Ми вже писали про те, що з переходом на версію 4.0 криптопровайдера Крипто-Про у користувачів різних систем, що працюють з цифровими ключами, почали виникати проблеми. Наприклад, нових ключів в інтерфейсі БК Россільгоспбанку у користувачів, які користуються версією Crypto-Pro CSP версії 4.0 видавалася помилка про відсутність необхідного криптопровайдера та вирішувалася установкою датчика випадкових чисел (ДСЧ). Не оминула проблема стороною та користувачів СУФД. Помилка підпису cryptsignmessage 0xc000000d – тема нашої сьогоднішньої статті. Чому вона з'являється і як її виправити – знаємося разом.

Помилка підпису cryptsignmessage 0xc000000d у СУФД. Виправляємо

Отже, помилка програми Крипто-Про при роботі з цифровими ключами підпису, що видається під номером 0xc000000d, з'являється в основному на 64-бітових операційних системах (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 та Windows 10) та серверних платформах, що мають таку розрядність.

Для її усунення необхідно правити реєстр. Якщо ви не маєте навичок вище звичайного користувачакомп'ютера - скористайтесь допомогою більш обізнаних у цьому питанні товаришів або робіть все чітко за інструкцією. Натисніть клавішу Win+R. (Win це клавіша в нижньому ряду вашої клавіатури з фірмовим знаком віконця). У вікно Виконати введіть regedit і натисніть Enter. Відкриється редактор реєстру, виглядатиме він приблизно так:

Далі нам треба зробити експорт гілок реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\і HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\. Послідовно відкриваємо ці дві гілки та робимо експорт даних. Для цього потрібно клацнути правою кнопкою миші по потрібному рядку і вибрати "Експортувати".

З другою гілкою чинимо так само: вибираємо місце на комп'ютері, куди збережемо ці резервні копіїгілок, даємо їм будь-які імена, зберігаємо. Експорт ми робимо у разі неправильної роботи програми, щоб у разі чого можна було повернути все назад. Далі ми видаляємо з реєстру такі записи:

У деяких версіях програми першої гілки може бути, не дивуємося. Після видалення перезавантажуємо комп'ютер, заходимо в СУФД, дивимося - чи помилка помилка cryptsignmessage 0xc000000d. Так як ця рекомендація є на офіційному сайті техпідтримки продукту Крипто-Про – проблема усувається у більшості користувачів. Для зворотного експорту значень реєстру (якщо помилка не пішла і потрібно повернути минулий стан) по експортованій гілці необхідно клацнути правою кнопкою миші та вибрати Злиття.

1. Контактна інформація. 3

2. Технічні вимоги. 4

2.1 Перевірка версії браузера. 4

2.2 Перевірка версії JAVA.

2.3 Очищення кешу Java. 6

2.4 Очищення історії оглядача Mozilla Firefox. 7

2.5 Очищення історії оглядача Internet Explorer 8

3. Проблеми під час входу на портал. 10

3.1 Немає з'єднання з сервером.

3.2 Повідомлення "Користувач блокований". 10

3.3 Повідомлення «Потрібно встановити новий пароль». 11

3.4 Повідомлення "Помилка конструювання форми". 11

3.5 Повільна роботаСУФД.. 11

4. Проблеми під час роботи з документами. 12

4.1 Не видно документа. 12

4.2 Не відкриваються вікна довідників та документів. 14

5. Помилки під час підписання документів. 15

5.2 Перевіряємо встановлення сертифікатів. 15

5.3 Перевірка роботи плагіна. 17

5.4 Повідомлення «Сертифікат із зазначеним відбитком не знайдено у системі». 18

5.5 Помилка під час підписання документа: блокування спливаючого вікна. 18

5.6 Порожнє вікно"Криптографічні операції". 20

5.7 У вікні «Криптографічні операції» виводиться довге повідомлення про помилку з набором символів наприкінці. 21

5.8 Повідомлення « Цифровий підписне є вдосконаленою». 21

6. Надсилання довільних повідомлень. 23

8.1 Список вибору організації. 27

8.2 Налаштування відображення списку документів. 27

8.3 Сортування по колонці. 29

8.4 Фільтрування по колонках.

1. Контактна інформація

Безкоштовна гаряча лінія з питань підтримки системи віддаленого фінансового документообігу (СУФД): 8-800-100-16-19

Телефони диспетчерської служби Відділу інформаційних систем(консультації з налаштування АРМ для роботи, консультації з роботи в ППО СЕД та СУФД):

79-16-24, 79-16-19, 79-16-69, 79-16-17.

При зверненні до відділу ОІВ необхідно знати:

Увага! Новий парольповинен відрізнятися від попередніх, інакше система видасть повідомлення про те, що пароль уже використовувався, потрібне встановлення нового.

3.4 Повідомлення «Помилка конструювання форми»

Необхідно звернутися до диспетчерської служби для прив'язки організацій до логіну користувача за телефонами: 79-16-69, 79-16-24, 79-16-19, 79-16-17.

3.5 Повільна робота СУФД

Необхідно видалити історію браузера (особливо в браузері Mozilla Firefox) та очистити кеш Java (описано в п. 2.3 – 2.5).

Звернутись до провайдера за консультацією.

4. Проблеми під час роботи з документами

4.1 Не видно документа

Можливо користувачем встановлений фільтр

У списку документів (довідника) відображаються лише ті документи (записи довідника), які відповідають встановленим параметрам фільтрації.

Панель фільтрів призначена для відбору записів у списку документів (довідника) за заданими параметрами:

Щоб скасувати фільтрацію, слід натиснути на кнопку («Застосувати фільтр»). На малюнку показаний приклад використання такого виду фільтрації документів.

https://pandia.ru/text/80/148/images/image021_4.jpg" width="492" height="235 src=">

Можливо запис перенесено до архіву

Робота з архівними документами здійснюється за допомогою кнопки :

https://pandia.ru/text/80/148/images/image024_3.jpg" width="623 height=199" height="199">

Заголовок таблиці під час роботи з архівом підсвічуватиметься зеленим кольором. Перехід до активних документів здійснюється аналогічно:

https://pandia.ru/text/80/148/images/image026_2.gif" width="558" height="78">

Для усунення помилки користувачу web-клієнта слід у налаштуваннях відповідного браузера (MS Internet Explorer, Mozilla Firefox та ін.) дозволити вікна, що спливають для сайту, з якого запускається web-клієнт СУФД.

Наприклад, у Mozilla Firefox разом з помилкою у верхній частині вікна з'явиться рядок попередження про заблоковане вікно з можливістю налаштування. Слід виконати такі дії:

https://pandia.ru/text/80/148/images/image028_2.jpg" width="521" height="89 src=">

У разі потреби параметри блокування спливаючих вікон можуть бути змінені у налаштуваннях Mozilla Firefox. Для цього потрібно в головному меню браузера відкрити пункт «Інструменти – Налаштування...», у вікні «Налаштування» перейти на вкладку «Вміст» та змінити відповідні параметри.

Адресат href="/text/category/adresat/" rel="bookmark">адресату .

Для виконання документарного контролю потрібно встановити курсор у списку документів на документ, що перевіряється, і натиснути кнопку width="585" height="259">

5.2 Перевіряємо встановлення сертифікатів

Кнопка «Пуск» → Усі програми → Кріпто-Про → Сертифікати.

Вибравши особистий сертифікат, можна перевірити встановлення кореневих сертифікатів. В разі некоректноюустановки вікно «Сертифікат» матиме вигляд:

Для підписання документів кваліфікованим особистим сертифікатом (виготовляються після 01.01.2014 р.) необхідно встановити кореневий сертифікат з терміном дії до 28.06.2018 р.

Для підписання документів некваліфікованим особистим сертифікатом (виготовлялися до 01.01.2014 р.) необхідно встановити кореневий сертифікат з терміном дії до 24.05.2016 р.

Завантажити кореневий сертифікат можна на сторінці:

http://karelia. roskazna. ru/page/26689

Інструкцію з встановлення сертифікатів можна завантажити на сторінці:

http://karelia. roskazna. ru/page/26749

5.3 Перевірка роботи плагіна

5.4 Повідомлення «Сертифікат із зазначеним відбитком не знайдено у системі»

Під час підписання документа у вікні «Криптографічні операції» у полі «Власник сертифікату» вказано значення «Сертифікат із зазначеним відбитком не знайдено в системі»:

https://pandia.ru/text/80/148/images/image039_2.jpg" width="623" height="267 src=">

Помилка виникає в тому випадку, якщо в налаштуваннях браузера вказано блокувати спливаючі вікна. Для усунення помилки необхідно змінити налаштування браузера.

При використанні браузера Mozilla FireFox необхідно виконати такі дії:

1. Клацніть правою клавішею «миші» за кнопкою «Налаштування».

https://pandia.ru/text/80/148/images/image028_2.jpg" width="521" height="89">

Для повного усунення цієї проблеми необхідно:

1. У головному меню браузера перейти наступним шляхом «Інструменти – Налаштування – Вкладка «Вміст»

2. Зняти галочку навпроти налаштування «Блокувати вікна, що спливають».

https://pandia.ru/text/80/148/images/image041_2.jpg" width="294" height="371 src=">

5.6 Пусте вікно "Криптографічні операції"

При підписанні документа після натискання кнопки «Підпис» спливаюче вікно «Криптографічні операції» залишається порожнім.

DIV_ADBLOCK59">

https://pandia.ru/text/80/148/images/image044_1.jpg" width="502" height="353 src=">

Якщо після перезапуску браузера та виконання дій помилка збереглася, необхідно звернутися до відділу ОРСБІ.

5.8 Повідомлення «Цифровий підпис не є вдосконаленим»

Необхідно перевірити вже накладений підпис на документ: у списку документів виділити документ і на панелі інструментів натиснути кнопку («Перевірка підпису»). Результат перевірки з'явиться у інформаційному вікні.

Якщо документ не проходить перевірку автентичності ЕЦП, у колонці результат буде стояти відмітка «ERROR» та його статус затвердження визначиться як «Помилка затвердження».

У разі виникнення такої ситуації необхідно видалити перший підпис та підписати документ заново. Видалити підпис на документі може лише той користувач, який його поставив. Для видалення підпису документа (якщо документ ще не надіслано) необхідно у списку документів виділити той документ, підпис якого видаляється та на панелі інструментів натиснути кнопку https://pandia.ru/text/80/148/images/image048_0.jpg" width= "637" height="305 src=">

Абонент може переглядати отримані інформаційні документи, вкладення до них та створювати документи.

За кнопкою «Створити новий документ» відкривається форма документа.

Поля форми заповнюються так:

a) Поле "Отримувач" (верхній ряд вікон) залишаємо без зміни.

b) Вказати "Дату дії документа".

c) Поле "Найменування документа" вибирається з довідника, для цього в полі "Код" необхідно набрати "ІНФ" та натиснути кнопку ("Застосувати фільтр"). У полі "Найменування документа" буде проставлено значення "інформаційні повідомлення".

e) Заповнити короткий опис(Тема повідомлення).

f) Додати вкладення.

Увага!Якщо вкладення перевищують заданий обсяг, документ НЕ проходить документарний контроль і не зберігається, будь ласка, контролюйте обсяг вкладень: Після заповнення полів форми здійснюється збереження, контроль, підписання та надсилання документа.

7. Робота з виписками

Для роботи з виписками слід перейти до пункту меню «Документи – Оперативна звітність – Звіти – Звіти». Відкриється електронна форма списку документів, яка представлена ​​на малюнку:

Щоб роздрукувати виписку, можна скористатися кнопкою «Друк звітів» на панелі інструментів. Щоб роздрукувати вкладення, необхідно відкрити виписку на перегляд. Форма наведена на наступному малюнку:

На кнопці 1 буде роздруковано лише Виписка. Для того щоб роздрукувати або зберегти вкладення до неї (заявки на касову витрату, платіжні доручення) найкраще зробити так: поставити галочку в полі 3, потім натиснути кнопку 2 («Надрукувати»), розташовану безпосередньо над таблицею вкладень. В результаті на екран буде виведено вікно множинного вибору шаблонів друку, з списку, що розкривається, необхідно вибрати формат для друку кожного виду документів (pdf, xls, rtf) і натиснути кнопку «Ок».

У вікні вибрати «Відкрити» або «Зберегти», натиснути кнопку «Ок»:

В результаті буде відкрито форму зі списком документів. Виписка/Додаток буде в одному з документів, усі заявки на касову витрату – в іншому, у третьому файлі будуть усі платіжні доручення. Можна надрукувати лише потрібний тип документів.

8.1 Список вибору організації

Список вибору організації служить вибору організації, від імені якої оброблятимуться документи. Для виклику списку необхідно виконати одинарне клацання лівою кнопкою миші на значку «Лупа» (або в області лівіше за значок). Для швидкого переходудо документів потрібної організації необхідно в рядку пошуку задати код УБП або частину найменування організації та натиснути клавішу «Enter»:

https://pandia.ru/text/80/148/images/image058_0.jpg" width="480" height="256">

8.2 Налаштування відображення списку документів

У списку документів можна легко налаштувати, які колонки та у якій послідовності повинні виводитися для перегляду. Щоб налаштувати, які колонки мають відображатися, необхідно виконати послідовність наступних дій:

1. Виконати клацання правою клавішею мишки в будь-якому місці рядка, що містить заголовки колонок списку документів і в меню вибрати пункт «Налаштування».

https://pandia.ru/text/80/148/images/image060_0.jpg" width="213" height="187">

Серед доступних стовпців є стовпці «Клієнт» (найменування організації) та стовпець «Номер особового рахунку». В результаті налаштування список документів міститиме лише ті колонки, які були позначені під час налаштування.

Щоб налаштувати послідовність, в якій колонки повинні відображатися у списку документів, необхідно виконати послідовність наступних дій:

1. Помістити курсор на заголовок колонки, яку потрібно перемістити.

2. Натисніть ліву клавішу мишки і, не відпускаючи її, перемістити колонку вліво або вправо на бажану позицію.

https://pandia.ru/text/80/148/images/image062_0.gif" width="13" height="16">).

Якщо натиснути на область заголовка колонки повторно, відбулося сортування записів зі спадання значень у вибраній колонці (праворуч від назви колонки з'явиться значок ).

Якщо втретє натиснути область заголовка колонки, відновиться порядок подання записів у списку за промовчанням. Наступні натискання на область заголовка колонки чергуватимуть порядок сортування аналогічним чином.

8.4 Фільтрування по колонках

Для швидкої фільтрації записів можна встановити умови фільтрації у верхньому порожньому рядку списку..gif" width="26" height="26 src="> «Скинути фільтр». відповідні йому записи.

Значення параметрів фільтрації повинні бути введені з урахуванням регістру. Знак «%» замінює будь-яку кількість символів. Для застосування фільтра необхідно натиснути кнопку «Застосувати фільтр» на панелі фільтрів, для скидання фільтра – кнопку https://pandia.ru/text/80/148/images/image065_0.jpg" width="623 height=247" height= "247">

97. Панель інструментів. Кнопка «Відмовити»

За 30 днів до закінчення терміну дії сертифіката ключа перевірки електронного підпису, З'являється вікно з відповідним інформаційним повідомленням при авторизації користувача в СУФД. Це вікно закривається при натисканні кнопки «ОК» (мал. 98, 99).

Рисунок 98. Інформаційне вікно «Закінчується термін дії сертифіката» для кількох сертифікатів

Малюнок 99. Інформаційне вікно «Закінчується термін дії сертифіката» для одного сертифіката

Також виводиться інформаційне повідомлення при кожній авторизації користувача в СУФД у разі, коли сертифікат ключа перевірки електронного підпису минув (рис. 100, 101).

Рисунок 100. Інформаційне вікно «Термін дії сертифіката закінчився» для кількох сертифікатів

Рисунок 101. Інформаційне вікно «Термін дії сертифіката закінчився» для одного сертифіката

6.7.3. Видалення підпису

Для видалення підпису документа (якщо документ ще не надіслано) необхідно у списку документів виділити той документ, підпис якого видаляється, та на панелі інструментів натиснути кнопку («Видалення підпису») (рис. 102).

Малюнок 102. Панель інструментів. Кнопка «Видалення підпису»

6.8. Надсилання документа

Перед відправкою документа виконується перевірка підписів на доведення до УЕП, і навіть перевірка на повноту набору підписів. Якщо підписи документа не задовольняють вимогам, документ не буде відправлено (статус передачі при цьому не змінюється). Користувачеві виводиться повідомлення про те, що «Підпис не доведено до УЕП» або «Документ не підписано повним набором підписів».

Для надсилання вибраного документа слід натиснути кнопку («Надіслати») на панелі інструментів (мал. 103).

103. Панель інструментів. Кнопка «Надіслати»

На екрані з'явиться інформаційне вікно (мал. 104).

Малюнок 104. Інформаційне вікно «Надсилання документа»

У разі успішного виконання операції з надсилання документа на екрані з'явиться інформаційне вікно з інформацією про закінчення операції (рис. 105).

Малюнок 105. Інформаційне вікно

Результат виконання операції можна переглянути за допомогою «Диспетчера завдань» (див. рис. 5). Після виклику диспетчера завдань відкриється вікно, як у малюнку 106.

Рисунок 106. Вікно диспетчера завдань

Для отримання додаткової інформаціїпо операції відправлення, необхідно виконати подвійне клацаннялівою клавішею миші за відповідним рядком у списку операцій вікна "Диспетчер задач". Після чого відкриється вікно з інформацією щодо операції (рис. 107). Якщо статусна схема документа не передбачає відправлення документа з його поточним статусом, повідомлення про це видається в полі «Результат».

Малюнок 107. Відомості про операцію

Якщо при надсиланні документа адреса одержувача не була визначена системою, статус документа змінюється на «Помилка адресації». У цьому випадку можна виконати повторний пошук адресата, натиснувши кнопку («Повторити пошук адресата»), або відмовитися від документа, натиснувши кнопку https://pandia.ru/text/80/135/images/image215_0.jpg" width="19 height="22"> («Надіслати»), після чого виконується відправка вибраного документа. При успішному відправленні документа, його статус передачі встановлюється в значення «Надсилається». Далі статус документа змінюється відповідно до статусів, що присвоюються документу на АРМ-одержувачі .

Якщо при відправці сталася помилка, статус документа встановлюється в «Помилка відправки». У цьому випадку необхідно виконати операцію відкату статусу документа (див. п. 5.10.2) та надіслати документ повторно.

6.9. Імпорт/експорт документа

6.9.1. Ручний імпорт документа

Для імпорту документа необхідно виконати таку послідовність дій:

1. Перейти на панелі навігації до розділу, який відповідає типу імпортованого документа.

2..jpg" width="642" height="450">

108. Панель інструментів. Кнопка «Імпорт»

Примітка. Якщо необхідно явно вказати формат файлу, що імпортується, потрібно натиснути на кнопку вибору , розташовану праворуч від кнопки імпорту. Відкриється список доступних форматів імпорту (мал. 109).

Рисунок 109. Вибір формату імпортованого файлу

3. У вікні «Завантаження файлу», що відкрилося, знайти і вказати імпортований файл. Натиснути кнопку "Відкрити".

Для автоматичного проведення документарного контролю файлу, що імпортується, необхідно вибрати один з пунктів меню, що містить слова «+Док. контроль». У цьому випадку відразу після імпорту файлу буде проведено його документарний контроль. У разі успішного проходження документарного контролю документ перейде на статус «Введено»/ «Введено». Якщо при документарному контролі виникли помилки, то вони будуть виведені у вікно диспетчера завдань, як і при ручному документарному контролі (див. п. 5.6).

В результаті виконання операції імпорту буде виконано завантаження нового документа(ів) із файлу(ів) до бази даних СУФД, у загальному та виділеному скролерах документи будуть автоматично сортовані відповідно до налаштувань сортування користувача.

6.9.2. Ручний експорт документа

Для експорту документа необхідно виконати таку послідовність дій:

1. Перейти на панелі навігації до розділу, який відповідає типу експортованого документа.

2. У списку документів вказати файл, що експортується (або кілька файлів).

3..jpg" width="642" height="450">

110. Панель інструментів. Кнопка «Експорт»

Примітка. Якщо необхідно явно вказати формат файлу, що експортується, потрібно натиснути на кнопку , розташовану праворуч від кнопки експорту. Відкриється список доступних форматів експорту (мал. 111, 112).

Малюнок 111. Вибір формату файлу, що експортується.

Якщо помилка не зникла, то зателефонувати до відділу РСіБІ (,) і уточнити, чи встановлено цей сертифікат на сервері УФК. 3. Проблема підписання документа: порожнє вікно «Криптографічні операції» Під час підписання документа після натискання кнопки «Підпис» спливаюче вікно «Криптографічні операції» залишається порожнім (рис. 8). Рисунок 8. Пусте вікно «Криптографічні операції» Така ситуація виникає в тому випадку, якщо на робочій станції не встановлено/виникли проблеми в роботі Java. — Для вирішення проблеми необхідно встановити/перевстановити потрібну версію Java (версія Java 6 Update 17) або перевстановити Портал СУФД за допомогою утиліти налаштування для робочого місця СУФД – online (розділ «Інформація для клієнтів»-«Електронний документообіг та ЕП»-«СУФД- online»-«Утиліта налаштування для робочого місця СУФД» на сайті УФК по Саратовській області http://saratov.*****).

Нотатник системного адміністратора. думки. нотатки. рішення

Ми вже писали про те, що з переходом на версію 4.0 криптопровайдера Крипто-Про у користувачів різних систем, що працюють з цифровими ключами, почали виникати проблеми. Наприклад, при генерації нових ключів в інтерфейсі БК Россільгоспбанку у користувачів, які користуються версією Crypto-Pro CSP версії 4.0 видавалася помилка про відсутність необхідного криптопровайдера і вирішувалася установкою датчика випадкових чисел (ДСЧ).

Не оминула проблема стороною та користувачів СУФД. Помилка підпису cryptsignmessage 0xc000000d — тема нашої статті. Чому вона з'являється і як її виправити — розуміємось разом.
Отже, помилка програми Крипто-Про при роботі з цифровими ключами підпису, що видається під номером 0xc000000d, з'являється в основному на 64-бітових операційних системах (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 та Windows 10) та серверних платформах, що мають таку розрядність.

Arh-sufd-portal.ru

Переконайтеся, що плагіни браузера Java Quick Starter 1.0 та/або Java Console включені (плагіни можна переглянути, зайшовши в браузері Firefox"Інструменти-доповнення-розширення") 4. Під час відкриття або підписання документа з'являється вікно з попередженням.

Увага

Рисунок 9. Вікно попередження Якщо з'явилося вікно на малюнку 9, необхідно поставити галочку «Always trust content from this publisher» і натиснути кнопку «Run». Якщо з'явилося вікно на малюнку 10, то тиснемо кнопку «No», щоб ресурс не блокувався.

Рисунок 10. Вікно блокування Щоб це вікно не з'являлося, необхідно зайти шляхом «Пуск»-«Панель управління»-«Java», перейти на вкладку «Advanced»-«Security»-«Mixed code (sandboxed vs. trusted) » та вибрати пункт «Disable verification». 5. Після натискання кнопки підписати з'являється вікно з помилкою "Cant find private key..." Рисунок 11.

Вирішення типових проблем при роботі в порталі суфд

Загальні відомості програмне забезпеченнядля роботи в Порталі СУФД міститься в утиліті налаштування для робочого місця СУФД-online, розміщеної на сайті УФК Саратовської області http://saratov. ***** у розділі «Інформація для клієнтів»-«Електронний документообіг та ЕП»-«СУФД-online». Після встановлення Порталу необхідно переконатися, що програмне забезпечення «Java» налаштовано правильно. Для цього необхідно зайти шляхом "Пуск"-"Панель управління"-"Java", перейти на вкладку "Advanced" і виставити галочки згідно з рис. 1. Мал. 1 1. Помилка під час підписання документа: блокування спливаючого вікна Під час виконання операції підписання документа після натискання кнопки «Підписати» з'являється повідомлення про блокування спливаючого вікна (мал.
2). Малюнок 2. Повідомлення про блокування спливаючого вікна Вікно підпису є так зване спливаюче вікно.

Помилка підпису cryptsignmessage 0xc000000d суфд

Для її усунення необхідно правити реєстр. Якщо ви не маєте навичок вище звичайного користувача комп'ютера — скористайтеся допомогою більш обізнаних у цьому питанні товаришів або робіть все чітко за інструкцією. Натисніть клавішу Win+R. (Win це клавіша в нижньому ряду вашої клавіатури з фірмовим знаком віконця).

У вікно Виконати введіть regedit і натисніть Enter. Відкриється редактор реєстру, виглядатиме він приблизно так: Далі нам треба зробити експорт гілок реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\ і HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Cryptography\.

Інфо

Послідовно відкриваємо ці дві гілки та робимо експорт даних. Для цього треба клікнути правою кнопкою миші по рядку і вибрати «Експортувати».

Суфд помилка підпису

Проблема: Рішення: 1. Не можемо увійти до СУФД, вводимо логін та пароль, але при натисканні кнопки «Вхід» нічого не відбувається Очищення файлів cookie, кеш браузера. Видалити запам'ятовані паролі у КриптоПРО. Панель управління - КриптоПРО - вкладка "Сервіс" - кнопка "Видалити запам'ятані паролі" - поставити галочку в пункті "Користувача" і натиснути на кнопку "ОК".

Очищення кешу Java. Панель керування - Java - вкладка "General" - кнопка "Settings" - у вікні, що з'явилося, натиснути на кнопку "Delete files" - натиснути на кнопку "ОК". Бажано робити ці процедури щодня, перед початком роботи з порталом.

А також перевірити, чи не збився у вас системний час (дата, часовий пояс). 2.

Суфд портал помилка підпису

Якщо у вас Internet Explorer 7,8,9, то потрібно додати в довірені вузлидва вузли СУФД: s1500w03.ufk15.roskazna.local, sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local; і скинути налаштування безпеки для цих вузлів на низький(Для цього входьте у вкладку «Сервіс» — «Властивості оглядача» — вкладка «Безпека» — пункт «Надійні вузли» — кнопка «Вузли», у вікні додаєте два вузли: https:/ /s1500w03.ufk15.roskazna.local https://sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local і натисніть кнопку «Закрити» Щоб скинути рівень безпеки для надійних вузлів на низький, у пункті «Надійні вузли» тиснете на кнопку «Інший» - у списку вибираєте «Низький» -натискаєте кнопку «Скинути»- у вікні попередження тиснете кнопку «Так» і натискаєте «ОК», закриваєте «Властивості оглядача»).

Суфд помилка підпису помилка перевірки сертифіката

Якщо у вас Mozilla Firefoх, то у вкладці "Інструменти" - "Налаштування" - "Вміст", у пункті "Блокувати спливаючі вікна" прибираєте галочку і тиснете кнопку "ОК" 20. Не роздруковуються вкладення вкладка "Системні атрибути", внизу є поле "вкладення", ставте галочку в полі "GUID" і тиснете на кнопку "Надрукувати". 21. Документ не проходить документарний контроль При проходженні документарного контролю існують дві групи помилок: некритичні (жовті значки у списку помилок) та критичні (червоні значки у списку помилок). Усунення критичних помилок є обов'язковою умовою проходження документарного контролю документа. 22. Після проведення документарного контролю кнопка підпису неактивна. Після проведення документарного контролю Бізнес-статус має стати "Введено", а Статус передачі "Введено".

Помилка створення підпису у суфд

Якщо статус передачі «Відсутня», то документарний контроль пройшов некоректно. Необхідно такі документи відкатати до статусу «Чернетка» за допомогою кнопки «Відкотити статус передачі» і заново провести документарний контроль. Після цього кнопка підпису має стати активною. 2.Можливий другий варіант, якщо кнопка підпису неактивна, навіть якщо документарний контроль пройшов коректно. У такому разі потрібно зайти в документ на редагування та провести перевірку документа за допомогою кнопки «Перевірити документ». Після цього вийти з документа, оновити список документів, кнопка підпису має стати активною. 23. Як виділити всі документи Виділяєте один документ зі списку та натискаєте Ctrl+A. Після чого можете провести документарний контроль та підписання документів усієї виділеної групи.

Під час підписання документа в суфд виходить помилка підпису сертифіката

Панель керування — Властивості браузера — вкладка «Зміст» — кнопка «Сертифікати». Перевірити, чи відповідає версія Java рекомендованою (як увійти див. п.1 і натискаєте кнопку About, повинна бути 6 update 17 або вище). Чи дозволено запуск Java, чи включені плагіни Java (Для Internet Explorer: заходьте у вкладку "Сервіс" - "Надбудови" - "Панелі інструментів і розширення", в меню все, що пов'язане з Java, повинно бути в стані "включено". Якщо Mozilla Firefox, то у вкладці "Інструменти"- пункт "Додатки"- у вкладках "Розширення" і "Плагіни" все, що пов'язано Java, також має бути включено).
При авторизації в Порталі СУФД з'являється помилка "HTTP 500 ERROR" Ця помилкаозначає, що код УБП (код учасника бюджетного процесу) організації не прив'язаний до облікових записів користувачів. Для вирішення проблеми необхідно звернутися до відділу інформаційних систем(9. Під час підписання документа з'являється помилка «Немає сертифікатів/Не знайдено чинних сертифікатів» Помилка може виникати з кількох причин: 1) Не встановлені чинні сертифікати — необхідно встановити потрібні сертифікати. 2) На робочій машині стоїть неправильна дата та час – необхідно встановити правильну дату та час! 10. Проблеми з Порталом СУФД в Windows 7 Для стабільної роботи Порталу СУФД в операційній системі Windows 7 потрібно запускати Портал (браузер Mozilla Firefox) від імені адміністратора.

Вікно підпису є так зване спливаюче вікно. Помилка виникає в тому випадку, якщо в налаштуваннях браузера вказано блокувати спливаючі вікна. Для усунення помилки необхідно змінити налаштування браузера. При використанні браузера Mozilla Firefox необхідно виконати такі дії: У головному меню браузера перейти наступним шляхом «Інструменти – Налаштування – Вкладка «Вміст» Прибрати галочку у рядку «Блокувати спливаючі вікна» (мал. 2). Малюнок 2.

Ввести адресу порталу та натиснути кнопку «дозволити» як показано на малюнку 3. Адреса порталу СУФД цю адресу Вам необхідно внести на адресу рядка, який виділено червоним кольором. Щоб зберегти налаштування, натисніть кнопку «закрити» та «ОК». Рисунок 3. Додавання порталу у винятки.

Для усунення проблеми необхідно виконати таку послідовність дій: 1. Додати особистий сертифікат до сховища «Особисті», використовуючи встановлення сертифіката через «Крипто Про 3.6». 2. Перезапустити браузер, авторизуватися на Порталі (зайти під логіном та паролі на Портал СУФД) та повторити підписання документа. 3. Якщо помилка не зникла, то зателефонувати до відділу інформаційних систем за тел і уточнити, чи встановлено цей сертифікат на сервері УФК. Трапляються ще помилки з підписанням. Один підпис проставляється, а другий не проставляється, то необхідно зняти підпис, який прославився. Підпис знімається значком «видалення підпису».

Якщо з'явилося вікно як малюнку 6, необхідно поставити галочку «Always trust content from this publisher» і натиснути кнопку «Run». Якщо з'явилося вікно як малюнку 7, тиснемо кнопку «No», щоб ресурс не блокувався. Малюнок 6. Вікно попередження Малюнок 7. Вікно блокування

Якщо під час підписання документа з'являється вікно як у малюнку 8, отже у системі встановлено потрібні сертифікати. Якщо рядок символів у помилці відповідає наступному рядку «8a a4 4f 36 e3 5b f 83 0f 00 4a 97 ab d5 09 2f», то в системі не встановлено кореневий сертифікат УУЦ2011. (ucc2011) та встановити його у сховище довірених кореневих сертифікатів. Малюнок 8. Вікно з помилкою

Проблема може виникати з кількох причин: 1. Не вибрано документ у списку документів. 2. Документ не пройшов "документарний контроль" - необхідно провести документарний контроль або виправити помилки в документі, якщо він уже проводився. 3. Не встановлені сертифікати підпису - встановити сертифікати за допомогою «Крипто Про 3.6». Якщо п.1-3 не допомогли звернутися до відділу РСіБІ або відділу інформаційних систем (тел).

При авторизації в Порталі СУФД з'являється помилка «HTTP 500 ERROR». Ця помилка означає, що код УБП (код учасника бюджетного процесу) організації не прив'язаний до облікових записів користувачів. Для вирішення проблеми необхідно звернутися до відділу інформаційних систем (тел).

Під час підписання документа з'являється помилка «Немає сертифікатів/Не знайдено чинних сертифікатів» Помилка може виникати з кількох причин: 1. Не встановлені чинні сертифікати - необхідно встановити потрібні сертифікати. 2. На робочій машині стоїть неправильна дата та час – необхідно встановити правильну дату та час! Для стабільної роботи Порталу СУФД у операційній системі Windows 7 потрібно запускати Портал (браузер Mozilla Firefox) від імені адміністратора. Для цього виконайте такі дії: 1. Клацніть правою клавішею миші по потрібному ярлику (ярлик браузера Mozilla Firefox) і виберіть пункт "Властивості". 2. Перейдіть на вкладку "Ярлик", натисніть "Додатково", встановіть прапорець "Запускати від імені адміністратора" (рис. 9): Рисунок 9.

3. Або перейдіть на вкладку "Сумісність" та встановіть прапорець "Виконувати цю програму від імені адміністратора" (рис. 10): Малюнок 10.