Номер технічної підтримки apple. Де знайти службу підтримки для iPhone
У Москві всього 11 сервісних центрів, авторизованих компанією Apple, але ви не знайдете їх адреси на офіційному сайті або в пошуку Яндекса та Google. Із 10 сайтів лише один буде справді офіційним, хоча вказано буде на всіх. "Таємну" інформацію може розповісти оператор технічної підтримки Apple і після десятихвилинного спілкування, що не дуже зручно.
Невеликі вм'ятини, подряпини, сліди розтину - вся ця підстава оголосити яблучний девайс негарантійним і виставити рахунок за ремонт, хоча в офіційному сервісі гаджет прийняли б за гарантією. Якщо ж випадок негарантійний, наприклад розбитий або залитий водою айфон, без вашого відома його роблять гарантійним. Далі здають у авторизований сервіс на безкоштовний ремонтабо обмін на новий, після чого ви оплачуєте ремонт.
Найсумніше, що після візиту до лже-сервісу можуть відмовити обслуговувати за гарантією вже в офіційному сервісі, оскільки гаджет може бути пошкоджений після некваліфікованого розбору.
- https://service-pro.ru/ м. Дмитрівська, вул. Новодмитрівська, 1, стор 13 та м. пр-т Вернадського, пр-т Вернадського д.37, к.2, ТЦ «Форум», 2-й поверх
- http://deepapple.com/ м. Білоруська, 1-а вул.Ямського поля, д.17 c.1.
- http://powerline.ru/ м. Профспілкова, Нахімовський проспект д. 36
- https://brobrolab.ru м. Павелецька вул. Дербенівська д 1 та м. Аеропорт, Ходинський б-р, 4. ТЦ «Авіапарк», 4-й поверх, магазин «М.Відео»
- http://www.mclabs.ru/ м. Луб'янка, Нова площа, буд.10 та м. Варшавська, Чонгарський бул., буд.9
- http://www.modernservice.ru/ м. Бігова, вул. Бігова, 7 та м. Річковий вокзал, Сонячногірський проїзд, 11 та м. Домодєдовська, Генерала Бєлова д.35, магазин «М.Відео»
- http://cepco.ru/ м. Преображенська площа, Колодязний провулок, будинок 3 будівля 25
- https://care.b2x.com/ru/ua м. Театральна, вул. Петрівка, буд.2 та м. Луб'янка вул. Кілька, д.10
- http://www.ymservice.ru/ м. Барикадна, вул. Садова-Кудринська д.20 та м. Університет, Ломоносівський проспект д. 25 корп. 2 та м. Маяківська, вул. Тверська, б. 24 с1
Вітання! Незважаючи на численні інструкції, викладені в Інтернеті та на цьому блозі, є такі питання, що стосуються iPhone та iPad, які можна вирішити тільки за допомогою технічної підтримки компанії Apple. Наприклад, зняти блокування iCloud, . Хто це може зробити? Ніхто! Лише спеціально навчений співробітник компанії. Та й річ не тільки в блокуванні, чи мало з яких ще питань може стати в нагоді відповідь грамотного фахівця?
І, здавалося б, сама технічна підтримка ні від кого не ховається, способів зв'язатися з нею досить багато, але люди все одно запитують у коментарях - як їм зателефонувати чи написати оператору Apple? А коли питають, то будемо відповідати!
Ось усі способи достукатися до технічної підтримки де б ви не знаходилися.
Номери телефонів технічної підтримки Apple у Росії
У Apple, як і будь-якої нормальної компанії, є своя гаряча лініяспівробітники якої дадуть відповідь на будь-яке питання пов'язане з iPhone і iPad. Ось номери телефонів для Російської Федерації:
- 8-495-580-95-57 (Московський номер).
- 8-800-555-67-34 (Безкоштовний номердля дзвінків із будь-якого регіону Росії).
- 8-800-333-51-73 (Служба підтримки покупців магазину Apple Store).
За будь-яким із цих номерів, вас будуть готові проконсультувати російськомовні співробітники з 9.00 до 21.00 у робочі дні.
Інші способи поговорити з технічною підтримкою Apple у РФ
При дзвінку по будь-якому з телефонів вас зустрічає автовідповідач. Якщо з якихось причин ви не можете пробитися через його команди або не хочете цього робити, то можна замовити зворотній дзвінок – компанія сама зателефонує Вам. Для цього переходимо на цю сторінку та:
Вхідний дзвінок буде не з тих номерів, які наведені вище, а з інших. Це може бути номер будь-якої країни (мені дзвонили з Філіппін, Бангкока та ще звідкись з Азії). Боятися не треба - з вами поговорить російськомовний співробітник і виклик цей буде безкоштовним.
З якихось причин не хочете розмовляти? З технічною підтримкою можна поспілкуватися через спеціальний чат. Для цього повторюємо всі дії, вказані трохи вище, єдине, на третьому пункті вибираємо: «Чат». Тут показано приблизний час очікування, що зручно.
У 2018 році у Apple з'явився додаток, який містить різні статті та інструкції, присвячені продуктам компанії. Круто? Не погано!
Втім, нас з вами цікавить ще одна можливість цієї програми – отримати допомогу спеціаліста технічної підтримки. Що потрібно зробити?
Залишилося вибрати пристрій та проблему з якою ви зіткнулися. Додаток запропонує різні варіанти рішення:
- Статті та інструкції.
- Спілкування зі спеціалістом у чаті.
- Зателефонувати на підтримку самостійно.
- Замовлення зворотного дзвінка.
Погодьтеся, вибір просто чудовий. Користуємося!
Як зв'язатися з російською техпідтримкою Apple, якщо перебуваєш в іншій країні?
Існує велика кількість країн, де технічна підтримка або відсутня в принципі, або є, але тією мовою, яку російськомовний користувач не знає. Як бути у цьому випадку? Як зв'язатися та поговорити саме з російською технічною підтримкою, якщо ви перебуваєте в іншій країні?
У цьому немає нічого складного, є кілька способів:
А ось замовити зворотний дзвінок, якщо ви знаходитесь в іншій країні, швидше за все не вийде (якщо звичайно у вас немає Російської сім карти). Справа в тому, що форма зворотного дзвінка передбачає вказівку номера, що починається з +7 (префікс для російських номерів). Стерти його та замінити іншим не можна.
Якщо ви зіткнулися з проблемою, пов'язаною з «яблучною» технікою або одним із сервісів Apple, і вирішити її самотужки або за допомогою фахівців з не вдалося, саме час попросити підтримку у компанії. Про те, як зв'язатися з технічною підтримкою Apple, розповімо в цій інструкції.
Важливо: перед тим, як дзвонити або писати в Apple, переконайтеся, що ваш пристрій все ще має право на обслуговування та підтримку. Зробити це можна на спеціальній сторінці офіційного сайту Apple, де потрібно запровадити серійний номерпристрої та натиснути «Продовжити».
Як зв'язатися з технічною підтримкою Apple за телефоном
Самим швидким способомзв'язку з підтримкою Apple є дзвінок по телефону. Причому саме по телефону ви можете отримати консультацію щодо роботи всіх ваших пристроїв - можливість онлайн-чату з представниками компанії буде доступна далеко не з усіх питань.
Номер технічної підтримки Apple: 8 495 580 9557
Варто відзначити, що працює лінія тільки по буднях, з 09:00 до 20:00 за київським часом.
Як зв'язатися з технічною підтримкою Apple онлайн
Компанія Apple відомий бренд на ринку мобільних пристроїв. Вони постачають якісну продукцію та надають високопрофесійний рівень підтримки для своїх клієнтів.
Відділ роботи з користувачами займає особливе місце в компанії. Розкажемо про нього докладніше.
Контакт центр Apple
Компанія є міжнародною, а отже в кожній країні має своє представництво, яке є повністю автономною одиницею і здатне вирішити проблеми всіх громадян країни.
Компанія Apple дбає про своїх клієнтів, тому контакт-центр працює цілодобово. Співробітники позмінно виходять на лінію, допомагаю вирішити проблеми користувачів.
Альтернативні способи зв'язку
На офіційному сайті Apple доступна інформація про інших телефонних номерах. У розділі , який відповідає за підтримку, доступні номери всіх представництв у світі.
Відвідувач сайту вводить адресу перебування чи поштовий індекс. Далі вибирає продукт, яким він хотів би отримати інформацію.
На екрані з'явиться картка з позначенням найближчих точок продажу та сервісних центрів. Будуть вказані адреси та графік роботи.
Для зручності користувачів компанія використовує унікальний коддля кожного користувача. Він називається Apple ID. Прив'язка здійснюється після придбання першого пристрою компанії.
Клієнту необхідно буде пройти реєстрацію і прив'язати банківську карткудо свого облікового запису. Це потрібно зробити, щоб оплачувати покупку в магазині Apple.
Надалі, звертаючись до відділу роботи з клієнтами, користувачеві буде достатньо озвучити свій ідентифікатор. Система його розпізнає і надасть інформацію про його пристрої.
Це облікове ім'я можна використовувати, щоб потрапити до закритої частини сайту Apple.