Як вимкнути кабельне телебачення Як вимкнути телебачення Ростелеком? Опис послуги цифрового ТБ від МТС

Припинення обслуговування в компанії Ростелеком – досить проста процедура, але, як і всі, що має низку важливих нюансів. Незнання їх може призвести до небажаних наслідків у вигляді заборгованості, що накопичується перед компанією.

Як відключити Ростелеком і які підводні каменіу цієї процедури читайте далі.

Необхідність припинити користування послугами зв'язку може виникнути за певних обставин. Ось деякі з них:

1. Вас не влаштувала якість обслуговування та самих послуг.
2. Ви переїжджаєте до іншого міста чи іншої квартири.
3. Ви не плануєте користуватися послугами Ростелеком, і переходите до нового оператора.
4. Вам більше не потрібні певні послуги компанії.
5. Тарифна сітка більше за вас не влаштовує, як і нові пропозиції від Ростелеком.
6. Людина, на яку було оформлено договір, померла, і ви не плануєте користуватися підключеним зв'язком.
7. Вам потрібно тимчасове відключення, щоб не платити за зв'язок, поки ви знаходитесь, наприклад, закордоном.

Як вимкнути інтернет

З відключенням інтернету у абонентів Ростелеком виникає найбільше складнощів – акційні тарифи з додатковими умовами, Передача обладнання в користування та інші нюанси роблять процедуру розірвання договору складною, а іноді й дорогою.

Інтернет можна відключити не тільки назавжди, але й на час вашої відсутності/відпустки.

На час

Тимчасове відключення інтернету називається добровільним блокуванням. Воно надається не безкоштовно (3 рублі/добу). Вимкнути інтернет на якийсь час таким чином можна на строк до 60 днів.

Як це зробити:

1. Через особистий кабінет https://lk.rt.ru - у розділі управління послугою.
2. 8 800 1000 800 - потрібно назвати номер особового рахунку, з якого за скільки ви хочете відключити і т.д.
3. У офісах зв'язку – треба взяти із собою договір.

Після закінчення блокування вам буде виставлено рахунок за період простою, який необхідно оплатити звичайним чином. Підключення послуг назад буде здійснено в день, який ви призначили для блокування.

Назавжди

Щоб перестати користуватися інтернетом Ростелеком, необхідно пройти процедуру розірвання договору. Тут не все так просто, як із тимчасовим блокуванням, особливо багато питань виникає про перерахунок за послуги та обладнання, який ви повинні будете сплатити.

Щоб вимкнути послугу, потрібно погасити всі поточні заборгованості перед компанією:

1. Виплатити абонентську платуза період користування послугами.

Якщо ви вимикаєте в середині місяця – вираховується сума на кожен день користування згідно з вашим тарифним планом. І тут на користувачів може чекати перша несподіванка.

У тому випадку, якщо ваш тарифний план був акційним, він може мати низку умов. Наприклад, ви зобов'язуєтесь користуватися інтернетом Ростелеком 12-18 місяців, але тариф буде нижчим, ніж у звичайній сітці пакетів.

Це означає, що, якщо ви вирішили розірвати договір раніше закінчення цього терміну, вам доведеться виплатити велику суму за недотримання умов угоди – різницю між повним тарифом та акційним, помножену на кількість місяців вашого користування.

Наприклад: відключаєте інтернет через 6 місяців використання. Акційний тариф – 400 рублів. Повний тариф- 600 рублів. Заборгованість з послуг зв'язку становитиме: 200 рублей*6 місяців =1200 рублей.

Деякі акційні тарифи ще «жорсткіші» — вони зобов'язують вас користуватися ними до кінця дії певного терміну (популярна цифра, про яку Ростелеком часто замовчує – 18 місяців), і, якщо ви відключаєте інтернет раніше, компанія зобов'яже виплатити абонентську плату за всі місяці, що залишилися, якими ви фактично інтернетом і не користуватиметеся.

Важливо! Подібні нюанси обов'язково повинні прописуватись у договорі на надання послуг. Тому необхідно його уважно вивчити щодо подібних «штрафних санкцій», особливо, якщо ви підключилися за пільговим тарифом.

1. Розібратися з платежами за обладнання, що надається.

Борг за саму послугу - це не все, що вимагатиме від вас Ростелеком при розірванні договору. Якщо ви підключали інтернет за тарифним пакетом, в якому передбачена передача вам модему або роутера, тут є свої правила.

Наприклад, більшість сучасних тарифів йдуть із «роутером за 1 рубль на місяць». Насправді пристрій передається вам зовсім не в оренду (хоча такі опції теж є на деяких планах), а на виплат. Ціна самого пристрою може досягати 3-5 тисяч рублів, і при розірванні договору ви будете зобов'язані викупити маршрутизатор у компанії повністю і відмовитися від цього ніяк не можна, адже за договором Ростелеком вам вже «продав» його.

Те саме відбувається, якщо ви свідомо погодилися на розстрочку на 24 місяці за невелику плату, яка додавалася щомісяця до абонентському платежу. Якщо відключення інтернету йде в перші два роки після підключення, все невиплачене доведеться виплатити в повному обсязі, інакше вам можуть відмовити у розірванні договору.

У Москві дочірня компанія ОнЛайм пропонує ще одну акцію - 0 рублів на місяць. Це вже справді оренда, але діють умови лише перші 540 днів. Далі послуга може стати платною, а то й зовсім перейти до розряду «продаж у розстрочку». За орендних умов надання обладнання ви повинні повернути маршрутизатор в цілості та безпеки в компанію в повній комплектації, як він був вам наданий.

Порада! Уважно читайте договір, особливо пункт про розірвання та умови повернення обладнання. Весь принцип має бути описаний на папері, інакше додаткові платежіє незаконним здирством.

Сама процедура подання заявки на припинення обслуговування може бути дистанційною, хоча в багатьох містах для розірвання договірних відносин доведеться прийти в офіс компанії. Із собою треба буде взяти:

1. Заява на розірвання – пишеться у самому салоні.
2. Паспорт (якщо договір оформлений на іншу людину – довіреність; якщо ця людина померла – свідоцтво про смерть; якщо це колишній мешканець – документи на квартиру для підтвердження, що тепер там живете ви).
3. Договір – якщо його немає, не біда, компанія має мати копію.
4. Обладнання – на випадок, якщо воно взято саме в оренду, та за умовами договору підлягає поверненню.
5. Підтвердження про відсутність заборгованості (якщо ви все погасили).

Зупинити послугу зв'язку Ростелеком зобов'язується протягом кількох днів (дивіться договір). Останнім часом відключають одразу ж, але сам договір буде розірвано лише коли ви погасите усі борги.

У деяких містах заявку на відключення можна надіслати через особистий кабінет у розділі управління послугами, але в більшості випадків вас попросять з'явитися особисто.

Важливо! Просіть у Ростелекома відмітку про те, що договір розірвано і довідку, що всі борги виплачені – так ви убезпечите себе від незрозумілих нарахувань, які можуть з'явитися раптово вже після розірвання.

На мобільному телефоні

Мобільний інтернет також можна відключити - на час або повністю, якщо ви не хочете користуватися ним. Однак, якщо ви вирішили таким чином знизити вартість місячного тарифного плану, це може вийти – якщо тариф надається пакетом послуг. Оплачувати, швидше за все, також доведеться повну вартість, і процедура виявиться марною.

У всіх інших випадках, можна вимкнути, ввівши команду *104# і натиснувши кнопку виклику, але зв'язок заблокується не відразу, а в розрахунковий день. До дня оплати і послуга, і гроші за неї списуватимуться в штатному режимі. Вимкнення безкоштовне.

Якщо ж у вас пакетний план, може статися так, що доведеться повністю відключати послуги зв'язку по ньому, так як заблокувати вам тільки мобільний інтернеткомпанія не зможе.

Вимкнення домашнього телефону

Відключення домашнього зв'язку може стати в нагоді, якщо ви їдете у відпустку або плануєте повністю переходити на мобільний зв'язок. Відповідно, Ростелеком дозволяє як повністю розірвати всі відносини з цього питання, так і поставити тимчасове блокування.

Онлайн

Запит на відключення можна надіслати онлайн, проте візиту в офіс часто не уникнути.

Зазвичай через інтернет без особистого візиту послуги зв'язку можна обмежити на певний час, повністю відмовитися від телефону вийде лише особисто, але доступ можна заблокувати.

Щоб скористатися блокуванням на час онлайн, потрібно:

1. Увійти в особистий кабінет Ростелеком - він має бути у вас. Якщо його немає, потрібно зареєструвати ЛК та прив'язати особовий рахунок домашньої телефонного зв'язкудо вашого профілю. Робиться це тут - https://lk.rt.ru на вкладці "реєстрація". Якщо зареєстровані – вкладка «вхід» та введення логіна та пароля.
2. Знайти розділ «Керування послугами» та вибрати домашній телефон(якщо підключено декілька послуг).
3. Натиснути «Добровільне блокування» та вибрати особовий рахунок домашнього телефону.

Тимчасове блокування

Як замовити послугу онлайн, ми вже розглянули в попередньому розділі, але заблокувати телефон тимчасово можна й іншими способами:

1. По телефону гарячої лініїпідтримки абонентів - 8 800 1000 800 . Потрібно назвати особовий рахунок і пройти ідентифікацію (ПІБ, номер телефону, що укладав договір).
2. Особисто в офісі Ростелеком може знадобитися паспорт і сам договір на надання послуг.

Важливо! Опція доступна, якщо ви використовуєте Ростелеком довше 30 днів і у вас немає 60-денної заборгованості або чинного Обіцяного платежу. Також деякі тарифні плани не передбачають наявність можливості підключити опцію.

Послуга платна, але є пільгові періоди – 30-60 днів залежно від регіону. У базовий період нараховуватиметься плата – 3 рублі на день. Мінімально заблокувати домашній телефон можна не менше ніж на календарний тиждень.

Якщо ви підключаєте тимчасове блокування дистанційно, то на 30 днів після закінчення його періоду компанія забороняє повторне замовлення цієї опції.

Назавжди

Повністю «обірвати» телефонну лініютакож можна, і тут правила такі самі, як і при відключенні інтернету.

Якщо у вас акційний тариф та дія періоду акції не закінчилася, вам доведеться заплатити за перерахунком Ростелекому за ті місяці, що ви користувалися послугами.

Якщо телефон вам було надано компанією на виплат – заплатити за нього повністю.

Також обов'язково покрити заборгованість перед компанією.

Вимкнення телефону назавжди здійснюється:

1. Поштою із зазначенням усіх ваших реквізитів та копіями документів (паспорту).
2. Особисто в офісах обслуговування Ростелеком – знову ж таки, потрібний буде паспорт. Якщо договір оформлений не на вас – ще й довіреність та копія паспорта абонента. Якщо попередній мешканець з'їхав та залишив вам телефонну лінію – додатково до паспорта потрібні документи на право користування приміщенням. Якщо спадкоємець померлого користувача захопите з паспортом свідоцтво про смерть.
3. У розділі "Зворотній зв'язок" в особистому кабінеті. Документи до компанії доведеться все одно принести чи надіслати поштою. У деяких випадках допускається надсилання сканів документів.

Як вимкнути телебачення

Правила щодо відключення ТБ дуже схожі на процедуру відключення та інших послуг Ростелеком. Тимчасово призупинити можна у ЛК, постійно відключити ТБ – в офісах провайдера. В останньому випадку знадобиться кілька речей: оплата заборгованості за період користування, повернення чи оплата обладнання та заява.

Інтерактивне

Інтерактивне телебачення підключається Ростелеком за допомогою спеціального обладнання – цифрових приставок. Це дозволяє відключити доступ до трансляцій, не радячись із сусідами та не прирікаючи себе на довічну оплату загальнобудинкової антени.

Вимкнути можна тимчасово та постійно. Тимчасове обмеження може не надаватись на деяких тарифних планах. Там же, де можна обмежити послуги ТБ, процедура коштуватиме 3 рублі на добу (є пільгові періоди).

Постійне відключення ТБ можливе лише за заявою абонента (того, хто оформляв договір). Якщо абонент помер, у компанію разом із заявою надається свідоцтво про смерть.

Якщо ж телевізором користувалися квартиранти і не відключили, необхідно довести, що ви власник квартири і принесете разом з паспортом у Ростелеком документи, що підтверджують це.

Розірвати договір можна:

1. Через Зворотній зв'язокв ЛК Ростелеком з наданням сканів документів або їх відправкою будь-яким зручним способом.
2. Через пошту – пишете заяву, додаєте копії документів та надсилаєте. На електронну адресу, прив'язану до вашого особового рахунку, має надіслати повідомлення про те, що лист доставлено і заяву на розгляд.
3. Особисто в салонах зв'язку Ростелеком.

Обійтися без візиту до салону за всіх цих можливостей все одно може не вийти – за договором надання послуг приставка Інтерактивного ТБ дається вам в оренду, і її все одно потрібно повернути. У деяких випадках вилучення пристрою можливе кур'єрами компанії, але це відбувається рідко і краще його просто принести та здати.

Важливо! У вас має бути сплачена заборгованість. Якщо ви користувалися акційним тарифом та відключаєте його раніше закінчення дії вашого акційного періоду, то можливий перерахунок та доплата як за повний базовий тарифний план (за всі місяці користування).

Колективна антена

Колективна антена – застаріла технологія, її відключення є логічним кроком, якщо ви хочете перейти на інтерактивне ТБ або зовсім перестати дивитися телевізор.

Головний мінус - абонплата нараховується навіть, якщо ви не користуєтесь послугами зв'язку, адже антена одна на весь під'їзд чи будинок, і за її обслуговування потрібно платити всім.

Припинити платіж та відключити такий тип ТБ, можна лише завітавши до офісу компанії. З собою треба взяти:

1. Документи на квартиру – відключенням зобов'язаний власник приміщення. Якщо власник неспроможна, потрібна довіреність. Якщо ж ви винаймаєте квартиру, необхідно надання договору оренди (можуть відмовити, оскільки займатися процедурою має власник).
2. Паспорт.
3. Написана заява.

Компанія Ростелеком є ​​лідером у сфері надання послуг інтерактивного домашнього телебачення, завдяки високій якості та прийнятній вартості. Однак, технології невпинно розвиваються, і багато користувачів вирішують відмовитися від інтерактивного ТБ на користь інтернету. Закономірно постає питання, як саме відключити телебачення Ростелеком. Для відмови від ТБ існує кілька варіантів, а також доступна функція тимчасового блокування, наприклад, для людей, які виїжджають на тривалий термін. Відключення може бути оформлене в одному з офісів компанії Ростелеком або дистанційно.

Відвідування офісу провайдера з метою відмовитися від послуг ТБ Ростелеком є ​​найбільш популярним та прийнятним варіантом, оскільки можна особисто проконсультуватися та дізнатися про деталі відмови у співробітника компанії. Щоб оформити процедуру відключення ТБ за один раз, необхідно підготуватися та взяти із собою:

• паспорт;
• договір про підключення;
• обладнання (приставку), якщо вона була орендована у компанії під час підключення.

Важливо! Обов'язково особиста присутність людини та її документи для оформлення заявки. Близькі родичі не зможуть відключити ТБ навіть із документами людини, з якою було укладено договір.

В офісі провайдера буде запропоновано заповнити спеціальний бланк-заяву, він має бути складений у двох примірниках. Один екземпляр залишається у співробітника, а другий забирається користувачем. Після заповнення всіх полів бланка, співробітник компанії перевіряє інформацію та ставить мокрий друк.

Після вчинення цих дій не варто чекати на моментальне від'єднання, в більшості випадків необхідно поспілкуватися з менеджером, який займається розглядом заяв по телефону і повторно підтвердити відмову від ТБ. Після того, як заявку буде розглянуто та не знайдено перешкод для розірвання договору, тоді її повністю задовольняють.

Відключення телебачення через особистий кабінет

Незважаючи на те, що існує варіант дистанційної відмови від ТБ без особистого відвідування відділення, зробити це в режимі он-лайн не вийде. Дистанційна відмова передбачає заповнення такого ж бланка заяви, де мають бути заповнені всі поля. Ця заява надсилається звичайною поштою до відділення, де відбувається розгляд рішення користувача відмовитися повністю від телебачення Ростелеком. Співробітники зв'язуються з користувачем у телефонному режимі для уточнення інформації. На жаль, повністю в особистому кабінеті вимкнути інтерактивне ТБ не вийде.

Після перевірки всієї інформації та ухвалення рішення, в обумовлений час до користувача прибудуть техніки для від'єднання ТБ. Дистанційно подавати заявку можна за наявності власного обладнання, якщо користувач не брав в оренду у компанії приставку.

Важливо! Повне від'єднання можливе лише в тому випадку, якщо на особовому рахунку користувача немає негативного балансу.

Інакше необхідно спочатку погасити заборгованість, після чого вже можна подавати заяву. Негативний баланс – істотна причина відмови.

Незважаючи на те, що відключити послугу в особистому кабінеті самостійно неможливо, є способи скасувати підписку на платні. додаткові послугиабо тимчасово заблокувати ТБ. Це особливо актуально для людей, які їдуть у відпустку, тривале відрядження та після повернення планують відновити підписку на інтерактивне ТБ Ростелеком.

Тимчасове блокування послуги телебачення Ростелеком

Використовуючи особистий кабінет, можна оформити в режимі онлайн блокування. Ця функціятак і називається «». Слід врахувати, що опція має тимчасові обмеження, заблокувати можна терміном від 30 до 90 днів. Підключити та відмовитись можна як в офісі компанії, так і через особистий кабінет, щоб блокувати ТБ. Необхідно вказати період, який планується включення блокування, і навіть номер особового рахунки. Скасувати блокування можна також у режимі онлайн або звернувшись до співробітника відділення Ростелеком у телефонному режимі.

За бажанням в особистому кабінеті можна самостійно відмовитися від додаткових платних опцій, не відвідуючи офіс Ростелеком. Для цього необхідно в особистому кабінеті перейти до розділу «Платні послуги» та натиснути на опції, які необхідно включити або вимкнути. Після цього необхідно буде у вікні ввести код, який прийде на адресу електронної пошти для активації.

Телебачення, що підключається кабелем, вже давно майже витіснило ефірне. Цьому сприяє відсутність необхідності у складних та дорогих антенах, найвища якістькартинки, великий вибірканалів. Крім того, перевагою такого телебачення є стабільність роботи, висока надійність і відсутність перешкод. Кабельне ТБ пропонується безліччю різних операторів. Але серед різноманіття реклам варто звернути увагу на пропозицію великої компанії, що лідирує, якої безумовно є МТС.

МТС кабельне телебачення від одного із лідерів галузі

Компанія МТС, що стала одним із найзначніших мобільних операторів, вже давно не обмежується лише послугами зв'язку. Компанія успішно займається наданням швидкісного інтернетута цифрового телебачення. Причому МТС кабельне телебаченнямає цілий рядпереваг.

Головними перевагами такого кабельного ТБ є інтерактивність та можливість поєднувати в одному тарифному плані інтернет та цифрове телебачення. Для користувачів послуги МТС кабельне ТБ доступні можливості вибору мови та різноманітні додаткові послуги. Дуже зручною є опція встановлення мовлення на паузу. За потреби можна відволіктися від перегляду телепередачі, а потім його продовжити. Управління переглядом здійснюється безпосередньо з пульта або за допомогою «Особистого кабінету».

Опис послуги цифрового ТБ від МТС

МТС кабельне ТБ – це сучасна та якісна послуга з великим набором можливостей. Надійне та якісне цифрове кабельне телебачення передається через інтернет. Ціла низка каналів транслюється у винятково високій HD якості. Крім яскравого та чіткого зображення «Домашнє ТБ» МТС має ще цілу низку переваг.

Різноманітність тарифних планів дозволяє вибрати найзручніший за умовами оплати та набору каналів. Набір каналів у пакеті можна підлаштувати під себе, виключивши непотрібні. Можна вільно вибрати потрібну мову мовлення. Опція замовлення фільмів дозволяє влаштувати персональний кінотеатр на свій смак.

Налаштування інформаційних сервісів виводить на екран актуальну інформацію від новин та погодних даних та до валютних курсів та повідомлень про затори на дорогах. Дуже зручним є повторний перегляд сучасних чи вчорашніх передач. Зупинка на паузу дозволяє перервати, а потім продовжити перегляд. Така функція надзвичайно потрібна і дуже корисна.

Тарифні плани кабельного ТБ від МТС

МТС кабельне телебачення пропонує два головні тарифи. Тариф « Базовий» стоїть 129 рублівна місяць та надає можливість перегляду 121 каналу. Десять із них демонструються у HD якості. При загальному підключенні з високошвидкісним інтернетом 200 Мбіт/с, користування кабельним телебаченням за цим тарифом є ​​безкоштовним.

Тариф « Нічого зайвого» стоїть 300 рублівна місяць і включає 63 канали. Але це найбільш затребувані та рейтингові канали. При цьому вже 28 із них показуються в HD якості. Також для цього плану ТВ-декодер є безкоштовним. Можливості перегляду легко розширюються підключенням додаткових пакетів телеканалів за додаткову оплату.

Вболівальників зацікавить ПЛЮС ФУТБОЛ» вартістю 380 рублівв місяць. Любителям кіно сподобається "ПЛЮС КІНО" за аналогічною ціною. Канал «Discovery» коштуватиме 20, пакет «Дорослий» — 250, а «Глобал» — 900 рублів на місяць. Опція «Мультирум» коштує 39,75 рублів на місяць для двох та 75,5 для трьох телевізорів.

Інтерес представляє також комбінація швидкісного оптоволоконного інтернету та кабельного телебачення. Швидкість інтернету варіюється в межах 20...500 Мбіт/с залежно від тарифу.

МТС кабельне телебачення вимагає наявності спецприставки та роутера, що підтримує IPTV. Роутер надається безкоштовно, а за приставку за тарифом «Базовий» треба платити 99 рублів на місяць. Для тарифного плану «Нічого зайвого» декодер є безкоштовним.

Для управління кабельним телебаченням користуються « », до якого входять за номером договору та своїм паролем. При цьому використовується вкладка «Домашній Інтернет та ТБ».

Підключення кабельного телебачення МТС

Для підключення оформляється заявка на сайті МТС. Також можна замовити підключення в офісах МТС та за телефоном +7 495 636 0 636 . При цьому потрібна наявність технічних можливостей на відповідну адресу. При оформленні заявки потрібно номер телефону МТС або адресу. МТС кабельне телебачення раціонально підключати спільно з швидким інтернетомвід МТС із застосуванням технології GPON.

Протягом 72 години буде погоджено час прибуття спеціаліста для підключення послуги. Договір оформляється за наявності паспорта.

Вимкнення кабельного телебачення МТС

за контактному телефонуз'ясуйте адресу офісу, де можна розірвати договір і віддати обладнання.

Можливі проблеми з кабельним телебаченням МТС та їх вирішення.

У разі припинення роботи телебачення слід перевірити в «Особистому кабінеті» наявність коштів на рахунку. Якщо телебачення оплачено, а проблеми виникли, перезавантажте обладнання. Коли перезавантаження не допомогло, наступним кроком є ​​звернення по телефону +7 495 636 0 636 на техпідтримку.