Відмова операторів від безлімітного Інтернету. Безлімітний інтернет від Yota. Чому від безліміту відмовляються

Велика трійка шахраїв стільникових операторів домовилася між собою скасувати безлімітні тарифи на інтернет. Причина - душить жаба, що інтернет продається дешево, коли може продаватися дорого.

Цілком не раціонально, що хтось може завантажувати 60-70 ГБ, навантажувати мережу, при цьому користуватися дешевими безлімітними або майже безлімітними тарифами. Це питання, яке має вирішити вся індустрія.

Гендиректор компанії ВимпелКом Шелль Мортен Йонсен

У Мегафоні та МТС ситуація аналогічна. Компанії або вже прибрали безлімітні плани, або готуються зробити це в найближчому майбутньому. До речі, Yota також.

Беззуба антимонопольна служба зазвичай ніяк не відреагувала на підозріло синхронне погіршення умов обслуговування одночасно у всіх компаніях. Ймовірно, картельні змови більше не цікавлять ФАС.

Мобільний безліміт. Пам'ятаємо. Кохаємо. Сумуємо.

Запитання та відповіді про безліміт

Чому скасували безлімітний інтернет

Тому що стільникові оператори увійшли до монопольної змови. Вони домовилися одночасно відмовитись від безлімітних тарифних планів, щоб нав'язувати покупцям менш вигідні тарифні плани з помегабайтною оплатою. У цивілізованих країнах з антимонопольними злочинами активно борються, а в Росії чомусь Федеральна антимонопольна служба порушень не побачила. Напевно, не просто так не побачила.

Коли Білайн забере безліміт

Рішення вже ухвалено остаточно. А ось конкретних термінів не обумовлювалися. Провідні мобільні аналітики вважають, що це може статися найближчим часом.

Куди зник безлімітний інтернет на Білайн?

Його скасували. Бариги з великої трійки змовилися і заради наживи одночасно підкрутили тарифи у невигідний для клієнтів бік. Тепер доведеться платити за кожен мегабайт, а це означає, що витрати на стільниковий зв'язок зростуть у 1,5-3 рази.

Зважаючи на все, скоро російський ринокстільникова мережа трансформується в американський, де оператори не так щедрі на вигідні тарифиіз трафіком. "Мегафон" і Yota, що належить йому, вже закрили свої безліміти для нових абонентів. Так само робить «Білайн». Вже поповзли чутки про таке рішення з боку МТС. Куди і чому йде безлімітний мобільний інтернету 2017 році – поговоримо у цій статті.

Прощавай, дешевий безліміт

Нагадаємо, наприкінці 2016 року стільниковий оператор Yota оголосив, що закриває основний тариф із безлімітним інтернетом. Нові абоненти більше не можуть до нього підключитись, тоді як старі продовжать користуватися, але швидше за все це ненадовго.

@glomeeeeВітаю. Для поточних користувачівбезліміт залишиться доступним. Тарифи з лімітом будуть введені тільки для нових клієнтів. Yota - офіційно (@Yota_Russia) 13 січня 2017 р.

1 лютого 2017 року «Мегафон» переклав до архіву свій єдиний тарифний планз необмеженим трафіком. Щомісячна плата за нього складала 600 рублів. Як і у випадку з Yota, старі абоненти продовжують викачувати гігабайти за цим тарифом, а підключитися нові не зможуть. Цікавий факт: цей тариф був запущений лише за пару місяців до його закриття

Через кілька днів після відмови «Мегафоном» від безліміту прийшли цікаві новини Івана Кіма - аналітика компанії «ВТБ Капітал». Кім у своєму звіті розповів, що керівництво МТС обмірковує плани підвищення цін на свої тарифи з необмеженим інтернетом і просто фіксованим трафіком. Навіть допускається можливість закриття безліміту. Йдеться про тариф «Smart Безлімітище», запущений оператором навесні 2016 року. У МТС чутки поки спростовують, але навряд чи офіційні представники могли вчинити інакше.

До цих тарифів більше не можна підключитися

10 лютого 2017 року оператор «Вимпелком», відомий під брендом «Білайн», повідомив про закриття своїх постоплатних тарифів із необмеженим трафіком. У регіонах більше не можна підключитися до тарифів "Все", а в Москві вони отримали фіксовані пакети трафіку. Загалом у «Білайну» залишився один безлімітний план під назвою «Можна все» – він передоплатний і досить дорогий.

Новин від Tele2 поки немає, але швидше за все і цей оператор скоро вчинить так само.

Кому були потрібні такі плани? Тарифи з безлімітним чи умовно безлімітним мобільним інтернетом популярні у своїй ніші з невеликою кількістю абонентів. В основному це гіки, люди, які активно користуються смартфоном або планшетом, або ті, хто не має повноцінного доступу до мережі і вони змушені задовольнятися SIM-картою та модемом від оператора. Таких людей небагато, але вони зазвичай створюють високе навантаження на мережу. Ті самі 10-20% користувачів з безлімітом можуть генерувати трафіку більше, ніж решта 80-90% просто тому, що вони не переплачують за додаткові гігабайти. Хоча у разі безліміту трафік таких абонентів вже може обчислюватися терабайтами.

Чому від безліміту відмовляються

Компанія "Мегафон" в основну причину закриття свого основного безлімітного тарифу записує його відносну непопулярність. Звучить це щонайменше дивно, тому що останніми роками він ніяк не рекламувався, а знайти його на офіційному сайті оператора було складно – лише за прямим посиланням. Його навіть не було у загальній сітці тарифів. Звучить як проста "відмазка". Яка тоді може бути реальна причина?

=> незначна кількість нових підключень, що у масштабах федерального оператора насправді означає повну відсутність інтересу @saldim- Мегафон (@megafonru) 4 лютого 2017 р.

@redviza, непублічні тарифні плани та опції створюються не з розрахунком на те, що вони стануть популярними у більшості наших абонентів.- Мегафон (@megafonru) 5 лютого 2017 р.

Вище:два твити, що суперечать один одному, від офіційного акаунту «Мегафона».

Обґрунтування від Yota трохи переконливіше. Цей підконтрольний "Мегафону" оператор заявляє, що лише не більше 30% абонентів з безлімітними тарифами споживають трафіку більше ніж 5 або 10 ГБ. А от скільки саме скачують та віддають ГБ/ТБ ці 30% людей – можна лише здогадуватися. Операторам може бути просто невигідно утримувати дорогих по трафіку абонентів на дешевих тарифних планах.

Також має право на існування теорія про те, що цей «пакет Яровий» - одна з головних причин ухилення від безлімітних тарифів. Пакет антитерористичних поправок депутата передбачає, що оператори та провайдери інтернету повинні зберігати на своїх серверах величезну кількість інформації протягом кількох років. У разі великих обсягів даних «безлімітників» це буде дуже складно і затратно. Тому оператори заздалегідь перестрахування, закриваючи лазівки для витоку «великих даних».

Але найбільше ситуація з безлімітним інтернетом мені нагадує природний розвиток стільникових мереж у Росії. На початку нульових багато перших операторів віддавали свої SIM-карти мало не задарма, а тарифи на них були дешевшими нікуди. Вже потім, коли стільниковий зв'язок став популярним, компанії почали коригувати тарифи, виходячи зі своїх витрат на утримання мережі. Тому цілком можливо, що безліміт став надто популярним серед абонентів, а операторам зовсім не хочеться модернізувати мережу. Однак така теорія відрізняється з офіційною заявою "Мегафона".

А чи взагалі буде безліміт у майбутньому?

Можна бути впевненим, що всі стільникові оператори Росії протягом 2017 року переглянуть свої безлімітні тарифи. Це стосуватиметься і МТС, і «Білайну», і навіть Tele2.

Проте безліміт нікуди не подінеться. Швидше за все, така опція просто стане дорожчою - по факту перекочує в стан так званих VIP-тарифів для організацій і тих, хто хоче дорого платити за необмежений інтернет в будь-якій точці. Наприклад, «Білайн» вже залишив лише один безлімітний тариф «Можна все» у розряд VIP-планів із високою платою, яку потрібно вносити заздалегідь.

Безлімітні тарифи можна назвати пережитком минулого. Досі вони залишалися нічим іншим, як банальним маркетинговим інструментом. Оператори просто переманювали абонентів за допомогою дешевих безлімітів. Тепер, коли кожна компанія має усталену базу клієнтів, настав час розвиватися і заробляти більше грошей. Тарифи з необмеженим трафіком у цьому ніяк не допомагають. Тож вони й закриваються.

Ми як постійні користувачі послуг стільникового зв'язку, За останні пару років вже встигли звикнути до того, що безлімітних пропозиційстільникові компанії нам не пропонують.

І ось, до кінця літа 2018 року компанія МТС, а також Білайн, як грім серед ясного неба, повернули в лінійку своїх пропозицій варіанти з безлімітним доступом до мережі. Цікаво, що відбулися анонси подібних послуг практично одночасно.

Безліміт від МТС та Білайну

Beeline оновив лінійку «ВсеМоє», в якій відтепер з'явилася опція щодо використання мобільного інтернету у безлімітному режимі. Примітно, що опція пропонується безкоштовно, проте активувати її у віддаленому режимі (через інтернет, сайт, особистий кабінет, мобільний додаток, USSD-коди або SMS-повідомлення) неможливо. Для активації необхідно звертатися до офісів компанії з відповідною заявою. Втім, якщо вірити чуткам, можна не поспішати це робити, адже вже у вересні Білайн перегляне тарифи, що діють, і в лінійці пакетів з'явиться варіант з «безлімітом»;
МТС запустили окремий пакет «Тарифище», якому я вже приділяв увагу окремо. Цей пакет обходиться абонентам у 650 рублів на місяць, і за такі гроші клієнти компанії, окрім пакетів хвилин та повідомлень, можуть розраховувати на безлімітний інтернет, а також опцію з безлімітом для окремих тарифів «Багато інтернету». Втім, і ложка дьогтю у фразі «безлімітний» є, адже при використанні файлообмінників швидкість доступу до мережі може бути значно «урізана» (до 128 кб/с). Та й «розшарити» такий інтернет для інших пристроїв не можна.

Грунтуючись на тому, як сучасні оператори звикли копіювати послуги та пропонувати своїм абонентам аналоги одних і тих же тарифів та опцій з різними найменуваннями, резонно буде припустити, що вже найближчим часом та інші дійові особи на російському ринку стільникового зв'язку запропонують власні тарифи та опції з безлімітним інтернетом "на борту". Принаймні я в цьому практично впевнений.

Безліміт від Мегафону

Буквально вчора до «перегонів озброєнь» приєднався і Мегафон, додавши безліміт домашньому регіоніна тарифах серії «Включайся!»: «Спілкуйся», «Дивись», «Дивись +» та «Преміум» (щоправда, не у всіх регіонах). Як і у випадку з «безлімітом» від МТС, заборонено використання торентів та роздача інтернету на інші пристрої.

Плани на безлімітний інтернет у Теле2

Що стосується оператора Tele2, то його представники філігранно уникають питань щодо відновлення надання своїм клієнтам тарифів з безлімітним інтернетом, посилаючись на те, що компанія ретельно спостерігає за ринком, і не відкидає можливості введення подібних пропозицій.

Крім того, Ольга Галушина, представник оператора, здивувалася, що колись впевнені в ірраціональності введення безлімітних тарифних планів оператори сьогодні знову повертають подібні пропозиції. Погоджуся з Ольгою, пам'ятається, оператори з упевненістю твердили про те, що користувачі просто не споживають таких обсягів інтернету, і середній показник трафіку, що споживається, на місяць становить близько 6-8 гігабайт для одного користувача.

Безлімітний інтернет на Yota

Компанії Yota приділяю увагу лише для того, щоб вам, шановний читачу, було зрозуміло, що про неї я не забув. Справа в тому, що в Йота ситуацію з поверненням безлімітних тарифів прокоментували коротко, заявивши, що плани подальшого розвитку компанії розкривати не збираються, як і коментувати дії інших учасників ринку стільникового зв'язку.

Як змінювалося ставлення операторів до безлімітного інтернету

Розібравшись із планами (або таємницями) операторів, пропоную згадати про те, як виглядає історія «відносин» російських операторівз безлімітним інтернетом у тарифних планах.

У 2016 році безлімітні пропозиції почали активно з'являтися в тарифних лінійках більшості операторів, але вже через рік, на початку 2017 року, компанії почали виводити їх з обороту. Тоді головним аргументом операторів була нерентабельність надання подібних послуг – високі витрати за досить низького попиту користувачів.

Компанії одноголосно заявляли про те, що з мережі не витримують масового споживання інтернету, та й користувачам це не дуже потрібно – 6-8 гігабайт на місяць більшості абонентів більш ніж достатньо.

І ось, минає ще один рік, і ми бачимо зворотну ситуацію, компанії заявляють про те, що абоненти не хочуть замислюватися про якісь ліміти, використовуючи мобільний інтернет, їм потрібна повна свобода, тому безлімітному мобільному інтернету необхідно повернутися.

За прогнозами фахівців, у 2019 році на одного абонента щомісяця припадатиме понад 10 гігабайт трафіку, і за таких споживань раціонально замислюватиметься про активацію безлімітного тарифу. Але навіть це стає вирішальним чинником на користь повернення безлімітів, а простота і прозорість умов таких тарифів. Абоненти не хочуть замислюватися про якісь тонкощі та лазівки в характеристиках тарифних пакетівВони просто бажають використовувати послуги, і тут я повністю згоден. Якщо компанії зможуть запропонувати нам тарифи з необмеженим мобільним трафіком за доступною ціною, навіть більш високою, ніж у деяких стандартних ТП, багато абонентів задумаються про їх використання.

Перспективи мобільного безлімітного інтернету

Тож які перспективи нового «настання» мобільного безліміту на російський ринок? Незалежні аналітики заявляють, що певний час подібні послуги, напевно, затримаються на ринку. Але вже через деякий час оператори неминуче відчують серйозне навантаження на свої мережі, що неминуче призведе до зміни умов, з'являться різні обмеження, нюанси та тонкощі використання трафіку.

Якщо ж говорити про цифри, то на сьогоднішній день безлімітний мобільний трафік цікавий лише 5% аудиторії користувачів, що становить близько 5 з половиною мільйонів людей. І таких користувачів оператори "за очі" називають "качальниками". Це і зрозуміло, адже здебільшого мобільний інтернет у необмеженому обсязі потрібен лише тим, хто справді споживає багато трафіку. Варто лише зайти на YouTube і подивитися відеоінструкції про те, як оминати всілякі обмеження операторів на завантаження десятків гігабайт з торрент-трекерів, і відразу стає зрозуміло, хто такі «качальники».

Примітно, що саме невелика частка таких «качальників» може впливати на те, наскільки довго безлімітні пропозиції затримаються цього разу. Звичайно, якщо компанії не вигадають раціональних способів боротьби з такими інтернет-серферами.

І про гроші…

Зрештою, зазначу і фінансову сторону питання повернення пропозицій із необмеженим мобільним трафіком. Нескладно припустити, що введення таких тарифів не принесе оператором серйозної виручки, якщо взагалі принесе хоч якусь вигоду спочатку.

Мало того, якщо дивитися на перспективу, то подібні тарифи можуть і зовсім негативно вплинути на майбутні фінансові звіти всіх операторів РФ.

Не варто забувати про існування закону Ярової, згідно з яким провайдери будуть змушені зберігати весь трафік, який проходить через пристрої користувачів, а це все – додаткові потужності, додаткове обладнання, додаткові витрати.

Таким чином, припускаю, що безлімітні пропозиції, якщо вони будуть реалізовані операторами, знову надовго не затримаються на ринку, і вже дуже скоро зазнають суттєвих змін, або знову зникнуть у льоту, і осядуть у розділі «Архів» на офіційних сайтах стільникових компаній.

Абоненти «Мегафону» минулими вихідними з твіттера компанії дізналися, що оператор вирішив відмовитися від тарифів з безлімітним інтернетом. Це викликало питання з боку передплатників облікового запису, на які представники оператора відповіли, що опція закривається через низьку затребуваність.

"За останній місяць ми бачили вкрай незначну кількість нових підключень, що в масштабах федерального оператора по суті означає повну відсутність інтересу", - йдеться у твітах "Мегафону".

Представники оператора підтвердили таке рішення "Газеті.Ru". «Зміни стосуються лише нових підключень. У всіх, хто підключив опцію до 1 лютого, опція діятиме й надалі», — уточнила прес-секретар «Мегафону» Юлія Дорохіна.

Абсолютній більшості клієнтів цілком достатньо тих обсягів трафіку, які включені до пакету, — вважають у компанії.

Першим маховик відмовився від «анліма» запустила пов'язана з «Мегафоном» Yota. Примітно, що вона ж, виходячи на ринок голосових послуг 2,5 роки тому відрізнялися від конкурентів наданням подібного сервісу.

Проте наприкінці 2016 року мобільний віртуальний оператор оголосив про рішення прибрати з лінійки своїх продуктів необмежений інтернет-пакет на початку 2017-го.

Новий бізнес-підхід оператор озвучив у січні, запевнивши активних користувачів месенджерів та соціальних мережв тому, що їм нема чого боятися: Yota, прибравши повсюдний необмежений трафік, запропонувала задіяти таку в окремих додатках.

Зокрема,

пропозиція поширюється на Facebook, Instagram, ВКонтакті, Однокласники, Twitter, Facebook Messenger, Skype, Telegram, Viber і WhatsApp.  

Відмова зумовлена тим, що операторам не вдалося навчитися заробляти на подібному сервісі, висловив свою думку у розмові з «Газетою.Ru» генеральний директор інформаційно-аналітичного агентства TelecomDaily Денис Кусков.

Як вирішення ситуації телекомкорпорації могли зробити безлімітний інтернет ексклюзивною послугою з високим цінником. «Але тоді абоненти не користувалися б їй масово, віддаючи перевагу підключенню по Wi-Fi для скачування важких файлів», — міркує аналітик.

Кусков упевнений, що процес відмови від безлімітного інтернету, що почався з Yota, «пішов і торкнеться всіх операторів», а не когось окремо.

Його слова підтверджує опублікована в «Відомостях»інформація про те, що МТС також розглядає закриття свого «Безлімітника» у найближчій перспективі.

Прес-секретар компанії Дмитро Солодовников, коментуючи ці відомості, зазначив лише, що оператор «аналізуватиме профіль споживання абонентів, щоб запропонувати їм оптимальні тарифи».

Чорно-жовтий провісник

За словами Дениса Кускова, не так багато користувачів, які завантажують великі обсяги даних зі свого смартфона, використовуючи бездротовий широкосмуговий інтернет (БШПД). Так, за статистикою TelecomDaily,

тільки 2-5% користувачів дійсно — активні споживачі важкого контенту і потребують необмеженого трафіку.

Загалом, на одного абонента, згідно з підрахунком аналітичної компанії, в середньому припадає 3,5 ГБ даних. "Ця цифра далека від безлімітності", - резюмує Кусков.

При цьому особливого доходу від таких «хардкорних» користувачів оператори не бачать, проте витрачають значні ресурси на ці 2-5% абонентів, які завантажують мережу. « Базові станціїможуть обслуговувати в певний моментчасу кілька абонентів», — пояснює співрозмовник видання.

Про згортання ідеї щодо просування тарифів з безлімітним інтернет-пакетом, яка так і не встигла реалізуватися повною мірою, говорив ще у грудні 2016 року генеральний директор «Вимпелкому» (бренд «Білайн») Шелль Мортен Йонсен. Подібні заходи, як наголосив керівник компанії,

дисциплінують абонентів, які споживають великі обсяги трафіку, за умов високої завантаженості мереж.

Плани щодо закриття подібних тарифів у «Вимпелкомі» не стали розкривати, але дали зрозуміти, що ставлення до «анліму» не змінилося.

"Безліміти по суті перетворилися на маркетинговий інструмент для привернення уваги до пропозицій, проте за фактом реальне споживання у переважній частині клієнтів фактично таке саме, як на тарифах з включеними пакетами дата-трафіку", - заявила керівник прес-служби компанії Анна Айбашева.

Дискаунтером менше

Керівник департаменту стратегічних комунікацій Tele2 Костянтин Прокшин ще у грудні повідомив «Газеті.Ru», що компанія поки що не планує відмовлятися від безлімітних тарифів. "Ця пропозиція допомагає нам залучати нових абонентів", - пояснив тоді представник оператора.

У той же час, наприкінці січня компанія здійснила масштабні зміни свого позиціонування. Генеральний директор Tele2 Сергій Емдін оголосив про відмову від політики «жорсткого дискаунту» на презентації нової стратегії 25 січня. «Якщо раніше ми були оператором із самими низькими цінами, то тепер ми хочемо бути оператором для тих, хто не хоче переплачувати», - наголосив він.

Крім того, Tele2 збирається переносити невикористані хвилини та трафік наступного місяця. Це рішення було ухвалено з урахуванням статистики оператора, що свідчить, що близько 80% абонентів не встигають повністю використовувати усі хвилини розмови, SMS та інтернет-пакети.

Кусков нагадав, що в Росії ціна на послуги зв'язку залишається нижчою, ніж у Європі та США.

«Тарифи наші недорогі, якість оператори надають гарну. Не без вад, звичайно, але на високому рівні»,

— похвалив вітчизняних ігор телеком-ринку аналітик.

Процес «пакетування» тарифів, як вважає глава TelecomDaily, прийшов не просто так: за нинішніх нелегких економічних умов оператори намагаються заробити кожну копійку, піднімаючи ціни на ті чи інші опції.

«Різко вони ціни не піднімуть, але оператори прагнуть за рахунок пакетів надавати більше послуг за великі гроші і, відповідно, підвищити ARPU. Друге завдання – збільшувати кількість смартфонів, підключених до мобільного інтернету», – прогнозує Кусков.

Дані TelecomDaily показують, що тільки 50-60% російських абонентів виходять у мережу за допомогою послуг стільникових операторів. Завдання - підняти планку до 70-80% підключених до мобільного інтернету власників девайсів.

Пояснюють експерти та самі оператори.

В закладки

На початку 2017 року федеральні оператори стільникового зв'язку відмовилися від тарифів із безлімітним інтернетом, переставши підключати до них нових абонентів. Однак у серпні 2018 року МТС та «Вимпелком» (бренд «Білайн») майже одночасно повернення пропозицій із безлімітним інтернетом.

МТС запустив тариф «Тарифище», в якому за 650 рублів на місяць (ціна для Москви) абонент отримує безлімітний інтернет, 500 хвилин дзвінків і 500 SMS. Але є обмеження: наприклад, у разі використання файлообмінних мереж швидкість знижується до 128 Кб/с, а роздавати інтернет на інші пристрої не можна. При поїздках Росією абонент зможе використовувати на максимальної швидкостілише 500 МБ на день.
"Білайн" додав опцію безлімітного інтернету в тарифну лінійку "ВсеМоє" - опція безкоштовна, але для її підключення абонент повинен звернутися до салону оператора. У вересні "Білайн" планує запустити окремий тариф із безлімітним інтернетом.

Інші федеральні оператори поки не оголошували про плани повернути безлімітний інтернет у свої тарифи, але опитані сайт телеком-аналітики очікують, що конкуренти незабаром дадуть відповідь аналогічними пропозиціями.

"Стільниковим операторам властивий "стадний інстинкт", і більшість широкомасштабних кроків одних гравців ринку швидко підхоплюється конкурентами", - розмірковує гендиректор групи компаній Comnews Леонід Конік.

«Мегафон» розглядає можливість запустити тарифи з безлімітним інтернет-трафікому майбутньому, сказала представник оператора Ольга Кузичова, але докладніше про плани говорити не стала. Вона нагадала, що «Мегафон» має тарифну лінійку «Включайся» з безлімітним трафіком на деякі додатки: «ВКонтакте», Instagram, Facebook Messenger, «ТамТам», Viber та інші.

При цьому ми не маємо прихованих умов: ми не знижуємо швидкість при досягненні певного ліміту трафіку, не вводимо додаткових обмежень у поїздках по Росії і не забороняємо роздачу інтернету з мобільних пристроїв.

Ольга Кузичова

Представник "Мегафону"

Представник Tele2 Ольга Галушина не відповіла прямо на запитання щодо планів оператора повернути пропозиції з безлімітним інтернетом. "Ми уважно спостерігаємо за ситуацією на ринку", - сказала вона. Галушина зазначила, що абоненти Tele2 можуть переносити невитрачений за місяць інтернет-трафік на наступний місяць, оператор не вводить обмеження на обсяг трафіку, що споживається, а в месенджерах і соцмережах трафік не враховується.

Цікаві причини повернення колег по ринку до практик, які вони публічно визнавали неефективними, ще недавно вказуючи на те, що такі обсяги трафіку клієнтам просто не потрібні.

Ольга Галушина

Представник Tele2

У прес-службі Yota повідомили сайт, що не розкривають свої плани та не коментують дії інших гравців ринку.

Що змінилося за рік

Федеральні стільникові оператори послідовно оголосили про відмову від тарифів з необмеженим інтернет-трафіком у період із січня по квітень 2017 року. Безлімітні пропозиції проіснували лише рік. Відмова від них оператори високими витратамита низьким попитом з боку абонентів.

«Безліміт у мобільних мережахяк масова послуга за існуючих технологій неможлива. Мереж операторів не вистачить для масового безлімітного споживання інтернету, який передбачає передачу великих обсягів трафіку», - пояснював сайт гендиректор «ТМТ консалтингу» Костянтин Анкілов у березні 2017 року.

Наразі представники МТС та «Вимпелкому» пояснюють повернення безлімітних пропозицій попитом з боку аудиторії.

Наші клієнти живуть у цифровому середовищі та не хочуть думати про ліміти на інтернет, вони сприймають їх як штучні обмеження. Відповідаючи на цей тренд та запити клієнтів, ми повернули безлімітний інтернет.

Олексій Меркутов

Представник МТС

Безлімітні тарифи цікаві для певної частини клієнтів, тому що, на їхню думку, додатково страхують можливого виходуза межі пакета на тарифі та дають подвійний контроль над витратами. Ми задовольняємо запит цієї частини аудиторії.

Ганна Айбашева

Представник «Вимпелкому»

Обсяги трафіку, що скачується абонентами за рік-півтора зріс, помітили опитані сайт телеком-аналітики. Якщо навесні 2017 року користувачі завантажували через мобільний інтернет 5-6 ГБ даних на місяць, то зараз цей показник досяг 7-8 ГБ. До кінця 2019 року обсяг споживаного трафіку досягне 10 ГБ, очікує гендиректор Telecom Daily Денис Кусков.

З моменту скасування безлімітних тарифів та опцій минуло більше року, і для багатьох на ринку крок МТС став несподіваним, каже аналітик iKS-Consulting Максим Саватін. На його думку, ініціатива спрямована на посилення позицій, оскільки безліміт дає конкурентну перевагу.

Повертаючи безлімітні тарифи, оператори розраховують утримати абонентів і перевести до себе високоприбуткових клієнтів інших операторів, хоча радикальної зміни позицій на ринку це не призведе, вважають аналітики.

Колишнє зростання стільникових операторів – і в абонентах, і в грошах – не просто зупинилося, а часом має вже негативні значення. Причини у відсутності в країні непідключених абонентів, наявності на ринку чотирьох основних гравців, що призводить до цінових війн з і без цього низькими тарифами, а також зростання популярності ОТТ-сервісів на кшталт Telegram або WhatsApp, які забирають у операторів доходи від базових послуг.
З урахуванням того, що в Росії вже кілька років можна змінити стільникового операторазі збереженням колишнього номера, оператори щосили намагаються утримувати абонентів. Ліміти на інтернет-трафік, введені операторами в 2017 році, були негативно сприйняті користувачами, і, повертаючи безліміт, стільникові компанії намагаються повернути лояльність абонентів.
Крім того, поява нових віртуальних операторів (MVNO), які здебільшого працюють на базі мережі Tele2 та пропонують безлімітні інтернет-тарифи, змушує гравців «великої трійки» діяти з огляду на MVNO.

Леонід Конік

Гендиректор ДК Comnews

Ще один аргумент за повернення безлімітних тарифів – їхня простота та зрозумілість для клієнтів, каже Савватин. На його думку, безлімітний інтернет завжди приваблює абонента, тож його легко продати. Аналітик упевнений, що інші оператори скоро також представлять аналогічні тарифи чи опції.

Гендиректор Telecom Daily Денис Кусков, навпаки, вважає повернення до безлімітних тарифів шкідливим для ринку: технічні можливостіоператорів не змінилися і невелика кількість абонентів з безлімітним інтернетом знову сильно завантажуватиме мережу. Оператори при цьому не отримують із них додаткового доходу, наголошує аналітик.

Свого часу оператори промахнулися, запустивши безлімітні тарифні плани. Не знаю чому вони вирішили, що зараз це буде виправдано.
На мій погляд, враховуючи, що середній користувач викачує близько 6-7 ГБ трафіку на місяць, куди правильніший варіант залишити пакетні тарифи з можливістю купівлі додаткового трафіку. Тоді і сам абонент використовував би інтернет за призначенням, і інші користувачі не мали проблем через високе навантаження на мережу.

Денис Кусков

Гендиректор Telecom Daily

Перспективи існування безлімітних тарифів та боротьби з «качальниками»

Як довго оператори будуть продавати тарифи та опції з безлімітним тарифом, насамперед залежить від навантаження на мережі, каже Максим Савватин з iKS-Consulting: «Якщо не буде великої залежності від завантаженості мереж, то якийсь час безліміт протримається. Але щойно оператори відчують високе навантаження, вони змінить умови».

Багато що залежить від реакції користувачів, і поки що рано прогнозувати терміни закінчення безлімітних пропозицій, каже представник «Вимпелкому»: «Як показує досвід минулих років, якщо безліміти з'являються на ринку, вони з'являються у всіх операторів, якщо йдуть, то теж у всіх. Це ринкове явище».

За оцінкою "ТМТ консалтингу", зараз у Росії 265 млн SIM-карт. Реальних абонентів у країні лише 110 млн, все інше – це другі смартфони, планшети та інші пристрої, стверджує Кусков. На його думку, безлімітний інтернет цікавий лише 5% абонентів, тобто 5,5 млн. користувачам. Глава Telecom Daily називає їх «качальниками».

«Боротися з "качальниками" можна різними способами: наприклад, змінювати тарифний план або обмежувати швидкість після завантаження певного обсягу трафіку», - розмірковує Кусков. Він очікує, що МТС може змінити умови нового тарифу, коли до нього підключиться певна кількість абонентів.

Раніше невелика частина користувачів справді створювала навантаження на мережу та обмежувала доступ в інтернет іншим абонентам, скачуючи значні обсяги трафіку та роздаючи інтернет на кілька пристроїв, визнає представник МТС. Обмеження, які є у новому тарифі, дозволили вирішити цю проблему, стверджує він.

Леонід Конік із Comnews також не бачить ризику збільшення навантаження на мережі операторів. На його думку, повсюдне поширення безкоштовного Wi-Fiу транспорті, у торгових центрах, аеропортах та інших громадських місцях дозволяє операторам розвантажити стільникову мережу. Водночас експерт зауважив, що дії операторів не завжди є логічними.

Російським стільниковим компаніям в останні пару років властиві нелогічні та нервозні дії, на кшталт закриття "Мегафоном" через півроку після запуску віртуального оператора VK Mobile, запуску "Білайном" платформи Veon, яку новий керівник компанії назвав невдалим, або купівля сервісу з продажу електронних квитків компанією МТС .
Тому я не здивуюсь, якщо через якийсь час оператори знову закриють безлімітні тарифи.

Леонід Конік

Гендиректор ДК Comnews

Фінансові наслідки

Відразу повернення безлімітних тарифів не позначиться на виручці операторів, але в довгостроковій перспективі негативно вплине, попереджає Максим Савватин з iKS-Consulting.

Якщо зростатиме споживання трафіку, і конкуренти МТС запропонують щось натомість, то, безумовно, варто очікувати негативного впливу, оскільки з появою безлімітних тарифів високоприбуткових абонентів більше ніщо не стимулює споживання великих пакетів трафіку, які могли б принести оператору більше виручки.
Наприклад, користувач, який качає 20-30 ГБ на місяць і платить, умовно, тисячу рублів, побачить у свого оператора цінник на 50% нижче, то він рано чи пізно перейде на цей тариф. Який сенс далі платити за пакети трафіку, якщо є можливість користуватися інтернетом дешевше?
Але про це можна буде говорити вже наступного року – на показники другого півріччя 2018 року пропозиція не вплине. Коригувати негативний вплив може висока вартість безлімітного інтернету: 650 рублів у Москві – це вже досить дорогий тариф. Це одна з основних відмінностей від минулого настання безлімітів.
З такими розцінками багато користувачів, можливо, будуть не такі активні в переходах на подібні пропозиції, і негативний вплив на виручку в короткостроковому періоді буде не таким сильним, як після введення безлімітних тарифів у 2016 році.

Максим Саватін

Аналітик iKS-Consulting

Тарифи з необмеженим інтернет-трафіком можуть призвести до зростання витрат операторів на зберігання даних абонентів за « », говорив навесні 2017 року представник «Мегафону».

Середнє споживання на безлімітних тарифах порівняно із споживанням на пакетних тарифах, каже представник «Вимпелкому» Ганна Айбашева: «Ми не очікуємо на вибухове зростання споживання на безліміті». У МТС також не очікують збільшення обсягів трафіку, що скачується.

«Закон Яровий» - велика проблема для операторів, але повернення безлімітних тарифів не принесе додаткових клопотів, оскільки обсяги трафіку, що споживається, зростають і без них, впевнений Кусков. Аналітика більше турбує можливе підвищення цін на послуги зв'язку через необхідність операторів протягом п'яти років щороку збільшувати обсяги сховищ.

З 1 жовтня 2018 року оператори та інтернет-провайдери зберігатимуть весь трафік користувачів, включаючи дзвінки, текстові повідомленняі передані файли. Місткість сховища для кожного користувача повинна відповідати обсягу його трафіку за 30 днів до запуску сховища. Щороку оператори мають збільшувати ємність сховищ на 15% протягом п'яти років.

Скільки оператори на «закон Яровий»:

МТС у найближчі п'ять років планує виділити на зберігання даних 60 млрд. рублів.
"Вимпелком" оцінив свої витрати в 45 млрд рублів протягом п'яти років, "Мегафон" - в 40 млрд рублів протягом п'яти років.
Гендиректор Tele2 Сергій Емдін витрати оператора в "десятки мільярдів рублів" за три роки.