Як перевірити репутацію компанії? Як виявити недобросовісні компанії через інтернет Як дізнатися репутацію
Розглянемо найкращі сервіси, які допоможуть дізнатися, як перевірити сайт на шахрайство онлайн.
З їх допомогою ви зможете вирішити, чи варто використовувати ресурс, чи він є ненадійним.
З кожним роком в інтернеті створюється понад 10 000 різних інтернет-магазинів та торгових майданчиків. Не всі вони можуть виявитися надійними.
Як результат, гроші легко втечуть до шахрая, а звичайний покупець не зможе нічого довести.
Дуже легко зіткнутися із шахрайством в інтернеті.Навіть якщо зовнішній виглядсайту не викликає підозри, його творець може виявитися злодієм, мета якого – ваші гроші. Схем обману існує величезна кількість – від створення фішингових сайтів до липових інтернет-магазинів та поштових розсилокіз шкідливими посиланнями.
1. СервісWebMoney Advisor
WebMoney Advisor– це найпопулярніший сервіс для перевірки надійності сайту. Розроблено його командою WebMoney для користувачів сервісу. Ідея сканера – вказати користувачеві, чи може він довіряти певному сайту та перераховувати свої гроші на рахунок продавця.
Якщо сайт виявиться шахрайським та небезпечним для використання, ви побачите відповідне системне повідомлення.
Також, за допомогою сервісу можна переглянути позитивні та негативні відгуки, місце в рейтингу сайтів та індекс відвідуваності.Якщо ви просканували сайт, але для нього не знайдені відгуки та показується нульовий рейтинг, це теж свідчить про ненадійність ресурсу.
Для автоматичного сканування всіх відвідуваних сайтів рекомендуємо встановити розширення WebMoney Advisor, яке доступне для браузерів Chrome, Opera, Firefox, Yandex.
2. WhoIS – перевірка реєстрації сайту
WhoIS– це сервіс, який дозволяє дізнатися, в якій країні зареєстрований домен, та хто є постачальником послуг хостингу. Такий інструмент буде корисним для тих користувачів, які вже зіткнулися з фактом шахрайства і хочуть вийти на злочинця.
Дізнавшись, хто саме підтримує сайт, ви зможете написати хостинг-провайдеру та отримати інформацію про людину, яка вас обдурила. Звичайно, всі дані будуть надані лише за умови, якщо ви доведете, що були обдурені.
Як показує практика, цілком реально виявити людину, заявити на неї в поліцію і домогтися блокування сайту.
Для початку використання ресурсу перейдіть на його головну сторінкута у рядку «Домен»Введіть адресу сайту. Натисніть «OK» для підтвердження:
У новому вікні буде показано інформацію про домен.Ви дізнаєтесь, яка компанія зареєструвала доменне ім'я, дату створення сайту, ім'я власника, місто та статус роботи.
Також ви побачите номери телефонів, за допомогою яких можна спробувати зв'язатися з власником ресурсу (якщо при реєстрації він вказав дійсний номер).
3. Інструмент TrustOrg.com
Trustorg (або "Довіра в Мережі") – це ресурс, який дозволяє визначити рівень довіри сайту в Інтернеті. З його допомогою ви зможете швидко дізнатися, чи варто купувати в онлайн-магазині.
"Довіра в Мережі" показує:
- Вік домену;
- Розташування IP-адреси;
- Унікальний рейтинг довіри;
- Репутація сайту.
Аналіз проводиться на основі комплексного використаннянадійні технології перевірки.Зокрема, Яндекс каталогу, Web Of Trust, Safe Browsing. Також користувачі ресурсу можуть побачити зареєстровані власником номери телефонів та адреси офісів.
Інші люди можуть залишати відгуки про використання веб-сайту, за допомогою яких ви зможете точно визначити, чи варто користуватись товарами та послугами вибраного ресурсу.
На головній сторінці введіть адресу сайту та натисніть на «Перевірка сайту»:
Як бачите, у результатах сканування для сайту показаний негативний рівень трасту, що говорить про шахрайство.Також, на сторінці видно вік домену в днях, розташування сайту та його опис.
4. Дізнаємось репутацію сайту на WebOfTrust
Web of Trust (або WoT)– це міжнародний ресурс для перевірки сайтів. Його база даних містить близько мільйона сайтів усіх популярних провайдерів.
Контролер сайтів захистить ваш комп'ютер від вірусів, скаму, фішингу та підозрілих програмних алгоритмів.
Особливістю ресурсу є те, що він призначений для роботи лише як розширення для веб-браузера.
Після натискання клавіші додавання розширення ви будете перенаправлені в офіційний магазин додатків браузера.
З його допомогою можна безпечно встановити потрібне розширення. Додавання сервісу перевірки розпочнеться автоматично.
У вікні браузера з'явиться піктограма програми.Тепер відвідування всіх сайтів контролюватиметься розширенням. Якщо ресурс безпечний – нічого не станеться, а у разі виявлення фішингу чи скаму – з'явиться відповідне повідомлення та доступ до сайту буде заблоковано. У будь-який момент користувач може вимкнути доповнення.
Для перегляду рівня трасту відкрийте потрібний сайт, потім клацніть на іконку розширення та виберіть поле «Переглянути репутацію та коментарі».
5. Перевірка адрес сайтів з Dr. Web
Розробники одного з найпопулярніших антивірусів нещодавно запустили інструмент швидкої перевіркипосилань на будь-які сайти та сторінки.
Плюсом онлайн-сканера є те, що його можна використовувати як на комп'ютері, так і мобільному пристрої.
Сайт використовує тільки надійні алгоритми, які працюють і в повної версіїантивіруса.
6. Google Safe Browsing
Google Safe Browsing– це найкраще розширення для Хром, яке дозволяє взаємодіяти з новітнім алгоритмомбезпечного інтернет-серфінгу від Google. Для початку використання аддону, встановіть його за допомогою офіційного магазину додатків.
Для сканування достатньо перейти на сайт і натиснути на клавішу розширення на панелі керування браузера.
Також можна налаштувати автоматичну перевіркувідвідуваних ресурсів.
Аналогічні технології безпечного використання інтернету є у Yandex та FireFox.
7. VirusTotal – універсальне сканування
Virus Total– це сервіс, який дозволяє без встановлення програмного забезпечення перевірити файли, посилання, IP-адреси або домени на віруси.
Після переходу на сторінку ресурсу потрібно вибрати вкладку, яка відповідає об'єкту сканування:
- File– для мультимедіа файлів та різних документів;
- Невеликий вік сайту. Не можна виключати можливість, що компанія зовсім недавно запустила свій власний ресурс, Оскільки сама є новою. Також існують випадки, коли сайт просто переїжджає на новий домен, тому його вік обнулюється;
Сайт – це особа фірми в Інтернеті.Саме по сайту можна виявити, скільки років компанія працює і як себе уявляє.
Важливо розуміти, що надійна компанія матиме виключно якісний і продуманий веб-сайт, тоді як власники шахрайських контор воліють не вкладати гроші у власні сайти або роблять їх неякісно.
Розглянуті вище сервіси хоч і здатні перевірити траст сайту, його вік, надійність домену, але всі ці параметри є абстрактними і не можна повністю судити про безпеку сайту, відштовхуючись лише від результатів сканування:
Ефективність сайту значною мірою залежить від його репутації. Позбавити користувача спаму – одне з найважливіших завдань у мережі для сумлінного бізнесу. Для боротьби зі спамом формуються списки хостів-спамерів, які поміщаються в бліклісти, формуючи DNSBL. Хосттрекер пропонує функціонал, який, окрім звичайної перевірки доступності сайту, перевіряє домен на потрапляння до DNSBL.
Як працює DNSBL?
DNSBL – список блек- або блокістів, який формується на основі:- Бази поштових серверівнеправильної конфігурації, сформований автоматично за списком відкритих релеїв, які дозволяють поширювати спам
- Відгуків та скарг користувачів різних сайтів та сервісів
- Списки IP підозрілих поштових серверів, критерії можуть бути різними
- Списків анонімних проксі, що сприяють прихованим діям у мережі будь-якого користувача, у тому числі й для шахрайства та розсилки спаму.
Як перевірити наявність сайту в блекліста?
Хосттрекер пропонує зробити це дуже просто - при створенні моніторингу потрібно лише встановити необхідний прапор, і паралельно зі звичайними перевірками будуть йти перевірки на потрапляння до DNSBL. Крім того, якщо звичайний моніторинг не потрібен, можна створити окреме завдання для моніторингу DNSBL.Розглянемо кілька прикладів
Що робити, якщо Ваш домен потрапив до DNSBL?
Різкий спад відвідування сайту може бути пов'язаний із попаданням у бліклісти по IP. Немає жодної гарантії, що випадковий спамер не замовить хостинг на одному сервері, на одному IP, з вашим сайтом. Тобто ви можете потрапити до цих списків без будь-яких дій з вашого боку. По-доброму цим, звичайно ж, має займатися хостер. Але це по-доброму. А навіть якщо і займається, це може зайняти якийсь час, тому заохочувальний стусан з вашого боку явно не зашкодить. У цій ситуації необхідно перевірити наявність сайту в блеклістах, і якщо він виявлений в одному з них – слід створити запит адміністраторам конкретної бази DNSBL і спробувати виключити адресу з чорного списку. Ну а якщо вже джекпот зірваний: і хостер попався недбайливий, і спамер все не вгамовується, і з DNSBL не поспішають видаляти ваш домен - тоді можна змінити спосіб маршрутизації пошти, тобто MX записів для Вашого домену. Запис МХ містить IP. Ці зміни стосуються корекції запису DNS сервера, де розташований домен. На кожному сервері свій функціонал. Вивчивши його, можна зробити необхідні зміни.Хочемо наголосити, що миттєві перевірки DNSBL можна зробити з сайту сервісу абсолютно безкоштовно та без реєстрації. Тому сподіваємось, що ця функція буде корисною. Будемо раді почути ваші побажання та відгуки.
Ми випустили нову книгу «Контент-маркетинг у соціальних мережах: Як засісти в голову передплатників та закохати їх у свій бренд».
Існує така статистика, що близько 92% користувачів читають відгуки в інтернеті, перш ніж придбати товар чи скористатися послугами певних компаній. І 52% із них відмовляються від покупки, прочитавши негативні відгуки.
Система управління репутацією в інтернеті, або, як її ще називають ORM (online reputation management) – це сучасна методика, що дозволяє маніпулювати інтернет-контентом, створюючи позитивний імідж певної компанії на різних інформаційних майданчиках.
Як? За допомогою написання позитивних відгуків, пізнавальних статей та прес-релізів. Основним завданням управління репутацією є створення, підтримання та захист репутації бізнесу в мережі. Якщо ви контролюєте свою репутацію, не втрачаєте жодного відгуку, жодної нотатки, то ваша конкурентоспроможність значно зросте (пропорційно лояльності клієнтів).
У наш час, коли Інтернет заполонив буквально кожен будинок, багато потенційних клієнтів або покупців вважають за краще спочатку ознайомитися з компанією в мережі, дізнатися про неї інших людей. Тому контроль над репутацією в Інтернеті необхідний кожній сучасній компанії.
Вам обов'язково знадобиться ORM якщо:
- останнім часом ваші продажі різко знизилися;
- скоротилася кількість клієнтів;
- ви стали жертвою «чорного піару»;
- накопичилося багато негативних відгуків про вашу компанію.
Насамперед, ORM необхідний компаніям, діяльність яких реалізується безпосередньо через інтернет (інтернет-послуги, інтернет-магазини). Також він буде дуже корисний усім молодим компаніям, які тільки починають формувати свій імідж, необхідний просування компанії в ТОП пошуку.
Громадські особи: політики, знаменитості, активні громадські діячів теж оцінять ORM сповна.
Система перевірки репутації сайтів
Сьогодні в відкритому доступіперебуває багато інформації, часто суперечливої (чи завжди правдивої). Думка вашої цільової аудиторії неймовірно важлива для успішного продажу та зростання на ринку. І грамотне керування репутацією компанії дозволить вам контролювати потік інформації, що з'являється про вас у світовому павутинні. Рано чи пізно всі успішні організації стикаються з «чорним піаром», і уникнути негативних наслідків можна лише за допомогою контролю.
Управління репутацією в мережі інтернет (англійська абревіатура – SERM) насамперед спрямоване на витіснення негативного контенту, в якому згадується компанія (видалення негативних відгуків, накладення спростування, створення позитивних коментарів). Результат SERM є цілком логічним, виходить із його цілей: ваш потенційний покупець або клієнт просто чарівним чином перестає бачити невтішну інформацію про вас у мережі, при цьому він помічатиме лише позитивні аспекти вашої діяльності.
Моніторинг репутації сайту (перевірити яку можна за допомогою системи управління репутацією) – один із видів PR менеджменту. Такий вид управління репутацією в мережі інтернет, безумовно, необхідний усім компаніям, адже якщо про вас говорять – ви популярні. Головне завдання – змусити користувачів писати в соцмережах те, що ви хочете побачити.
Як дізнатися про репутацію сайту вашої компанії?
Перевірка репутації сайтів в Яндексі та будь-якому іншому пошуковику не є особливо складним заходом: просто введіть назву компанії/сайту в пошуковий рядок будь-якої системи та перегляньте результат пошуку. Цей спосіб найпростіший: так ви зможете отримати досить вичерпну інформацію з репутації сайту (перевірити згадки на різних сайтах користувача, в ЗМІ, окремих сторінках соціальних мереж, ресурси, що спеціалізуються на описі діяльності різних компаній). Якщо пошукові системи не знаходять жодної інформації про конкретну компанію, то користувач, ймовірно, замислиться про реальність її існування та її фінансове благополуччя. .
Для перевірки репутації сайту в інтернеті надано безліч ресурсів та програм, яким потрібна лише URL (адреса сайту, посилання). За цією інформацією через певні сервіси можна дізнатися про ступінь можливих ризиків відвідування даного веб-ресурсу, дату створення, відвідуваність і, відповідно, його популярність.
Сервіси Яндекс і Google: У Yandex можна відстежувати інфу по блогах, в Google Alerts відкривається трохи більше можливостей: ви можете налаштувати сервіс так, щоб вам надходили сповіщення про нові результати пошуку під назвою бренду або компанії.
Як ще дізнатися про репутацію сайту компанії? У видачі ви знайдете багато сервісів. Більшість із них готові подарувати вам тиждень (а то й два!) безкоштовного користування. Натомість вам доведеться пройти жорстоку процедуру реєстрації та добровільно (майже) віддати практично всі свої дані. Найпопулярніші:
IQBuzz – дозволяє провести моніторинг соціальних медіа, маркетинговий аналіз, переглянути активність конкурентів.
YouScan - відслідковує згадки вашого бренду в інтернеті. До аналізу входить: , Facebook, VK, YouTube, форуми, блоги тощо.
Wobot – переглядає всі соціальні медіа, блоги та форуми рунета.
Babkee – потрібно лише зареєструватись, сервіс безкоштовний. Шукає згадки про ключові фрази, які ви встановлюєте.
Негативні відгуки про компанію: як перевірити репутацію сайту в інтернеті
Усім догодити не можна, як би ви не намагалися, завжди є відсоток незадоволених, які бажають написати щось "таке собі", витончене і негативне. І якщо ви стежите за своєю репутацією в Інтернеті, обов'язково слід на це відреагувати. Але зробити це необхідно правильно, щоб не завдати ще більшої шкоди.
Чого робити не варто:
- агресивно реагувати на викладений негатив;
- ігнорувати чи затримувати відповідь на негативний відгук;
- заперечувати очевидні проблеми;
- висловлювати особисту ворожість до клієнта, який залишив негативний відгук про компанію.
Зіткнувшись з негативним відгуком про вашу компанію чи товар, у будь-якій ситуації залишайтеся ввічливим і тактовним, оперуйте фактами без зайвих емоцій. Намагайтеся вирішити питання мирно з вашим клієнтом, запропонуйте компенсацію або знижку на наступну покупку.
Подібна поведінка, ймовірно, згладить можливі негативні емоції, що виникли при прочитанні вашої відповіді негативний відгук наступними клієнтами. Звичайно, такий метод є актуальним тільки при роботі з обґрунтованими відгуками (коли ви визнаєте свої помилки і хочете їх виправити).
Але, як це часто буває, інформація, що ганьбить, може не містити достовірних фактів. Можливо ви стали жертвою чорного PR: таку ситуацію просто не можна ігнорувати.
Як працювати з негативними відгуками, які є 100% необґрунтованими?
Відреагуйте зустрічним коментарем, описуючи ситуацію зі свого погляду, або опублікуйте на своєму сайті інформацію зі спростуванням того, що сталося. У випадку, якщо залишений на вашу адресу необґрунтований невтішний відгук завдає серйозної шкоди вашій репутації, ви маєте право звернутися до адміністратора ресурсу, на якому він залишений, з проханням видалити негативні відгуки.
Якщо адміністрація сайту вам відмовить, можна звернутися до спеціалізованих компаній, які надають послуги з відновлення, коригування та управління репутації компаній в інтернеті.
У гонитві за створенням позитивної репутації вашої організації, не прагнете позбутися всього негативу. Так вже влаштована людина, що все "біле та пухнасте" викликає у нього недовіру.
На нашому сайті представлена найбільша база компаній та відгуків про них у СНД. Тут ви можете дізнатися відгуки клієнтів та співробітників про діяльність тієї чи іншої компанії. Але що робити, якщо у нас на сайті немає інформації про компанію, яка вас цікавить? Чи недостатньо відгуків для ухвалення рішення, співпрацювати з цією компанією чи ні?
У цьому випадку Вам буде корисною послуга "Перевірки компанії та її репутації".
Що включає послуга?
Кому підійде ця послуга?
Здобувачамякі хочуть влаштується працювати в компанію
Потенційним клієнтамякі б хотіли скористатися послугами цієї компанії
Власникам компаній,які б хотіли дізнатися яка репутація у їхніх компаній
Іншим компаніям,які б хотіли дізнатися інформацію про конкурента чи потенційного партнера
Що ми можемо запропонувати додатково?
Наші співробітники можуть провести детальне розслідуваннядіяльності компанії.
Ми знайдемо колишніх та чинних співробітників компанії, отримаємо від них "погляд зсередини".
Представившись потенційними клієнтами, наші співробітники перевірять дії та ставлення компанії до клієнтів та виявлять " підводні камені" , з якими ви можете зіткнутися при подальшій співпраці з цією компанією.
Що потрібно, щоб скористатися послугою?
Послуга є повністю конфіденційною і ми не вимагаємо від вас будь-яких ваших даних. Ви всього лише вказуєте адресу електронної пошти на яку прийде наш звіт.
Щоб ми могли перевірити компанію, нам потрібні максимальні дані про неї- код егрпу, назва, фіо керівництва, адреса реєстрації. Якщо ж у вас цих даних немає, нам доведеться провести додаткову роботу з ідентифікації потрібної вам компанії, що може вплинути на кінцеву суму послуги.
Для подання заявки вам потрібно заповнити форму нижче та наші співробітники зв'яжуться з вамита уточнять остаточну вартість та строки виконання послуги.
Спостерігаючи за питаннями на Довідковому форумі для вебмайстрів, звернув увагу на велику кількість запитань - як переглянути історію сайту. Перевірка історії сайту - важливий етап, про який багато вебмайстрів часом забувають.До певного моментувебмайстри не підозрюють, що кожен домен для пошукової системимає свою репутацію. Не перевіривши домен перед покупкою, вебмайстер може виявити, що, несподівано, його новий сайт вже отримав заходи, вжиті вручну. Мінімізувати такі ризики, пропоную за моєю методикою перевірки історії домену.
Як перевірити історію сайту?
Виконайте наступні дії:- Перевірте доступність домену.
- Вивчіть історію DNS.
- Перевірте історію домену у веб-архівах.
- Проаналізуйте репутацію домену.
Перевірка доступності домену
Вивчаючи основи інтернет-маркетингу ви аналізуватимете які канали збуту найбільш ефективні на сьогоднішній день. Створення сайту — це добрий початок. Тому що сайт без домену — це не сайт.Чому починаємо з цього розділу? Тому що спочатку вибираємо домен, а потім перевіримо його репутацію.
Для перевірки доступності домену використовуйте сайти:
Можливо, ви знаєте зручніші інтернет-ресурси для цих цілей. Вкажіть їх у коментарі до статті.
Якщо цілеспрямовано шукайте дроповий домен, найкращий сайт для цього — expireddomains.net. Тут ви побачите інформацію про статус домену та його доступну статистику.
Перевірка історії DNS
Перевірка історії DNS покаже, як давно існує домен, скільки разів змінювалися DNS, який час він був кинутий (не був зареєстрований).Для наочності аналізуватимемо історію домену childrenproject.org.
Судячи з доменної зони, домен childrenproject.org призначається для організацій.
Результати перевірки показують, що домену 11 років і протягом цього терміну він 6 разів був покинутий. Нічого не скажеш, хороша історія сайту є над чим задуматися.
Як перевірити історію сайту в архівах
Історія сайтів записується спеціальними веб-архівами. Повернемося до нашого прикладу. Ми з'ясували, що домен childrenproject.org є підозрілим. Перевірка історії сайту по веб-архівах дасть уявлення про контент та дизайн сайту.Використовуйте безкоштовні SEO-інструменти:
Один із цих сервісів показує, що childrenproject.org містить адалт контент.
Займалися сайтом китайські друзі. Ймовірно, що сайт був зламаний.
Якщо це буде технічно, можливо, ви можете отримати доступ до коду сайту. Використовуйте для цього безкоштовний SEO-сервіс archiveorg.download. Увійдіть, введіть потрібний домен. Якщо інформація є у веб-архіві, зможете завантажити окремі сторінкиабо сайт.
З коду сторінок, крім іншого, можна зрозуміти який там був контент, скільки його було, які рекламні скрипти в той момент використовувалися на сайті, і де розміщувалися рекламні блоки.
Аналіз цієї інформації дозволить зрозуміти, чи заслуговував домен заходів за агресивний спамабо інших заходів, вжитих вручну.
Як перевірити репутацію домену
Перевірити репутацію домену можна проаналізувавши чи існують ознаки спаму.На посилальний та анкорний спам перевіряйте в Ahrefs та Majestic.
Якщо були пікові прирости dofollow-посилань, комерційні анкори становлять більше 15%,сайт міг отримати заходи за посилання або потрапити під Пінгвіна.
Обов'язково прочитайте:
Використовуйте оператор intext для аналізу згадок у Google про домен. Наприклад, intext:childrenproject.org.
Якщо ви думаєте, що після всіх цих дій вся історія сайту зрозуміла, ви помиляєтесь.
Перевірте домен безкоштовними SEO-сервісами:
Якщо вказані способи перевірки не змусили вас сумніватися у репутації домену
—
це не означає, що вже на ньому можна створювати сайт.
Як перевірити історію домену в Search Console
У Google можна перевірити домен на наявність заходів без створення сайту. Як? Зараз розкажу.Так само, як і в веб-архівах Google зберігає пошукову історіюсайтів. Додайте домен до Search Console. Зазвичай, для перевірки потрібно підтвердження права на сайт. Але є випадок, що дозволяє підтвердити права лише на домен. Перейдіть до Довідки Google. Знайдіть розділ "Провайдер доменних імен". Якщо провайдер підтримує потрібні процедури, система підтвердить права на домен.
Зазвичай якщо заходи до домену вжито ви в Search Console побачите інформацію про це протягом 72 годин.
Якщо подібна перевірка історії домену показала, що заходи є, але цей домен з якихось причин важливий, можете подати запит на повторну перевірку. В іншому випадку краще вибрати для сайту чистий домен .