Яким телефоном викликати швидку. Як викликати швидку з МТС: безкоштовний номер телефону з мобільного. Що потрібно розповісти диспетчеру під час виклику швидкої допомоги

Зміст статті: classList.toggle()">розгорнути

Життя сповнене ситуацій, коли необхідна екстрена швидка допомога, і не можна втрачати жодної хвилини. Сучасний мобільний зв'язок та наявність практично у кожної людини мобільного телефонадозволяють вирішити цю проблему у найкоротший термін. Важливо навчитися орієнтуватися в екстрених службах, щоб швидко набрати потрібний номер. Про те, як викликати швидку допомогу з стільникового телефонудізнаєтесь із нашої статті.

Єдиний номер виклику екстреної служби порятунку

Існує єдиний номер, який діє на території країн СНД та Євросоюзу. 112 . Це – універсальний номер, що включає всі існуючі служби швидкого реагування, включаючи швидку медичну допомогу. Його можна набрати зі стільникового та викликати швидку, незалежно від того, до якого оператора зв'язку підключений мобільний телефон, а також за її відсутності.

Дзвінок на єдиний номер 112 безкоштовний, він спрацьовує в будь-якому випадку, навіть якщо заблоковано sim-карту, або її взагалі немає в телефоні.

У сучасних мобільних апаратах є аварійний виклик або спеціальна кнопка, які спрацьовують саме на цей універсальний номер. Після відповіді диспетчера потрібно коротко і швидко викласти проблему, і вас одразу переключать на потрібну – швидку допомогу, поліцію, пожежну, газову, антитерористичну.

Цим єдиним номером зручно користуватися, коли людина не пам'ятає номерів потрібних служб, тим більше, що раніше кожен оператор зв'язку мав свої особливості.

Як зателефонувати в швидку з мобільного телефону

Номер медичної швидкої допомоги загальновідомий 03 , його набирають із стаціонарного домашнього телефону. Але коли виникає необхідність зателефонувати в швидку з мобільного телефону, то не кожен користувач знає, що в апараті набір 01, 02, 03, 04 не спрацює.

Справа в тому, що більшість мобільних телефонів працюють на єдиному цифровий стандарт GSM(GlobalSystemforMovile), який належить до єдиної європейської стандартизації зв'язку. Дзвінок спрацьовує лише при наборі щонайменше 3-х цифр.

Ще недавно для кожного провайдера існували свої правила, щоб дзвонити з мобільного на швидку допомогу. Це вносило плутанину і створювало проблеми при їхньому наборі в екстрених ситуаціях. З 2017 р. прийнято єдиний номер для всіх російських операторів, що дозволяє з мобільного телефону викликати швидку.

Запам'ятайте, щоб викликати швидку допомогу з мобільного телефону, що належить будь-кому російському оператору(МТС, Теле2, Білайн, Йота, Мегафон, Мотив, Скайлінк та інші), потрібно набрати 103 .

Для глухонімих у Москві та області створено спеціальну службу відеозв'язку по мобільному телефону. Потрібно набрати 1111 , 1112 , 1113 , якщо дзвінок зі столиці, або 1115 , якщо в області, увімкнути відеодзвінок. Відповість диспетчер, з яким можна порозумітися жестами.

Номери інших екстрених служб у операторів стільникового зв'язку

Для дзвінків до інших екстрені службиРосії також прийнято єдині номери, незалежно від мобільного оператора:

• Служба пожежної охорони – 101 ;
• Поліція – 102 ;
• Газова служба – 104 ;
• Аварійно-рятувальна служба – 112 ;
• Підозра на загрозу теракту 911 .

У зв'язку з тим, що єдині номери для екстрених дзвінків запроваджені відносно недавно, ймовірно, що ще залишилися регіони, де оператори не перейшли на нові умови, і до завершення цього процесу старі номери залишаються дійсними. Тому, якщо дзвінок у швидку чи іншу службу не вдається, варто спробувати зателефонувати за старими номерами, наведеними в таблиці:

Примітка:для мобільної компанії Йота існує альтернативний спосібвиклику екстрених служб за такою схемою набору: 8 100 99 ХХ 000,де ХХ – двозначний номер служби (01, 02, 03, 04), а замість останніх 3-х нулів можна набрати будь-які цифри, або так і залишити – 000.

Види швидкої допомоги

Існує 2 варіанти виїзду бригад за викликом, «невідкладна» та швидка медична допомога. Невідкладна або лінійна бригада виїжджає на випадки, коли проблеми з погіршенням здоров'я, але загальний стан хворого не викликає побоювань. Наприклад, висока температура тіла, підвищення тиску, нетяжка травма, розлад травлення. На виклик приїжджає лікар чи фельдшер, якщо хворий у сільській місцевості.

Швидка медична допомога виїжджає на випадки, коли є загроза життю хворого чи потерпілого.

Вона є спеціалізованою, у складі завжди 2 лікарі та середній медперсонал. Залежно від ситуації може бути викликана така спецбригада: травматологічна, акушерська, кардіологічна, реанімаційна, психіатрична, дитяча і так далі. При розмові з диспетчером потрібно викласти суть того, що сталося, за потреби запрошують лікаря з відповідної спеціалізованої бригади та оформляють виклик. Це
корисно
знати!

Коли потрібна швидка лікарська допомога?

Випадків, коли потрібно викликати швидку допомогу, безліч. Їх умовно можна поділити на такі групи:

• Захворювання;
• травми;
• Отруєння;
• Сутички, що почалися, або кровотеча у жінок.

Зрозуміло, далеко не завжди захворювання потрібна невідкладна медична допомога. Наприклад, при звичайній риновірусній інфекції, грипі, болях у суглобах чи хребті, перепадах артеріального тиску, нетравленні їжі чи похмілля можна обійтися викликом лікаря додому, якщо стан хворого задовільний і не викликає побоювань.

Якщо температура тіла більша за 39°, різко підвищився або впав тиск, з'явилася багаторазова блювота і пронос, сильний «простріл» у хребті, що не дозволяє хворому пересуватися, необхідно зателефонувати з мобільного або стаціонарного телефонуу швидку допомогу та викликати бригаду медиків.

Першочергової уваги вимагають такі випадки:

• Сильні загрудинні болі;
• Утруднення дихання;
• Блювота з кров'ю або коричневого кольору на кшталт кавової гущі;
• Втрата свідомості;
• Раптове порушення мови, здатність рухатися;
• Судоми, епілептичний напад;
• Сильні болі у животі;
• Відсутність випорожнень зі здуттям живота, блюванням;
• Чорний дьогтеподібний стілець;
• Алергічна реакція, що швидко розвивається, з наростанням набряку.

При травмах

Будь-яке відкрите або закрите ушкодження з порушенням загального стану, зі втратою свідомості, можливості рухів, різким болем, набряком, деформацією, кровотечею потребує екстреної медичної допомоги.

Не можна залишати поза увагою забиття животанавіть якщо у хворого немає скарг, його повинен терміново оглянути хірург. Швидку викликають мобільним телефоном у випадках аварій на транспорті, виробництві, у побуті, при нещасних випадках на воді, вибухах, пожежах, терактах та інших пригодах.

При отруєннях

У це поняття входять гострі, токсичними продуктами побутової хімії та виробництва, а також важка та наркотична інтоксикація. Навколишнім потерпілим людям важко визначити ступінь небезпеки отруєння і стану, а також подальший його розвиток, тому краще відразу звернутися до служби швидкої допомоги. До приїзду швидкої хворої може випити 400-500 мл води кімнатної температури, прийняти активоване вугілля чи пасту Ентеросгель.

Необхідна інформація для диспетчера

Щоб не було втрати дорогоцінного часу, при відповіді оператора потрібно суворо дотримуватись такого алгоритму інформації:

• Повідомити номер мобільного, з якого дзвоніть;
• Коротко викласти суть проблеми (що сталося, о котрій годині, скарги, стан);
• Назвати своє прізвище, ім'я;
• Назвати адресу, де зараз перебуває пацієнт;
• Повідомити, яка була надана допомога, які препарати давалися;
• Назвати дані пацієнта – вік, стать, прізвище, дату народження.

При необхідності потрібно повідомити орієнтири, як швидше дістатися адреси, а також код домофону вхідних дверей під'їзду.

Як поводитися, коли бригада швидкої допомоги приїхала додому

В очікуванні приїзду бригади необхідно прибрати із приміщення зайві речі, які могли б перешкодити, прибрати тварин та дітей. До хворого має бути вільний доступ, поруч стілець та вільний стіл чи тумбочка, які можуть знадобитися, щоб покласти апаратуру, медикаменти. Якщо немає розетки поблизу, потрібно приготувати подовжувач на випадок підключення апаратури.

Необхідно приготувати документи хворого – паспорт чи свідоцтво про народження, страховий поліс ЗМС, якщо він є. Також необхідно бути готовим – одягненим і з документами на випадок, якщо хворий госпіталізуватиметься і знадобиться супровід близьких.

По приїзду бригади потрібно докладно розповісти про те, що трапилося, приготувати для показу все, що стосується цього випадку (наприклад, зібрати в ємність блювотні маси, згустки крові, зразок продукту, ліки або іншої речовини, яку вжив хворий).

Виконання всіх цих нескладних вимог допоможе лікарю швидше зорієнтуватися у постановці діагнозу та вжитті адекватних заходів.

Москва – це один із найбільших мегаполісів світу. Тут щодня виникають екстрені ситуації, сприяти яких може . Але щоб вона прийшла вчасно, треба знати, як викликати швидку в Москві. 03 допоможе не завжди. Спеціальні правила діють при виклику невідкладної допомоги. Своєчасно викликати швидку в Москві, зокрема і з мобільного, допоможе цей матеріал.

Короткі номери для швидкої допомоги

Основним номером для виклику швидкої в Москві є

Він працює при наборі зі стаціонарного та мобільного телефонів. Важливо знати, що дзвінки на номер безкоштовні.

Крім номера 103, також діє номер для виклику будь-якої екстреної служби -

Перевага цього сервісу в тому, що зателефонувати на 112 можна навіть у таких випадках:

• коли сім-карта заблокована або взагалі відсутня в телефоні;
• коли на особовому рахунку закінчилися кошти чи абонент взагалі пішов " мінус " .

Випадки, коли виклик невідкладної допомоги необхідний

Кваліфіковані лікарі московської швидкої допомоги завжди готові посприяти постраждалим, негайно прибути на виклик і вжити екстрених заходів щодо порятунку здоров'я. Однак кожна людина повинна знати, в якій ситуації необхідно негайно звертатися в невідкладну допомогу, а в якій можна самостійно вжити необхідних заходів або звернутися до поліклініки.

Наприклад, багато хто кидається до телефону при високій температурі. Однак у більшості випадків збити її можна самостійно, маючи під рукою жарознижувальні препарати. Підвищення температури – це природна захисна реакція організму при застудному захворюванні. При правильному медикаментозному лікуванні та дотриманні режиму стан хворого стабілізується протягом 2-3 днів.

До допомоги ж лікарів невідкладної допомоги варто вдаватися тоді, коли температура досягає загрозливих значень (вище 40 ° С) або якщо вона не спадає довше 3 днів.

Виклик швидкої в Москві потрібен у таких ситуаціях:

• виникнення гострої патології;
• раптове загострення хронічного захворювання;
• раптовий прояв небезпечного захворювання;
• одержання небезпечної травми.

В той же час, для лікування хронічного захворювання без загострення, виклик швидкої не тільки не потрібен, а й шкідливий. Тут необхідно звертатися до лікаря в поліклініці, який володіє інформацією про динаміку розвитку захворювання, знайомий з поточним станом хворого і знає, яке лікування було призначено. У той час як медики швидкої допомоги призначають сильнодіючі препарати, які покликані одноразовошвидко покращити стан пацієнта, усунути загрозу життю. Для звичайного лікування такі препарати не підходять, вони можуть лише заподіяти додаткову шкоду організму.

Не варто викликати швидку з метою отримати рекомендації щодо лікування хронічного захворювання, отримати рецепти на препарати або довідку.Ці дії не входять до компетенції медиків невідкладної допомоги. Для цього є лікарі чи медсестри поліклініки.

Іноді виклик швидкої допомоги закінчується тим, що, оглянувши пацієнта, медики викликають до нього дільничного лікаря з поліклініки, оскільки цей випадок входить до його компетенції. Але такого фахівця міг би викликати і сам хворий або його родичі, не звертаючись до невідкладної допомоги. Втрачається час і для пацієнта, і для бригади швидкої, яка може бути потрібна в іншому місці.

Необхідно пам'ятати, що лікар із поліклініки прийде будь-якого дня тижня, навіть вихідного.

Тільки слід не забути назвати фактичну адресу перебування хворого, а не адресу його прописки. Також не має значення, є у хворого страховий поліс чи ні, – лікар у будь-якому випадку прийде на виклик.

У разі травми дзвонити в швидку потрібно тоді, коли є серйозна небезпека для здоров'я або життя (наприклад, сильна крововтрата або больовий синдром). При легкому травмуванні потрібно самостійно або за допомогою близьких або родичів дістатися поліклініки, де лікарі нададуть необхідну допомогу. Тут же ухвалять рішення про необхідність госпіталізації.

Викликаючи швидку у Москві, треба зазначити, що у її штаті є фахівці різного профілю. Тут працюють і терапевти, і педіатри. Потрібний фахівець приїде у складі бригади, надасть невідкладну допомогу та порекомендує подальші дії. Якщо лікар вважатиме за потрібне госпіталізувати хворого, він видасть направлення у відповідне відділення лікарні.

Правила спілкування з диспетчером

Зателефонувавши у швидку допомогу Москви, абонент, зазвичай, швидко з'єднується з диспетчером. Однак бувають моменти, коли лінія перевантажена, тому з'єднання не відбувається. Тоді автомат повідомить абонента, що необхідно деякий час почекати, і як тільки диспетчер звільниться, він одразу відповість. Щоб допомога була надана своєчасно та якісно, ​​необхідно чітко відповісти на всі запитання співробітника диспетчерської та надати йому таку інформацію:

• суть події. Чим точніше абонент розповість про те, що трапилося, тим легше і швидше диспетчер визначить, яка допомога потрібна в даному випадку;
• номер телефону, з якого здійснюється дзвінок;
• адресу, за якою знаходиться хворий. Якщо адресу вказати неможливо, потрібно вказати важливі орієнтири, які допоможуть бригаді знайти потрібне місце. Вчасно потрапити до хворого допоможе інформація про номер під'їзду, найбільше швидкому способіпід'їхати до нього, коді на дверях тощо;
• ПІБ хворого (по можливості);
• вік хворого (точний чи хоча б приблизний);
• ПІБ особи, яка викликає швидку.

На питання диспетчера необхідно відповідати швидко і водночас чітко та точно. Це допоможе направити бригаду максимально швидко і зрозуміти, якої допомоги, перш за все, потребує постраждалий. Необхідно надати інформацію про фактори, які можуть ускладнити приїзд за вказаною адресою (наприклад, ремонтні роботи).

Якщо можливі труднощі зі знаходженням вказаної адреси, буде дуже корисно, якщо хтось дзвонить або інша особа вийдуть назустріч бригаді і допоможуть їй потрапити до хворого.

На завершення диспетчер ще раз має уточнити адресу, а також округ Москви та назвати бригаду, яка буде направлена ​​до хворого. Також, можливо, він переключить абонента на медика консультативного пункту.

Як довго чекатиме бригада швидкої допомоги в Москві?

Коли надходить виклик екстреної допомоги, він обробляється із визначенням найближчого до хворого пункту невідкладної допомоги. Сьогодні у Москві таких пунктів налічується близько 60. У кожному з них є кілька бригад, які готові вирушити за викликом.

Диспетчер вислухає того, хто телефонує, і визначить кількість і тип бригад, які необхідні в даному випадку. Кожна підстанція швидкої допомоги Москви має у своєму штаті як звичайні бригади, а й спеціалізовані (наприклад, педіатричні чи психіатричні). Щоб диспетчер міг визначити кількість бригад, які потрібно направити на місце події, йому необхідно надати інформацію про кількість постраждалих.

Карета швидкої допомоги прибуде за вказаною адресою у найкоротший термін. Але конкретний час прибуття залежить багатьох чинників, наприклад, від ситуації на дорогах. Незважаючи на те, що швидка, прямуючи до місця події, використовує проблискові маячки, які зобов'язують пропускати цей транспортний засіб, далеко не всі водії дотримуються такого правила. Часто медики стикаються із перекритими шляхами під'їзду до місця події. Безвідповідальні дії водіїв та інших громадян найчастіше ускладнюють прибуття швидкої до постраждалого.

Коли не треба чекати на швидку?

Якщо сім'я потерпілого володіє транспортним засобом, а стан пацієнта дозволяє йому дістатися поліклініки без допомоги медиків, краще не викликати швидку допомогу і не чекати на її прибуття. Можна самостійно приїхати до стаціонару, де медики швидко нададуть невідкладну допомогу. Також можна скористатися послугами таксі.

Додаткові послуги, які надає станція швидкої допомоги

Зателефонувавши за номером 103, можна отримати і консультацію медичних працівників. Для цього можна попросити переключити на консультативний пункт. Також до нього можна додзвонитися прямому телефону

Тут досвідчений лікар підкаже, що робити в тій чи іншій ситуації, які вжити заходів для покращення стану хворого, і чи є необхідність виклику швидкої допомоги.

У житті кожної людини може статися ситуація, коли потрібно викликати медика чи поліцію. На номери екстрених служб можна дзвонити навіть із заблокованого або телефону без сім-картки. Звичні номери 01, 02, 03 – не допоможуть. То як же викликати швидку з мобільного?

Як викликати швидку допомогу через службу порятунку 112

На території РФ діє єдина диспетчерська служба порятунку. Додзвонитися до неї можна, набравши 112 на клавіатурі. До служби порятунку звертаються, коли потрібно викликати пожежників, поліцію, аварійку чи швидку. При дзвінку зі звичайного та мобільного телефону номер служби не змінюється. Дзвінки з будь-яких операторів зв'язку безкоштовні.

Дзвінки на номер 112 можливі за умови:

• відсутність коштів на рахунку мобільного телефону;
• заблокованій сім-карті;
• відсутність сим-карти взагалі.

Номери телефону екстрених служб різних операторів мережі Росії

На жаль, звичні для багатьох двоцифрові номери екстрених служб не спрацюють. Під час дзвінка з мобільного телефону потрібно набирати тризначний номер. А ось чи це буде «003», «030» або «903» залежить від конкретного оператора. Відмінності в наборі швидкої номерів з телефонів викликає плутанину. Тому слід заздалегідь ознайомитись зі списком екстрених номерів.

МТС, Мегафон, Білайн

Щоб викликати швидку з мобільного телефону цього оператора, достатньо набрати номер екстреної служби:

101 - пожежна та рятувальники.

102 - Поліція.

103 - Виклик швидкої допомоги.

104 - Аварійна газова служба.

Скай-Лінк, Мотив

Як викликати швидку з мобільного телефону Скай-Лінк та Мотив?

901 - пожежна та рятувальники.

902 - Поліція.

903 - Виклик швидкої допомоги.

904 - Служба газу.

TELE2 та U-Tel

Як викликати швидку чи іншу екстрену службу з телефону TELE2 та U-Tel?

010 - пожежна та рятувальники.

020 - Поліція.

030 - Виклик швидкої допомоги.

040 - Служба газу.

Для застарілих телефонів

Старі пристрої можуть не підтримувати швидкі номери. Як викликати швидку з телефону? Достатньо після номера екстреної служби додати значок * :

101* - Виклик пожежної охорони, рятувальників.

102* - Виклик поліції.

103* - Виклик швидкої допомоги.

104* - Виклик аварійної служби газу.

Після набору будь-якої комбінації потрібно набрати кнопку виклику (зелена трубка).

Ось як просто та швидко викликати швидку чи іншу екстрену службу з телефону.

Як зателефонувати в швидку з мобільного телефону за нульового балансу

Сьогодні оператори мобільного зв'язкунадають своїм клієнтам безліч переваг. Зокрема – можливість зв'язатися з рідними у будь-який зручний момент. Однак не всі користувачі можуть скористатися ще однією перевагою - швидким викликом екстрених служб, наприклад швидкої. По-перше, не знають, як це зробити. По-друге, вважаю, що такі дзвінки швидкі платні. Це помилка. Всі дзвінки з будь-якого мобільного оператора на номери екстрених служб здійснюються безкоштовно.

Для виклику швидкої з телефону за нульового балансу

• Зателефонувати до служби порятунку 112 .
• Набрати тризначний номер швидкої ( 003 , 103 або 903 ) Виходячи з того, яким оператором ви користуєтеся.
• Набрати 103* .

Прискорення відповіді

Коли дзвінок здійснюється відразу в екстрену службу, можна очікувати швидкої реакції та прибуття фахівців одразу. Якщо дзвінок здійснюється у службу порятунку, спочатку його приймає диспетчер, який потім переадресує виклик у службу потрібного району.

Щоб прискорити реакцію на виклик, можна спробувати набрати двозначний номер, але за правилами набору міських номерів. Тобто:

0 - код міжміського зв'язкуміста – двозначний номер служби.

Іноді це дозволяє прискорити реакцію виклик.

Чи можна зателефонувати в швидку для консультації онлайн

Швидка - це не лише екстрена, а ще й Довідкова служба. Жоден спеціаліст не візьметься ставити діагноз по телефону, але проконсультувати, підказати якісь елементарні речі зможе. Якщо ви погано почуваєтеся і сумніваєтеся, чи варто викликати дільничну або медичну допомогу, можна зателефонувати в швидку і попросити оператора, щоб вас поєднали з черговим лікарем. Наприклад, у вас просто сильно болить голова, а на годиннику о пів на другу ночі. У такому разі краще набрати швидку та попросити, щоб вас з'єднали з лінією консультації. Черговий лікар підкаже, як протриматись до ранку.

Перед тим як набрати номер телефону швидкої допомоги в Москві, переконайтеся, що зможете назвати адресу та точне місцезнаходження хворого.

У столиці реалізовано систему багатоканального зв'язку, і якщо на тому кінці відразу не підняли трубку – це означає, що всі диспетчери зайняті, а ваш виклик поставлений у чергу. Зберігайте спокій, перший співробітник, що звільнився, вам обов'язково відповість. Не потрібно кидати трубку і передзвонювати - ваш дзвінок знову поставлять у кінець черги.

Під час розмови з диспетчером необхідно:

• повідомити номер телефону, з якого робиться дзвінок або на який можна буде передзвонити
• вказати кількість хворих
• описати те, що трапилося — що змусило викликати швидку допомогу
• назвати адресу: вулицю, будинок, корпус, квартиру, під'їзд, поверх, домофон
• повідомити, хто і де зустрічатиме бригаду лікарів
• сказати, хто викликає – родич, сторонній чи самі собі
• назвати вік та стать хворого, його прізвище

Телекомунікаційний оператор МОТИВ з метою забезпечення безпеки громадян Російської Федераціїпропонує використовувати для зв'язку зі швидкою допомогою короткий номер 903 , який безкоштовний і допомагає без довгого очікування отримати вичерпні відповіді на запитання, а заразом – організувати виклик лікарів на вказану адресу.

Усі способи викликати швидку

У разі виникнення надзвичайних ситуацій, що загрожують життю, звернутися у швидку допомогу можна двома способами:

• Стандартний варіант.Класичний для оператора МОТИВ номер 903 входить до офіційного набору екстрених служб, які варто використовувати при загрозі життю (на сторінці оператора перераховані та додаткові номери: «Пожежні» – 901, «Поліція» – 902, «МІРГАЗ» – 904, Служба порятунку «СОВА» – 911). Дзвінки на такі напрями безкоштовні.
• Універсальний варіант.Дзвінок за номером 112 також безкоштовний і доступний з SIM-карт операторів Російської Федерації та деяких країн Європи (Норвегія, Швейцарія, Ліхтенштейн). Після дзвінка потрібно вибрати напрямок для звернення за допомогою фізичної або сенсорної клавіатури, де «трійка» - відповідає за спілкування з диспетчерами швидкої допомоги.

Головне правило при зверненні до екстрених служб – не панікувати. Важливо чітко, а іноді й за складами назвати адресу та вік, як людину, якій потрібна допомога, так і того, з ким диспетчери ведуть зв'язок.

Додатково варто вказати, яка саме медична підтримка потрібна – екстрена, коли на рахунку хвилини, або невідкладна, коли ситуація далека від критичної (тут важливо не займатися діагностикою, що ґрунтується на особистих передумовах чи ідеях і не кричати на співробітників, а чітко назвати симптоми та описати дії, що призвели до зазначених наслідків).

Що потрібно запам'ятати

Як підказують фахівці, важливо запам'ятати про такі нюанси:

• Номери екстрених служб варто додати до адресну книгупланшета або смартфона для зв'язку в критичний момент часу (112, 903, 03 або 103 – до таких речей варто підійти ґрунтовно).
• Звернення за номером 112 можливе навіть без SIM-карти, з негативним балансом та ще й у багатьох містах Європи. При зверненні варто вибрати варіант «швидка допомога» з клавіатури або голосом, якщо асистент не передбачений. Вибір важливий, тому що 112 універсальний номер і допомагає зв'язатися з аварійними службами, поліцією чи охороною.
• Панікувати заборонено, як і сперечатися із диспетчерами. Професіонали, розташовані по той бік телефонної трубки, не вперше стикаються з подібними ситуаціями і знають, як допомогти.

Єдине, що не варто нехтувати – наполегливістю.

Запитання від абонентів

Чи можливий дзвінок за нульового балансу?

Зв'язатися із швидкою допомогою за номером 903 можна і без грошових коштівна абонентському рахунку. Єдине обмеження – роумінг. При негативному балансі зв'язок виявиться неможливим.

А тому варто піти альтернативним шляхом і зателефонувати вже на універсальний номер 112, який доступний і без грошових коштів, і навіть за відсутності SIM-картки у відповідному лотку смартфона або планшета.

Чи можна зателефонувати до СП для консультації?

Служба підтримки телекомунікаційного оператора МОТИВ працює цілодобово та доступна за номерами 8 800 240 0000 (дзвінок безкоштовний) та 111 , а також – у месенджерів WhatsAppта Viber через пошук по комбінації +7 953 603 70 33 . І, якщо при негативному балансі зателефонувати за номером 903 не виходить, а екстрені служби 112 недоступні, звернутися за допомогою до служби підтримки однозначно варто – шанс організувати 100% допомогу не великий, але чому б не ризикнути, якщо на коні чиєсь життя?

Перед зверненням варто підготуватись: забути про паніку, заздалегідь сформулювати проблему, назвати адресу та номер мобільного телефону для зв'язку, вказати, яку службу варто викликати.

Що робити, якщо зателефонувати неможливо?

Якщо номери 903 і 112 недоступні або замість відповіді доводиться вслухатися в безперервні слова автоматичного голосового помічника, який нагадує про навантаження на лінії, варто вибрати альтернативну тактику.

1. Перший варіант - звернутися за допомогою до сусідів: нехай ті спробують зателефонувати за універсальною комбінацією 112 або зі стаціонарного домашнього телефону (альтернатива - 103 або 03), або зі смартфона або планшета. Методика частково ризикована - якщо ще нещодавно спостерігати сильне навантаженняна лінію, то шанси збільшити ситуацію збільшуються.
2. Другий варіант - негайно звернутися до Яндекс або Google із запитом "приватна швидка допомога" (вказати місто стоїть відразу ж - так область пошуку звузиться). Для виклику фахівців з недержавних клінік буде потрібно позитивний баланс на рахунку SIM-карти МОТИВ, а заразом – стандартний набір подробиць, на кшталт того, яка ситуація виникла, і яка допомога буде потрібна.
3. Останній варіант – зателефонувати на гарячу лініюМіністерства Охорони Здоров'я з безкоштовного телефонному номеру 8 800 200 03 89 . За такого підходу шанси на позитивний результат наближаються до 100%, а й випадок може бути екстреним. Телефонувати з приводу планових уколів чи забиття ноги не варто.