolgozni információs rendszerek A Szövetségi Pénzügyminisztériumnak a CryptoPro 4.0-s vagy újabb verziójával kell rendelkeznie. Ha a kérelmező szervezet rendelkezik disztribúciós készlettel és elegendő számú licenccel, akkor nincs szükség újak beszerzésére.

6. Kérdés: Hogyan szerezhető be a CIPF CryptoPro 4.0?

Válasz: A CIPF megszerzéséhez el kell küldenie a Tanúsítási Központnak:

A) az információ kriptográfiai védelmének eszközeinek fogadása. A CIPF-hez igényelt licencek száma nem haladhatja meg a CA FC tanúsítvánnyal rendelkező alkalmazottak számát;

B) optikai adathordozók egyszer írható (CD-R, DVD-R).

7. Hogyan telepíthetek új gyökértanúsítványokat?

8. Kérdés: Amikor ES-t generál az online portálon, lehetetlen a 44-FZ alatti hatáskörök kiválasztása, mit tegyek?

Válasz: A 44-FZ szerinti http://zakupki.gov.ru webhelyen való munkához nem kell kiválasztania a hatóságot, a tanúsítvány iránti kérelem elkészítésekor elegendő egy „Ügyfél hitelesítés” jelölőnégyzet. A hatalom megoszlik személyes fiók. Ugyanez vonatkozik az SMEV-re (GIS GMP).

9. Kérdés: Hogyan lehet megtalálni a tárolót ( privát kulcs) a tanúsítványból?

Válasz: A tároló a Tanúsítványkérés létrehozásakor jön létre, amikor a https://fzs.roskazna.ru oldalon a „Mentés és kérés generálása” gombra kattint. Tehát a privát kulcs tárolható:

1) Annak a számítógépnek a rendszerleíró adatbázisába, amelyen a tanúsítványkérés létrejött (ha a program nem ajánlotta fel médium kiválasztását a tároló mentéséhez);

2) Azon az adathordozón, amelyet a kéréskor behelyeztek a számítógépbe, és amelyet választott (USB-Flash, Rutoken stb.) A számítógépen elérhető tárolók megtekintéséhez nyissa meg a " CryptoPRO CSP", a "Szolgáltatás" lapon kattintson a "Tanúsítványok megtekintése a tárolóban" és a "Tallózás" elemre. Megnyílik egy ablak a rendelkezésre álló tárolók listájával, azok számával és tárolási helyével. A tároló száma általában a dátumnak felel meg A 420112233 számú konténer például április 20-án (április 20-án) 11:22:33-kor keletkezett.

10. Kérdés: Szükséges-e a Szövetségi Pénzügyminisztérium Tanúsítási Központ szabályzatához való Csatlakozási Szerződés (Megállapodás) újbóli megkötése (a továbbiakban: Megállapodás), ha a szervezet elnevezése megváltozott?

Válasz: A csatlakozási szerződés újratárgyalásra kerül, ha a pályázó szervezet megváltoztatta TIN-jét és/vagy OGRN-jét. Ha csak a szervezet neve változott, akkor nincs szükség a Szerződés újbóli megkötésére. Következtetni kell, valamint elő kell írni a régi névre kapott minden egyes tanúsítványt.