Дізнатися про заборгованість МТС домашній інтернет і телебачення. За допомогою дзвінка до call центр. Що робити, якщо в особистому кабінеті не ваше прізвище

Компанія Мобільні ТелеСистемиє популярним оператором біля Росії. Крім мобільного зв'язку, вона пропонує своїм клієнтам такі послуги як домашній інтернеті кабельне телебаченняТому часто користувачі просто забувають, як перевірити рахунок на її додатках. У цій статті ми зібрали всі послуги від компанії та особливості контролю за станом рахунку на них.

Персональний кабінет – це дуже зручна опція, яка дозволяє керувати всіма своїми рахунками та послугами від мобільного оператора. Він просто незамінний, коли треба дізнатися залишок грошей на гаджеті чи модемі Мобільних ТелеСистем.

Однією з головних особливостей цього способу є те, що при вході до свого облікового запису через мобільний інтернетпослуга самостійно розпізнає вашу сім-картку, тому вам не потрібно вводити пароль, що підтверджує.

Щоб зайти в Особистий кабінетВам потрібно пройти за спеціальним посиланням https://login.mts.ru. У вікні вам буде показана вичерпна інформація про стан рахунку та всі підключені опції.

Тепер ви знаєте, як перевірити баланс МТС через власний кабінет онлайн.

Комбінація для перевірки балансу на МТС у Росії

Один із найстаріших способів проконтролювати залишок грошей – це відправити спеціальну команду. Для цього ви маєте набрати просту цифрову комбінацію *100# та натиснути кнопку дзвінка. Протягом кількох секунд на екрані пристрою висвітиться інформація про рахунок та дату закінчення дії картки.

Увага!Якщо на вашому гаджеті відсутня підтримка російської мови, інформація на запит прийде англійською мовою.

Якщо хочете проконтролювати залишок пакетних хвилин, мобільного інтернету або смс-повідомлень, вам необхідно знати, через яку команду дізнатися про баланс на телефоні. Для цього наберіть на своєму пристрої *100*1# та натисніть клавішу дзвінка. Після цього на екрані з'явиться потрібна інформація.

Якщо необхідно перевірити стан пакетів GPRS, наберіть комбінацію *111*217# та натисніть клавішу дзвінка. Інформація з'явиться протягом 5-7 секунд.

Але бувають ситуації, коли клієнт компанії ставить питання: чому не можу перевірити баланс на МТС і що робити в такому разі? Мобільні ТелеСистеми зважили на такий момент, тому розробили спеціальний сервісний номер – 111 . Зателефонувавши сюди, абонент почує автоінформатор. Щоб отримати інформацію щодо потрібного пункту, людина повинна уважно прослухати перелік послуг, що пропонуються, і натиснути цифру, що означає її проблему. У такому разі залишок буде озвучено автовідповідачем.

Цей метод буде дуже ефективним, якщо з якихось причин вам не вдається відправити ussd-команду.

Не буде зайвим нагадати, що на сервісний номер 111можна не лише дзвонити, а й надсилати повідомлення. Щоб проконтролювати свій рахунок в такий спосіб, в тексті повідомлення наберіть 11 та надішліть його на номер сервісу. Вихідні дзвінки та повідомлення на 111 безкоштовні всім абонентів компанії.

Перевірка балансу домашнього інтернету

Щоб перевірити баланс на модемі МТС за особовому рахунку, можна скористатися кількома способами:

1. Активуйте «МТС Коннект». Зайшовши в нього, відкрийте нове вікно весь екран, щоб було простіше виконувати дії. Далі натисніть на опцію керування рахунком. Перед вами з'явиться нове вікно, в якому слід натиснути на перевірку балансу. Потрібна інформація з'явиться за кілька секунд.
2. У «МТС Коннекті» знайдіть кнопку виклику та клацніть на неї. Після цього з'явиться клавіатура. Наберіть на ній 11111 і клацніть кнопку виклику. Через кілька секунд автовідповідач озвучить залишок на рахунку. У такому випадку важливо перевірити, чи увімкнені колонки, інакше ви нічого не почуєте.
3. Дізнатися про стан вашого лицьового номера можна через Особистий кабінет. Щоб встановити пароль для активації системи, зателефонуйте на короткий номер 1115 або надішліть команду *111*25# . Якщо ви забули свій мобільний номер, надішліть запит на 0887 або наберіть на пристрої *111*0887# . Всі дзвінки та запити абсолютно безкоштовні.
4. Витягніть сімку з модему та поставте її у смартфон. Для отримання картки вам треба зняти з модему кришку. Тепер із пристрою, де стоїть картка модему, наберіть просту комбінацію *100# (виклик). Інформація прийде за кілька миттєвостей.
5. З стільникового, де стоїть картка модему, можна зателефонувати на 1111 . Тут автовідповідач озвучить всю інформацію. Також можна знайти в меню послугу MTS-info, вибрати «Баланс» та натиснути на нього. Потрібна інформація прийде у вигляді смс-повідомлення.

Клієнти компанії МТС, які використовують супутникове телебачення, на сьогоднішній день можуть без проблем вирішувати різні проблеми і питання, що не виникають, не вдаючись до допомоги співробітників компанії. Іншими словами, абоненти можуть не ходити до фірмових салонів і не дзвонити операторам служби підтримки, адже є особистий кабінет МТС. З його допомогою є можливість самостійно вирішувати проблеми, підключати опції та брати участь в акції щодо повернення 20% коштів, також надається можливість змінювати тарифні плани та оплачувати їх.

Функціональні можливості особистого кабінету МТС Супутникове ТБ

Зареєстровані клієнти, з даним сервісом, зможуть користуватися такими привілеями прямо з комп'ютера, не виходячи з дому чи офісу:

1. Можливість самостійного управління послугами, які надає оператор МТС: можна підключати додаткові телевізійні канали, інтернет.
2. Швидко переглядати історію грошових платежів, баланс на поточний час, не тільки за основним рахунком, але й за бонусним рахунком, крім того, є можливість відразу дізнатися, як і на що витратити бонуси.
3. Також є можливість проводити особисті налаштування супутникового телебачення.
4. Є можливість переглянути активний тарифний план та історію його заміни.
5. Переказувати гроші на різні рахунки та поповнювати свій персональний рахунок.
6. Оплачувати телебачення та домашній інтернет.
7. Отримувати дані щодо залишку трафіку для інтернету.
8. Багато іншого.

Персональний кабінет супутникового ТБ від МТС дозволить відкрити доступ до системи самообслуговування, що суттєво зберігає час для проведення різноманітних операцій. Працює сервіс без збоїв та постійно. Кожна людина може увійти до системи, у будь-який час доби та виконати необхідні дії.

Підключення, реєстрація та вхід до особистого кабінету

Щоб використовувати персональний кабінет клієнтам, потрібно перейти на головну сторінку МТС на сайті, після цього в правому кутку, вгорі, буде представлена ​​кнопка «Мій МТС». На неї необхідно натиснути і вибрати з представленого переліку пункт, що цікавить. В даному випадку – це супутникове ТБ. У наступному вікні буде доступ до інтерактивного супутникового ТБ і до звичайного. Вибравши потрібний розділ, потрібно знати про методи входу та авторизації, про які йтиметься трохи нижче.

Слід зазначити, що реєстрація у системі проводиться з деякими відмінностями, якщо розглядати варіант реєстрації у кабінеті мобільного зв'язку. Абонентам потрібно мати на руках договір про надання послуг, а також дані свого паспорта. Після введення потрібних даних необхідно натиснути кнопку входу і на телефон надійде повідомлення з кодом для авторизації.

Для детального розгляду до різних кабінетів ТБ знадобиться:

1. Для інтерактивного ТБ потрібно перейти за посиланням https://login.mts.ru/amserver/UI/Login. Після цього буде представлено два рядки. Одна з них – це логін, тобто мобільний номер, а друга – пароль, який виходить після натискання на кнопку «Отримати пароль за смс» або за номером служби підтримки. Ввівши потрібну інформацію, можна буде авторизуватися в системі та доступ до даних та самостійного управління буде відкритий.
2. Для супутникового ТБ (лінійного) потрібно буде перейти за посиланням https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login, в якому також вводиться логін та пароль. Як логін використовується номер складеного договору, а для отримання пароля необхідно зателефонувати до служби підтримки.

Номер служби підтримки доступний для всіх абонентів. Для цього необхідно зателефонувати за набором 88002500890, після з'єднання зі співробітником, потрібно його попросити переключити лінію на службу підтримки супутникового ТБ. Далі розмова буде переключена на іншого оператора, якому потрібно назвати дані свого паспорта, а також номер договору на надання послуг. Після встановлення особи користувача оператор надіслати на мобільне текстове повідомлення, в тілі листи якого буде потрібний коддля доступу до кабінету.

Якщо забули пароль

У тому випадку, коли за різними обставинами код для авторизації невідомий, то користувачеві потрібно буде його відновити. Процедура не складна і для цього МТС пропонує використати кілька методів:

1. Можна особисто звернутися до співробітника фірмового салону. Важливо при цьому взяти із собою не лише паспорт, а й договір на надання послуг. Після цього співробітники зможуть відновити пароль і доступ до кабінету буде відновлено.
2. Зручніше використовувати інтернет для відновлення коду, для цього потрібно звернутися за допомогою та подати заявку на відновлення через електронну пошту. Швидше, звичайно, використовуватиме сторінку особистого кабінету, під рядком з паролем є кнопку «Забули пароль?». Потрібно натиснути на неї і відкриється меню. У самому меню клієнт вказує свій мобільний телефонабо адреса електронної скриньки, номер договору. Далі пароль буде доставлено обраним способом, але потрібно знати, що він працює лише протягом 15 хвилин. Через 15 хвилин процедуру потрібно буде повторювати.
3. Допомогти відновити забутий парольможуть працівники служби підтримки. Для виклику оператора слід набрати з мобільного або міського телефону 88002500890. Після цього буде відкрито голосове меню, де можна зв'язатися із «живим» оператором. Коли співробітник встановить особистість, він зможе допомогти вирішити проблему, але рекомендується мати при собі листок і ручку для записів рекомендацій або самого пароля. Дзвінок оператору не тарифікується, але очікування відповіді часом займає до півгодини, тож найкраще користуватися інтернетом.

Щодня в особистому кабінеті проходить реєстрацію велика кількість людей, оскільки це зручно, а після авторизації відкривається безліч переваг та можливостей. Користуватися персональним кабінетом дуже легко, адже його меню є інтуїтивно зрозумілим для будь-якої людини, навіть у якої немає досвіду роботи з інтернетом та технікою.

МТС – великий оператор, який пропонує своїм користувачам послуги мобільного зв'язку, Домашній Інтернет, ТБ. Важко уявити сучасної людинибез мобільного телефону та дротового Інтернету. Звісно, стільниковий телефонзараз необхідний практично кожному. Це зручний і звичний засіб зв'язку, поводитися з яким може практично кожен. Нікому не важко перевірити залишок коштів на рахунку свого мобільного телефону. Проста команда та баланс висвічується на крані або надходить у SMS. Як бути користувачам Домашнього Інтернету? Розкажемо про те, як перевірити баланс домашнього Інтернету від МТС за особовим рахунком і не лише.

Для чого потрібно знати баланс

Більшість сучасних тарифних планівдомашнього Інтернету є безлімітними. Оплачуючи фіксовану суму, абонент отримує право використання всіх ресурсів Мережі без обмеження трафіку та списання додаткових коштів, але знати стан рахунку необхідно для того, щоб:

• вчасно поповнити баланс та уникнути відключення послуги за несплату;
• дізнатися суму, необхідну для зарахування (у разі, якщо раніше було сплачено суму вищу, ніж необхідна за тарифом).

Як перевірити залишок по рахунку

При підключенні до дротового Інтернетукожен абонент отримує свій номер (лицьовий рахунок), за особовим рахунком можна здійснювати операції за договором та перевіряти баланс. Для того щоб дізнатися про баланс (Інтернет Домашній від МТС) можна використовувати будь-який варіант:

1. вийти до кабінету абонента на сайті, заповнити графи логін (номер особового рахунку) та пароль (вони видаються в момент укладання договору). Інформація про стан рахунку відображається на головній сторінціособистого кабінету.
2. звернутися до кол-центру МТС, повідомити номер особового рахунку та ПІБ власника договору;
3. звернутися до будь-якого офісу компанії (власника з паспортом).
4. перевірити стан рахунку на терміналі оплати. Деякі компанії (Сбербанк та ін.) надають можливість абонентам МТС побачити стан рахунку на екрані терміналу. Для цього при оплаті потрібно ввести особовий рахунок та пароль, інформація відобразиться.

Найпростіше дізнатися пароль на сайті МТС:

• через пошукову системузнайти сайт МТС або прописати в адресному рядку: www.mts.ru;
• у верхньому кутку (праворуч) вибрати «Мій МТС»;
• у спливаючому вікні – Домашній Інтернет та ТБ;
• вибрати населений пункт, у якому підключено послугу;
• натиснути копію «увійти»;
• прописати логін та пароль (з договору або довідника абонента);
• переглянути дані на стартовій сторінці.

При втраті даних (пароль, логін) власнику договору потрібно підійти до салону зв'язку або зателефонувати МТС 0890 або 88002500890.

Якщо ви ще не знаєте, як можна запросити залишок рахунку зі свого телефону або відновити пароль доступу до деяких послуг, вам слід звернути увагу на даний сервіс.

Він якраз дозволяє під час використання вашого мобільного телефону виконувати такі процедури.

За потреби ви зможете не тільки переглянути свій баланс, але й відновити пароль доступу до особистого кабінету.

Для кого цей сервіс MTS 222може бути корисним? Насамперед він був розроблений для абонентів послуг «Домашній інтернет», «Домашнє ТБ», « Домашній телефон».

Саме щоб не входити в інтернет і щоб була швидка можливість дізнатися про стан рахунку – користувачеві дали можливість використовувати для цього мобільний телефон. Тепер достатньо на ньому набрати USSD запит *222# та скористатися інтерактивним меню. Цей сервісдозволяє робити 2 дії:

• Перевіряти баланс однієї з наведених вище послуг
• Відновлювати доступ до особистого кабінету користувача

Попередньо необхідно підключити цю опцію.

Як підключити

Якщо ви вирішили користуватися своїм номером телефону для перегляду балансу та відновлювати пароль до особистого кабінету, вам необхідно прив'язати свій номер до договору.

Для прив'язки вашого мобільного номерадо договору можна використовувати такі способи:

1. Звернеться до найближчого фірмового салону МТС
2. Зателефонувати на контактний номер центру обслуговування 8 800 250 0890
3. Використовувати особистий кабінет користувача. Перейти до налаштувань та керування послугами, а там вибрати послугу «Домашній інтернет». У відповідному полі прив'язати свій номер телефону

Перший спосіб підійде найкраще, якщо ви не вмієте користуватись системою самообслуговування особистий кабінет. Оскільки в такому разі співробітники компанії вам самостійно виконають усі налаштування та прив'яжуть ваш номер телефону.

Щодо вартості надання послуг, то тут все досить просто. Якщо ви використовуєте USSD запит для перевірки рахунку, він надається безкоштовно. А ось якщо ви будете використовувати СМС повідомлення для надсилання запиту, то вони тарифікуватимуться згідно з встановленим тарифом у вашому пакеті.

Як перевірити баланс

Перевірити свій баланс користувачі послуг МТС «Домашній інтернет, «Домашній телефон» та «Домашнє ТБ»можуть двома способами. Перший спосіб це використовувати USSD запит.

Якщо вам необхідно перевірити баланс за всіма договорами, які прив'язані до вашого рахунку, вам необхідно набрати комбінацію *222# .

Якщо вам необхідно перевірити баланс за певним особовим рахунком, то вам необхідно набрати запит * 222 * номер особового рахунку #та натиснути кнопку дзвінка.

Є й другий спосіб – це перевірка балансу по SMS запиту. У такому разі вам необхідно надіслати СМС повідомлення на короткий номер 20222. У тексті повідомлення написати на латиниці слово balans. У відповідному смс повідомленні вам прийде необхідна інформація.

Як відновити пароль Особистого кабінету через USSD та СМС

Другий варіант використання – відновити доступ до власного кабінету абонента. У цьому випадку є два варіанти, як це можна зробити.

У першому випадку ви можете використовувати для цього номер телефону, а другий ваш електронний Поштова скринька. Сама процедура відновлення провадиться на сторінці входу в особистий кабінет.

У відповідному полі вам необхідно вибрати "Відновити пароль" і вибрати спосіб відновлення через СМС або на пошту. У результаті вам прийде Новий парольдоступу або на номер телефону або на електронну пошту.

Мобільний інтернет з кожним днем ​​набуває все більшої і більшої популярності. Це пояснюється тим, що постійний доступ до Всесвітньої павутини дозволяє вирішувати низку найрізноманітніших завдань. Починаючи від спілкування в онлайн-месенджерах (що набагато дешевше за традиційне листування в СМС або дзвінків) і закінчуючи переглядом фільмів і читанням книг. на Наразіна території Росії та країн СНД особливою популярністю користується мобільний інтернет від компанії МТС.

Тому багато користувачів щодня задають питання про те, як перевірити баланс інтернету, який надається даним оператором стільникового зв'язку.

Як дізнатися баланс інтернету

Щоб отримати доступ до виходу в інтернет, необхідно підключити певний тариф і поповнити мобільний рахунок на грошову суму, яка залежить від умов обраного тарифу. Баланс показує, скільки мобільного трафіку залишилося у користувача та яка грошова сума доступна абоненту.

Перевірити баланс інтернету можна кількома способами:

• За допомогою USSD-запиту.
• Через особистий кабінет.

Отримання відомостей про баланс за допомогою USSD-запиту

Даний спосіб є універсальним, оскільки дозволяє перевірити баланс інтернету як людям, які мають доступ до мережі, так і тим, у кого номер телефону заблокований або немає можливості відвідати сайт оператора.

Для перевірки балансу необхідно на клавіатурі мобільного пристроюввести комбінацію *111*23# та після введення підтверджуючого коду через USSD-команди пройти за посиланням "Стан рахунку".

Перевірка балансу через особистий кабінет МТС

Для переходу в особистий кабінет необхідно скористатися опцією "Інтернет-помічник МТС". Для цього потрібно здійснити перехід на сайт компанії (mts.ru), після чого надіслати запит на отримання коду за допомогою СМС-повідомлення. Щоб надіслати запит до графи, потрібно буде ввести номер телефону. Саме на нього прийде повідомлення у відповідь, що містить пароль входу в особистий кабінет.

Також є інтернет-ресурс, який спрощує перевірку балансу інтернету МТС. Для того, щоб скористатися цим ресурсом, необхідно зайти на сайт pda.mts.ru, де потрібно ввести номер телефону. На нього прийде повідомлення, в якому буде вказано всю інформацію щодо балансу інтернету.

Інші способи моніторингу балансу МТС

Крім вищезгаданих способів існує ще ряд інструментів, що дозволяють дізнатися про баланс інтернету МТС. До них відносять:

• СМС-помічник
• Розширений запит.
• Дзвінок у кол-центр.
• Використання спеціальної програми.

Для того, щоб дізнатися про баланс особового рахунку, на номер 111 потрібно надіслати повідомлення з текстом "111". У повідомленні у відповідь буде надана інформація про стан балансу та підключений тариф. При використанні розширених запитів необхідно вводити різні комбінації для отримання певних результатів:

• *100*1# дозволяє отримати інформацію про хвилини, що залишилися в пакеті, СМС, ММС і трафік інтернету;
• *100*2# дозволяє дізнатися, скільки залишилося невикористаних СМС- та ММС-повідомлень, а також інтернет-трафіку;
• *100*3# діє, якщо підключено послугу "Кредит". Дозволяє дізнатися інформацію про розмір заборгованості перед компанією МТС.

Крім того, можна зателефонувати за номером 0890 і, повідомивши оператору паспортні дані та ключове слово, отримати інформацію з особового рахунку, зокрема і балансу.

При використанні спеціальних додатківможна контролювати відразу кілька рахунків, що значно полегшує перевірку балансу різних номерах. Для цього в програму потрібно ввести номери сім-карт, що знаходяться у телефоні, планшеті або модемі.

Варто зазначити, що перераховані вище способи контролю балансу та інтернет-трафіку підходять для користувачів, які підключені до інтернет-пакетів МТС. Для тих же, хто користується послугою безлімітний інтернет", існує універсальний спосіб: на номер 5340 потрібно надіслати повідомлення, що містить знак запитання. Також можна ввести запит *111*217# та у відповідному повідомленні отримати інформацію про стан інтернет-трафіку.

Висновок

Підбиваючи підсумки сказаного вище, варто сказати про те, що мобільний інтернет щільно увійшов у життя кожної людини. Хтось спілкується з друзями, хтось дивиться фільми та слухає музику. Найчастіше виникає загроза залишитись без інтернету. Щоб цього уникнути, потрібно регулярно моніторити стан балансу та інтернет-трафіку.

Існує безліч способів для моніторингу балансу. Починаючи від введення спеціальних запитів з телефонної клавіатури (спосіб ідеально підходить для власників телефонів, не здатних підтримувати вихід в інтернет і для тих, у кого негативний баланс) і закінчуючи відвідуванням особистого кабінету МТС. У ньому можна дізнатися всю необхідну інформаціюпро стан рахунку, кількість хвилин, повідомлень та інтернет-трафіку, що залишилися. Також можна зателефонувати оператору МТС та особисто дізнатися про стан особового рахунку. Своєчасна перевірка балансу дозволить уникнути блокування і залишатися на зв'язку.