Невідомі USB пристрої збій скидання порту. Збій запиту дескриптора USB-пристрою: Як виправити помилку? Основна причина «збою запиту дескриптора USB-пристрою»

Сьогодні все більш популярними стають зовнішні USB-пристрої для зберігання даних (флешки, зовнішні HDD) та управління комп'ютером (USB-миші, клавіатури). Але іноді при їх підключенні виникають проблеми, коли система не розпізнає периферію (збій запиту дескриптора USB-пристрою). Що робити у такій ситуації, знають не всі. Тому доведеться заповнити прогалину в цій галузі знань. Відразу треба сказати, що ця проблема стосується не тільки накопичувачів або пристроїв, що управляють. Досить часто її можна спостерігати при підключенні, скажімо, планшетів, смартфонів або іншого обладнання, яке здійснює зв'язок з комп'ютером або ноутбуком за допомогою портів USB. У будь-якому випадку нижче наведені методики виправлення ситуації підходять для всіх девайсів цього типу, незалежно від призначення.

Збій запиту дескриптора USB-пристрою (Windows 10): у чому проблема?

Сама природа помилки цього сигналізує про те, що операційна система на програмному рівні не може отримати доступ до периферії, що підключається.

Сам же дескриптор можна описати як набір інструкцій або правил, за якими через програму управління (драйвер) система пристрій ініціалізує і отримує можливість контролю над ним для коректної роботи та подальшого використання при виконанні завдань користувача, здійснення нормального функціонування програм, які його можуть використовувати в роботі і т.д.

Щоправда, як стверджується, збій запиту дескриптора USB-пристрою (код 43 в описі) найчастіше свідчить про проблеми із підключеннями виключно у фізичному плані. Це не завжди так. Помилка цього типу має більш загальний характер, а найчастіше її поява може бути пов'язана з драйверами контролерів (але не самих пристроїв), які ніби виступають у ролі посередників між пристроєм, що його підключається, його драйвером і операційною системою. Як зрозуміло, при збої таких компонентів функціонування будь-якого, нехай навіть найсучаснішого девайса, стає просто неможливим.

Що в першу чергу?

Припустимо, користувач підключає звичайну флешку через відповідний порт, а система відразу видає повідомлення на кшталт «Невідомий USB-пристрій. Збій запиту дескриптора пристрою», незважаючи на те, що вона без проблем визначалася на інших комп'ютерах чи ноутбуках.

Перше, що потрібно зробити - спробувати включити накопичувач в інший USB-порт. Можливо, поточний роз'єм пошкоджено, забруднено або має окислені контакти. У найпростішому випадку їх слід почистити. При цьому бажано зробити такі ж дії і з флешкою. Багато користувачів про це практично ніколи не замислюються, але, як виявляється, і такі дрібниці з рахунків скидати не варто (через це просто відсутній контакт).

У стаціонарних ПК як додаткові заходи можна просто почистити материнську плату від пилу. Можливо, десь сталося забруднення контактів або з'єднань. Для цього підійде пилосос, але очищення потрібно проводити дуже акуратно, щоб не пошкодити роз'єми або інші встановлені на ній компоненти.

Можливо, проблема полягає у залишковій статичній електриці. Систему потрібно знеструмити, задіявши стандартне вимкнення за допомогою затиснутої клавіші Shift, а потім висмикнути шнур з розетки. Далі затискаємо кнопку включення (при вимкненому ПК або ноутбуці) секунд на десять, відпускаємо кнопку та вмикаємо комп'ютер. Після старту системи можна спробувати приєднати USB-девайс знову. Невелика, але надія усунення неполадки є.

Збій запиту дескриптора USB-пристрою: як виправити?

Існують інші причини проблеми. У більшості випадків помилка, коли при підключенні виявляється невідомий USB-пристрій (збій запиту дескриптора пристрою), має природу збою програмного характеру. Висновок напрошується найприродніший: слід зробити оновлення драйверів. Але це стосується керуючих програм самої периферії, а встановлених у системі USB-концентраторів.

Отже, стався запит запиту дескриптора USB-пристрою. Windows 10, так само як і системи рангом нижче, пропонує для виправлення ситуації власні кошти. Здійснити необхідні дії можна у відповідному «Диспетчері», який викликається через звичайну «Панель управління», розділ адміністрування або, найшвидше, використанням команди devmgmt.msc, яку слід прописати в консолі запуску Run (у російському варіанті – «Виконати»).

Тут у розділі контролерів USB спочатку у списку слід звернути увагу на наступні рядки:

• хаб Generic USB;
• кореневий концентратор;
• складовий пристрій.

І не дивуйтеся, якщо їх може бути не по одному, а по два і більше. Це нормально.

На цьому етапі збій запиту дескриптора USB- пристрої Windows 10 може виправити шляхом перевстановлення драйверів для всіх зазначених пристроїв. У самому примітивному варіанті слід використовувати рядок оновлення контекстному менюабо кнопку з аналогічною назвою у властивостях. При цьому можна знайти драйвери зі списку встановлених на цьому комп'ютері.

Як правило, після закінчення пошуку в списку буде присутній тільки один драйвер, який потрібно вибрати для оновлення. Така операція проводиться абсолютно для всіх вищевказаних контролерів, скільки б їх не було вказано у списку. Без цього всі праці та зусилля, м'яко кажучи, просто підуть нанівець.

Примітка: збій запиту дескриптора USB-пристрою (Windows 10) найчастіше з'являється в оновлених системах із встановленим Anniversary Update і лише при спробі підключення USB-девайсів через порти стандарту 3.0 на ноутбуках. Справа в тому, що сам апдейт встановлює власні драйвери хост-контролерів поверх тих, що надаються безпосередньо розробниками. Тому, якщо варіант оновлення не спрацював, але є спеціальний дискіз драйверами, краще перевстановити їх саме з такого носія.

Однак у випадку, коли виникає запит про дескриптор USB-пристрою, Windows 10 може використовувати і сторонні програми оновлення драйверів. Так, наприклад, дуже популярними є утиліти на кшталт Driver Boosterабо всім відомий набір DriverPack Solution, які здатні виробляти апдейт в автоматичному режимі без втручання користувача, завантажуючи замість застарілих, відсутні або дефектні нові драйвери прямо з веб-ресурсів виробників обладнання, а потім інтегруючи їх в систему. Від користувача потрібно лише погодитися з встановленням знайдених оновлень і перезавантаженням після її завершення. Такий спосіб дозволить заощадити час і сили, а також позбавить користувача стомлюючого пошуку необхідних апдейтів в інтернеті, що теж важливо.

Усунення проблем із драйверами чіпсету

Якщо збій запиту дескриптора USB-пристрою (Windows 10) з'являється і після всіх вищеописаних маніпуляцій, можливо, доведеться додатково оновити драйвери чіпсету. Зокрема, це стосується драйверів Intel Chipset та ACPI, а також інтелівського інтерфейсу управління Management Engine.

У разі використання автоматизованих програм, ймовірно, оновлення відбудеться разом з іншими компонентами. Якщо використання таких програм у системі не передбачено, слід зайти на сайт виробника (розробника), завантажити потрібні інсталяториз урахуванням архітектури системи, а потім інсталювати самостійно.

Але є ще один важливий аспект. Пошук інсталяторів потрібно проводити не за назвами моделей тих же материнських плат або ноутбуків, а використовувати для пристроїв дані ідентифікаторів DEV/VEN, які можна знайти у відомостях про ID пристрою розділ властивостей «Диспетчера». При цьому для створення максимально точного пошукового запитуза основу потрібно взяти найдовший рядок з описом. Саме такий підхід дає стовідсоткову гарантію того, що знайдений драйвер повною мірою відповідатиме обраному девайсу. У разі встановлення схожого драйвера, а не того, що потрібно, пристрій після цього може взагалі перестати працювати або постійно збоїти, що призводить до непередбачуваних наслідків для всієї системи в цілому.

Керування параметрами енергозбереження

Нарешті, ще одна проста методика усунення даного збою полягає в тому, щоб для USB-контролерів встановити спеціальний режименергоспоживання, при якому використовується заборона на їх відключення (десята версія системи в цьому відношенні має активні налаштування відключення девайсів у попередньо встановленому вигляді за замовчуванням).

Зробити це можна з розділу властивостей кожного пристрою, де на вкладці управління електричним живленням просто знімається галочка з відповідного рядка у верхній частині вікна. Після цього бажано перезавантажити термінал, хоча обов'язковою умовою і не є. Це скоріше для вірності. За ідеєю, після рестарту проблема зникне остаточно (якщо, звичайно, не знайдеться інша причина, яку згодом доведеться усувати).

Короткі підсумки

Якщо підвести підсумкову межу, можна сказати, що в більшості випадків усунути проблему можна шляхом апдейту драйверів USB-контролерів. І як правило, оновлення таких програм для чіпсету та їх супутніх компонентів не потрібне. До речі, разом із оновленням драйверів для вірності потрібно встановити заборону використання схем енергозбереження. І тут збій усувається гарантовано.

Не виключається, звичайно, що для деяких нестандартних USB-девайсів разом із вищезазначеними операціями доведеться встановити власні специфічні драйвери, оскільки Windows 10, хоч і має велику базу даних, все одно не може охопити весь спектр сучасних пристроїв, Яких з кожним роком з'являється все більше і більше. А деякі з них без таких програм, що управляють, на основі стандартних драйверів працювати не можуть взагалі. Тож такі моменти враховувати також треба. Принаймні, встановивши "рідні" драйвери виробника, користувач може бути точно впевнений, що справа не в девайсі, а в тих же контролерах або в чомусь іншому. Але такі ситуації трапляються відносно нечасто, тому основні рішення полягають саме у тих методах, які були представлені вище.

Залишається сказати, що тут не розглядалися проблеми працездатності самих USB-девайсів, наприклад, через фізичні пошкодження або помилки контролерів, в них встановлених, адже скільки не намагайся, програмні методи усунення збоїв ніякого ефекту не дадуть, а самі пристрої в більшості випадків доведеться просто викинути.

На крайній випадок, якщо зовсім нічого не допомагає, а пристрій точно є працездатним, можна спробувати видалити апдейт Anniversary, після чого виконати ручний пошуконовлень та у списку доступних для встановлення його заблокувати. Але це останнє, що можна зробити, і тільки в тому випадку, якщо справді всі представлені варіанти дій успіху не принесли. Але хочеться сподіватися, що до цього справа таки не дійде.

Після підключення USB-пристрою користувачі трапляються із проблемою, коли він просто не працює. Диспетчер пристроїв показує його як невідомий USB-пристрій (збій запиту дескриптора пристрою) у Windows 10. У властивостях вказано такий стан пристрою: Windows зупинила цей пристрій, оскільки воно повідомило про виникнення неполадок (Код 43).

Ця стаття підкаже способи вирішення проблеми збою запиту дескриптора USB-пристрою в операційній системі Windows 10. По суті проблеми для користувача вона має дуже сильні подібності до ситуації, коли . Найчастіше проблема криється саме у неробочих драйверах. Додатково можна налаштувати енергозбереження пристроїв або знеструмити комп'ютер.

Власне збій запиту дескриптора USB пристрою говорить користувачеві про проблему з підключенням до самого пристрою. Однак не варто одразу переживати, оскільки найчастіше на практиці причина переховувалась у неправильній роботі драйверів.

Оновлення драйверів пристроїв USB

Насамперед користувачу необхідно оновити драйвера всіх кореневих USB-концентраторів і складових USB пристроїв. І навіть можна скористатися методами з інструкції: . Саме там ми виконували пошук драйверів з ІД невідомого обладнання.

У результаті система повинна успішно виконати оновлення драйверів для вибраного пристрою. Зрідка користувачам допомагає автоматичний пошуконовлених драйверів для потрібного пристрою. Система виконає пошук останніх версійдрайверів для пристрою на комп'ютері користувача та в Інтернеті.

Вимкнення енергозбереження USB-пристроїв

За замовчуванням операційна система здатна тимчасово відключати живлення USB-портів для економії енергії. Раніше нам уже доводилося знімати дозвіл тимчасового відключення пристрою для економії енергії у випадку.

Використовуючи спосіб відключення енергозбереження USB-пристроїв з використанням диспетчера завдань, користувачеві доведеться знімати дозволи на всіх кореневих USB-концентраторах. Для автоматичного зняття дозволу на всіх пристроях можна скористатися способом з використанням схем електроживлення Windows 10.

Виконання знеструмлення комп'ютера

Дуже часто проблему збою запиту дескриптора USB-пристрою можна вирішити простим знеструмленням комп'ютера. Найпростішим і найнадійнішим способом знеструмлення комп'ютера є повне відключення комп'ютера від мережі з деякими особливостями:

1. Від'єднайте від комп'ютера всі проблемні пристрої USB та натиснувши клавішу Shiftвиконайте Завершення роботиопераційна система.
2. Далі повністю відключіть живлення комп'ютера та натисніть кнопку увімкнення, утримуючи її натиснутою близько 10 секунд.

Після цього можна сміливо вмикати комп'ютер і перевіряти працездатність USB-пристроїв. Додатково користувачі можуть скинути налаштування BIOS материнської платипопередньо витягнувши батарейку або вибравши потрібний пункт інтерфейсі BIOS. Скидання налаштувань зрідка також допомагає вирішити різні проблеми з підключенням зовнішніх USB-пристроїв.

Висновки

Досить часто користувачі зустрічаються з невідомими USB-пристроями в диспетчері пристроїв Windows 10. Разом з цим деякі USB-пристрої дають неприємний збій на запит дескриптора пристрою. Якщо у Вас також у властивостях написано, що система зупинила цей пристрій, оскільки воно повідомило про виникнення неполадок з кодом 43, то рекомендуємо Вам використовувати варіанти вирішення проблеми, представлені вище.

При підключенні зовнішнього пристроюдо комп'ютера з ОС Windows може з'являтися повідомлення, що пристрій, наприклад USB флеш-накопичувач, не розпізнається системою через його несправність.

У диспетчері пристроїв при цьому відображається повідомлення, що система зупинила пристрій, т.к. воно повідомило про проблеми (код помилки 43, збій запиту дескриптора пристрою).

Помилка 43 – це один із кодів помилок "Диспетчера пристроїв" Windows. Отримання цього коду означає, що драйвер пристрою повідомив операційну систему про помилку. Збій може статися як у разі несправності самого пристрою, так і проблем з його драйвером.

• перевірити апаратну частину пристрою;
• запустити майстер усунення несправностей Windows;
• перевірити документацію на встановлене устаткування.

Вимкнути всі периферійні пристрої та перезапустити ПК

Ця помилка може виникнути при накопиченні статичної напруги на зовнішніх портах комп'ютера. Перезапуск стаціонарного ПК або ноутбука може потенційно швидко усунути цю проблему.

Крок 1.Вимкнути від ПК все периферійні пристроїкрім вказівника миша і клавіатури.

Крок 2Вимкнути комп'ютер, затиснувши клавішу Shift і вибравши в меню Пуск опцію Завершення роботи.

Примітка!Вимкнення ПК із затиснутою клавішею Shift дозволить гарантовано відключити всі його зовнішні пристрої.

Якщо це ноутбук, вийняти акумулятор, повністю знявши з нього зовнішнє живлення.

Важливо!Якщо ноутбук знаходиться на гарантії, перед зняттям батареї необхідно звернутися до гарантійного листа.

Крок 3Вийняти вилку кабелю живлення ПК з розетки.

Крок 4.Натиснути кнопку увімкнення ПК та утримувати її близько 10 секунд, потім відпустити.

Крок 5.Зібрати та ввімкнути ПК, підключивши його периферійні пристрої та перевіривши їхню роботу.

Крок 6Підключити проблемний пристрій до іншого USB-порту ПК та перевірити його працездатність.

Примітка!Якщо пристрій запрацював, залишити як є, якщо ні, перейти до наступного рішення.

Запустити засіб усунення несправностей Windows

У Windows є вбудований засіб усунення неполадок, який дозволяє швидко вирішувати різні системні проблеми.

Крок 1.Натисніть клавіші Win+I.

Крок 2Клацніть "Оновлення та безпека".

Крок 3Клацніть ліворуч «Усунення несправностей» і, вибравши праворуч «Устаткування та пристрої», натисніть «Запустити засіб усунення несправностей».

Крок 4.Дочекатися повідомлення майстра та виконати його рекомендації.

Крок 5.Перевірити, чи не зникла помилка.

Перевстановити проблемний драйвер

Якщо наведені вище дії не принесли результату, необхідно визначити проблемний драйвер контролера USB, видалити його та повторно інсталювати.

Крок 1.Натиснути "Win+R", надрукувати "devmgmt.msc" та натиснути "OK".

Крок 2У "Диспетчері пристроїв" розкрити "Інші пристрої", звернути увагу на пристрої з назвою "Контролер універсальної послідовної шини USB". З'ясувати, чи є там жовтий трикутник із знаком вигуку.

Крок 3Якщо знак оклику присутній, клацніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть «Видалити пристрій», щоб видалити драйвер контролера.

Крок 4.Клацніть вгорі «Дія» та натисніть «Оновити конфігурацію…».

Клацаємо вгорі «Дія» та натискаємо «Оновити конфігурацію…»

Система перевірить ПК на предмет нещодавно підключених пристроїв та автоматично перевстановить необхідний драйвер.

Крок 5.

Вимкнути режим економії енергії

Ще один спосіб усунення цієї проблеми – вимкнути енергозбереження пристрою.

Крок 1.У диспетчері розкрити розділ під назвою «Контролери USB». Клацніть правою кнопкою миші на проблемному пристрої і вибрати «Властивості».

Крок 2Відкрити закладку «Управління електроживленням» та видалити позначку з пункту «Дозволити вимкнення…». Натиснути "OK".

Відкриваємо закладку «Управління електроживленням» та видаляємо позначку з пункту «Дозволити відключення…», тиснемо «ОК»

Крок 3Перевірити, чи не наважилася проблема.

Встановлення системних драйверів за допомогою стороннього програмного забезпечення

Якщо попередні кроки не вирішили проблему, або у користувача немає впевненості у правильності своїх дій, є можливість встановити необхідні системні драйвери через додаткове програмне забезпечення.

Крок 1.Скопіювати URL: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button, вставити в адресний рядок, натиснути на клавішу «Enter».

Крок 2Натиснути на великій зеленій кнопці «Download Now».

Примітка!Завантажений файл-інсталятор зазвичай перебуває у «Завантаженнях» браузера.

Крок 3Запустити файл інсталяції, вказати мову та натиснути «OK».

Крок 5.Натиснути "Install" ("Встановити").

Крок 6Натиснути "Finish" ("Завершити").

Крок 7.Натиснути "Scan Now".

Крок 8Після збору DriverEasy інформації про систему та підбору потрібних драйверів натиснути "Update All" ("Оновити").

Програма самостійно оновить потрібні драйвери Windows.

Крок 9Перевірити, чи є помилка.

Оновити Windows

При помилці 43 важливо запевнятись, що на ПК встановлені останні системні оновлення. Майкрософт випускає оновлення, щоб покращити стабільність роботи системи та виправити різні проблеми, включаючи помилки підключення пристроїв.

Крок 1.Натисніть клавіші Win+I і клацніть Оновлення та безпека.

Крок 2Вибрати зліва «Центр оновлення…» та натиснути праворуч «Перевірка наявності оновлень». Наявні файли встановлюються в автоматичному режимі.

Вибираємо зліва «Центр оновлення…» та натискаємо праворуч «Перевірка наявності оновлень»

Крок 3Перевірити, чи вказана проблема зберігається.

Читайте детальну інформацію, якщо у нашій новій статті.

Запустити повне сканування системи

Шкідливі програми, окрім інших проблем, можуть викликати помилки підключення обладнання.

Необхідно виконати повне сканування системи, щоб спробувати виявити шкідливе програмне забезпечення на ПК. Можна використовувати вбудований « Захисник Windows» або сторонні антивірусні програми.

Приклад запуску повного сканування системи автономним Windows Defender, що працює окремо від операційної системи.

Крок 1.Натисніть «Win+I» та натисніть «Оновлення та безпека».

Крок 2Вибрати ліворуч «Захисник Windows» та натиснути праворуч «Перевірити автономно».

Крок 3Натиснути "Перевірка", підтверджуючи перезапуск ОС.

Дочекатися завантаження захисника та закінчення перевірки системи на наявність шкідливих програм.

Крок 4.Перевірити, чи вирішилася помилка.

Виправлення проблем із реєстром

Рідко, але вказана помилка буває пов'язана з проблемами системного реєстру. Для їх усунення можна скористатися програмним забезпеченням CCleaner.

Крок 1.Копіювати URL-адресу: https://www.ccleaner.com/, вставити в будь-який адресний рядок, натиснути «Enter».

Крок 2Відкриється офіційний сайт розробника утиліти, клацнути на кнопку «Безкоштовна пробна версія».

Крок 3Запустити інсталяцію ПЗ, вказати мову та клацнути "Next" ("Далі").

Крок 4.Після зміни мови натиснути "Далі".

Крок 5.Натиснути "Встановити".

Крок 6Після встановлення та запуску CCleaner натиснути ліворуч "Реєстр" і клацнути внизу "Пошук проблем".

Крок 7.Після обробки реєстру та знаходження проблем натиснути «Виправити…».

Після обробки реєстру та знаходження проблем натисканням «Виправити…»

Крок 8На питання про збереження резервної копіїреєстру відповісти «Так».

Крок 9Виберіть папку для збереження копії та натисніть «Зберегти».

Крок 10Клацніть "Виправити зазначені".

Крок 11Після виправлення помилок реєстру натиснути «Закрити».

Крок 12Перевірити, чи вирішено проблему.

Відновити операційну систему

Якщо користувач вносив будь-які зміни в операційну систему до отримання помилки 43, можна вирішити проблему до стану, що передує помилці.

Крок 1.Натиснути Win+R, надрукувати sysdm.cpl і клацнути OK.

Крок 2Відкрити закладку «Захист системи» та натиснути «Відновити».

Крок 4.Вибрати точку збереження з датою до появи вказаної помилки, і натиснути "Далі".

Крок 5.Натиснути «Готово».

Крок 6Натиснути "Так".

Після автоматичного перезапуску Windows почнеться відновлення попереднього стану.

Крок 7.Після відновлення системи перевірити, чи вирішилася проблема.

Підключити пристрій через USB-хаб

Іноді USB-пристрою може не вистачати стабілізації живлення під час підключення. У цьому випадку може допомогти підключення пристрою через зовнішній USB-хаб із додатковим живленням.

Примітка!Підключення через USB-Hub дозволить знизити навантаження на схеми материнської плати ПК, залишаючи їх у межах допустимих значень.

Замінити проблемне обладнання

Якщо жодне з перерахованих рішень не ліквідувало помилку 43 під час підключення пристрою, необхідно протестувати його на іншому ПК.

Якщо і на іншому комп'ютері виникає ця ж помилка, або пристрій не працює, це означає, що несправний сам пристрій і його необхідно замінити.

Відео — Збій запиту дескриптора USB пристрою код 43 — Як виправити помилку

Найчастіше помилка виникає при підключенні флешки, зовнішнього жорсткого диска та подібної USB-периферії. Упізнати та усунути причину неполадки допоможе інформація, подана в цій статті.

Нерідко збій супроводжується повідомленням "Код 43". Це свідчить про те, що обладнання не працює. Вся проблема в архітектурі USB. Цей протокол— один із найуніверсальніших на ринку. Це обумовлено наявністю розгорнутої ієрархії - набором дескрипторів. Їх всього 4, і якщо один глючить, то передача даних через порт стає неможливою. Спрощено дескриптори можна назвати описом основних параметрів пристрою, наприклад, потреби в силі струму або пропускну здатністьканалу. Без таких ідентифікаторів windows не «розбереться», що робити для спілкування з обладнанням.

Що це за помилка

Повідомлення "Збій пристрою дескриптора пристрою" спливає у тому випадку, якщо підключена до ПК периферія не визначається операційною системою (ОС). Тому потрібно переконатися у наступному:

• конектор пристрою щільно вставлений у гніздо;
• пристрій справно — (перевіряється при підключенні до іншого комп'ютера, при цьому не повинно виникати проблем із підключенням).

Причини збою запиту дескриптора USB пристрою

1. Технічні. Вихід із ладу обладнання або його певної частини. Збій дескриптора пристрою рідко відбувається через технічні проблеми.
2. програмні. Полягають у цьому, що ОС неспроможна «зрозуміти», чому підключена периферія не визначається. З погляду системи вона є невідомим приладом, який не можна використовувати.

Технічні проблеми

Вони унеможливлюють нормальну передачу даних із пристрою на ПК. Це означає, що якийсь контакт відійшов, і на USB-порт надходить лише частина дескрипторів. Зазвичай виникненню таких збоїв передують механічні пошкодження комп'ютера чи периферії. Наприклад, ноутбук упав із ліжка, на флешку наступили.

Віруси/шкідливе ПЗ

Найчастіше шкідливе програмне забезпечення не викликає цієї проблеми з наступних причин:

• неможливість використання USB-пристрою вигідно зловмисникам;
• повідомлення про помилку створюється ОС, т.к. важко навмисно викликати таке повідомлення при фактичній справності ПК і пристрою, що підключається.

Проблеми в ОС (драйвера тощо)

Найпоширеніша причина. Вона виникає як безпосередньо з драйвером, так і опосередковано в результаті некоректних налаштувань ОС. Також для портів USB 3.0 (всередині вони пофарбовані в синій колір) типовим є:

• відсутність встановлених драйверів;
• заміна на універсальні драйвера windows.

Способи усунення проблеми

Нижче представлені шляхи вирішення проблеми, що виникла: від найпростіших і ефективніших до більш рідкісних і складних.

Перевірка обладнання

Бажано переконатися у наступному:

• конкретний USB-порт справний. Для цього до нього вставляють прилад, який нормально працює при підключенні до іншого порту;
• конектор пристрою не має фізичних пошкоджень - усередині нього не повинно бути вигнутих чи окислених частин;
• при підключенні до портів, розміщених на передній стороні корпусу настільного комп'ютера, бажано перевірити їх справність (при складанні вони окремо підключаються до материнської плати).

Стан ОС та драйверів

Усунення проблеми підключення починають із виконання таких дій:

1. Затиснути комбінацію клавіш Win+R, ввести команду devmgmt.msc, яка запускається натисканням клавіші Enter. Після цього відкриється "Диспетчер пристроїв".
2. Клікнути на рядок «Контролери USB». Відобразиться список пристроїв. Якщо навпроти одного з них відображається жовтий знак оклику — потрібно виділити цей рядок.
3. Клікнути правою кнопкою миші - "Оновити драйвери" => "Виконати пошук драйверів ..." => "Вибрати зі списку вже встановлених ...". У списку, швидше за все, буде лише одна опція. Потрібно вибрати її та натиснути на «Далі».
4. Якщо у пункті 2 усі розкриті рядки немає кольорових позначень, потрібно зробити дії з пункту 3 всім таких пристроїв: «Generic USB Hub», «Корневий USB-концентратор», «Складений USB пристрій».
5. Перезавантажити ОС.

Альтернативний шлях – очищення всіх пристроїв у блоці «Контролери USB» з наступним перезавантаженням. Для цього в «Властивості» пристрою потрібно натиснути «Видалити» та підтвердити операцію. При наступному запуску ОС сама встановить відсутні драйвера.

Ще винуватцем можуть бути невстановлені драйвери на чіпсети. У вікні «Диспетчер пристроїв» взагалі не повинно бути рядків із жовтими або червоними іконками. Наприклад, якщо нормально відображаються якісь з наступних пристроїв: Intel Chipset Driver, Intel Management Engine Interface, ACPI Driver, то турбуватися не варто, інакше потрібно знайти всі драйвера, що бракують, на непізнаному устаткуванні. Для цього необхідно зробити такі маніпуляції:

• У «Властивості» невизначеного приладу перейдіть у вкладку «Відомості» та вибрати значення «ID обладнання».
• У блоці «Значення» з'являться рядки. У першій - потрібно знайти конструкцію, яка починається на "VEN ..." і скопіювати її з цього місця до "... SUBSYS".
• Далі відкривається сайт https://devicehunt.com/. на головній сторінціу поле «Vendor ID» вводиться 4 символи, що йдуть у раніше скопійованій конструкції після VEN, а в «Device ID» - 4 символи після DEV. Після чого натиснути на іконку пошуку, і сайт видасть інформацію про невідомий прилад — виробника та точне позначення моделі.
• У мережі драйверів знайти цей прилад, завантажити та інсталювати його. Підсумок у «Диспетчері пристроїв» не буде невідомого обладнання.

Також можна стерти всю інформацію в ОС про раніше підключені USB-пристрої. Для цього потрібно зробити таке:

• Запустити командний рядок від імені адміністратора. У Windows 7 - "Пуск" => "Всі програми" => "Стандартні". Знайти рядок « Командна строка- клікнути по ній правою кнопкою мишки і вибрати опцію "Запуск від імені ...". У Windows 8 і пізніших вводиться відповідний запит у системному пошуку, і, на результаті пошуку, клікнувши правою кнопкою миші, вибрати рядок «Запустити від …».
• Копіювати у чорне вікно команду set devmgr_show_nonpresent_devices=1, натиснути Enter. Зробити те ж саме з командою start devmgmt.msc.
• У верхньому куті вікна "Диспетчер пристроїв" перейти в меню "Вид" і активувати опцію "Показати приховані пристрої".
• Розкрити список «Контролери USB». Видалити всі пристрої із напівпрозорим шрифтом. Потім видалити всі рядки в Кореневий USB-концентратор.
• Перезавантажити систему.

Збій запиту дескриптора USB пристрою Windows 10 може з'являтися лише при підключенні до порту USB 3.0. Це типова ситуація, оскільки сучасна версія інтерфейсу потребує встановлення спеціальних драйверів. Для ноутбуків їх можна знайти на сайті компанії-виробника на сторінці моделі. Для настільних комп'ютерів- Треба дізнатися модель материнської плати і знайти драйвер на сайті виробника.

Перевірка на наявність енергоспоживання та скидання статичної напруги

ОС може обмежувати подачу напруги на USB-порт. Ця можливістьіснує для економії заряду батарей у ноутбуках. Щоб перевірити статус цієї опції, потрібно зробити так:

• У «Диспетчері пристроїв» у блоці «Контролери USB» потрібно клацнути правою кнопкою мишки на одному з рядків і натиснути у випадаючому меню на «Властивості». Далі перейдіть у вкладку «Керування».
• Потрібно знайти рядок «Дозволити відключення…» і відключити цю опцію – зняти з неї прапорець. Зберегти зміни, натиснувши кнопку «ОК».
• Попередній пункт потрібно виконати на всіх пристроях: "Generic USB Hub", "Кореневий USB-концентратор", "Складовий USB-пристрій".

Щоб скинути статичний струм, діють за таким алгоритмом:

1. Виймають із USB-роз'ємів всі підключені пристрої. Вимикають ПК через меню «Пуск», вибравши пункт «Завершення роботи». Від'єднують його від розетки. Якщо в ноутбуці демонтується батарея, її потрібно зняти.
2. Затискають кнопку увімкнення ПК на 10 секунд.
3. Включають все наново.

Не допомогло, що далі

Отже, цей випадок унікальний. Шанс виправити проблему мінімальний.

Скидання налаштувань БІОС до заводських

Власникам настільних комп'ютерів найпростіше зняти бічну кришку з корпусу, знайти на материнській платі батарейку та витягнути її на кілька хвилин. Це робиться при повністю вимкненій апаратурі.

Також можна зробити програмно. Для цього виконуються такі дії:

• треба зайти до БІОС;
• активувати опцію "Load Defaults BIOS"("Load BIOS Setup Defaults», «Load Safe-Fail Defaults») — напис може відрізнятися.

Перевстановлення операційної системи

Трапляється, що піратські збірки ОС містять внутрішні помилки, які викликають проблему з дескриптором пристрою. Тоді найпростіше встановити іншу версію Windows. Власникам ліцензій також можна спробувати переустановити, але це не гарантує усунення збою.

Якщо при підключенні чогось по USB в Windows 10 або Windows 8 (8.1) - флешки, телефону, планшета, плеєра або чогось ще (а іноді й просто кабелю USB) ви бачите в диспетчері пристроїв Невідомий USB-пристрій та повідомлення про «Збій запиту дескриптора пристрою» із зазначенням помилки Код 43 (у властивостях), в цій інструкції постараюся дати працюючі способи виправити цю помилку. Ще один варіант цієї ж помилки – збій скидання порту.

Якщо попередній спосіб спрацював, а через деякий час ваша Windows 10 або 8 знову почала писати про збій дескриптора пристрою і код 43, тут може допомогти додаткова дія- відключення функцій енергозбереження для портів USB.

Для цього, як і в попередньому способі, зайдіть у диспетчер пристроїв і для всіх пристроїв Generic USB Hub, Кореневий USB концентратор і Складовий USB пристрій відкрийте через правий клік «Властивості», а потім на вкладці «Управління електроживленням» вимкніть параметр «Дозволити відключення цього пристрою для економії енергії». Використовуйте зроблені установки.

Неправильна робота USB пристроїв через проблеми з живленням або статичною електрикою

Досить часто проблеми з роботою USB, що підключаються, і збоєм дескриптора пристрою можна вирішити простим знеструмленням комп'ютера або ноутбука. Як це зробити для ПК:

1. Вийміть проблемні USB-пристрої, вимкніть комп'ютер (через завершення роботи, краще, при натисканні «Завершення роботи» утримувати Shift, для повного вимкнення).
2. Вимкніть його з розетки.
3. Натисніть і тримайте кнопку живлення натиснутою 5-10 секунд (так, на вимкненому з розетки комп'ютері), відпустіть.
4. Увімкніть комп'ютер у мережу і просто увімкніть його як завжди.
5. Підключіть USB-пристрій знову.

Для ноутбуків, у яких знімається батарея, всі дії будуть тими ж, хіба що в пункті 2 додасться «зніміть акумулятор з ноутбука». Цей спосіб може допомогти, коли (у зазначеній інструкції є додаткові методи виправити це).

Драйвера на чіпсет

І ще один пункт, який може викликати збій запиту дескриптора USB-пристрою або збій скидання порту – не встановлені офіційні драйвери на чіпсет (які слід брати з офіційного сайту виробника ноутбука для вашої моделі або з сайту виробника материнської плати комп'ютера). Ті, що встановлює сама Windows 10 або 8, а також драйвера з драйвер-паку не завжди виявляються повністю робітниками (хоча в диспетчері пристроїв ви, найімовірніше, побачите, що всі пристрої працюють нормально, за винятком невідомого USB).

До таких драйверів можуть належати

• Intel Chipset Driver
• Intel Management Engine Interface
• Різні Firmware утиліти специфічні для ноутбуків
• ACPI Driver
• Іноді окремі драйвера USBдля сторонніх контролерів на материнській платі

Не полінуйтеся зайти на сайт виробника в розділ підтримки та перевірити наявність таких драйверів. Якщо вони відсутні для вашої версії Windows, можна спробувати встановлення попередніх версійу режимі сумісності (головне, щоб збігалася розрядність).

на Наразіце все, що я можу запропонувати. Знайшли власні рішення чи спрацювало щось із описаного? - буду радий, якщо поділіться у коментарях.

Коментарі (196) до Збій запиту дескриптора пристрою (код 43) у Windows 10 та 8

28.01.2019 о 15:05

12.02.2019 о 22:16

27.02.2019 о 19:59

Олександр

14.03.2019 о 16:40

• 15.03.2019 о 09:12

  • Олександр

    19.03.2019 об 11:36

    • 19.03.2019 о 13:48

      • Олександр

        19.03.2019 о 16:26

        20.03.2019 о 08:35

        Олександр

        20.03.2019 об 11:42

        21.03.2019 о 09:27

        Олександр

        17.06.2019 об 11:23

  15.11.2019 о 23:20

11.04.2019 о 17:06

• 12.04.2019 о 10:00

  • 12.04.2019 об 11:34

    • 13.04.2019 о 09:43

      • 13.04.2019 о 12:44