Триколо тв особистий кабінет. Вхід у власний кабінет триколор-тв. Додавання нових послуг

Особистий кабінет абонента - це ваша персональна сторінка, де ви самостійно і в будь-який зручний для вас час можете:

управляти підключеними послугами, грошима, оплачувати послуги;

дізнаватися про доступні Спеціальні пропозиціїта акції;

підтверджувати персональні дані;

ставити запитання до Служби підтримки абонентів через спеціальну форму;

отримувати інформацію про питання технічного характеру, що найбільш часто ставляться.

У Особистому кабінеті ви знайдете докладну інструкціюяка містить перелік всіх його можливостей і допоможе вам у навігації. З Особистим кабінетом користуватися послугами «Триколор ТБ» стане ще простіше та зручніше.

Як отримати пароль

Пароль для входу до Особистого кабінету надсилається протягом 20 хвилин після завершення реєстрації як абонента. Надалі ви зможете отримати пароль, натиснувши посилання «Отримати/Відновити пароль» на стартовою сторінціОсобистий кабінет.

Пароль може бути спрямований наступним чином:

1. У вигляді SMS-повідомлення на вказаний вами при реєстрації номер мобільного телефону.

2. У вигляді e-mail-повідомлення на вказану вами при реєстрації адресу електронної пошти.

Для отримання пароля:

на сторінці отримання пароля введіть 12-значний / 14-значний номер ID або номер Абонентського договору (складається з 12 цифр), проставте галочку навпроти потрібного вам способу отримання пароля та введіть прізвище, ім'я та по батькові абонента, з яким було укладено договір на надання послуг "Триколор ТБ".

Пароль буде надіслано вам, тільки якщо дані будуть введені коректно. Якщо пароль був надісланий успішно, але ви не отримали його на номер телефону або адресу електронної пошти, це означає, що ваші дані були некоректно введені під час реєстрації як абонента або змінилися. Щоб отримати доступ до Особистого кабінету, будь ласка, перейдіть до процедури зміни реєстраційних даних.

Детальну інформацію про підтвердження та зміну даних, зазначених у договорі, можна отримати, перейшовши за посиланням .

Пароль надсилається не більше 3 разів на добу. Час отримання пароля в SMS-повідомленні та на e-mail складе 20 хвилин.

Як змінити логін чи пароль?

1. Увійдіть до Особистого кабінету.

2. Перейдіть до розділу «Підтвердження даних». Для цього виберіть пункт «Підтвердження даних» на панелі навігації кабінету, розташованій у верхній частині сторінки.

3. Натисніть кнопку «Змінити логін/пароль» у нижній частині сторінки.

4. Щоб змінити пароль, у розділі «Зміна пароля» введіть поточний пароль. Новий парольі підтвердьте новий пароль. Після цього натисніть кнопку "Змінити пароль".

УВАГА! Пароль повинен містити не менше 8 символів: великі та малі літери латинського алфавіту та цифри (від 0 до 9).

5. Щоб змінити логін, введіть новий логін та поточний пароль у розділі «Зміна логіну». Після цього натисніть кнопку "Змінити логін".

УВАГА! Логін повинен містити не менше 5 символів: малі літери латинського алфавіту та цифри (від 0 до 9) і починатися з літери латинського алфавіту.

6. Після успішної зміни даних, використовуйте їх для входу до Особистого кабінету.

Триколор ТБ — найпопулярніший телеоператор, який веде мовлення по всій країні. Безліч переваг зробили його відомим у народі. Оскільки надає величезну колекцію телеканалів, яка постійно оновлюється та доповнюється.

Тематика каналів дуже різноманітна: спортивні, наукові, пізнавальні, розважальні, музичні та інші. Кожен знайде щось цікаве. Якість каналів дивовижна. Канали в HD-дозвіл. Внаслідок чого дуже чітке та барвисте зображення.

Максимальна можлива роздільна здатність, де картинка ідеальна. Але потрібне певне обладнання. Крім того, є кілька радіостанцій. Різних жанрів: естрадні виконавці, рок, реп, класика та інші. Чудова якість звучання.

Вхід у особистий кабінет Тріколор ТБ

Основні функції особистого кабінету:

• зміна тарифів;
• оплата та поповнення особистого рахунку;
• повідомлення про нові події, наприклад, якщо випускатиметься прошивка або додавання нових каналів;
• управління коштами;
• та інші можливості;

Вхід до особистий кабінет tricolor tv здійснюється в такий спосіб.

Інструкція:

1. Відкрийте сторінку входу: https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login
2. Щоб увійти, необхідно ввести ID або номер абонентського договорута пароль. До уваги, у кожного ресивера унікальний номеробладнання, що складається з 14 або 12 цифр, називається ID. Впізнати його дуже легко. На пульті керування є кнопка № ID. Її натиснути, де висвітиться віконце, де буде кілька записів.

Однією з них є ID ресивера. Залежно від моделі можуть бути різні варіанти. Але принцип той самий.

Реєстрація особистого кабінету Тріколор ТБ

Пройти реєстрацію просто. Є два способи. Зателефонувати до співробітника, який зареєструє обладнання. Потрібно вказати дані. Прийде SMS, де буде пароль особистого кабінету. Або скористатися формою на сайті. Де потрібно буде заповнити різноманітні поля.

1. Прізвище ім'я по батькові;
2. Паспортні дані: серія, номер тощо;
3. Email;
4. Мобільний телефон;
5. Код підтвердження, на мобільний телефонприйде код, що складається із 8 цифр.

Потім натиснути реєструвати. Якщо всі правильно заповнили, прийде SMS-повідомлення з паролем. Його потрібно буде вводити постійно.

Відновлення паролю

Що робити, якщо забули пароль? Не слід панікувати у таких ситуаціях. Перевірити, чи не натиснута клавіша Caps Lock, в результаті чого всі літери пишуться великими.

Крім того, може бути включено російську розкладку клавіатури. Достатньо натиснути комбінацію клавіш і зробити англійську. До речі, після кількох спроб ввести пароль, система автоматично заблокує доступ.

Але і в цьому випадку не потрібно переживати, оскільки через деякий час можна знову заходити в свій кабінет Триколор ТБ. Якщо після всіх маніпуляцій нічого не виходить. Тоді є кнопка «Відновити пароль». Необхідно буде заповнити таку інформацію:

• ID або номер Абонентського договору;
• прізвище;
• по батькові;
• крім того, є перевірка від роботів, де потрібно ввести символи.

Потім прийде пароль через SMS або Email. Але необхідно звернути увагу, що якщо повторно замовляєте пароль, старий буде недійсним.

Мобільний додаток Тріколор ТБ

Створили оперативну програму, яка працює в Android і iOS системах. Встановлюється абсолютно безкоштовно. Тепер кожен користувач, де він не знаходився може підключити різноманітні пакети оператора, поміняти чи додати. Користуватися цим додатком дуже легко. Класно контролювати стан рахунку. Крім того, надається історія операцій.

Пакети послуг, телеканали

Оператор надає різноманітні пакети послуг за недорогою ціною: Єдиний, Екстра, Єдиний Ultra HD, Матч! Футбол» та інші. Кожен пакет каналів включає певні тематичні канали. Основний пакет, в якому велика кількість каналів є "Єдиний".

Вартість передплати становить 1500-2000 рублів на рік. Ціна, звісно, ​​може змінитися. Але, якщо сплатили, то рік перегляду гарантований, тобто не додаватимете. Якщо вчасно не сплатити передплату, то відключають. Але показуватимуть безкоштовні канали. Їх лише 12-15. Усього ж каналів близько 200 та 30-50 радіостанцій. Пакети послуг замовляються через особистий кабінет. Слід вибрати потрібний пакет послуг та натиснути оплатити.

Шикарні «Кінозали», де постійно йдуть сучасні фільми

Крім того, створили сервіс «Кінозали». Де можна вибрати певний фільм. Надають кілька безкоштовних фільмів щодня. Велика бібліотека платних фільмів різних жанрів, які постійно оновлюються.

Різноманітні способи оплати послуг:Існує безліч способів оплати послуг: «Яндекс. Гроші», «Вебмані», «Мастеркард», «Ківі», «Віза», «МТС», «Теле2», «Білайн». Гроші переказують і через всілякі банкомати. Але в деяких може бути комісія, тож необхідно уточнювати.

Служба підтримки користувачів

Працює цілодобова службапідтримки телефоном, електронною поштою і навіть онлайн чату. Реагують миттєво. Ввічливі співробітники підказують та консультують. Дзвінки абсолютно безкоштовні. Крім того, існує розділ допомоги, у якому знайдуться необхідні пояснення.

У службу підтримки супутникового оператораз питанням, як зайти до свого особистого кабінету, абоненти Тріколор ТБ звертаються доволі часто. Справа в тому, що порядок дій на сайті оператора описаний коротко і викликає утруднення у недосвідчених передплатників. Настав час розібратися у всіх тонкощах і нюансах авторизації на сайті, щоб без обмежень користуватися перевагами сервісу.

Додаткові можливості особистого кабінету

Насамперед варто роз'яснити, що особистий кабінет, доступний кожному абоненту Тріколор ТБ – це сучасний, зручний і абсолютно безкоштовний сервіс самообслуговування на офіційному ресурсі оператора. Така персональна сторінка одержувача послуг створюється автоматично після реєстрації абонентської бази компанії.

За допомогою особистого облікового запису кожен абонент Триколор ТБ (за умови, що має доступ до інтернет-просторів) набуває таких додаткових можливостей:

• одержувати актуальну інформацію про строки закінчення дії підписок;
• підключати та продовжувати дію пакетів та послуг, у тому числі за допомогою перерозподілу коштів з особистого нецільового рахунку;
• дізнаватися про нові пропозиції та акції оператора;
• надсилати повторно ключі активації на свій приймач.

Крім того, в особистому кабінеті можна звертатися до технічну підтримкуТриколор ТБ безпосередньо без додаткового введення своїх даних. Для цього передбачена спеціальна форма – посилання «Надіслати заявку» можна знайти в нижній частині службової сторінки.

Де знаходиться власний кабінет?

З призначенням сервісу все ясно, тепер потрібно визначити його місцезнаходження. Знайти особистий кабінет одержувачі послуг Триколор ТБ можуть як на головній сторінці сайту супутникової компанії, так і в будь-якому з його розділів – непримітне посилання знаходиться у верхньому кутку з правого боку.

Внаслідок її активації відкривається нова вкладка з вікном авторизації. У ньому є два поля, обов'язкові для заповнення: потрібно вказати відомості про приймач (конкретно – ID) та секретний пароль.

Якщо така інформація є доступною, запитань, як потрапити до власного особистого кабінету, у абонентів Тріколор ТБ не повинно виникати. Як зробити інакше – інформація нижче.

Номер ID для авторизації

З ID-номером приймального обладнання зазвичай просто. Ця 14- або 12-значна комбінація цифр вказується на нижній панелі ресивера або внизу на звороті смарт-картки. Якщо з якоїсь причини етикетка відірвалася, а картку не хочеться виймати, можна скористатися пультом приставки. Необхідно натиснути кнопку «ID» або «Статус» (залежить від моделі ПДК), і на екрані з'являться потрібні дані.

Порада: ідентифікатор обладнання обов'язково вказується у верхній частині абонентської угоди (праворуч). Одержувачі послуг, які не втратили документ, до особистого кабінету Тріколор ТБ можуть увійти і за номером цього договору – таку альтернативу оператор також передбачив.

Де беруть пароль до особистого облікового запису?

Цей секретний кодабонент отримує після закінчення реєстрації – він відправляється автоматично на вказаний телефон (як варіант – на електронну адресу, якщо цей спосіб вказаний у налаштуваннях). Трапляється, що через незнання або забудькуватість ці дані можуть бути видалені, і одержувачі послуг вирішують, що користування сервісом для них недоступне.

Засмучуватись не варто – будь-хто, хто зареєструвався в абонентській базі Тріколор ТБ, може легко отримати пароль для входу в особистий кабінет знову. Щоб це зробити, на сторінці авторизації необхідно активувати відповідне посилання.

Відкриється вікно відновлення доступу. Тут потрібно заповнити наявні поля (вказати ПІБ абонента, на якого зареєстроване обладнання), підтвердити зручний спосіб отримання коду та натиснути велику кнопку «Отримати/Відновити пароль». Повідомлення із секретною комбінацією знаків надходить протягом 20 хвилин після відправки запиту (зазвичай швидше).

Важливо: запитувати пароль можна неодноразово, максимум тричі на добу.

Якщо змінилися реєстраційні дані

А що робити, якщо невідомі дані, зазначені під час реєстрації? Як у цьому випадку дізнатися пароль, щоб авторизуватися в особистому кабінеті на сайті Тріколор ТБ? Ситуації, коли це може статися, можуть бути різними:

• під час купівлі обладнання дилер зробив реєстрацію на себе, і в Наразіз ним неможливо зв'язатися;
• приставка була придбана з рук, подарована або залишилася в купленому житло, що дісталося у спадок;
• змінився номер телефону та email.

У наступному вікні потрібно вибрати відповідний підрозділ. Далі – підтвердити бажання та пройти переоформлення даних. Після цих дій відкривається форма заявки , у якій потрібно вказати актуальну інформацію себе. Заповнену заяву необхідно завантажити, роздрукувати та надіслати поштою на адресу НСК разом із копіями паспорта (інструкція додається).

Зрозуміло, що відновити пароль для входу в особистий кабінет Триколор ТБ у таких випадках швидко не вийде. Тривалість процедури залежатиме від роботи поштової служби та оперативності співробітників компанії-оператора.

Порада: якщо під час переоформлення виникли проблеми, з проханням про допомогу можна звернутися до офісу найближчого дилера супутникового оператора.

Зміна пароля та логіну

Спочатку вхід до особистого кабінету для передплатників Триколор ТБ можливий лише за ID (як варіант – за номером абонентського договору) та паролем, обраним оператором. Надалі логін і кодову комбінацію символів за бажання можна поміняти більш зручні використання.

З цією метою у переліку вкладок персональної сторінкипотрібно вибрати "Змінити пароль". У вікні, користуючись підказками, ввести нові комбінації.

І насамкінець – інформативне відео про всі тонкощі та нюанси входу на персональну сторінку:

У вигляді SMS-повідомлення на вказаний вами номер мобільного телефону;


У вигляді e-mail – повідомлення на вказану вами адресу електронної пошти.

1. Якщо ви вибрали варіант отримання пароля у вигляді SMS-повідомлення, виконайте такі дії:

Натисніть посилання «Отримати пароль», розташоване праворуч під заголовком «Вхід до Особистого кабінету»
На сторінці отримання пароля введіть 12-значний або 14-значний номер (ID) вашого приймача та натисніть кнопку «Отримати пароль». Пароль буде надіслано вам у вигляді SMS-повідомлення протягом 20 хвилин на номер контактного телефону, який ви вказали під час реєстрації.

Потім пароль та номер телефону для його отримання можна змінити у розділі «Підтвердження даних».

УВАГА! Пароль у вигляді SMS-повідомлення можна отримати не більше ніж 3 рази на добу.

2. Якщо ви вибрали варіант отримання пароля на e-mail, виконайте такі дії:

Перейдіть на стартову сторінку за посиланням: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
Натисніть посилання «Отримати пароль», розташоване праворуч під заголовком «Вхід у особистий кабінет»
На сторінці отримання пароля введіть 12-значний або 14-значний номер (ID) вашого приймача і натисніть кнопку «Отримати пароль». Пароль буде надіслано вам протягом 20 хвилин на контактну e-mail (електронну адресу), яку ви вказали при реєстрації.

Згодом пароль та e-mail для його отримання можна змінити у розділі «Підтвердження даних».

УВАГА! Пароль на e-mail можна отримати не більше ніж 3 рази на добу.

Як увійти до Особистого кабінету

Якщо ви забули пароль просто отримаєте новий!

УВАГА! При реєстрації комплекту «Триколор ТБ» вам буде автоматично надіслано SMS-повідомлення, яке містить початковий пароль для Особистого кабінету. Для першого входу до Особистого кабінету вам буде запропоновано змінити початковий пароль. Надалі, якщо ви забудете пароль, ви зможете отримати його, використовуючи посилання «Отримати пароль» на стартовій сторінці Особистого кабінету зручним для вас способом.

Як змінити пароль

Увійдіть до Особистого кабінету.
Перейдіть до розділу «Підтвердження даних». Для цього виберіть пункт "Підтвердження даних" у головному меню Кабінету, розташованому в лівій частині сторінки.
Натисніть кнопку «Змінити пароль для входу до Особистого кабінету» у нижній частині сторінки.
У формі «Зміна пароля» введіть новий пароль, підтвердіть його і натисніть «Змінити пароль».

УВАГА! Пароль повинен складатися щонайменше з 8 символів. Пароль може містити великі та малі літери англійського алфавіту та цифри (від 0 до 9).

Після успішної зміни пароля використовуйте для входу до Особистого кабінету новий пароль.

Для того, щоб отримувати послуги супутникового телебаченнявід Тріколор ТБ, ви повинні пройти реєстрацію вашого приймача. Реєстрація Триколор здійснюється двома способами: за допомогою дилера або самостійно.Ви можете зробити це самостійно, без складнощів на офіційному сайті компанії.

Онлайн-реєстрація

У тому випадку, якщо в комплект комплектації вашого пристрою включений договір абонента (наприклад, приймач був куплений в будь-якому мережевому магазині або супермаркеті електроніки), то вам доступна форма онлайн-реєстрації клієнтів.

Повну інструкцію, яка допоможе вам правильно, без помилок заповнити онлайн-форму, ви можете знайти на відповідній сторінці на офіційному сайті Триколор ТБ.

Для того, щоб зареєструватися, вам необхідно вказати такі дані:

Модель вашого ресівера.Дані про модель приймального пристрою повинні бути вказані в області передньої панелі ресивера. Якщо ви хочете уточнити, чи входить ваш приймач до списку тих, які пройшли перевірку та отримали рекомендації від компанії як придатні для використання пакетів ТБ, що надаються Триколор, ви можете це зробити також на офіційному сайті у відповідному розділі.

Ідентифікаційний код.Вам як клієнту Тріколор ТБ надається ID-номер, що складається з 12 або 14 значень. Цей код є свого роду розпізнавальним знаком абонента мережі у системі, тому його обов'язково слід зазначити під час реєстрації, а також при оплаті послуг супутникового телебачення.

Якщо ви хочете уточнити код ID, вам потрібно уважно оглянути смарт-карту. Також у вас є можливість уточнити номер, використовуючи пульт дистанційного керуваннявід приймального пристрою.

Поштовий індекс місця, де буде встановлено приймач

Данні паспорту.Для того, щоб компанія Триколор ТБ могла вам, як своєму клієнту, забезпечити надання послуг, а також у разі потреби надання сервісної технічної допомоги, ви повинні надати ваші особисті дані.

Вам потрібно вказати таку інформацію:

• П.І.Б. клієнта.
• Реквізити паспорта громадянина Російської Федерації.
• Адреса, за якою встановлюється приймальний пристрій(У межах країни).
• Адреса проживання клієнта.
• Ваші номери телефону (дійсні як мобільний, так і стаціонарний, за якими оператор завжди зможе з вами зв'язатися; також номери телефону потрібні для оперування веб-інтерфейсом «Особистий кабінет», зокрема, для того, щоб підтверджувати активацію різноманітних послуг та опцій) .
• Адреса електронної пошти абонента ( Поштова скринькатакож необхідний для підтвердження того, що ви зареєструвалися, а також для отримання різних повідомлень у подальшому).

Інформація, зазначена у відповідному розділі, буде використана компанією Триколор згідно із законодавством про обробку персональних даних виключно з метою надання передбачених договором послуг.