Втратив трек номер, що робити. Відстежити посилку пошта Росії. Що важливо знати про особливості роботи Пошти Росії з посилками

Знайти посилку Пошти Росії досить просто, для успішного відстеження знадобиться 2 складові: поштовий ідентифікатор вашої посилки і наш сайт:) ✅ Щоб ми змогли дізнатися, де посилка - введіть номер поштового відправлення в спеціальне вікно готово – тепер на екрані зможете подивитися весь маршрут пересування вашої посилки.

відстежити посилку по треку pochta.ru

Де посилка Пошта Росії❓

Як дізнатися де моя посилка❓ - саме з цим питанням приходять багато користувачів.
✅ Відповідь - Так!, ми можемо дізнатися де знаходиться посилка Пошти Росії, будь ласка, допоможіть нам і зробіть тільки одну маленьку дію - заповніть форму для відстеження трек-номером вашої Посилки і клацніть по "лупі". ➤ Після цього наш сайт з радістю та швидкістю звуку:) зможе відстежити посилку та видасть всю необхідну інформацію.

Можна відстежити міжнародну посилку❓

Процес відстеження міжнародних посилок - це наше улюблене заняття:). Існують невеликі відмінності від внутрішніх відправлень Пошти Росії. Поштовий ідентифікатор, що присвоюється міжнародним посилкам, зазвичай містить додаткові символи у вигляді великих латинських літер, кожна країна має свій унікальний набір літер. Наприклад для Росії це "RU", посилки відправлені з/в Китай маркуються літерами "CH", Гонконг ідентифікується як "HK" - повний перелік країн та поштових кодів доступний на сайті wikipedia. Для чого раптом ми вирішили вам розповісти про ці загадкові коди країн, справа в тому, що багато користувачів вводять у поле для відстеження лише цифри, без літер, або вводять літери кирилицею (російською розкладкою на клавіатурі) - через ці помилки сервіс не може знайти посилку за номером. Правильно вводити трек-номер з усією інформацією (літери та цифри) у позначеному порядку + літери набирати на англійській розкладці – тоді сайт зможе відстежити посилку в базі даних. Приклади формату номерів міжнародних посилок:

• RU201586016HK
• RU383267170CN
• NL111741297RU

відстежити міжнародну посилку пошта росії

Як відстежити посилку Пошти Росії?

Інструкція з відстеження посилок на нашому сайті:
• Щоб відстежити посилку та дізнатися в якому саме відділенні дбайливі руки працівників Пошти Росії торкалися її востаннє, Вам необхідно знати її унікальний ідентифікаційний номер. Знайти його можна на чеку виданому у відділенні пошти, або отримати від третьої особи - це може бути інтернет-магазин, в якому ви оформили замовлення або приватна особа, яка бере участь у процесі відправки посилки.
• Трек-номер вам відомий ❗ - це чудові новини, вітаємо:) Введіть даний номеру форму, як показано нижче на скріншоті та дозвольте нашому сайту відстежити весь шлях посилки.

як дізнатися де посилка

Що робити, якщо відстеження посилки Пошта Росії “зазнала фіаско”? Або можливі причини відсутності інформації щодо посилки:

• Перша, вона ж найчастіша (повірте нашому досвіду) причина проблеми з відсутністю інформації щодо відстеження посилки – це банально неправильно введений номер поштового відправлення. Перевірте номер, введений у поле відстеження, якщо ви все ввели правильно - читайте далі;)
• Можливо, посилка була відправлена ​​всього кілька годин тому і саме тому сервіс не може знайти посилку в базі Пошти Росії. Висновок: якщо ваша посилка була відправлена ​​не пізніше 24 годин, турбується про її зникнення вкрай не радимо, все буде добре:) Спробуйте повторити "трекінг посилки" через деякий час.
• Відстеження посилок не вдалося через збій у роботі сервісу - так, таке може бути навіть з нами:) Справа в тому, що на нашому сайті як і на офіційному сайті Пошти Росії (pochta.ru) бувають затримки або збої в роботі електронних баз даних, що призводять до тимчасових затримок відстеження. Причин для паніки немає – просимо вибачення за тимчасові незручності. Пам'ятайте, ми цінуємо кожного свого відвідувача і робимо все, щоб пошук посилки був максимально ✈ швидким і зручним для Вас.

Що таке трек-номер посилки?

Слово "трек" перекочувало до нас з англійської мови, його "батьком" є tracking (EMS - це скорочена абревіатура підрозділу Пошти Росії, що відповідає за експрес доставку. Головна відмінність ems відправлень від "звичайних" посилок у швидкості їх доставки кінцевому адресату. Подібні відправлення доставляються набагато швидше ✈ і як правило кур'єром з рук в руки. посилок EMSслужить вартість подібних послуг - вона у кілька разів перевищує стандартні тарифи.

емс відстеження

Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яка розташована під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами на англійською, клацніть на посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту, з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінівдоставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відстежується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано повідомлення електронної поштиНе змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це нормальне явище для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, різними способами, Можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена ​​до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)

У Наразів Китаї і в усьому світі, активно поширюється коронавірус, тому сильно обмежений авіа-обмін і доставка посилок йде повільніше ніж зазвичай, але на 1.03.2020 з жодної з країн поштовий обмін (повністю) не призупинено.

Не варто переживати, якщо статус поштового відправлення/замовлення не змінюється 1-2 тижні і перебуває в стані:

• Обробка
• Чекає на відправку
• Відправлено до країни призначення
• Експорт / Експорт міжнародної пошти
• Імпорт / Імпорт міжнародної пошти

Якщо посилка вже відправлена, і знаходиться в дорозі, найімовірніше вона буде доставлена.
Поки діє захист, чекайте і не хвилюйтеся, якщо замовлення не поспіхом, можна навіть продовжити термін захисту.
Слідкуйте за лічильником захисту замовлення, і якщо посилка не приїхала у вказаний у деталях замовлення термін, продовжте термін захисту або відкривайте суперечку.

P.S. Є що додати до даний розділ? Пишіть на [email protected]сайт

Ви знаходитесь на сайті відстеження поштових відправлень «сайт» і зобов'язані дотримуватись правил, встановлених його Адміністрацією.

Загальні правила спілкування:

Всім учасникам цього ресурсу забороняється:

Модератори та Адміністрація

1. Модератори стежать за дотриманням правил.
2. Модератор може відредагувати або видалити будь-яке повідомлення користувача, якщо вважатиме за необхідне, без пояснення причин.
3. Модератор може заблокувати або видалити Профіль користувача, який порушив ці Правила без пояснення причин.
4. Модератор може заблокувати Профіль користувача за тролінг відвідувачів, Модераторів, Адміністратора.
5. Вказані дії можуть бути здійснені і Адміністрацією.
6. Адміністратор і Модератори мають право вирішити певну проблему на свій розсуд, якщо вона не відображена в цих правилах.

Чи можна поштою відновити втрачений трек-номер відправленої посилки? і отримав найкращу відповідь

Відповідь від Так само ніжно...[гуру]
Немає квитанції? У комп'ютерних програмахкожного поштового відділення можна відкрити вікно за конкретною датою та найменуванням поштового відправлення, і там будуть архіви всіх поштових відправлень. Якщо пам'ятаєте дату відправки, то відновити штрих-код абсолютно нескладно. Це кілька натискань мишкою за наявності вільного часу (на робочому комп'ютері оператора). Мені доводилося відкривати кілька днів під час пошуку.
Чомусь відмовляють? Можна і заяву написати, вказавши дату та адресу призначення вашої посилки. Заяву писати на ім'я начальника поштового відділення та йому ж віддати під розпис. Дивитимуться за вже вказаною мною адресою або шукатимуть за іншими документами на паперових носіях. Це щоденний щоденник-реєстратор усіх касових дій оператора. Вся складність - дістати касовий звіт їхньої архівної шафи.
У нас за не вирішення питання на місці та створення умов для заяви сильно лають,
Можна, можливо. Ми це робимо дома.
Джерело: Знаю професійно.

Відповідь від ANDREI ATANOV[Новичок]
Мені так і відповіли ми змінили програму, відновити трек номер не можна, не потрібно було втрачати чек з номером!

Відповідь від тінь[гуру]
Взагалі, фізично це можливо. Якщо оператор потрапить безглуздий і не лінивий, якщо знати день відправки посилки. На хороше можна попросити, але швидше за все вам відмовлять (скажуть, що це неможливо). Такої послуги (пошук трек-номера) просто немає. Але знову ж таки - дивлячись якийсь оператор. Я б не тільки знайшла, ще й дублікат чека продрукувала, але таких добрих і сумлінних працівників – одиниці, швидше за все вам дадуть відповідь: "Це ваші проблеми".

Відповідь від Leki64[Новичок]
Пошта це гавно!

Відповідь від Ірина Козлова[Новичок]
Звернулась на пошту, мені відмовили

Відповідь від Тетяна Рулько[Новичок]
я б сказала, але буде оооооочень не цензурно про пошту Росії!!

Відповідь від 3 відповіді[гуру]

Вітання! Ось добірка тем з відповідями на Ваше запитання: Чи можна поштою відновити втрачений трек-номер відправленої посилки?

Всі поштові повідомлення: посилки, бандеролі або рекомендовані листиз поштового відділення мають свій спеціальний трек-код. Призначається він під час реєстрації будь-якого відправлення з пошти. За цим номером адресант або адресат за допомогою сайту Пошти Росії можуть спостерігати шлях, який здійснює посилка від моменту її прийому, сортування та подальшого відвантаження до прибуття в кінцевий пункт. Як дізнатися цей заповітний трек-код, відправляючи або отримуючи посилку поштою?

Зареєструвавши посилку у будь-якому відділенні Пошти Росії, їй автоматично призначається індивідуальний трек-код. Його можна побачити у виданій вам працівником пошти квитанції.

Цей особливий, особистий номермає 14 цифр, остання з яких друкується через пропуск. Її в жодному разі не можна ігнорувати.

Знайти трек-код на чеку не складе труднощів. Як правило, він вказується після слів: "Номер поштового ідентифікатора", "РПО № ..."і т.п. Цифри мають бути в одну суцільну лінію.

Щоб мати можливість відстежити посилку, трек-код можна дізнатися у самого відправника. Зазвичай, порядні інтернет-магазини та багато приватних продавців надсилають трек-код самі: електронній поштіабо по смс.

Чи можна відновити трек номер посилки при втраті чека?

Буває, чек з пошти губиться або помилково потрапляє у відро для сміття. Ми всі люди, і випадковості відбуваються. Мало хто зберігає магазинні чеки. Поштова також може загубитися.

Але все-таки краще поставитися до нього відповідальніше і постаратися зберегти. Адже, якщо посилка загубилася, за допомогою чека можна написати заяву про пошук або висунути претензію.

Якщо з якихось причин чек втрачено, потрібно якнайшвидше звернутися до відділення Пошти Росії, де здійснювалося відправлення. Там за датою вашої поштової операції та прізвища адресанта допоможуть відновити трек-код надісланої посилки. Можна впізнати його і просто на прізвище, але це займе набагато більше часу. Чим менше часу пройшло з моменту відправлення, тим більша ймовірність успішного результату пошуку.

Звичайно, працівник пошти не зобов'язаний надавати таку інформацію при втраті чека. Тому нахабніти не варто, а краще по-людськи попросити співробітника допомогти. Крім того, є можливість відновити втрачений чек, скориставшись платною послугою, яка існує у деяких регіонах.

Пошта Росії - національний державний оператор поштового зв'язку Росії, повноправний член Всесвітньої Поштової Спілки, що забезпечує внутрішній та міжнародний поштовий зв'язок. Здійснює прийом, відправлення та отримання поштових відправлень: посилок, дрібних пакетів, бандеролей та кореспонденції; надає фінансові послуги та послуги доставки як фізичним особам, так і бізнесу.

Російські та зарубіжні інтернет-магазини часто надсилають замовлення покупцям саме цією поштовою службою або інтегрується з її доставкою для надання якісних та недорогих послуг. Наприклад, на базі поштових відділень компанія Ейвон організувала експрес-доставку та пункти видачі замовлень, скоротивши терміни видачі замовлень по Росії до 2-5 днів. Деякі транспортні компаніїоб'єднують свої можливості з перевезення вантажів із величезними ресурсами національного поштового оператора. Так ТК Енергія нещодавно створила спільний із Поштою Росії проект "Сільська доставка" для доставки у віддалені пункти, обласні та районні центри Росії, де немає власних відділень.

За інформацією прес-центру в 1 кварталі 2018 року, Пошта Росії опрацювала 95,7 млн. міжнародних поштових відправлень, а послугами доставки скористалися понад 60% інтернет-покупців. У 2018 році у Внуково буде побудовано другу чергу сортувального центру і за 3 роки мережу логістичних центрів буде розширено по всій країні. За прогнозами експертів e-Сommerce, зростання міжнародних вхідних відправлень продовжиться, головним чином за рахунок посилок з Китаю.

Активне просування на російськомовному ринку таких великих китайських магазинів, як Аліекспрес , Gearbest , Banggood , а також нові гравці Wish , Joom і Pandao , що стрімко набирають популярність, істотно збільшили потік вхідних поштових відправлень. Тим не менш, Пошта Росії продовжує цілком якісно надавати послуги з доставки посилок як міжнародних, так і внутрішніх.

Як працює відстеження посилок по Росії?

Після введення трек-номера у рядок пошуку відправлень та натискання кнопки "Відстежити" відкривається окрема сторінказ інформацією про проходження посилки, датами, статусами, адресою та ПІБ одержувача.

Щоб отримати більше детальну інформаціюзі всіма проміжними статусами та рухом за межами Росії, відстежуйте свої трек-номери на простому трекері посилок сайт:

Що важливо знати про особливості роботи Пошти Росії з посилками?

Дотримання вимог до вмісту посилки та її упаковки – обов'язкова умова для успішного пересилання. У різних країнахці правила можуть трохи відрізнятися. Наприклад, у Швейцарії не можна надсилати поштою гороскопи. У деяких африканських країнах не можна відправляти пензлики для гоління японського походження. А у Великій Британії спеціально обумовлено заборону на пересилання бандеролей зі сміттям. Але в цілому нижче наведені умови характерні для всіх поштових служб, в тому числі і для Пошти Росії.

Товари, заборонені до пересилання:

• зброя вогнепальна, сигнальна, пневматична, газова, боєприпаси, холодна (включаючи метальна), електрошокові пристрої та іскрові розрядники, а також основні частини вогнепальної зброї
• наркотичні засоби, психотропні, сильнодіючі, радіоактивні, вибухові, їдкі, легкозаймисті та інші небезпечні речовини;
• отруйні тварини та рослини;
• грошові знаки та іноземна валюта
• продукти харчування, що швидко псуються, напої;
• предмети, які за своїм характером або упаковкою можуть становити небезпеку для поштових працівників, бруднити чи псувати інші поштові відправлення та поштове обладнання.

Також є товари, які заборонені до ввезення з-за кордону. Тому при покупках у зарубіжних інтернет-магазинах бажано ознайомитись із переліком заборонених до ввезення товарів.

Для поштових відправлень, що реєструються, можна використовувати додаткові послуги- опис вкладень, SMS-повідомлення, післяплата, оголошену цінність, повідомлення про вручення.

Що таке ММПО?

Цю абревіатуру варто розуміти як місце міжнародного поштового обміну. Тут готують пошту до проходження митниці, після чого вона знову потрапляє до ММПО. Також тут посилки групуються та упаковуються в один великий вантаж для подальшого прямування.

Щоб знизити навантаження на московське ММПО, зараз існує 13 ММПО у великих містах Росії.