Бітрікс 24 особистий кабінет. Користувач коробкової версії Бітрікс24. Вхід до своєї сторінки Бітрікс24

Битрикс24 - онлайн-сервіс ефективних інструментів для роботи бізнесу. На початок 2018 року системою користується понад 3 000 000 компаній, у тому числі підприємства з віддаленими філіями та підрозділами, які працюють із співробітниками на аутсорсі. Стартовий тариф– «Проект» – з обмеженнями за місцем у хмарі, числу користувачів та адміністраторів, набору функцій безкоштовний, більш функціональні тарифні плани мають на увазі щомісячну оплату.

Офіційний сайт Бітрікс 24 - www.bitrix24.ru. Без реєстрації на веб-ресурсі можна переглянути інформацію про актуальних тарифів, можливостях системи, порівняти коробкову та хмарну версії і т. д. Для отримання доступу до функцій Бітрікс24 здійснюються реєстрація та авторизація.

Реєстрація в особистому кабінеті

Для реєстрації в системі скористайтесь наступним алгоритмом дій:

Після реєстрації адміністратор компанії створює свій проект у Бітрікс24 та підключає до нього співробітників. При звільненні працівник відключається від проекту організації та більше не має доступу до конфіденційних даних, причому особистий кабінету системі в нього залишається.

Форма авторизації в системі відкривається при натисканні на кнопку «Вхід» у верхньому правому кутку сторінки. Для входу через обліковий запис у соцмережі натисніть на відповідну іконку та підтвердіть авторизацію. Для входу по логіну (e-mail) та паролю введіть ідентифікаційні дані у поля форми та натисніть кнопку «Увійти».

Щоб не вводити дані щоразу, поставте галочку "Запам'ятати мене на цьому комп'ютері". Забутий або втрачений пароль відновлюється за посиланням під формою авторизації. На вказану адресу електронної пошти надсилаються контрольний рядок та інструкція щодо отримання нового пароля.

Можливості

В особистому кабінеті Бітрікс24 доступні такі функції:

1. Вибір та оплата тарифу, перехід з одного тарифного плануна інший (кнопка «Розширити Бітрікс 24» поряд із профілем).
2. Створення облікових записів для співробітників компанії з інформацією про кожного працівника (ПІБ посади, дату народження, контактною інформацією, фото тощо).
3. Налаштування рівнів доступу користувачів до проектів, даних на Диску.
4. Облік робочого дня спеціалістів.
5. Пошук реквізитів партнерів та замовників.
6. Завантаження та зберігання даних у хмарі. Система дозволяє налаштовувати рівні доступу до інформації, що зберігається на диску.
7. Взаємодія між співробітниками через соціальну мережу, чат, особисті повідомлення, коментарі у завданнях, дзвінки та відеодзвінки.
8. Автоматизація взаємодії із замовниками (CRM), у тому числі об'єднання в одному місці всіх каналів підтримки клієнтів (через соціальні мережі по телефону, електронною поштою тощо), побудова єдиних профілів клієнтів з історією звернення до компанії, відстеження замовлень та управління продажами, облік потенційних клієнтів тощо.
9. Ведення корпоративних блогів, обмін цікавою та корисною інформацією.
10. Проставлення позначок «Мені подобається» та створення коментарів у завданнях, постах блогу тощо.
11. Створення проектів та постановка завдань із призначенням виконавців, співвиконавців, спостерігачів та контроль за їх виконанням.
12. Використання «бейджів» – спеціальних позначок для заохочення та привітання користувачів.
13. Налаштування оповіщень про події в системі через e-mail, SMS, через push-повідомлення.
14. Розміщення оголошень.
15. Планування заходів за допомогою інтерактивного календаря.
16. Створення фотогалереї.
17. Інтеграція із соціальними мережами.
18. Звертатися до онлайн-підтримки, яка працює в режимі 24/7.

Перераховані вище функції доступні в браузерній версії системи, в мобільному додаткута декстопному додатку Бітрікс 24. Додаток для смартфона або планшета викладено для безкоштовного скачування Google Playта App Store.

Для спрощення та одночасного підвищення ефективності бізнесу розроблено спеціальна система- Бітрікс 24. За допомогою цієї CRM ви зможете автоматизувати процес виставлення завдань, контролювати їх виконання, складати план робіт, а також спілкуватися зі співробітниками так само, як і в соціальних мережах.

Опис

Бітрікс 24 - це CRM система, яка надає значну допомогу в організації роботи компанії. Якщо казати простою мовою, то завдяки цьому програмного забезпеченняможна поєднати всю інформацію про бізнес в одному робочому просторі. До бази вносяться дані про співробітників, заплановані проекти, календарі, вся документація тощо.

Інструкція для початківців

Навіть якщо ви ніколи не користувалися подібними системами, особливих складнощів виникнути не повинно. Плюсом є досить проста реєстрація, що не вимагає перевірки паспортних та інших даних. Відразу після реєстрації ви зможете придбати відповідний тарифний план.

Вхід

Насамперед потрібно з єднання з мережею Інтернет. Для входу до Bitrix24 необхідно зареєструватися. Після підтвердження електронної пошти можна входити через форму авторизації чи соціальну мережу. У першому випадку потрібно лише ввести пароль та e-mail.

Іншим способом є вхід у вигляді соціальної мережі. Щоб постійно не вводити логін і пароль, можна один раз зареєструватися в Бітрікс24.Network, ввівши у формі дані від Бітрікс24. При наступних входах потрібно лише натиснути на іконку соціальної мережі та вхід виконається автоматично.

Особистий кабінет

Після входу ми потрапляємо до робочого кабінету, який дозволять здійснювати такі операції:

• виставляти завдання працівникам та стежити за їх виконанням;
• завантажувати будь-які файли в Інтернет на власне сховище;
• вести спілкування з кожним співробітником через сервіс миттєвих повідомлень;
• працювати із документацією;
• складати плани;
• працювати з мобільного пристроюза допомогою Інтернет-з'єднання;
• вести облік робочого дня;
• складати календар нарад;
• видавати обмежений доступпевним співробітникам.

Функціонал та структура

Розберемося з технологією обробки лідів та здійснення угод. Так, під час продажу у системі відбуваються такі действия:

• реєстрація ліда (отримання замовлення, вся інформація про яке разом із даними про клієнта відправляється до менеджера);
• формування потенційної угоди (комерційна пропозиція складається та відправляється замовнику);
• у разі схвалення пропозиції клієнтом складається контракт;
• за контрактом здійснюється продаж, з наступним відвантаженням та оплатою;
• закриття угоди.

Крім формування потенційних операцій CRM дозволяє складати звіти (у тому числі й вирви продажу), використовувати товарну базу, зберігати всі дані про взаємодії користувачів за допомогою модуля «Мої справи».

Телефонія

Використання телефонії є додатковою послугою:

• робота можлива лише через Інтернет-браузер;
• кожен вихідний дзвінокплатний після вичерпання безкоштовних хвилин;
• є можливість поєднати телефонію з офісною АТС;
• виключена можливість переадресовувати дзвінки поза системою.

Працюючи з Битрикс24 іноді виникає плутанина в термінології. Тому, коли Ви шукаєте вхід до особистого кабінету Бітрікс24, потрібно з'ясувати, що саме Ви під цим розумієте. Є кілька варіантів.

0. Якщо Вам потрібно почати працювати з Бітрікс24, швидко створивши свій портал на безкоштовному тарифі Проект

1. Якщо Вам потрібно зайти на свій портал Бітрікс, Ви просто шукаєте вхід до Бітрікс24, Вам потрібна своя сторінка Бітрікс24

2. Якщо Вам потрібний доступ до управління Вашим порталом Бітрікс24

Тобто. – це точка входу до системи адміністрування Вашим робочим порталом. Допустимо, Вам треба додати користувачів, продовжити оплату комерційного тарифу Бітрікс24 або перейти на більш старший тариф, керувати телефоном або поштою тощо. Тут є кілька моментів, на які потрібно звернути увагу.

Управляти порталом Бітрікс24 може тільки користувач з правами адміністратора, тобто. це той, хто створивВаш Бітрікс24 або інший користувач порталу, якому головний адміністраторВашого Бітрікс24, можна сказати, власник, надав на це права. З'ясувати – чи Ви є користувачем порталу з правами Адміністратора, легко. Для цього перейдіть на свою сторінку Бітрікс24. Детальніше тут ( Битрикс24 вхід до своєї сторінки). Там, на своїй сторінці Бітрікс24 на закладці Профіль справа має бути кнопка Режим адміністратора.

Натисніть на неї та адмініструйте Ваш Бітрікс24, в тому числі через особистий кабінет (див. наступний пункт)

Особистий кабінет Бітрікс24 порталу, доступний тільки адміністраторам, якщо розуміти його як область для керування Вашим Бітрікс24 – це кілька розділів, що містять у свою чергу набори сторінок, пов'язані з різними аспектами роботи Бітрікс24.

До них, перш за все, можна віднести:

Мій тариф

Це , де можна

сплатити поточнийкомерційний тариф, перейти на старшийтариф Бітрікс24, подивитися історію оплат Бітрікс24

увімкнути Демо-режим Бітрікс24, активувати купон Бітрікс24(Наші актуальні купони на Бітрікс24) на безкоштовному тарифі Проект

Визначити кому з користувачів доступні бізнес-інструменти, тобто. скільки у Вас у Бітрікс24 актуальних бізнес-користувачів

Вхід за адресою <имя Вашего портала Битрикс24>.bitrix24.ru/settings/license.php

Налаштування

Це частина особистого кабінету Бітрікс24, де можна

Вхід за адресою <имя Вашего портала Битрикс24>.bitrix24.ru/settings/config/

Телефонія

Це частина особистого кабінету Бітрікс24, де можна

Вхід за адресою <имя Вашего портала Битрикс24>.bitrix24.ru/telephony/

Т.о. вхід до особистого кабінету Бітрікс24– це послідовність входу на портал Бітрікс24 користувача даного порталуз правами адміністратора та перехід на одну зі сторінок з управління Бітрікс24.

Співробітники порталу у своїй роботі з клієнтами та контрагентами можуть використовувати мережу Бітрікс24.Network На порталі обов'язково має бути встановлений модуль Соціальні послуги . Зверніться до адміністратора, якщо зареєструватись у Бітрікс24.Network не виходить.
... .

Бітрікс24.Network- мережа для бізнес-комунікацій, яка об'єднує в одному середовищі партнерів, колег, постачальників та інших контрагентів, що дозволяє звести використання різних інструментівдля спілкування до мінімуму та зберігати історію спілкування в одному місці.

Реєстрація в мережі здійснюється за посиланням https://www.bitrix24.net. При необхідності можна прив'язати свої облікові записи в інших соцмережах до Бітрікс24.Network, у цьому випадку у вас з'явиться можливість використовувати ваші контакти з цих мереж.

Примітка: є можливість прив'язки профілю Бітрікс24.Network до користувача коробкової версії Бітрікс24 як зовнішньої соцмережі (нарівні з Facebook та іншими), і, відповідно, авторизація через нього.

Перехід до сторінки мережі з діючих порталів сервісу Бітрікс24 здійснюється за командою Моя сторінка Бітрікс24.Networkз меню Особиста сторінка:

За цією командою ви перейдете на свою сторінку в цій мережі:

Битрикс24.Network - це, по суті, месенджер із можливостями чату, голосових та відеодзвінків, що використовуються для бізнес-комунікацій. Всі можливості месенджера доступні не тільки користувачам Бітрікс24, а й тим, хто був запрошений учасниками. Портал працює різними мовами.

Робота з Бітрікс24.Network

Робота з месенджером Бітрікс24.Network абсолютно аналогічна з роботою звичайного сервісу Бітрікс24, за винятком можливостей Бітрікс24.Диск, переходу до Живої стрічки та телефонії. Якщо у вас вже встановлено десктопну програму, то спілкування краще здійснювати через нього.

Якщо повідомлення від вашого кореспондента не були з якихось причин доставлені вчасно (ви не в мережі, наприклад), ці повідомлення прийдуть вам по e-mail. Особливість у тому, що повідомлення прийдуть мовою інтерфейсу Бітрікс24.Network, яке використовує ваш клієнт. Наприклад, клієнт використовує іспанський інтерфейс, повідомлення в електронній пошті виглядатиме так (хоча листування йде російською мовою):

З вашої персональної сторінкиу мережі можна швидко перейти до будь-якого з ваших порталів, створити новий та задати параметри єдиного входуна всі портали, в яких ви працюєте.

Для об'єднання облікових записів:

1. Зайдіть на сторінку Єдиний вхід,
2. Додайте всі свої облікові записи (e-mail + пароль),
3. Встановіть один із e-mail основним.

Увага!:

1. Зміна пароля у вашого корпоративного порталу Бітрікс24 можлива лише через профіль у Бітрікс24.Network, посилання Редагувати профіль.
2. Не можна прив'язувати до свого облікового запису більше 7 порталів.

Запрошення до Бітрікс24.Network

Щоб запросити колег до мережі достатньо скористатися кнопкою "Запросити в Network" і або запросити електронною поштою, або, якщо контакт є у вас в будь-якій з соціальних мережзнайти через рядок пошуку.

Що таке Бітрікс24?

Бітрікс24 – портал компанії, її простір, де можна переписуватись, ставити завдання співробітникам, працювати з клієнтами (в CRM), завантажувати та погоджувати документи, планувати заходи, проводити опитування та голосування, дивитися історію змін.

У чому основна зручність порталу?

Всі послуги, такі, як чат, завдання та проекти, календарі подій, CRM система, ланцюжки узгодження документів, опитування компанії – знаходяться в одній вкладці браузера. Додатково є мобільний додаток.

Навіщо Бітрікс24 вашої компанії?

Для керівництва – щоб керувати компанією дистанційно та бачити Зворотній зв'язоквід підлеглих як на долоні, а для співробітників – для кращого плануваннясправ та підвищення особистої ефективності на роботі. У результаті Битрикс24 допомагає компанії працювати на результат.

Безкоштовний чи платний тариф краще вибрати?

Бізнес працює в Бітрікс24, почніть і ви. Більшість інструментів для спільної праціприсутні у безкоштовному тарифі. Відмінність цього тарифу (називається Проект) у тому, що він надається на 12 співробітників та має 5 Гб місця під дані, що на старті достатньо. Компанія 1С-Бітрікс надає демо-режим на 30 днів, увімкніть його та вивчіть безлімітний тариф. Побачте різницю у доступності більшої кількостіопціональних можливостей: співробітників, гігабайт, сервісів, розрахованих на більший бізнес.

Як використовувати Бітрікс24 ефективніше?

По перше, переведіть в одне місце всі комунікації та дані вашої компанії: електронну пошту, месенджери, файлообмінники.

По-друге, почніть ставити завдання собі та іншим і здивуйтеся факту, що прислів'я "Зробив справу, гуляй сміливо!" - Це про вас.

По-третє, налагодьте хороші відносини з клієнтами у вбудованому CRM.

По-четверте, автоматизуйте роботу за допомогою бізнес-процесів.

У п'ятих, аналізуйте діяльність за встановленими звітами.

Мало кому вдавалося одразу впровадити усі інструменти. Тому, визначтеся з пріоритетами, і, наприклад, спочатку зробіть компанію "впевненим користувачем" завдань та проектів, потім CRM системи і так далі.

З чого почати використання Бітрікс24?

Якщо портал зареєстрований, запрошуйте колег. Визначтеся, якою буде організаційна структура компанії та розставте співробітників у підрозділи. Зберіться на нараду і коротко розкажіть персоналу про те, навіщо і чому ви тепер користуватиметеся порталом. Запросіть партнерів Бітрікс24, і вони покажуть чат, живу стрічку, погодження документів (на прикладі: рахунків, заяви на відпустку та відрядження, заявки на видачу готівки та ін.). Також вам буде продемонстровано реальна робота CRM: телефонії, онлайн-форм, прийому замовлень із інтернет-магазину.