Eszközök leválasztása a Wi-Fi hálózatról Mosmetróban. Ingyenes forródrót szám az MGTS üzemeltetőjének eléréséhez Mit tudhat meg telefonon

És ismét egy cikk naprakész információkkal az internethez való csatlakozással kapcsolatos problémákról vezeték nélküli Wi-Fi hálózat a moszkvai metróban (egyszer a blog a duplikációkra vonatkozó AGS alá fog tartozni).
A BOMBERuss most vette észre, hogy a Mosmetróban elég probléma van a gofrival, és a felhasználók folyamatosan felteszik ezeket a kérdéseket kereső motorok, ami arra késztetett, hogy áttanulmányozzam a MaximaTelecom szolgáltató GYIK-jét, valamint küldjek egy e-mailes kérést a támogatási szolgáltatásnak, hogy többet kapjak részletes információk az eszközök hálózatról való leválasztásáról.
Megmondom őszintén, hogy a Maximatelecom ügyfélszolgálata gyorsan és témában válaszolt, amiért köszönetet mondok nekik
Hála.

Wi-Fi műszaki támogatás kérése a moszkvai metróban

A támogatási e-mailem több rosszul megfogalmazott kérdést tartalmazott, amelyeket reggel félálomban gépeltem be a billentyűzetemen...

1. Működik-e az eszközök leválasztása egy előfizetői számról úgy, hogy SMS-t küld a 8 (903) XXX-XX-XX számra az összes eszköz leválasztására vonatkozó kéréssel?
2. Lehetséges-e önállóan leválasztani az eszközöket Wi-Fi hálózatok a moszkvai metróban?
3. Milyen módszerekkel lehet a kütyüket leválasztani a hálózatról üzenetküldéssel (telefonszámok SMS-hez, e-mail címek...) és milyen sablont kell használni az üzenetek formázásához?
4. A jövőben a modulok Wi-Fi hálózatról való automatikus leválasztásának funkciója is megvalósul a Mosmetróban?

Valahogy így nézett ki:

A válasz nem sokáig váratott magára.

Hogyan lehet leválasztani az összes eszközt a Wi-Fi-ről a metróban

Tehát a szolgáltató támogatása által küldött e-mailből ítélve a metróban a „gofriról” a következő módokon tudunk kütyüt leválasztani:

1. Csináld magad személyes fiókodban a webhelyen wi-fi.ru. A személyes fiókba való belépéshez kattintson a bal felső sarokban egy emberi alak képére (vagy egy ház képére táblagépről vagy számítógépről). Sajnos a személyes fiókjához való hozzáférés a külső hálózatról átmenetileg nem működik. A hálózatunkhoz való csatlakozás után érheti el. A fejlesztők azon vannak, hogy megoldást találjanak a problémára. A hét végéig meg kell javítani.
2. Az azonosítás megszüntetéséhez az azonosítás letiltására vonatkozó kérelmet kell küldenie SMS-ben a címre telefonszám MÓDSZER LETILTVA. Az SMS-t ugyanarról a számról kell küldeni, amelyről le akarjuk kapcsolni az eszközöket.
3. A 6. eszköz regisztrálásakor a legrégebben kapcsolt eszköz automatikusan leválasztásra kerül (a közzétételkor átmeneti problémák vannak).

Ezek a módszerek segítenek abban, hogy a modul dinamikus MAC-címmel rendelkezik, vagy 5 modul már hozzá van kapcsolva egy telefonszámhoz. Levelet is írhat a műszaki támogatásnak, jelezve a problémát (a GYIK-ben leírtak szerint http://cdn.vmet.ro/vmetro/faq/és a "Vkontakte" közösségi hálózat csoportjában).

Hogyan írjunk a Wi-Fi támogatásnak a metróban.

A moszkvai metró Wi-Fi hálózatával kapcsolatos problémák megoldásához küldjön egy e-mailt a probléma leírásával a következő címekre:

• [e-mail védett];
• [e-mail védett];
• elő [e-mail védett](a fizetett prémium csomagok kérdésében).

A levél a pontosság érdekében több címre is sokszorosítható)))

A "METRO Cash and Carry" szupermarketek lánca hatalmas választékkal - a termékek teljes száma több mint 35 ezer. Az árak itt a legalacsonyabbak más bevásárlóközpontokhoz képest.

Magába a szupermarketbe azonban nem könnyű bejutni. Ehhez speciális ügyfélkártyát kell beszereznie. Az igényléshez lenyűgöző dokumentumcsomagot kell vinnie. E kártya nélkül be sem engedik a bevásárlóközpontba.

Ezek a szupermarketek nem a háztartási cikkeket vásárló közönséges kiskereskedelmi ügyfeleket célozzák meg. A társaság kávézók, szállodák, éttermek, kiskereskedelmi üzletek, vendéglátó és szolgáltató cégek tulajdonosait nevezi meg ügyfelei között.

A céget 1961-ben alapították Németországban. Oroszországban az első METRO Cash and Carry szupermarket 2001-ben nyílt meg Moszkvában. Mára hazánk 50 régiójában képviselteti magát a társaság, több mint 89 bevásárlóközpont nyílt meg. 20 ezer embernek biztosítanak munkát.

METRO Cash & Carry forródrót telefonszáma

telefon forródrót 8-800-700-10-77. A számot ingyenesen hívhatja. A szám tárcsázása után egy kellemes női hang köszön oroszul angol nyelv, kérni fogja, hogy kapcsolja át a telefont tone üzemmódba, és tájékoztatja, hogy a kezelővel folytatott kommunikáció során minden beszélgetést rögzít.

Ezt követi a szupermarketekben zajló akciókról szóló reklámüzenet. Például, amikor a hétvégén tárcsáztam egy telefonszámot, megtudtam, hogy akciós áron árulják a fagyasztott lazacot és a Borjomi vizet. Nagyon kényelmes, tudod. Mielőtt elindulna a METRO-ba, összehasonlíthatja az árakat más üzletekkel.

Mit lehet megtudni telefonon?

1. Nyomja meg a telefon 1-es gombját az eléréshez További információ a folyamatban lévő akciókról.
2. Nyomja meg a 2-es gombot, hogy megtudja, hogyan válhat METRO klienssé.
3. Telefonján a 3-as szám megnyomásával oldja meg az online áruházzal kapcsolatos problémákat.
4. Készítse elő az ügyfélkártya számát, és nyomja meg a 0 gombot a szolgáltatóhoz való csatlakozáshoz.

Ha nem volt ideje megjegyezni a hallott információkat, a *-ra kattintva újra meghallgathatja. Ha a javasolt műveletek egyike sem felel meg Önnek, meg kell várnia az üzemeltető válaszát, és fel kell tennie neki egy kérdést.

Ezenkívül a telefonszolgáltatók:

• követeléseket elfogadni. Ön elmondhatja nekünk a problémáját, és a munkatársak rögzítik a kapott információkat. Azt is megkérdezik, milyen formátumban lenne kényelmes, ha megkapná a választ - hogy email vagy telefonon. Minden beérkezett panaszt továbbítanak a vezetőségnek, és 14 napon belül a hívó választ kaphat;
• tájékoztasson egy adott termék elérhetőségéről a szupermarketben.

A forródrót a hét minden napján elérhető: hétköznap reggel 7-től este 22-ig, szombaton és vasárnap reggel 8-tól este 22-ig.

Ezenkívül a 88007001077 telefonszámon megtudhatja, hogy a bemutatott dokumentumcsomag elegendő-e a kártya kiállításához, amelyet az ügyfél korábban benyújtott a bevásárlóközponthoz.

Milyen esetekben nem tud segíteni a támogatás?

A METRO Cash & Carry szolgáltatással való kommunikáció egyéb módjai

A METRO más kommunikációs módszerekkel is rendelkezik:

• előfizetők orosz operátorok A Beeline, MTS, Megafon, Tele-2 kommunikáció hívhatja a forródrótot a *1077 tárcsázásával és a hívás megnyomásával;
• a nyereményekkel kapcsolatos kérdésekre a 8 800 770-06-10 másik forródrót hívásával vagy a https://metro-event.ru/feedback link követésével kaphat választ;
• a " gombra kattintva Visszacsatolás", amely az oldal alján található, egy online jelentkezési űrlapra kerül, amelyet ki kell töltenie;
• A következőkben a „METRO” oldalon is feltehet kérdéseket a közösségi hálózatokon mint a Facebook, Odnoklassniki, Twitter, Instagram, Vkontakte.

A cégnek saját profilja is van a YouTube-on.

Üzemeltetői kompetencia és válaszidő

Az operátorok nagyon barátságosak, ezt személyesen is igazolhattam, udvariasan és részletesen válaszolnak, és a végén megkérdezik, van-e még kérdés. A feljutás sem volt nehéz, átlagosan 2 perc múlva veszik fel a telefont az alkalmazottak.