Інтернет помічник деталізований звіт про баланс. Мобільна деталізація від МТС: Повний огляд можливостей. Що таке деталізація рахунку та навіщо вона потрібна абоненту
Детальний звіт з балансу– звіт, який формується з моменту виставлення останнього чергового рахунку на момент замовлення.
· Послуга разова
- Послуга безкоштовна
- Надається 1 раз на добу(скористатися послугою можна не менше ніж через 24 години з моменту останнього замовлення послуги.)
· Надається на л/с (якщо на л/с кілька номерів, деталізований звіт буде загальний з деталізацією по всіх телефонах л/с)
Вартість деталізованого звіту на паперовому носії складає 70,00 руб. за факт замовлення.
Інформація у Детальному звіті:
Інформація про баланс
Залишок на дд.мм.гггг.чч:мм (на кінець попереднього звітного періоду);
Витрата коштів за послуги з початку місяця до поточну дату(може бути не врахована частина викликів, зроблених клієнтом при знаходженні в МНР, тому що дані надходять від ін оператора. Невраховані розмови будуть відображені в наступних документах);
Сума зарахованих платежів;
Залишок на дд.мм.гггг.чч:мм (залишок на момент замовлення звіту).
Витрати розрахункового періоду
Назва та термін дії призначеного тарифного плану. У разі зміни у розрахунковому періоді перераховуються всі тарифні плани та строки їхньої дії;
Перераховані всі призначені у розрахунковому періоді послуги (періодичні, разові);
Нарахування за всі види розмов, включаючи роумінг та SMS. Вартість розмов, що відбулися, вказана за кількість одиниць тарифікації.
Способи замовлення та отримання рахунку
Будь-який рахунок можна отримати кількома способами:
- e-mail/факсом;
- на руки в СМ МТС;
- Кур'єром (не всі ТП та МР) або поштою Росії.
Рахунок можна замовляти щомісяця самостійно, або підключити спеціалізовану послугу та отримувати рахунки будь-яким зазначеним способом щомісяця одночасно і без додаткового звернення до компанії.
Для отримання документів на постійній основі необхідно додати послугу «Доставка рахунку» (безкоштовна), проте рахунки надходитимуть без деталізації розмов. Якщо клієнт бажає отримувати деталізацію розмов щомісяця, на тих номерах, за якими необхідно отримувати звіт, потрібно додати послугу:
- «Деталізований рахунок (періодична)» - вартість 0руб, рахунки надходять на факс/е-mail;
- «Деталізація розмов за період (на паперовому носії)» - вартість 3 руб. / Добу рахунку надходять поштою / на руки.
Для того щоб оформити періодичну доставку рахунку поштою/кур'єром клієнту необхідно написати відповідну заяву із зазначенням адреси доставки та виду рахунку. Зробити це він може звернувшись до СМ МТС, або відправивши заяву на контактний факс/e-mail МТС ( СУЗ: Про Компанію \ Контактна інформація\ Контактна інформація для клієнтів).
Терміни доставки та вартість рахунку
Разова доставка рахунку
Періодична доставка рахунку
Ненадходження рахунку
СУЗ: Умови обслуговування Процедури Єдині процедури обслуговування ЄЦКС "Мобільний" Алгоритми ООКМС Проблеми доставки рахунків
Рахунок до оплати надійшов + деталіз.рахунок не прийшов/поступив неповністю
Доставка рахунків заказним листомпоштою
СУЗ: Послуги та знижки \ Доставка та абонентські рахунки \ Загальна інформаціяпро рахунки > Опис Фінансових документів \ Дублікат рахунку та Дублікат деталізованого рахунку (періодичного)
Деталізація рахунку може бути періодичною або разовою.
Періодичний деталізований рахунок
Якщо в абонента підключено періодичну послугу «Деталізований рахунок», то до кожного чергового рахунку додаватиметься розшифровка розмов за попередній місяць. Послуга оплачується відповідно до обраного тарифного плану. Її можна додати:
- через Інтернет-помічник, сплативши за додавання послуги;
- звернувшись до Салону МТС.
Разовий деталізований рахунок
Разова деталізація розмов замовляється абонентом через Інтернет-Помічник або Салон МТС:
- Інтернет-помічник можливий протягом останніх 6 місяців;
- у Cалоні МТС - за останні 5 років.
Послуга оплачується відповідно до обраного тарифного плану.
Детальний звіт з балансу
«Деталізований звіт про баланс» відображає стан особового рахунку абонента на момент розміщення запиту. Звіт надається за період з моменту виставлення останнього щомісячного рахунку до моменту розміщення заявки у базі даних.
До звіту входить докладна інформація про витрати коштів на надані компанією МТС послуги:
- періодичним (абонентська плата та додаткові послуги);
- разовим (наприклад, додавання/скасування послуг, зміна тарифного плану тощо);
- телефонним (дзвінки, в т.ч. по каналах передачі факсів та даних, а також надіслані та прийняті SMS);
- а також інформація про залишок коштів на особовому рахунку на момент розміщення заявки у базі даних.
Крім того, надається деталізація розмов, що відбулися за зазначений період.
Увага! У звіті може бути не врахована частина дзвінків, зроблених абонентом під час знаходження в роумінгу та в домашньої мережі, що зумовлено технологічною затримкою у надходженні інформації до системи розрахунків МТС. Усі невраховані розмови будуть відображені у наступних звітах.
Надається можливість отримання зазначеного звіту один раз на добу.
Розшифрування значень деталізації
У кожному рядку деталізації рахунку є кілька позицій (деякі можуть бути незаповненими). Розшифрування використовуваних позначень наведено в наступній таблиці.
Деталізація рахунку МТС дозволяє абоненту ознайомитись із поточними витратами за послуги мобільного зв'язку. Існує кілька способів, щоб отримати інформацію про всі списання з балансу мобільного зв'язку. Ознайомившись із цим матеріалом, абонент дізнається про те: як замовити деталізацію рахунку МТС?
Як отримати термінову деталізацію рахунку
Існує два способи отримання звіту:
- В електронному форматі;
- У паперовому вигляді.
Абонент може отримати роздрук за наступні періоди часу:
- за поточний календарний місяць (починаючи з 1 числа);
- за бажаний часовий проміжок (починаючи від 1 доби);
- За минулі місяці (дані будуть відображені в персональному обліковому записі у вигляді діаграми, або таблиці).
Отримати деталізацію можна терміново або на постійній основі. Замовити деталізацію рахунку МТС абонент може у власному кабінеті МТС. Для цього йому потрібно:
- Авторизуватися у .
- Наступним кроком стає перехід до вкладки « Мій рахунок/Контроль витрат».
- Після цього необхідно підтвердити свій намір отримати деталізацію рахунку та вибрати зручний спосіб її отримання.
Аналогічно можна дізнатися про скоєні витрати, скориставшись мобільним додатком.
Отримати термінову деталізацію рахунку абонент може звернувшись до найближчого офісу МТС. Звіт буде сформовано, починаючи з 1 числа поточного місяця за датою замовлення. Вартість такої послуги складає 70 рублів.
Якщо ви хочете деталізацію іншої кількості днів, тоді вартість роздруківки витрат на паперовому носії на необхідний проміжок часу становить 3 рублі за добу звіту.
Деталізація за поточний день
Отримати деталізацію про скоєні витрати за поточну добу можна і за допомогою SMS повідомлення. Для того, щоб подивитись деталізацію рахунку МТС по СМС, необхідно набрати на мобільному телефонікомбінацію *152*1# та натиснути клавішу надсилання дзвінка. У повідомленні у відповідь абонент повчить всю інформацію про вчинені за останню добу витрати на оплату мобільного зв'язку, інтернету та СМС повідомлень.
Періодична деталізація
- Підключення безкоштовної деталізаціїМТС на регулярній основі доступне для абонентів тарифних планівзі щомісячною абонентською платою. Для цього необхідно авторизуватись у . Потім потрібно додати електронну пошту, вибравши вкладку « Особистий кабінет», розділ « Мій Рахунок/Щомісячний рахунок».
- Далі необхідно вибрати вкладку « Особистий кабінет», розділ « Управління послугами» додати послугу « Детальний рахунок (періодична)».
Одночасно з деталізацією абоненту надходитиме фінансовий звіт про скоєні витрати.
Для отримання витрат про стан рахунку необхідно пред'явити працівникові офісу МТС посвідчення особи.
Як отримати деталізацію дзвінків
Як подивитися рахунок на мобільний зв'язок МТС?
Якщо абоненту необхідно отримати рахунок за послуги зв'язку МТС, він може піти двома шляхами:
- Отримати рахунок у електронному форматі;
- На паперовому носії.
Отримати термінову деталізацію наданих послуг мобільного зв'язку можна звернувшись до офісу МТС. Після пред'явлення посвідчення особи абонент може запросити деталізацію рахунку МТС за минулий місяць. Також користувач може написати заяву в офісі МТС для щомісячного надання звіту про скоєні витрати.
Щоб підключити постійне отримання рахунку за послуги МТС, необхідно скористатися послугою її щомісячного надання. Для цього необхідно перейти до розділу « Мій рахунок/Контроль витрат», Після авторизації в. Аналогічно підключити таку опцію можна, скориставшись мобільним додатком. Абонентська платаза таку послугу не стягується.
Як перевірити стан платежу на МТС?
Щоб перевірити зарахування останнього платежу, необхідно набрати комбінацію *152*4# і натиснути клавішу виклику.
Отримати відповідь на запит про зарахування платежу можна, набравши на мобільному телефоні комбінацію *152# і вибрати розділ Ваші платежі.
Повідомлення у відповідь міститиме інформацію про суму та дату внесення останнього платежу за послуги зв'язку, що використовуються.
Ознайомившись з цим матеріалом, абонент МТС дізнався про різних способахотримання деталізації витрат та одержаних послуг зв'язку за необхідний йому період. Залишається лише вибрати зручний спосіб її отримання.
Нерідко ми як абоненти тих чи інших операторів стільникового зв'язку, зауважуємо, що кошти з нашого рахунку підозріло швидко відлітають, хоча, здавалося б, ніяких незвичних послуг ми не підключали, і надмірно інтернет-трафіком, або ж дзвінками на номери інших операторів не захоплювалися. У цій ситуації, звісно, треба розумітися. І найідеальнішим варіантом для отримання детальної інформаціїпро всі витрати на послуги, що використовуються, є замовлення повної деталізації рахунку. І нижче ми розберемося в тому, як дізнатися про деталізацію рахунку на МТС, адже дана компанія, будучи одним з лідерів на ринку зв'язку в Росії, також пропонує своїм клієнтам подібну послугу.
Що таке деталізація рахунку та навіщо вона потрібна абоненту
Але для початку, як і завжди, короткий лікнеп, який буде корисний тим абонентам, які зовсім не розуміють, що є послуга деталізації.
Ця опція дозволяє отримати детальну роздруківку всіх використаних послуг та здійснених виплат за їх використання, які абонент здійснив за певний період часу. Опція не є якоюсь новинкою та рідкістю, і сьогодні реалізується, мабуть, усіма операторами, які працюють на території РФ. Що ж до МТС, то даний оператор пропонує своїм клієнтам отримати дані про деталізацію. різними способами, а також як платно, так і безкоштовно.
Деталізація рахунку МТС безкоштовно: як отримати?
Насамперед пропонуємо розібратися з найбільш популярним способом отримання детальної деталізації, з безкоштовним варіантом, який цілком очевидно є найпопулярнішим.
Безкоштовна функція замовлення деталізації пропонується абонентам МТС електронному вигляді. Так, у разі потреби, клієнти можуть оформити отримання докладної виписки у двох режимах:
- У терміновому одноразовому;
- У регулярному порядку.
Оформляється замовлення деталізації за допомогою офіційного додаткудля смарт-девайсів, а також в особистому кабінеті "Мій МТС" на сайті оператора.
Як замовити деталізацію рахунку МТС на паперовому носії
Окрім безкоштовного варіанту отримання детальної інформації про стан рахунку, компанія МТС пропонує своїм клієнтам і розширений варіант, в рамках якого дані пропонуються на папері у друкованому вигляді. Зрозуміло, що така послуга надається вже не безкоштовно, і за отримання необхідно заплатити певну суму, залежно від формату, в якому будуть отримуватися дані.
На паперовому носії дані можна замовити двома способами:
- Отримання звіту за вибраний період. Надання доступне за 20 рублів у рамках послуги «Замовлення документа на руки»;
- Отримання звіту у систематичному режимі на регулярній основі. Доступно за 150/75 рублів на місяць при доставці роздрукованого звіту кур'єром компанії/поштою Росії.
Замовити таку деталізацію рахунку можна при зверненні до салонів компанії МТС та заповненні там стандартної формизаяви.
Номери та команди для отримання деталізації рахунку МТС
Оскільки послуга надання докладної виписки за рахунком існувала у MTS і 3 і 5, а навіть Велика кількістьроків тому, раніше деталізацію рахунку МТС можна було дізнатися за СМС, або ж за допомогою відповідної USSD-команди. На жаль, а може – і на щастя, сьогодні повсюдний розвиток Інтернету призвів до того, що деякі послуги були оптимізовані та змінені. Зазнала таких змін та послуг деталізації, яка сьогодні недоступна для замовлення за допомогою текстових повідомленьабо USSD-запитів.
Зараз отримати всю необхідну інформаціюможна при зверненні до офісів або простим та лаконічним методом – у
Аналізувати використання послуг зв'язку та пов'язані з цим витрати дозволить деталізація дзвінків МТС за вибраний період часу. Це може бути роздруківка за термін до 3-х років, отримати яку ви зможете в офісі компанії або електронна форма звіту за будь-який часовий відрізок до шести місяців, яку можна дуже швидко замовити через інтернет:
З вашого рахунку МТС за отриману інформацію не буде списано жодної копійки – послуга надається безкоштовно.
Навіщо потрібна
Послуга деталізації дзвінків дуже схожа на добре відому всім нам виписку з банку, в якій вказані основні статті витрат, час проведення операцій тощо. Якщо ви, наприклад, отримали наприкінці місяця надмірно великий рахунок, завжди можна перевірити правильність розрахунків за допомогою деталізації. 
У будь-якому випадку, враховуючи безкоштовність «Деталізації дзвінків», можна сміливо стверджувати, що це зручна та корисна функціядозволяє швидко перевірити важливу для будь-якої дорослої людини інформацію.
Яка буде вказана інформація
У деталізованій виписці будуть вказані абсолютно всі операції, які проводилися за допомогою вашого номера: SMS та MMS-повідомлення, дзвінки та витрачений трафік. 
Крім того, у виписці будуть відображені всі поповнення рахунку та рух коштів за ним. Непоодинокі ситуації, коли хтось із подружжя чи дітей, таємно від своєї другої половинки чи батьків відповідно, переказував гроші на свій рахунок. У виписці ці моменти буде відображено. Імовірність того, що хтось із вашої родини чи колег по роботі промишляє чимось подібним, дуже низька, проте бути в курсі стану свого рахунку завжди корисно.
Замовлення за допомогою програми «Мій МТС»
Отже, у вас вже встановлено програму «Мій МТС» на смартфоні або планшеті, залишилося лише розібратися із замовленням деталізації дзвінок через особистий кабінет. Що ж, доведеться виконати кілька простих дій.
- Зайти в програму.
- У головному меню виберіть розділ «Рахунок».
- Знайти підпункт "Замовлення деталізації".
- Вибрати тип деталізації: за балансом чи розмовами.
- Вказати період формування виписки, після чого натиснути «Замовити».
Готово, запит надіслано! Після цього виписка прийде вам на пошту у вигляді файлу, або відкриється в мобільної версії особистого кабінету. Все дуже просто. Якщо не вийшло з першого разу – спробуйте ще! Кількість запитів не обмежується, а сама послуга безкоштовна, тому можна не переживати з цього приводу.
У разі потреби отримати виписку більш ніж піврічної давності - звертайтеся до найближчого салону зв'язку МТС. Ця послуга вже платна, проте ви отримаєте дані не лише в електронному, а й у роздрукованому вигляді.
2.7857142857143