Чому не вдається завантажити програму. Не можу завантажити програми Google Play. Несподівано перестав працювати play маркет

Напевно, не варто казати, що сервіс додатків Play Market(він же Google Play) в Android-системах є одним з тих компонентів, який найбільшою мірою схильний до появи найрізноманітніших помилок. Дуже часто проблеми пов'язані з тим, що встановлення аплетів виявляється неможливим. Чому не завантажуються програми з Play Market? Однозначно на це питання, мабуть, не дадуть відповіді навіть самі розробники операційної системи Android і сервісів Google. Проте кілька основних причин виділити все ж таки можна і, виходячи з цього, усувати проблеми, що виникли.

Чому не завантажуються програми з Play Market: основні причини

Взагалі, сам сервіс багатьом користувачам здається дещо недоопрацьованим, хоча в щойно куплених смартфонах і планшетах спочатку працює начебто і нормально. Проблеми починаються лише пізніше, зокрема з Play Market не завантажуються програми. Очікування завантаження може тривати деякий час, після чого видається відповідне повідомлення про причину збою. Але іноді в повідомленні вказано лише код помилки, а чіткого пояснення причини немає.

Фахівці виділяють кілька основних моментів, пов'язаних з тим, що з Play Market не завантажуються програми:

• недостатньо пам'яті на внутрішньому накопичувачі;
• некоректно встановлені датата час;
• переповнення кешу;
• відсутність або некоректність оновлених сервісів Google, включаючи Play Market;
• проблеми із зареєстрованими обліковими записами.

Про віруси, яких останнім часом розлучилося так багато, що за ними не встигаєш встежити, зараз не йдеться (хоча і їх вплив не виключається). Зупинимося виключно на проблемах, пов'язаних із самим аплетом Play Market і супутніми службами, хоча іноді усунення збоїв допомагає навіть звичайнісінька перезавантаження пристрою.

Очищення місця на внутрішньому накопичувачі

Найбільш поширеним збоєм вважається ситуація, коли якийсь обраний додаток не скачується з Play Market тільки через брак вільного місця. Незважаючи на те, що в самому сервісі вказується один розмір файлу, для якого начебто місця і вистачає, насправді установник «важить» набагато більше. При спробі завантаження сервіс зазвичай видає відповідне повідомлення із пропозицією видалити непотрібні аплети (хоч і не завжди).

Для такої ситуації висновок очевидний: деякі програми, що рідко використовуються або не використовуються взагалі, потрібно видалити. Зробити це можна через відповідний розділ у налаштуваннях, де вибирається потрібний аплет, а після входу до його параметрів натискаються кнопки видалення даних та деінсталяції. Те саме стосується і великих файлів у вигляді фотографій, відео або музики. Якщо у користувача встановлено який-небудь оптимізатор чи чистильник, процедура виглядає ще простішою.

Помилка: не завантажуються програми з Play Market. дата та час

Нерідко наголошується, що налаштування дати та часу можуть негативно позначатися на роботі сервісів Google. У такому разі необхідно перевірити ці параметри.

У меню налаштувань вибирається відповідний розділ, а ось під час встановлення поточної датита часу бажано включити синхронізацію по мережі.

Але інколи синхронізація може працювати некоректно. У цій ситуації необхідно встановити параметри вручну, а також встановити правильний часовий пояс, відключивши синхронізацію.

Кеш та тимчасові файли

Ще одна проблема практично всіх Android-девайсів - захаращення пристрою внаслідок наявності великої кількості тимчасових файлів та переповнення кешу.

У цьому випадку в розділі програм необхідно знайти аплет Play Market, увійти в його налаштування, зупинити програму та натиснути кнопку очищення кешу. Іноді подібні дії можуть знадобитися і для інших сервісів Google, а також для диспетчера завантаження.

Встановлення та видалення апдейтів сервісів Google

Нерідко проблема може полягати в тому, що для самого аплета Play Market та інших служб не встановлені останні апдейти ( автоматичне оновленнявідключено). Чому не завантажуються програми з Play Market? Тільки тому, що сам сервіс виявляється непрацездатним щодо доступу до основних функцій.

Для таких випадків необхідно увійти до програми Play Market, натиснути кнопку зліва вгорі та з меню вибрати рядок налаштувань. Тут потрібно просто увімкнути автооновлення (поставити галочку навпроти відповідного пункту).

Також можна перевірити оновлення вручну. Для цього використовується меню "Про телефон", де вибирається розділ системи та рядок перевірки наявності апдейтів. Все знайдене необхідно встановлювати. Звичайно, потрібно буде підключитися до інтернету.

Але й самі апдейти найчастіше викликають помилки. Чи то в них багато багів, чи то вони не встановилися повністю – ніхто не знає. Однак позитивного ефекту іноді можна досягти, вилучивши їх. Для цього застосовується той самий розділ програм, а після входу в налаштування натискається кнопка видалення апдейтів. Якщо такі дії проблему не виправлять, необхідно повторити процедуру для інших сервісів та аплетів Google. Зверніть увагу, що в цьому випадку для налаштувань Play Market автоматичне оновлення необхідно деактивувати.

Дії з обліковими записами

Нарешті іноді допомагає видалити особисті дані, які були використані для реєстрації під час налаштування доступу до сервісів Google.

Зробити це можна через розділ резервного копіювання та відновлення, де вибирається скидання налаштувань з видаленням персональної інформації, після чого потрібно перезавантажити пристрій та знову ввести інформацію.

Повторне встановлення програми

Ще одне рішення полягає в тому, щоб скачати аплет Play Market з інтернету, скопіювати настановний дистрибутив в форматі APKна девайс та інсталювати його заново.

Особливу увагу слід звернути на активацію дозволу встановлення програм із невідомих джерел. Якщо завантаження та копіювання будуть з комп'ютера, потрібно активувати налагодження USB. Версія самого аплету повинна мати мітки типу Team Black Out або No Update. Природно, аплет потрібно вибирати виключно під свою версію Android, дізнатися яку можна у розділі "Про телефон".

Відновлення заводської прошивки

Насамкінець можна порадити ще один варіант усунення проблеми. Йдеться про повне відновлення оригінальної прошивки, наприклад, після встановлення кастомної. Чому не завантажуються програми Play Market у такій ситуації? Все просто! У прошивці є неробоча версія основного аплету або її працездатність була порушена внаслідок конфліктів між системними компонентами.

Для виправлення можна виконати жорстке скидання ( Hard Reset), але, щоб не вдаватися до такого крайнього методу, краще підключити пристрій до комп'ютера зі встановленою програмою керування і зробити необхідні дії саме з її допомогою (наприклад, використовувати програму Xperia Companionдля лінійки смартфонів Sony.

Проблеми із завантаженням додатків з Google Play – це звичайна справа на пристроях з Android 4.1 або старше. Якщо Андроїд не завантажує файли – перевірте наявність вільного місця, цілісність файлової системита наявність останньої версіїсервісів Google Play.

Помилка виникає і у вбудованих браузерах, а от Google Chromeі Opera дуже рідко пишуть про збій завантаження музики, зображень чи ігор. Варто відразу відзначити – здебільшого проблема вирішується очищенням кешу системних програм.

Можна виділити дві групи несправностей, чому інформація не завантажується: апаратні та програмні. У першому випадку дані можуть не завантажуватися через пошкодження пам'яті. Ситуація застосовна до зовнішніх SD карт, дешеві моделі яких виходять з ладу в невідповідний момент. Якщо в браузері вказати папку SD картки як цільову – на початку завантаження програма видасть помилку.

З програмних причин зазначимо:

• Відсутність вільного місця на внутрішньому накопичувачі – мабуть найпоширеніша проблема на більшості смартфонів. на недорогих пристрояхпам'ять швидко заповнюється, а браузер нездатний самостійно замінити місце збереження на картку SD. Щоб виправити проблему, перейдіть до налаштування Google Chrome, потім «Загальні», після чого виберіть папку на картці пам'яті. У провіднику зовнішня пам'ятьзазвичай позначена як SD Card 1.
• Помилка Google Play – часто неполадка на старих телефонах. На Android старше версії 4.0 програми та ігри не скачувалися регулярно, а Play Market показував "Код помилки 5". Для усунення несправності очистіть кеш сервісів Google та самого магазину.
• Системне повідомлення “com. Android. browser» зупинено. Помилка роботи вбудованого веб-клієнта системи Андроїд.

У деяких випадках файли навіть не починають процес завантаження, але зазвичай помилка виконання з'являється наприкінці завантаження.

Вирішення проблем

Якщо не завантажуються файли з Інтернету на Андроїд, визначте - користуєтеся ви вбудованим браузером системи або стороннім програмним забезпеченням. Android нижче версії 3.0 взагалі не підтримує скачування файлів з використанням вбудованого клієнта для веб-серфінгу.

• Спробуйте очистити кеш Opera або Google Chrome. Для цього перейдіть до параметрів смартфона, потім відкрийте вкладку "Програми".
• Знайдіть необхідну програмута натисніть на її іконку. Тапніть «Використання сховища». На Android 7.0 і новіші вкладок з витратою пам'яті відразу 2 - одна для оперативної, друга - для постійної вбудованої.
• Натисніть «Очистити кеш» та підтвердіть вибрану дію. Якщо скачати інформацію все одно не виходить - натисніть "Очистити дані".

Важливо! Очищення даних видаляє всю інформацію - історію, збережені паролі, файли cookieта кеш зображень. При можливості синхронізуйте браузер з хмарним сховищемперед видаленням.

• Спробуйте перевстановити клієнт веб-серфінгу, якщо ці дії не допомогли. Для цього відкрийте Google Play, потім "Мої програми", знайдіть свій веб-клієнт, топніть "Видалити". Після завершення видалення натисніть «Встановити».

Іноді неможливість завантаження викликана помилками в останній версії браузера. Спробуйте скористатись альтернативним варіантом для входу в інтернет і дочекайтеся, поки розробники випустять патч, що містить виправлення.

Програми

Якщо не вдалося завантажити файл, а на карту SD виходить увійти через провідник – використовуйте сторонній менеджер завантажень.

• Перейдіть в Гугл Плей. У рядку пошуку наберіть «Fast Download Manager». Натисніть "Встановити".
• Fast Download Manager оснащений вбудованим веб-клієнтом, для його використання відкрийте програму і топніть на вкладці «Browser».
• Відкрийте сторінку, з якої потрібно завантажити інформацію, і натисніть кнопку скачування. Збереження завжди відбувається в папці "Download" на внутрішньому накопичувачі.

У Play Market доступно досить багато додатків зі схожим функціоналом, спробуйте встановити кілька і виберіть потрібні.

У цій програмі змінити папку завантажень не можна, таку можливість мають Turbo Manager і DVGet. Всі програми безкоштовні та доступні у Play Market.

Hard Reset

Якщо Андроїд все одно не завантажує файли, згадайте - чи не проводилася прошивка девайса сторонньою версією ОС і чи не встановлювалися Root права. Деякі прошивки з часом починають некоректно працювати, що й відбивається на функціонуванні Андроїд системи. У такому разі допоможе.

1. Вимкніть смартфон, попередньо виконавши резервне копіювання важливої ​​інформаціїу хмару або на карту SD.
2. Увімкніть гаджет у режимі "Recovery". Для цього затисніть кнопку блокування та «Гучність вгору». Коли на дисплеї з'явиться логотип Android, відпустіть гучність. на різних моделяхкомбінація може відрізнятися, потрібну шукайте в темі гаджета на форумі 4PDA або аналогічному.
3. Виберіть опцію "Wipe data/Factory Reset". Всі дані з телефону на Android будуть видалені. Пристрій буде скинуто до заводського стану, що має усунути несправність.

Висновок

Інформація на Андроїд може не завантажуватись з програмних або апаратних причин. Найчастіше допоможе очищення кеша браузера або перевірка працездатності картки пам'яті. Вирішення цієї проблеми можливе і з використанням сторонніх менеджерів завантажень, доступних у Google Плей. Якщо несправність не усунена – виконайте повне скиданняналаштувань або зверніться до сервісного центру.

Відео

Бажаєте дізнатися як стабільно заробляти в Інтернеті від 500 рублів на день?
Завантажте мою безкоштовну книгу
=>>

Багато користувачів гаджетів зіткнувшись з такою ситуацією, за якої не скачуються програми з Плей Маркета, не знають що робити. Давайте розберемося, як можна виправити ситуацію.

Play Market є своєрідним магазином програм від Google. За допомогою Плей Маркета ви можете встановлювати на своє мобільний пристрій, смартфон, планшет будь-який додаток, що пройшов строгу перевірку модераторів.

Хоча Плей Маркет досить надійне, стабільне програмне забезпеченняПроте, воно в окремих випадках може давати збої, створювати проблеми, не зовсім зрозумілі звичайним користувачам.
Для усунення цих неприємних моментів, вам потрібно витратити трохи особистого часу.

Отже, ви вирішили завантажити програму з Плей Маркета, а вам показується повідомлення про помилку. Як це повідомлення усунути, давайте розбиратися.
Варіантів, за якими не скачуються програми з Плей Маркета може виявитися кілька:

• Не вистачає пам'яті на вашому гаджеті для встановлення програми;
• Пристрій знаходиться в режимі польоту;
• Невстановлені поновлення;
• Проблеми з обліковим записом в Google;
• Помилки після оновлення операційної системи;
• Помилки у налаштуваннях;
• Несумісність Плей Мапкета з вашим пристроєм.

Варіантів, за якими не скачуються програми з Плей Маркета, досить багато. Давайте розглянемо докладніше кожен із них.

Не вистачає пам'яті на вашому гаджеті для встановлення програм

Однією з найпоширеніших причин є недолік вільного місця, необхідного для встановлення програми, особливо якщо ця програма досить «важка», вимагає багато оперативної пам'яті. За ідеєю, в цьому випадку, вам повинно відображатися повідомлення про нестачу пам'яті.

Вирішення цієї проблеми полягає в очищенні вашого гаджета від зайвого «сміття». Також ви можете спробувати скачати програму на знімний пристрій (флешку), вказавши правильний шлях установки. Можливо, у цьому випадку програма завантажується без проблем.

Перевірте точного часу синхронізацію з тим, що відображається на вашому девайсі. Навіть при невеликій розбіжності у вказівці часу, Google не захоче працювати з пристроєм. Виправте час, встановіть синхронізацію.
Те саме стосується дати, вона повинна бути вказана правильно.

Пристрій знаходиться в режимі польоту

Перевірте налаштування вашого пристрою, цілком можливо, що у вас виставлений режим польоту, а ви не звернули на це увагу. У цьому режимі програма не завантажується. Заберіть відмітку з чек-боксу, зробіть перезавантаження. Якщо у вас був відзначений даний режим, то після його відключення програма має встановитися без проблем.

Невстановлені оновлення

Можливо, у вас не були вчасно встановлені оновлення, необхідні для коректної роботи пристрою. Вирішення цього питання досить просте - перевірити наявність оновлень, оновити систему, перезавантажити її.

Проблеми з обліковим записом в Google

Іноді трапляються проблеми, пов'язані з . Визначити це не складно, потрібно створити новий акаунтзавантажити додаток з нього. Якщо все вийшло, значить був збій пов'язаний з вашим обліковим записом, таке теж буває.

Помилки після оновлення операційної системи

Така помилка зі скачуванням програми може статися внаслідок оновлення операційної системи. Для усунення цієї проблеми потрібно зробити такі дії:

Далі для кожного з них потрібно провести чотири дії:

Потім у налаштуваннях облікового запису, зніміть галочки синхронізації. Зробіть перезавантаження вашого девайсу. Поверніть назад усі налаштування, які зробили раніше. Знову перезавантаження гаджета. Після закінчення цих дій Google магазин має заробити.

Помилки у налаштуваннях

Якщо всі перераховані вище способи усунення несправностей не дали результату, то можливо помилка закралася
інші налаштування пристрою. В цьому випадку допоможе повернення всіх налаштувань до заводських.

Заздалегідь перевірте, чи встановлено у вас галочки синхронізації, це важливо. Завдяки синхронізації ви не втратите дані, після перезавантаження вони знову з'являться на вашому пристрої.

Якщо ви не усунули причину, зробивши скидання всіх налаштувань до заводських, то можете ще зателефонувати вашому мобільного оператора, уточніть параметри, необхідні для правильної роботи пристрою.

Несумісність Плей Маркета з вашим пристроєм

Іноді після різних оновлень Плей Маркета виникає несумісність Плей Маркета з Вашим пристроєм. У цьому випадку можна зробити відкат програми до попередньої версії.

Видаліть Плей маркет повністю з вашого девайсу, очистивши всі сліди його перебування. Потім встановіть попередню версію, якщо програми завантажувалися раніше. Якщо це не допомогло, то залишається крайній захід - перепрошити операційну систему пристрою.

Не скачуються програми з Плей Маркета, підсумок

Сьогодні ми розібрали з яких причин не скачуються додатки з Плей Маркета, дізнались про способи їх усунення. Поділіться в коментарях чи ви стикалися з такою проблемою, яким чином вам вдалося її вирішити. Якщо ви знаєте ще варіанти вирішення проблеми, то обов'язково поділіться інформацією.

Корисні статті:

P.S.Прикладаю скріншот моїх заробітків у партнерських програмах. І нагадую, що так може заробляти кожен, навіть новачок! Головне — правильно це робити, а отже, навчитися у тих, хто вже заробляє, тобто у професіоналів Інтернет-бізнесу.

Заберіть список перевірених Партнерських Програм 2017 року, які сплачують гроші!


Завантажте чек-лист та цінні бонуси безкоштовно
=>>

Користувачам смартфонів та планшетів на Android не обійтися без Google Play Market. Звідки, як не з нього, качати програми, музику, ігри? Так, хтось використовує сторонні ресурси, але вони далеко не такі безпечні в плані вірусних загроз.

Проблеми із запуском Google Плей унеможливлюють не тільки встановлення нових програм, але й оновлення старих. Отже, без нього пристрій залишається беззахисним (оновлення закривають уразливості у додатках, які можуть експлуатувати віруси та хакери). Одним словом, якщо у вас не працює Play Market, негайно вживайте заходів для усунення цього збою.

Щоб полегшити завдання, ми розділили проблеми на кілька груп з причин виникнення та способів вирішення.

Помилки кеш пам'яті або збій у налаштуваннях системних програм

Гугл Плей, як і багато інших програм, використовує кеш (особливе місце зберігання даних, що часто використовуються, для швидкого завантаження в пам'ять). Саме в ньому міститься інформація про останні дії у програмі. Якщо туди закралася помилка, Play Market її відтворюватиме доти, доки дані в кеші не оновляться.

Щоб прискорити цей процес, очистіть кеш Гугл Плей вручну:

• Відкрийте Установки (Параметри) Android.
• Зайдіть у розділ «Програми».
• Знайдіть у списку програм Googlr Play Market.
• Натисніть «Стерти дані» та «Очистити кеш».

Якщо Плей Маркет, як і раніше, не відкривається, перезавантажте пристрій.

У разі виникнення помилок оновлення встановлених додатківпроробіть те саме з « Сервіси Google Play«.

Крім того, для завантаження нових програм та встановлення оновлень старих необхідна коректна робота. Диспетчер завантажень» та « Менеджера» додатків. У нормі те й інше має бути у списку запущених програм.

Помилки оновлень

Якщо проблема з відкриттям виникла відразу або через нетривалий час після встановлення свіжішої версії Coogle Play, відкотіть програму до попередньої установки. Разом з оновленням Маркета видаліть оновлення Сервісів Google Плей.

Кнопка видалення оновлень знаходиться в тому ж меню, де й опції очищення кешу.

Якщо такої кнопки немає, значить, програма жодного разу не оновлювалася ( попередні версіївідсутні).

Проблеми з обліковим записом Google

Неможливість потрапити в Play Market нерідко виникає через проблеми з обліковим записом користувача. Можливо, ви недавно змінили пароль поштової скриньки gmail.com, до якого прив'язаний ваш профіль, або стався збій на сервері Google, і Android перестав вас розпізнавати.

Щоб відновити доступ до облікового запису, підключіть планшет або телефон до Інтернету (через SIM-картку або Wi-Fi), зайдіть до «Параметри» та відкрийте розділ облікових записів. На скріншоті показано, як виглядає проблема синхронізації Gmail.

Якщо ви бачите ту саму картину, відкрийте меню цього розділу і торкніться пункту «Синхронізувати зараз».

У разі збереження помилки видаліть обліковий запис Google на телефоні (кнопка знаходиться тут) і створіть її повторно. Або заведіть собі ще один обліковий запис gmail.com і авторизуйтеся під ним.

Помилки встановлення або пошкодження виконуваного файлу програми

Нерідко збій проявляється постійними повідомленнями "У додатку "Гугл Плей Маркет" сталася помилка". Воно вискакує при спробах користувача запустити програму або виконати будь-яку дію (пошук, скачування). А в деяких випадках — саме собою, коли якась із встановлених програмвирішує перевірити оновлення у фоновому режимі.

Ви можете спробувати впоратися з цією помилкою способами, описаними вище. Якщо нічого не допомагає, залишаються такі варіанти:

• Зробити відновлення системи з резервної копії(якщо створили її заздалегідь, наприклад, у програмі керування Android-гаджетами під Windows MyPhoneExplorer).
• Видалити Play Market з пристрою та інсталювати знову. Для цього знадобляться права root (отримані наперед).
• Виконати на планшеті або телефоні скидання до заводських настройок (Hard Reset/Wipe).

Як перевстановити Плей Маркет

• Завантажте або скопіюйте виконуваний файл Google Play Market у форматі.apk зі справно працюючого телефону або планшета на Андроїді.
• Активуйте на проблемному пристрої дозвіл встановлювати програми з невідомих джерел. Опція знаходиться в меню "Безпека" або "Захист" програми "Параметри".

• Перенесіть файл на проблемний девайс і запустіть інсталяцію (торкайтеся його пальцем).
• Якщо нічого не станеться або ви знову побачите повідомлення про помилці Play Market, відкрийте каталог \data\app\ та помістіть файл туди.

До речі, для видалення збійної копії Маркета та повторної установки можна використовувати той самий MyPhoneExplorer. Після синхронізації телефону з програмою зайдіть у розділ «Файли» — «Програми», клацніть виділений на скріншоті рядок і натисніть кнопку «Видалити».

Потім натисніть на верхній панелізначок «Завантажити програму» та вкажіть шлях до файлу.apk.

Вірусне зараження

Існують модифікації шкідливих програм, які блокують запуск Android Маркета, щоб користувач не міг завантажити антивірус, або навіть видаляють оригінальний файл і підміняють його зараженою копією. Про те, що робити в таких випадках, ми розповідали у статті про способи видалення вірусів на Андроїді.

Після сканування антивірусом, коли шкідлива програмабуде нейтралізовано, вам, можливо, доведеться замінити заражений Play Market на чистий.

Play Market не встановлено

Сьогодні на російському ринкуз'явилися Android-смартфони без встановлених сервісів Google. Зокрема продукти китайського виробника Meizu, наприклад, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini та інші моделі. Апарати, куплені в нашій країні, дозволяють легко виправити цей недолік, встановивши необхідне засобами іншої програми.

Отже, щоб встановити Плей Маркет на пристрій Meizu, топніть іконку програми «Найкращі». Воно містить добірку доступних для швидкого завантаження програм, серед яких є інструменти Google. Натисніть кнопку «Встановити» під позначкою «Google Services». Після встановлення перезавантажте апарат.

Конфлікт додатків

Про те, що деякі Android-програми можуть не уживатися з Google Play, дізнались деякі користувачі після встановлення Freedom. «Freedom» - це додаток для обходу офіційного сервісу авторизації користувачів, які купують в ігрових магазинах. Завдяки цьому нечесні гравці отримують можливість придбати віртуальні товари без оплати.

Якщо спільна робота Freedom та Play Market на вашому пристрої неможлива, доведеться від чогось відмовитися.

Блокування доступу Google Play Market до мережевих ресурсів

Іноді Freedom не блокує запуск Маркета, а перешкоджає його підключенню до Інтернету. При спробах завантажити користувач бачить повідомлення: «Програмі не вдалося зв'язатися з серверами Google» або « Мережеве підключеннявідсутня, повторіть спробу пізніше».

Якщо у вас є root-права, вирішити проблему нескладно - достатньо внести корективи в системний файл Hosts (на Android він виконує ту ж функцію, що і в Windows - зіставляє домени IP-адрес). Файл знаходиться в папці \system\etc\. Потрапити до неї можна як через root-провідник Android (наприклад, "Root Explorer"), так і через вже знайомий MyPhone Explorer, запущений на машині з Windows.

Відкрийте файл hostsза допомогою текстового редактора, наприклад, блокнота, та видаліть із нього всі записи, крім «127.0.0.1 localhost». Збережіть без розширення, вибравши тип файлу - "Всі файли".

Якщо помилки підключення до мережі не пов'язані з Freedom, перевірте налаштування захисних програм. Можливо, доступ Маркета до мережі заблоковано у фаєрволі.

Пошкодження прошивки та апаратний збій

Найскладніший випадок. Непереборний збій прошивки або апаратну несправність девайса можна припустити в таких ситуаціях:

• Проблема виникла після несприятливого впливуна апарат: невдалого оновлення прошивки, падіння, підключення до несправного зарядника тощо.
• Разом із Play Market перестали працювати інші програми або збій виникає безсистемно: програма то працює, то ні.
• Існують інші симптоми несправності - зависання, мимовільні перезавантаження, вимикання, перегрів, неадекватне навантаження на ресурси.
• Наведені вище поради не допомогли вирішити проблему. Вона залишилася навіть після скидання налаштувань на заводські (wipe).

Із такого становища є лише два виходи — перевстановити прошивку самостійно або довірити діагностику та ремонт спеціалістам сервісних служб.

Операційна система Androidаж ніяк не безгрішна. Багато смартфонів на її базі іноді видають різні помилки, нервуючи користувача. Мабуть, одна з найсерйозніших помилок пов'язана із Play Market. У деяких власників портативних гаджетів він раптово відмовляється функціонувати, хоча раніше чудово працював. Сьогоднішня стаття намагатиметься допомогти вам у поверненні до життя Google Play.

Необхідно розуміти, що сам собою клієнт Play Marketє звичайним додатком- це частина операційної системи, як можуть подумати деякі люди. У зв'язку з цим ніхто не застрахований від того, що клієнт вийде з ладу. Причини цього можуть бути різні.

Ця програма регулярно оновлюється. Якщо ж ви заборонили цей процес, незабаром ваш клієнт застаріє. Частково деякі люди не працюють Play Market саме з цієї причини. Хоча найчастіше спосіб оновити програму все ж таки залишається, в результаті чого працездатність клієнта відновлюється досить швидко.

Але найчастіше проблеми спричинені станом самої операційної системи. Якісь внутрішні процеси заважають працездатності Google Play, через що на екрані з'являється повідомлення з номером помилки. Цікаво, що цей номер найчастіше нічого не говорить навіть досвідченому професіоналу, який регулярно займається ремонтом смартфонів. У будь-якому випадку ви зможете змусити Play Market працювати, якщо скористаєтеся нашим посібником.

Насамперед перезавантажте пристрій. У багатьох випадках така проста дія вирішує проблему. Переходьте до наступних пунктів лише за відсутності видимих ​​змінпісля перезавантаження.

Скидання налаштувань програми Play Market

Як сказано вище, клієнт Google Play- це рядове додаток, який визначається виробником девайса. Тому вам ніхто не заборонить скинути налаштування клієнта, якщо той перестав працювати. Цей процес не відрізняється від скидання будь-якої іншої програми. А саме вам необхідно вчинити такі дії:

Крок 1.Зайдіть у « Налаштування».

Крок 2Перейдіть до розділу « Програми». Також він може мати назву « Диспетчер додатків».

Крок 3Знайдіть у списку Play Маркет та натисніть на нього.

Крок 4.У вікні налаштувань натисніть по черзі на кнопки « Стерти дані» та « Очистити кеш».

Зазвичай, саме цей спосіб вирішує проблему. Але в деяких випадках навіть він не допомагає.

Видалення оновлень Play Market

Якщо у вас не відкривається Плей Маркет навіть після видалення всіх його налаштувань, то потрібно спробувати позбавитися всіх оновлень програми, повернувши її в початковий стан. Для цього вам потрібно потрапити до описаного вище вікна налаштувань клієнта. У ньому слід натиснути кнопку « Видалити оновлення».

Через деякий час операційна системаусуне всі оновлення, які отримував клієнт Google Play. В результаті він стане таким самим, яким ви його запускали відразу після покупки смартфона, коли ви тільки ввели дані від свого облікового запису Google.

Робота з сервісами Google Play

Функціонування Play Market та багатьох інших встановлених додатківбезпосередньо залежить від стану програми « Сервіси Google Play». Її іконку ви не побачите у меню чи робочому столі. Однак ця програма запускається одночасно із включенням смартфона – саме вона займає досить великий обсяг оперативної пам'яті. Якщо у вас є проблеми не тільки з Play Market, але й з деякими іншими програмами, можна спробувати очистити налаштування «Сервісів Google Play». Для цього здійсніть такі дії, деякі з яких вже описувалися вище:

Крок 1.Зайдіть у « Налаштування».

Крок 2Потрапите до розділу під назвою « Диспетчер додатків» або « Програми».

Крок 3Натисніть на програму під назвою « Сервіси Google Play».

Крок 4.Натисніть на кнопку " Очистити кеш».

Перевірте працездатність Play Market. Цілком можливо, що проблему вирішено.

Робота з Google Services Framework

Ще іноді проблеми з Play Market можуть виникати через нестабільної роботиокремого процесу Google Services Framework. Фактично його не можна вважати окремою програмою, але в «Диспетчері додатків» його знайти все ж таки можна. Отже, дерзайте:

Крок 1.Завітайте « Налаштування».

Крок 2Зайдіть у « Програми» або « Диспетчер додатків», Залежно від моделі смартфона.

Крок 3Перейдіть на вкладку « Усе» та натисніть на Google Services Framework.

Крок 4.Тут натисніть на кнопки « Стерти дані» та « Очистити кеш».

От і все. Це цілком може допомогти, хоча ймовірність цього не надто висока.

Інші сервіси

У тому ж «Диспетчері додатків» можна знайти й інші сервіси, від яких безпосередньо залежить робота Play Market. Якщо якийсь із цих сервісів вимкнений або нестабільно функціонує, то ви не зможете завантажити програму, а часом і зовсім не потрапите до Google Play.

Зайдіть на сторінку з налаштуваннями сервісу « Облікові записи Google», що знаходиться у вкладці « Усе». Зверніть увагу, чи не вимкнено цей сервіс. Якщо це дійсно так, натисніть кнопку « увімкнути».

Так само перевірте « Диспетчер завантаження». Якщо його вимкнено, то натисніть на кнопку « увімкнути».

Відключити якісь із цих сервісів міг шкідливий додаток, в народі зване вірусом. Ось чому ми рекомендуємо вам ознайомитися зі статтею, яка розповідає про кращих антивірусах для Андроїд .

Видалення облікового запису Google та його відновлення

Якщо всі розглянуті вище способи не допомагають, доведеться вживати більш серйозних заходів. Наприклад, можна спробувати видалити свій обліковий запис Google, після чого створити його за новою. У деяких випадках це справді допомагає.

Тут ми не будемо детально розписувати методи видалення та створення облікового запису. Ми вже писали, що потрібно для цього зробити. Просто перейдіть за такими посиланнями:

Видалення програм, які блокують роботу Play Market

Існують спеціальні програми, які повністю блокують функціонування Play Market. Якщо ви якусь із програм підозрюєте у цьому, то видаліть її. Зокрема, слід усунути чи хоча б відключити Freedom. Ця програма дозволяє здійснювати внутрішньоігрові покупки безкоштовно, але натомість вона не дозволяє використовувати Google Play. Не забудьте перед видаленням програми натиснути в меню на кнопку « Stop».

Але на видаленні Freedom все не закінчиться. Після цього вам доведеться налаштувати файл hosts. Для доступу до нього потрібно отримати root права. Якщо вони є, то встановіть файловий менеджер, здатний забиратися глибоко у систему. Це може бути ES Провідникабо менш страждає від реклами Root Browser. Далі запустіть файловий менеджер і перейдіть по дорозі /system/etc/.

Знайдіть файл hosts(Він один з небагатьох, які не мають розширення) і натисніть на нього.

У випадку з Root Browser вам будуть запропоновані різні типифайлів. Виберіть " текстовий документ».

Виберіть програму, за допомогою якої ви редагуватимете цей файл. Це може бути абсолютно будь-який текстовий редактор. У нашому випадку вибір ліг на « Документи».

Залиште у файлі лише той рядок, який ви бачите на скріншоті. Якщо вона відсутня, пропишіть її.

Повне скидання налаштувань

Якщо і вказані вище дії не допомогли, то доведеться робити повне скидання налаштувань. У нашій окремій статті є докладна інструкція, що описує всі ваші дії, необхідні для здійснення повного скидання.

Увага:так ви втратите все Файли користувача. Тому не зайвим буде створення резервної копії, щоб потім повернути музику, фотографії, контакти та документи на смартфон.

Не допомагає цей спосіб лише у неймовірних випадках. Якщо після покупки смартфона Play Market функціонував, і зараз його працездатність буде повернуто.

Інтернет-з'єднання та час

Насамкінець згадаємо ще пару причин, чому не запускається Плей Маркет на Андроїді. Перша полягає у відсутності інтернет-з'єднання. Перевірте ваш мобільний баланс. Також зайдіть в інтернет-браузер, щоб перевірити, чи він завантажує різні сайти. Також ви можете підключитися до мережі Wi-Fi, Зазвичай з її допомогою Play Market працює завжди.

Іншою причиною неполадок Google Play є неправильно налаштований час. Обов'язково виставте свій часовий пояс, інакше Play Market на це скаржитися. Також ви можете поставити галочку навпроти пунктів. Часовий пояс мережі» та « Дата та час мережі», у такому разі налаштування будуть виконуватися автоматично.