###
  • Програми
  • Безпека
  • Новини
  • Цікаве
  • Поради
  • Новини
  • Огляди

    • Playstation network чомусь не працює. Помилка входу PSN на PS4. Виправлення налаштувань мережі роутера та PS4

    02.05.2021 Поради

    У міру використання PS3 у гравців можуть виникати різні проблеми із входом до PSN. Однією з таких проблем може стати збій підключення до PS4. Виникла помилка. Ви були виведені з psn (80710016)«. Така проблема призводить до відсутності підключення консолі до інтернету. Але досвідчені гравці рекомендують не зневірятися, адже є кілька способів для виправлення цієї проблеми.

    Вирішення помилки 80710016

    Насамперед рекомендується увійти на сайт: https://status.playstation.com/ru-ua/ . Це офіційний сайт компанії SONY. Він свідчить про працездатність серверів. Якщо все світитися зеленим, значить справи йдуть як треба. Якщо ж ні, то треба буде просто почекати, все запрацює.

    Проблема залишилася, тоді слід вдатися до наступного:

    • Вимкнітьроутер та консоль PlayStation з розетки
    • Включаємота перевіряємо працездатність

    Цей варіант більше допомагає саме тим, у кого не виходить увійти до режиму командної гри.

    Оновлення налаштування Мережі


    Прописуємо нові DNS

    Якщо все одно не входить до PSN, повертаємось до меню налаштування DNS (Виконати всі пункти з першого по п'ятий). Відкриються два підпункти. Змінюємо обидва.


    Інші рішення проблеми psn 80710016

    1. Проблема все не припиняє зникати? Потрібно звернутися до свого провайдера. Нехай перевірять ваш IP. Іноді буває, що його блокує через незрозумілі причини.
    2. Не прибираючи телефон, звертаємось до компанії SONY. Техпідтримка повинна перевірити ваш обліковий запис. Але перед цим перегляньте ліцензію Play Station. Plus.
    3. Йдемо далі. Потрібно перевірити консоль на іншому провайдері. Зверніться до друзів і нехай вони спробують підключитися до себе. За умови, якщо все запрацювало, тоді потрібно шукати причину в модемі та IP.
    • прибираємо модем і встромляємо кабель інтернету безпосередньо в приставку;
    • проблема зважилася, тоді потрібно перевірити роутер на працездатність.

    Що ж потрібно зробити із роутером? Спочатку відвідаємо його меню. Коннектим з комп'ютером. Відкриваємо браузер та вводимо: 192.168.0.1 або 192.168.1.1 (тільки для TP-Link).

    1. Вводимо логін-пароль (за замовчуванням скрізь вбиваємо admin).
    2. Шукаємо оновлення. Пробуємо оновитися.

    Відкриваємо порти SONY

    Все без змін. Тоді слід відкрити порти SONY. У роутері можна вчинити ці дії.

    1. У меню шукаємо "Переадресація".
    2. "Віртуальні сервери" і тиснемо додати. Це знаходиться знизу.
    • Вводимо дані. Порт сервера – 80. Внутрішній порт – 80.
    • В IP-адресу вказуємо його з консолі. У PlayStation відкриваємо налаштування. Тут знаходимо "Система". В «інформації про систему» ​​все й буде.
    • Продовжуємо вносити дані. Протокол – TCP. На цьому все. Зберігаємо.

    Вищезазначені дії робимо всім портів, але з видозміненими даними. Повинно вийти таке: для першого – 80, і так далі 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080. Останні у нас UDP 3478, 3479. У роутері знаходимо DMZ. Вносимо знову отриманий IP-адресу. Перезавантажуємо модем та консоль. Ось оглядова відео-інструкція з правильного введення портів Sony (див. 7:10).

    Або PS4 по інтернету, купувати ігри через PS Store і робити багато інших дій. Тому багато хто сильно засмучується, коли їхня консоль з невідомих причин не підключається до «Плейстейшен Нетворк». Спробуймо розібратися, чому так відбувається.

    Як вирішити проблему, коли неможливо підключитися до PlayStation Network.

    Як це виглядає? Ми натискаємо на значок PS Store або просто входимо в систему, після чого з'являється повідомлення: «Не вдалося увійти в PlayStation Network». У деяких випадках зазначаються коди помилки. Користувач також може побачити: Ви були виведені з мережі PlayStation Network. Трапляється це і на PS3, і на PS4.

    Як правило, більшість проблем із входом відбувається через неправильні установки мережі . Це стосується як роутера, так і самої приставки. В першу чергу перевірте підключення до Інтернету з різних пристроїв. Якщо не вдається підключитися тільки з «Плейстейшен», то справа в ній, а не у відсутності інтернету.

    Роутер TP Link

    Система іноді не входить до «Нетворку» через неправильно налаштоване підключення до роутера. Найчастіше такий спосіб діє, якщо підключатись через роутер TP Link. Але цілком можливо, що він підійде для інших пристроїв.

    Спочатку перевірте, чи можна зайти в «Плейстейшен Нетворк», підключившись не через Wi-Fi, а через кабель Ethernet. Якщо так все працює, справа в неправильному налаштуванні бездротового з'єднання.


    Після цього пробуємо зайти до PSN повторно. Швидше за все, що все працюватиме.

    DNS

    Іноді допомагає поміняти стандартний DNS на загальнодоступний, який надається Google. Для цього знову заходимо в налаштування, знаходимо ту саму вкладку WAN і виставляємо параметри DNS: 8.8.8.8 та 8.8.4.4.

    До мене неодноразово зверталися з питанням щодо PS4. А саме поширена зараз помилка входу до PSN"CE-33991-5", вхід до мережі PSN: "не вдалося". Багато тематичних форумів кишать інструкціями щодо вирішення цієї проблеми. Застосувавши всі вичитані рецепти по черзі, був дуже засмучений, бо жоден із них не заробив. Не допомогли ні зміни на роутері DNS, ні зменшення MTU. Однак, застосувавши всі рецепти одночасно, і вкотре перезавантаживши приставку, побачив повідомлення з пропозицією оновлення прошивки. Це був добрий знак. Оновивши прошивку, я виявив, що PSN став доступний як раніше і ніякої помилки більше немає. Якщо ви вичерпали всі способи, пропоную вам свій рецепт вирішення проблеми, успішно протестований мною на трьох PS4.
    1. Автооновлення часу на приставці
    2. MTU та DNS на приставці
    3. MTU та DNS на роутері
    4. Ну і головне не забути увійти до PlayStation™Network

    Автооновлення часу на приставці

    Зайдіть до "Налаштування", "Дата та час", "Налаштування дати та часу", виберіть "Налаштувати зараз", пізніше можна буде повернути "Налаштувати автоматично".
    Меню налаштувань PS4

    MTU та DNS на приставці

    Зайдіть в "Параметри", "Встановити з'єднання з Інтернетом". Виберіть тип підключення "Використовувати кабель LAN" або "Використовувати Wi-Fi" залежно від того, який тип підключення ви збираєтеся використовувати дротовим або бездротовим.

    У меню вибрати "Спеціальний". Залишіть без зміни всі пункти крім DNS та MTU. DNS змінюємо на DNS Goggle. Основний DNS: 8.8.8.8; додатковий DNS: 8.8.4.4. MTU можна взяти щонайменше 1300.
    Мережа - встановити підключення з інтернетом PS4

    Встановити підключення до Інтернету -Використовувати кабель LAN PS4

    Налаштування IP-адреси - Вручну PS4

    Перевірити з'єднання з Інтернетом. Якщо видасть помилку входу до PSN, перейти до маніпуляцій з роутером, які розглянуті нижче.

    MTU та DNS на роутері

    На роутері потрібно провести приблизно самі дії, тобто. змінити адреси DNSта MTU. Знову ж таки адреси DNS 8.8.8.8 і 8.8.4.4, а MTU, відповідно 1300.

    Іноді також включають DMZ - це відкриття для певного пристрою за роутерм всіх портів. У нашому випадку слід було б разом з DNS і MTU на PS4, вбити руками статичну IP адресу з підмережі адрес роутера. Що це означає?

    Якщо IP роутера 192.168.1.1, то вибраний IP повинен мати формат 192.168.1.xxx, наприклад, 192.168.1.2 . Потім в налаштуваннях DMZ роутера вказати цю IP адресу. І в налаштуваннях DHCPвиставити діапазон адрес так щоб обрана вами адреса не потрапляла в нього. Наприклад, якщо обрано 192.168.1.2, адреси повинні починатися з 192.168.1.3 і вище. Цей спосіб я прочитав значно пізніше, коли вирішив кілька таких проблем з PS4. У мене запрацювало і так.

    Увійти до PlayStation™Network

    Щоб увійти до мережі PSN, виберіть "Параметри", "PlayStation™Network/Керування обліковим записом", "Увійти до мережі/вийти". Виберіть обліковий запис і введіть пароль, якщо вхід не виконано раніше.

    Ось і все, при підключенні до мережі помилка входу PSN повинна зникнути. Якщо вам це допомогло, коментуйте, ділитеся інформацією в соціальних мережах.

    Підключення до мережі PlayStation Network необхідне для коректної роботи ігор на PS4 та системи загалом. Якщо PS4 не вдається підключитися до серверів PSN, програма може: не запускатися взагалі, не працювати в онлайн-режимі, не оновлюватися.

    Постійне підключення до серверів PSN можна назвати необхідною умовою для багатьох ігор. Помилки, які виникають, можна вирішити швидко, не втрачаючи на тривалий час доступ до спільноти та мережевих можливостей.

    Для початку слід перевірити, чи працює сама мережа PlayStation Network. Зробити це можна з будь-якого пристрою на адресу status.playstation.com. Якщо служба не працює, слід просто почекати і не чіпати налаштування.

    Причини помилки з'єднання з PSN

    Якщо мережа PlayStation Network перестала працювати несподівано і без будь-яких видимих ​​причинкраще не лізти в налаштування, а почекати кілька годин. Технічні роботи, аварії, тимчасовий вихід серверів з ладу, оновлення ПЗ, помилки у провайдерів, DDoS-атаки - причин достатньо, через які мережа PSN може деякий час не функціонувати.

    PS4 в цей момент видаватиме одну з помилок:

    1. Не вдалося підключитися до сервера для перевірки ліцензії.
    2. Не вдалося підключитися до мережі PSN у межах заданого часу (CE-33987-0).
    3. Не можна підключити до сервера (NW-31201-7).
    4. Не вдалося підключитися до сервера. Можливо, виникла проблема з підключенням до мережі, або мережа PlayStation Network або сервер постачальника послуг тимчасово зайняті (WV-33898-1).

    Якщо ж проблема виникла спочатку або після скидання/зміни налаштувань телевізора або приставки, то чекати на самостійне вирішення проблеми не має сенсу. Слід або знову налаштувати підключення системи PS4 до інтернету і PSN, а також постаратися визначити причину проблеми.

    Налаштування підключення Wi-Fi

    Підключення PlayStation 4 до інтернету за допомогою дроту здатне позбавити ряд проблем, що виникають при з'єднанні через Wi-Fi. Тим не менш, більшості користувачів дуже незручно тягнути кабель до приставки, особливо якщо при ремонті квартири таке розташування не планувалося. З цієї причини спочатку слід спробувати встановити підключення повітрям — сучасні Wi-Fi роутерибез проблем впораються із приставкою. Старі моделі можуть видавати помилки і не гарантують стабільне підключення до мережі та PSN, а також відрізняються повільною швидкістюроботи.

    Налаштування з'єднання бездротової мережі:

    1. Перейти на головний екран PS4.
    2. Вибрати в верхньому меню"Налаштування" - "Мережа".
    3. Вибрати пункт "Встановити з'єднання з Інтернетом".
    4. Вибрати бездротовий зв'язокіз варіантів LAN/Wi-Fi.
    5. Вибрати тип з'єднання: простий чи спеціальний.

    У звичному випадку слід вибирати простий режим: PS4 сама знайде все доступні мережіу радіусі дії, після чого запропонує вибрати потрібну зі списку. Біля захищених паролем мереж намальовано значок замка - код захисту мереж WPA, WPA2 і WEP зазвичай написаний на звороті роутера, або встановлюється користувачем/адміністратором під час прокладання мережі.

    Спеціальний режим також шукає мережі та дозволяє вибирати будь-яку для підключення. Різниця в тому, що у спеціальному режимі доступна можливість налаштування наступних параметрів:

    1. IP-адреса.
    2. Ім'я хоста DHCP.
    3. Proxy.

    Ці налаштування небажано чіпати, не маючи відповідних знань. Найкраще вибрати простий режим, щоб система визначила всю інформацію самостійно. Якщо підключення PS4 до Інтернету через мережу Wi-Fi виконано успішно, система запропонує провести тестування зв'язку. Потрібно натиснути на запропоновану кнопку «Перевірити з'єднання з Інтернетом», щоб виконати тест та завершити процес налаштування.

    Слід розуміти, що підключення до Інтернету ще означає підключення до мережі PlayStation Network. В обліковий запис PSN потрібно входити за допомогою логіну та пароля.

    Для цього потрібно:

    1. Зареєструвати обліковий запис PSN (можна створити прямо з PS4 при першому вході).
    2. Перейти до налаштувань на головному екрані PlayStation 4.
    3. Вибрати > [Увійти до мережі].

    Якщо з'єднання не вдається, слід спробувати альтернативний варіант — з'єднання з інтернетом через LAN.

    Налаштування проводового LAN-підключення

    У системі PS4 підключення до інтернету через провід відбувається зовсім інакше, ніж через бездротову. Wi-Fi мережа. Доступ у мережу по дроту забезпечує високу швидкість з'єднання, а також дозволяє позбутися помилок та відсутності з'єднання, пов'язаного із застарілою моделлю Wi-Fi роутера.

    Підключення PS4 через кабель Ethernet:

    1. Перейти на головний екран PS4, зайти в "Параметри".
    2. Вибрати "Налаштування" - "Мережа" - "Встановити з'єднання з інтернетом".
    3. Із запропонованих варіантів вибрати пункт «Використовувати кабель LAN».
    4. Вибрати один із режимів підключення — простий або спеціальний (за промовчанням слід вибирати простий режим).
    5. Якщо все зроблено правильно, система запропонує «Перевірити з'єднання з Інтернетом» та завершити налаштування мережі.

    Як і у випадку з бездротовим з'єднаннямпо Wi-Fi, спеціальний режимпідключення дозволить вказувати IP-адресу, DHCP, DNS, MTU та вказувати налаштування Proxy. Звичайному користувачевіці налаштування без потреби, і лізти в них без відповідних навичок не радиться. Слід розуміти, що саме собою підключення PlayStation до інтернету не гарантує нормальний доступ до PSN, оскільки сервери PlayStation Network можуть бути недоступні самі по собі.

    PS4 не вдалося підключитися до сервера: рішення

    Якщо початкове налаштування доступу до Інтернету по LAN/Wi-Fi було виконано правильно, але PS4 все одно не вдалося підключитися до сервера, слід спробувати знайти рішення зі списку нижче.

    Найбільш часті проблемита рішення:

    1. Не підключається PS4 Remote Play. Дистанційне відтворення працює тільки з достатньо високою швидкістюІнтернету. Якщо система не вдається підключитися, швидше за все, елементарно не вистачає швидкості.
    2. Відсутнє з'єднання через Wi-Fi. Потрібно спробувати підключитися через кабель. Якщо допомогло - старий роутер потрібно замінити на нову модель. З роутерами ZyXEL Keenetic(ZyXEL Keenetic II), новими Asus та аналогічними за характеристиками та вартістю моделями подібних проблем не виникає.
    3. Якщо заміна роутера не підходить, або раніше дана модельпрацювала, можна спробувати оновити прошивку роутера.
    4. Для нових моделей роутерів може допомогти тимчасове вимкнення 5 ГГц діапазону. Слід відключити його повністю або спробувати з'єднатися стандартним, 2.4 ГГц каналом.

    Нічого не допомогло? Не варто впадати у відчай, можна спробувати послідовно скинути налаштування і спробувати підключитися знову:

    1. Перезавантажити систему PlayStation 4.
    2. Перезавантажити маршрутизатор. Перевірити, чи доступ до мережі на інших пристроях. Якщо працює, але PS4 не підключається, спробувати з'єднатися кабелем.
    3. Скинути всі налаштування роутера, знову встановити з'єднання за інструкціями (Налаштування — Мережа — Встановити з'єднання з інтернетом). Для налаштування роутера можуть знадобитися інструкції від виробника.
    4. Оновити програмне забезпечення маршрутизатора, особливо якщо модель стара і раніше не оновлювалася.
    5. Перевірити з'єднання з Інтернетом. Якщо його ще немає, перевірити, чи не заблоковані брандмауером чи іншими програмами такі порти: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080; UDP: 3478, 3479. Ці порти використовуються для підключення до PSN.

    Не забувайте перевіряти статус служби в розділі [Установки] > [Мережа] > [Дізнатися про статус служб PlayStation™Network]. Якщо вся мережа не працює, жодні танці з бубнами не допоможуть. Дізнатися про статус працездатності мережі можна також за адресою status.playstation.com з будь-якого пристрою, телефону або комп'ютера.

    В ігровій промисловості зародилася тенденція створювати послуги, які дозволяють користувачам отримати доступ до різного цифрового контенту. Компанія Sony не є винятком, у неї є велика кількість онлайн сервісів. Розробка оновлення кожного конкретного сервісу для кожної консолі було б практично і економічно не вигідно. Тому було прийнято рішення об'єднати всі актуальні послуги в одну загальну систему– PlayStation Network або скорочено PSN.

    Офіційним сайтом PSN є playstation.com.

    Найпопулярніші сервіси PSN це PlayStation Store, PlayStation Plus.

    PSN Store є онлайн магазин ігорта іншого контенту. Крім покупки ігор, користувач може також переглянути вже наявні у нього ігри та фільми або оцінити майбутні новинки.

    PlayStation Plus поширюється по платній підписці . Оплативши підписку, користувач отримує багато різних бонусів - це і роздачі ігор, хороші знижки на деякі новинки і найголовніше можливість гри по мережі для власників PlayStation 4. На жаль, без оплати підписки мережева гра PS 4 недоступна.

    Що таке ідентифікатор мережі psn

    Мережевий ідентифікатор – це ім'я, яке бачитимуть гравці, які грають разом із вами. До вибору ніка слід підійти ґрунтовно, тому що його не можна буде згодом змінити. Під час створення мережного ідентифікатора необхідно проявити оригінальність, т.к. нік який був обраний може бути вже зайнятий.

    Playstation network не працює

    Як говорилося вище, PSN дає користувачеві низку можливостей і сильно засмучує, коли з'являються проблеми з сервісом. З'єднання з PlayStation Network може зникнути будь-якої миті, навіть серед важливого матчу, що засмучує ще більше.

    Проблеми з інтернетом

    Найпоширеніша проблема PSN, що не працює, полягає в неправильних налаштуваннях або відсутності інтернету. Але перед тим як лізти в налаштування роутера потрібно перевірити чи працює інтернетна інших пристроях. Якщо інші пристрої працюють стабільно, а не вдається підключити лише приставку, слід шукати несправності у роутері.

    Хоча проблеми можуть бути і в самій консолі. Може бути пошкоджено порт Ethernet або модуль Wi-Fi. Щоб це перевірити, достатньо підключити приставку через інший інтерфейс. Наприклад, якщо підключення було через Wi-Fi, спробувати підключитися через локальну мережу.

    Несправності роутера

    Перед тим, як заходити в налаштування роутера, перевірте інтернет-кабель, чи активний він і чи не працює приставка через Wi-Fi.

    Доступ до Плейстейшен Нетворк може бути відсутнім через неправильних налаштуваньроутера, а саме неправильного значення MTU. Як змінити цей параметр:


    Проблеми з DNS

    Неправильний DNS може перешкоджати входу PSN. Щоб вирішити цю проблему, слід зайти в налаштування маршрутизатора (описано вище) і зробити наступні кроки:


    Проблеми на стороні PSN

    На жаль, PlayStation Network не славиться стабільністю своєї роботи і трапляється, що сервери виходять з ладу. Зіткнувшись з такою проблемою, користувачеві залишається тільки чекати, поки фахівці піднімуть сервера ПСН. У цьому випадку зазвичай PS Store та Plus також не працюють і недоступні.

    Перевірити стан (PSN status) серверів можна за посиланням: status.playstation.com

    На сайті можна подивитися наскільки стабільно працює якась конкретна служба чи весь сервіс загалом сьогодні.

    Проблеми з обліковим записом

    Також слід перевірити сам обліковий запис сервісу, для цього спробуйте здійснити вхід в обліковий запис на сайті PlayStation , використовуючи комп'ютер.

    Часті коди помилок

    У разі відмови входу в PlayStation Network користувач може повідомляти код помилки. За допомогою цих кодів можна визначити та усунути причину:

    • CE328070.Помилка виникає при проблемах із ліцензією. У разі виникнення, потрібно перейти в налаштування, зняти ліцензію, потім знову її активувати.
    • CE329206.Помилка пов'язана із завантаженням раніше скасованого контенту. Для її усунення слід перевірити доступність контенту у конкретній грі. Якщо такі об'єкти не знайшли, перезавантажте консоль.
    • CE337430, CE339454.Код означає проблеми з підключенням до серверів. Потрібно перейти на сайт із статусом серверів та перевірити, чи працюють вони.
    • CE339836, CE339847.Коди, що з'являються при помилці виконання тестового інтернетпідключення. Потрібно спробувати перепідключитись. Можливо, на серверах проходять тех.роботи.
    • CE348612.Підключення до серверів закінчилося невдачею. Якщо помилка виникає постійно, потрібно перевірити SLL.
    • E800085D1.Також код, що повідомляє про неможливість підключиться до сервера.
    • E82000163.Невідповідність адреси, вказаної в облікового записута адреси на кредитці. Вирішується лише через браузер.
    • E82F001F7, NP350008.Технічні роботи на серверах PlayStation Network
    • NP319520.Потрібно перевірити підключення до Інтернету, якщо помилка залишилася, слід перевірити налаштування маршрутизатора.
    • NW311948.Неможливість підключення до мережі. Слід перевірити статус серверів на сайті. Перевірити стабільність інтернет з'єднання та налаштування маршрутизатора.
    • NW312006.Помилка при спробі оновлення програмного забезпечення. Потрібно спробувати оновити програмне забезпечення за допомогою ПК використовуючи USB кабель.

    Часті помилки

    Також можуть бути помилки без номера. Розглянемо основні їх.

    Під час обробки замовлення сталася помилка. Повторіть спробу пізніше

    Для її вирішення достатньо зайти з консолі в PS Store і купити потрібний контент звідти.

    Існує проблема, коли користувач не може купитибажану гру, тому що в нього вже встановлено демо-версію цієї гри. На жаль, у таких випадках рішення лише одне – дзвінок у технічну підтримку. Телефон служби техпідтримки PSN - 8 800 200 7667 (Росія).

    Дані не можуть бути використані

    Така ситуація виникає через те, що безкоштовний доступдо певних ігор здійснюється за передплатоюPSPlus. І, відповідно, якщо підписка закінчилася, то й доступу до ігор не буде. Також видавець міг усунути конкретну гру з підписки PS Plus і вона більше не доступна.

    Access denied в PSN

    З появою даної помилки, слід перевірити налаштування роутераЯкщо з ними все гаразд, потрібно дзвонити провайдеру і просити, щоб вам змінили IP-адресу. Проблема виникає тоді, коли провайдер видає IP-адресу, яка знаходиться в лазні на PlayStation Network і для відновлення роботи достатньо її змінити.

    Пропущені проводки PSN

    Проблема дуже стара і полягає в неможливості оплати з картки. Самий швидкий спосібрішення це зайти через браузер на сайт і зробити поповнення будь-яким способом. Але також можна звернутися до технічної підтримки. 8 800 200 7667 (Росія).