Додаток припинено. У програмі Google Play сталася помилка

Власники гаджетів, як старого, так і нового покоління операційних систем Android, стикаються з помилками на кшталт: "додаток зупинено". В англійському варіанті звучить: "Unfortunately, thes has stopped". Несправність стосується багатьох гаджетів відомих виробників: Samsung, Huawei, Lenovo, Sony Xperia, LG, Xiaomi та інші.

Що робити?

Помилка може з'явитися в сторонніх (встановлених користувачем) або системних (встановлених) додатках. Наступні дії залежать від того, який додаток та в якій ситуації видає помилку. Якщо повідомлення проявляється з якоюсь періодичністю або при запуску встановленої вами програми (Viber, Том, що говорить, Cool Readerі т.д.), скористайтеся порадами з цієї інструкції. А якщо проблема із системними, які часто з'являються на екрані і не дозволяють взаємодіяти з Android, раджу додатково ознайомитись з рекомендаціями щодо усунення, за вказаними посиланнями. Зі списку, виберіть з якими саме програмами проблема:

• - одна або кілька програм із комплексу Google Apps (Gmail, Календар, Google Play Ігри, і т.д.);
• - пов'язано з оновленнями до Google Play;
• - Додаток "Телефон";
• - Відповідає за налаштування графічного інтерфейсу.

Крім того, системні програми пов'язані один з одним, це означає, що помилка в одному може торкатися й іншої. Так, наприклад:

• проблема з налаштуваннями (com.android.settings) може впливати на com.android.systemui;
• "Завантаження" може впливати на "Google Play";
• "Google Play" пов'язаний із "Google Services Framework";
• Програма "Google" пов'язана з com.android.systemui.

Також хочу зазначити, що причиною всіх бід може стати стороння, не оптимізована програма, яка нещодавно встановлена ​​(або нещодавно використана/оновлена) на пристрій.

Зі свого досвіду, скажу. Помилка вказувала на будь-які додатки, але тільки не те, що було винуватцем всього. Цим зловредом виявилася "стрічка новин", що постійно оновлюється, яка "пожирала" ресурси смартфона і перешкоджала нормальній роботі всіх інших програм.

Як виправити?

Потрібно провести комплекс технічних процедур, які у 90% випадках допомагають вирішити проблему.

Спочатку спробуйте очистити кеш програми, яка видає помилку. Робиться це в налаштуваннях:

Перевіряйте працездатність.

Ще може допомогти відкат у вихідний стан (якщо це встановлений додаток):

Перевіряйте, чи вирішено проблему. Якщо це так, рекомендую не оновлювати деякий час програму, до виходу нового оновлення.

Для програм встановлених користувачем, спробуйте звичайну переустановку (тобто видалити та встановити). Потім перевіряйте, чи все гаразд.

Важливо!Якщо помилка не дозволяє нормально взаємодіяти з інтерфейсом, перейдіть до та виконайте вказані процедури.

У випадку, якщо проблема в програмі, , очистіть кеш і скиньте до вихідного станута їх.

додаткова інформація

Можливо, деякі спостереження допоможуть наштовхнути вас на думку у вирішенні проблеми:

1. "Додаток зупинено" може з'явитися на старих пристроях, при переході з віртуальної машини Dalvik на середу виконання ART. Помилка - через не оптимізовані програми під ART.
2. У безпечному режиміпомилка не виявляється? Видаліть або відкотіть оновлення програми, яка видає помилку. Спробуйте зачекати нову версіюабо замініть тимчасово аналог.
3. Проблема із клавіатурою? На якийсь час виберіть і використовуйте її до нового оновлення. Аналогічно, можна вчинити і з іншими, життєво важливими для Android гаджета, програмами.
4. Виправлення помилок у програмах Google може допомогти. Після, знову увійдіть у свою обліковий записта перевірте працездатність.
5. Вірний спосіб усунення проблеми - . При цьому вся персональна інформація буде скинута, тому подбайте про .

Чи не змогли вирішити проблему? Опишіть її докладно у коментарях. Спільними зусиллями намагатимемося знайти вихід зі становища.

Market) часто працюють досить нестабільно, що спричиняє появу безлічі збоїв. В результаті система повідомляє користувача про те, що у додатку « Сервіси Google Play» сталася помилка. Зараз буде розглянуто, чому виникають такі неполадки і як з ними боротися, тим більше, що всі вони мають практично одну природу (помилка платних сервісів, пов'язана з покупкою або завантаженням додатків, не розглядається).

Причини появи

Якщо подивитися на служби Google, представлені в стандартному наборі будь-якої версії Android, лише «Плей Маркетом» справа не обмежується. Напевно, кожен власник подібного девайсу бачив, що, крім «Маркета», на смартфоні або планшеті є ще пара-трійка сервісів.

Насамперед це служби на кшталт Google+, "Play Книги", "Play Преса", "Play Фільми" тощо. Їх стандартний набір залежить від версії самої системи або встановленої прошивки. Проте найпоширенішим збоєм є помилка сервісів Google Play. Як виправити її, буде розглянуто трохи пізніше, а поки що розглянемо першопричини.

Справа в тому, що в більшості випадків користувач має справу з порушеннями в роботі самого сервісу, некоректним оновленнямвідповідних служб, захаращуванням кеша програми, неможливістю ідентифікації користувача, що входить в систему і т. д. Найбільш критичним є збій у функціонуванні знімного носія інформації у вигляді карти SD внаслідок впливу вірусів або фізичного пошкодження.

Сервіси Google Play: сталася помилка. Що робити?

Щодо появи збоїв будь-якого типу, відразу варто зазначити: панікувати не потрібно. Можливі проблеми, хоч і можуть мати різні причини прояви, усуваються досить легко.

Найпростіше, що можна зробити в такій ситуації - це користуватися звичайним перезавантаженням телефону або планшета. Зараз мається на увазі той момент, що помилка виникає або в момент завантаження програми, або при оновленні програм і самого сервісу або при ідентифікації користувача при вході до відповідної служби. Вважатимемо, що перебоїв зі зв'язком (підключенням до Інтернету або приватним віртуальної мережі VPN проблем немає).

Різновиди помилок Google Play

Отже, смартфон або планшет видає повідомлення «Сервіси Google Play: сталася помилка внаслідок такого і такого збою. Код такий».

У принципі мало хто звертає увагу на коди збоїв, і це правильно. Незалежно від них, у принципі, все зводиться лише одного: порушення роботи сервісу. Як правило, система видає повідомлення про помилки наступних різновидів – 20, 400, 500 та 900.

Щоправда, тут варто зробити виняток для помилок із кодами 921 та 905. Перша є невідомим збоєм. Друга – наслідок «корявого» оновлення сервісу Google Play. Втім, боротися з усіма можна кількома загальноприйнятими методами.

Сервіси Google Play: сталася помилка. Як виправити її найпростішим способом?

Ну і справді, може, справді в системі стався інший, ніяк не пов'язаний із сервісом збій. Тут потрібно звернути увагу на завершення всіх активних процесів, пов'язаних з обробкою файлів, завантаженням даних або оновленням програм і служб. Якщо вимкнути пристрій у процесі роботи якоїсь активної служби, нічого хорошого це не призведе. Звичайно, при зависанні системи або процесу такий метод можна використовувати як один із виходів. Дані при цьому, до речі, можуть бути втрачені.

Вирішення проблем з кешем програми та браузера

Однією з основних причин, внаслідок якої виникає помилка програми «Сервіси Google Play», є переповнення папки кешованих даних, а простіше кажучи, всього того, що зберігається на внутрішньому або зовнішньому накопичувачідля роботи з деякими службами (наприклад, відвідуванням сторінок в Інтернеті), в офлайн-режимі.

Для відновлення нормальної роботи сервісу слід просто увійти в меню основних налаштувань, вибрати сервіс Google Play та в меню використовувати кнопку очищення кешу (поки що без видалення даних). Як правило, після такої операції помилка сервісів Google Play з'являтись перестане. Але це допомагає не у всіх відомих випадках. Проблема в тому, як ідентифікувати сам збій, адже за наявності різних кодів про помилку в повідомленні, що з'являється, дуже важко вгадати, з чим саме пов'язана проблема, а система з цього приводу не дає ніяких роз'яснень.

Можна ще спробувати очистити кеш браузера, особливо якщо використовується за замовчуванням Google Chrome мобільної версії. Не виключено, що між сервісом та браузером існує взаємозв'язок, а дані просто дублюються, навіть якщо в налаштування користувачаце не зазначено (найчастіше про дубляж користувач не те що не знає, а навіть не здогадується).

Видалення даних

Тепер – ще один бік ситуації, коли сталася помилка Google Play. Як виправити її в інший спосіб? Немає нічого простішого, ніж видалити дані (в меню очищення кешу є відповідна кнопка).

Зауважте: видалення даних жодним чином не пов'язане з кешем і логінами і паролями, що використовуються (якщо, звичайно, не задати і їх видалення). Що найцікавіше: рекомендується проводити таку операцію разом із очищенням кешу, хоча це не завжди корисно. У деяких випадках помилка сервісів Google Play може повторюватися незалежно від дій. Чому? Наразі буде пояснено.

Проблеми із оновленнями Play Market

Погляньмо ще з одного боку на сервіси Google Play. Виникла помилка. Що робити з погляду збоїв самої служби? Та просто видалити або некоректно встановлені, або «коряві» оновлення (про це, до речі, говорять і самі розробники).

Оцінюємо ситуацію, коли виникає помилка сервісів Google Play. Що робити у цьому випадку? Увійти через меню налаштувань до самої служби, як було описано вище, і використовувати кнопку деінсталяції останнього апдейта.

Нічого страшного у цьому немає. Справа в тому, що після рекомендованого перезавантаження девайса при активованому доступі до Інтернету система самостійно, в автоматичному режимі здійснить оновлення до самої останньої версії. Тобто встановлення апдейта, що спричинив збій, абсолютно виключається. Це визнають і розробники корпорації Google. В деяких випадках помилка сервісів Google Play усувається саме таким способом.

Управління обліковим записом

Ось ще один метод, що дозволяє виправити більшість помилок, причому не тільки в Google Play, але і в службах Google+. Найчастіше неправильна ідентифікація користувача є не тільки в основній службі. При виникненні ситуації, коли у програмі «Сервіси Google Play» сталася помилка, варто зупинитися окремо саме на «обліковці».

Можливо, що введені логін і пароль просто некоректні. Але найчастіше збої трапляються саме із правильними записами реєстрації. Грубо кажучи, до певного моментувсе працювало, а потім "вилетіло".

Тут доведеться спочатку користуватися можливістю видалення реєстраційних даних. Робиться це з меню налаштувань із наступним переходом до облікових записів, де вибирається саме Google. Зауважимо відразу: після підтвердження адреси електронної пошти Gmail видалення торкнеться всіх сервісів Google, встановлених на девайсі.

Проте зневірятися не варто. При повторному завантаженні системи після вимкнення буде зроблено спробу підключення. Тут є два варіанти: або створити новий запис, або увійти під наявною. Вибираємо другий варіант та вводимо свої дані. Як показує практика, такий метод спрацьовує майже завжди.

Скидання до заводських налаштувань та hard reset

Якщо взагалі нічого не допомагає, а помилка сервісів Google Play з'являється знову і знову із завидною сталістю (буває і таке, особливо при експериментуванні з неофіційними прошивками), доведеться застосовувати кардинальні заходи.

Насамперед можна здійснити скидання параметрів девайсу до заводських через основне меню. Зрозуміло, деякі важливі дані можуть бути втрачені, зокрема, встановлені програмита додатки. Але що ж робити? Іноді цим можна і пожертвувати, тим більше, що через «облік» відновлення їх проблемою не є. Зрозуміло, що Файли користувачабудуть знищені, тож спочатку слід зробити бекап (резервну копію).

Якщо вже це не допоможе, і знову вискакує помилка сервісів Google Play, як виправити її, варто задуматися. Найімовірніше, доведеться робити повне жорстке перезавантаження, яке називається терміном hard reset, яка може зробити навіть форматування розділів файлової системи. Але це, як кажуть, на крайній випадок.

Замість підсумку

Як бачимо, сама природа помилки особливо критичною для системи не є. У більшості випадків такі неполадки виникають лише внаслідок збоїв у роботі самого сервісу або неправильних налаштувань мобільного гаджета. Не виключено, звичайно, і поява помилок серйознішого плану, проте наведена методика усунення проблем є в певному сенсі класичною, оскільки практично всі помилки служб та сервісів Google мають однакову природу.

Але якщо підходити до питання так би мовити, загалом, здається, будь-який власник смартфона або планшета зможе вирішити такі проблеми на глобальному рівні (у сенсі – безпосередньо на пристрої, не вдаючись до допомоги сторонніх). комп'ютерних програмз підключенням девайсу до терміналу, що, загалом, і не потрібно). Достатньо використовувати стандартні методи, А метод вирішення проблеми може бути сукупним (виконання всіх найпростіших дій).

Якщо ви користуєтесь смартфоном довгий час, то в ньому накопичуються помилки і одна з найдратівливіших помилок - програма Google зупинена. У деяких випадках ця ж помилка називається: додаток сервіси Google Play зупинено. У цій статті я розповім про способи вирішення цієї помилки.

Помилка зазвичай виглядає так: ви запускаєте програму, вона запускається і відразу закривається з цією помилкою.

Є кілька способів вирішення цієї проблеми. Тож почнемо.

Виконайте скидання налаштувань.

Найпростіший спосіб. Я вже писав, У різних смартфонах він робиться по-різному. Ось тут є на прикладі Huawei 4C.

Зазвичай вам потрібно зайти в налаштування, далі в сховище та скинути. Або в налаштування, відновлення та скидання. Іноді цей пункт знаходиться в розділі телефону або планшета. Подивіться у цих розділах, там обов'язково знайдете скидання налаштувань.

Оновіть сервіси Google Play.

Від роботи сервісів Google Play залежить оновлення програм, робота деяких програм, наприклад Gmail, який не працює без Google Play.

Сервіси Google Play оновлюються через Google Play (як не дивно). Ви можете подивитися, чи є оновлення, перейшовши за цим посиланням:

Виконайте скидання кешу програми.

Скидання кешу програми також допомагає позбутися цієї помилки. Зайдіть до налаштувань, а потім до програм. Натисніть на стерти дані та на очистити кеш. У смартфонах Meizuце виглядає так:

Помилка "Додаток Google зупинено" з'явилася після перепрошивки смартфона.

З цією проблемою стикаються люди, які:

• встановлюють неоригінальні прошивки
• встановлюють прошивку не від свого смартфона
• перед встановленням прошивки не виконують wipe (не видаляють старі дані)

У цьому випадку, як я вже говорив у статті про скидання налаштувань, саме скидання вам не допоможе. Вам потрібно знову перепрошувати свій смартфон або планшет, але вже на оригінальну прошивку. На нашому сайті є де ви можете знайти оригінальну прошивку для свого смартфона. Зверніть увагу, деякі смартфони мають модифікації і прошивка від однієї модифікації, до іншої не підійде. Найпоширеніший приклад – смартфони Sony.

У смартфонів від Sony зазвичай є дві модифікації. Dual Simта Single Sim. І ці модифікації між собою не сумісні. Ви повинні пам'ятати це.

Помилка "Зупинена програма Google" з'явилася після оновлення смартфона.

Ще один досить поширений випадок, коли ми оновлюємося повітрям, а потім отримуємо купу помилок у роботі операційної системи Android. Тут порада одна - скиньте налаштування до заводських. Тим самим ви очистите власні дані та налаштування. Проблема має зникнути.

Другий варіант - спробувати оновитися на цю прошивку не повітрям, а шляхом повної перепрошивки смартфона. Це можуть зробити лише досвідчені користувачіі для кожного смартфона процес може бути індивідуальним, тут слід звернутися за інструкціями до виробника.

Якщо нічого не допомагає.

Я не думаю, що жоден із пунктів вам не допоміг. Але спробуємо ще раз. Вирішення проблеми потрібно починати з малого і закінчувати великим, тобто перепрошивкою смартфона. Загальний план виглядає так:

1. оновити Google Play сервіси
2. очистити кеш програми
3. скинути до заводських налаштувань
4. перепрошувати пристрій

Якийсь із пунктів вам повинен допомогти. Власне про них я розповідав у статті. Але якщо все-таки нічого не допомогло, то, можливо, у вас старий смартфонна Android і відповідно стара версія Google Play?

Якщо це так і у вас закінчилася гарантія, спробуйте знайти кастомну прошивкуз новою версією Android. Зазвичай смартфони з Android 4.3 та вище у 2018 році працюють нормально.

Розробники як мінімально-сумісна ОС для своїх додатків якраз і вибирають версію Android 4.3, так що у вас має бути мінімум ця версія Android.

І ще один варіант.

Використати стару версіюпотрібного вам додатка. У цьому немає нічого поганого, особливо якщо розробники додали трохи нового функціоналу, який вам не потрібний.

Нічого не допомогло? Пишіть у коментарях модель вашого смартфона, версію Android та що робили, щоб виправити цю помилку. Постараюсь вам допомогти!

З помилками системних додатківрано чи пізно стикається майже кожен користувач пристроїв на Андроїді. І одна з найпоширеніших і важко усунутих - помилка в додатку Сервіси Google Play. Найчастіше вона виникає після будь-яких дій користувача, але іноді спонтанно і несподівано, як би з нізвідки.

Сьогодні поговоримо про причини помилки програми Google Play і про те, що робити, щоб її усунути.

Що таке Сервіси Google Play

Методи усунення помилки: від простого до складного

Рішення наведено у порядку простоти виконання. Якщо одне не допомогло, переходьте до наступного. Або одразу робіть те, що вважаєте найбільш підходящим у вашій ситуації.

Налаштування дати та часу

Неправильні установки дати та часу на пристрої призводять до збоїв запуску багатьох програм, не лише Сервісів Google Плей. Також часто виникають проблеми з доступом на інтернет-ресурси.

Щоб виправити помилку, запустіть «Параметри» на Андроїді, відкрийте розділ «Система» та підрозділ «Дата та час». Встановіть потрібні показникивручну або синхронізуйте час у мережі.

Очищення кешу та даних Сервісів Google Play та пов'язаних з ним програм

Запустіть «Налаштування», зайдіть у розділ «Пристрій» та «Програми». Знайдіть серед них:

• Сервіси Google Play.
• Магазин Play Маркет.
• Google Services Framework.

Почергово відкрийте їх властивості, натисніть "Зупинити", потім "Очистити кеш" та "Стерти дані". Якщо проблема виникла після оновлення цих програм, видаліть оновлення. Перезавантажте гаджет.

Перенесення сервісів Google Play з SD-карти на згадку про пристрій (root)

Якщо на вашому телефоні або планшеті частина програм розміщена на картці пам'яті, не виключено, що туди потрапили і Сервіси. Якщо це так, перенесіть їх назад у пам'ять пристрою — до папки системних або програм користувача. Використовуйте для цього будь-яку утиліту, яка має функцію перенесення програм між накопичувачами, наприклад, Link2SD, Files To SD Card, Перемістити в SDCard або аналоги.

Видалення останніх встановлених програм

Якщо збій виник після того, як ви встановили одну або кілька нових програм, спробуйте по черзі деінсталювати їх. Після кожного видалення перезавантажуйте пристрій.

Перевірка на віруси та чищення файлу hosts

Несподівана помилка Сервісів Google Play та інших системних програм може бути ознакою вірусного зараження пристрою. Особливо якщо вона супроводжується такими характерними симптомами, як:

• надто швидкий розряд акумулятора;
• незрозумілі відключення функцій, найчастіше пов'язаних із безпекою, а також неможливість змінити налаштування системи;
• недоступність деяких ресурсів в Інтернеті (наприклад, пошти, соціальних мереж), рекламні банери на веб-сторінках, перенаправлення на інші сайти;
• реклама на робочому столі устрою, не пов'язана з додатками;
• мимовільна установка непотрібних вам програм та неможливість їх видалити;
• приховані дзвінками та SMS-повідомлення на невідомі номери;
• зникнення коштів з балансу телефону та електронних гаманців;
• раптове видалення чи порушення роботи антивірусу.

Наш сайт уже розказував. Але іноді лише видалення шкідливої ​​програми недостатньо, особливо коли пристрій рутировано. Якщо вірус вніс зміни до системні файлиі налаштування, то вони, як правило, зберігаються та діють навіть за відсутності першопричини.

Деякі шкідливі програмивносять записи у файл hosts, де, як і комп'ютері, зберігаються IP-адреси і зіставлені їм імена веб-сайтів. Ці записи також можуть стати причиною помилки Сервісів Google Play, тому після сканування на віруси незалежно від того, були вони знайдені чи ні, вам слід перевірити hosts.

Доступ користувача до файлу hostsможливий лише на пристроях, де отримано root. Крім того, вам знадобиться програма-провідник з доступом до системних каталогів, на зразок Root Explorer або Total Commander. Потрібний файлзнаходиться в папці / etc і не має розширення. Для відкриття та внесення до нього правок знадобиться будь-який текстовий редактор.

Файл hosts складається з блоку коментарів, рядки якого починаються зі знака # і блоку записів. Коментарі ні на що не впливають — це просто довідкова інформація, а записи вказують на пристрій, за якою IP-адресою шукати в Інтернеті той чи інший сайт.

Спочатку в другому блоці hosts присутній єдиний запис - 127.0.0.1 localhost, який означає, що цей IP належить самому девайсу. І всі сайти, зіставлені 127.0.0.1, він шукатиме на самому собі.

Якщо ви бачите в блоці записів щось, крім "127.0.0.1 localhost", видаліть його.

Після збереження файлу та перезапуску пристрою помилка Сервісів Гугл Плей часто зникає.

Видалення та повторне створення облікового запису Google

Докладно описані в іншій статті сайт, тому повторюватися не будемо. Після видалення створіть на пристрої новий акаунт, а потім ще раз очистіть кеш та дані Сервісів та пов'язаних з ними додатків, як зазначено вище.

Перевстановлення Сервісів (root)

Переустановка допомагає виправити помилку, яка виникла після оновлення сервісів Gogle Play або встановлення невідповідної версії після ручного видалення. Завантажувати відповідний вашому девайсу файл краще звідси, тому що за посиланням зібрані старі, свідомо стабільні версії (як визначити свою, дивіться в розділі про причини помилки).

Після завантаження apk-файл програми слід помістити в каталог /system/app (/system/priv-app) або /data/app, використовуючи той же Root Explorer або Total Commander. Далі не забудьте дати йому дозвіл на читання та запис (на Root Explorer це робиться дотиком кнопки, обведеної рамкою на скріншоті, щоб вона переключилася з R/O на R/W) і запустіть інсталяцію.

Після перезавантаження пристрою, швидше за все, помилка вас не потурбує.

До речі, якщо проблема виникла після оновлення Сервісів, вона може повторитися, як тільки девайс завантажить нову версію з Play Маркета. Тому, можливо, вам доведеться вимкнути встановлення його оновлень. У всякому разі, доки не з'ясується справжній винуватець ситуації.

Скидання на заводські налаштування та перепрошивка

Якщо всі ваші спроби усунути помилку виявилися безуспішними, залишаються останні кошти. скидання Androidна заводські налаштування та перепрошивка. Скидання - досить дієве рішення при всіляких проблемах із системою, але він не матиме бажаного ефекту на телефонах та планшетах з root. Крім того, ви втратите особисті файли та налаштування. Вдавайтеся до нього тільки на нерутованих гаджетах і тільки тоді, коли випробували все простіші способи.

Функція скидання доступна через програму «Налаштування» — розділ «Система» — «Відновлення та скидання», а також через меню Recovery, методику відкриття якого зазвичай наведено на сайтах мобільних девайсів різних марок.

Перепрошивка пристрою на Андроїді рівнозначна перевстановлення операційної системи на комп'ютері, тобто це найрадикальніше рішення з усіх, що є. Для неї не має значення, чи був на пристрої рут чи ні. Після перепрошивки ви отримаєте чисту систему, помилки залишаться в минулому, але налаштовувати і обживати її вам доведеться заново.