Блокування цієї картки Теле2 через інтернет. Блокування SIM-карти Теле2 Блокування сім-карти через особистий кабінет Теле2

Якщо у користувача, припустимо, викрадуть мобільний та sim-карту Tele2, якщо зловмисники отримають до неї доступ, вони справді можуть переказати кошти з поточного рахунку на свій. Список контактів теж у разі може бути використаний зі злочинними намірами - кожному контакту може бути відправлено повідомлення з проханням дати грошей у борг. І особливо великі неприємності можуть виникнути, якщо номер телефону був прив'язаний до банківській карті. За допомогою так званого мобільного банкінгу зловмисники можуть отримати доступ до неї легко.

Загалом, у разі втрати sim-карти чи втрати контролю з неї треба якнайшвидше її заблокувати. Рекомендується це зробити і тоді, коли ви просто плануєте змінити компанію стільникового зв'язкуі більше сім-картою Tele2 користуватися не бажаєте.

Щоб зловмисники не отримали доступ до вашого рахунку, рекомендується заблокувати сім-картку.

Способи блокування сім-карти Теле2

Блокування sim-карти – абсолютно безпечна та нешкідлива для клієнтів процедура. Усе фінансові засоби, що є на рахунку, залишаться в незмінній кількості, підключені послуги, акції та послуги також збережуться. Є кілька способів, як здійснити блокування.

Зателефонувати оператору за спеціальним коротким номером 611 - мабуть, найпростіший варіант. Потрібно лише заздалегідь підготуватися назвати кодове слово, PUK-код, паспортні дані. Виходить, щоб уникнути неприємностей з блокуванням, потрібно, по-перше, заздалегідь записати PUK-код (і потім не забути, куди його записали), а по-друге, користуватися лише картами, які оформлені на вас.

Після того, як вас з'єднує з оператором і ви описав йому ситуацію, він попросить для звірки ваші дані. Якщо все виявиться правильно, оператор деактивує ваш номер та його обслуговування буде припинено. За збереження грошей на балансі та конфіденційність зазначених відомостей не варто переживати.

Втім, цей спосіб має істотний недолік - чекати з'єднання з оператором часом доводиться значний час, оскільки вони завжди вільні. Тож, можливо, доведеться «повисіти» кілька хвилин на лінії. Якщо цього робити не хочеться, варто скористатися альтернативними способами, Про які йтиметься далі.

Блокування в Особистому кабінеті

Тут буде доречна невелика інструкція.

Увійшовши за допомогою свого ПК у робочий браузер, вам слід відкрити головну сторінку офіційного порталу теле.
на головній сторінцітреба натиснути на плашку «Особистий кабінет».
Далі ви побачите плашку "Увійти" - на неї теж слід натиснути.
У сторінці авторизації, що відкрилася, необхідно буде набрати пароль і номер телефону. Це реально, тільки якщо абонент раніше реєструвався на сайті. В іншому випадку доведеться скористатися іншими способами.
Опинившись у користувальницькому онлайн-кабінеті, треба увійти до підрозділу «Тариф і послуги», а потім до «Добровільного блокування». Там ви легко здійсните деактивацію своєї SIM-картки.

Звернення до офісу компанії

Такі офіси є буквально у кожному місті, де діє зв'язок Tele2. У вільний час можна прийти туди, взявши із собою паспорт. Тут потрібно буде показати його співробітнику компанії, а потім написати заяву за спеціальною формою. Після цього сімку відразу заблокують, і ви можете про неї благополучно забути.

Автоматичне блокування

Сим-карта може заблокуватися сама, без участі абонента, за відсутності активності (якщо не поповнюватиметься баланс, не буде вихідних дзвінків та SMS) тривалий час. Зазвичай це відбувається після 90 або 180 днів "тиші", залежно від тарифу – цю інформацію можна знайти у договорі.

Автоматично сім-карта блокується і після трьох неправильних вводів PIN-коду.

Як розблокувати SIM-карту Tele2?

Іноді власники сім-карт потребують їх термінового відновлення. Причини можуть бути різні: хтось знову хоче активно користуватися старим номером, а хтось просто хоче витратити залишок (грошей, хвилин, гігабайтів) на рахунку.

Для розблокування також варто звернутися до найближчого офісу Теле2 з паспортом. Якщо ви користуєтеся сім-картою, оформленою на іншу людину, то прийти до офісу з документом, що засвідчує особу, зобов'язаний саме він. Паспорт потрібно надати співробітникам Tele2, і це цілком нормальна практика, адже за допомогою сім-картки можна розпоряджатися значними сумами грошей.

Якщо ви втратили сім карту, вам може бути виданий дублікат. Вартість дубліката на Наразіскладає 50 рублів. При цьому миттєво після активації ті ж 50 рублів будуть зараховані на рахунок, тому процедура фактично безкоштовна.

Можливе розблокування картки та прямо з дому. Треба лише набрати номер 611 і, орієнтуючись на підказки автоінформатора, домогтися з'єднання з оператором Tele2.

Там, після надання необхідної інформації (паспортні дані, PUK-код), вашу SIM-картку розблокують. Зрозуміло, «телефонний» спосіб передбачає, що ви хочете саме розблокувати, а не замінити сім-карту, і що вона у вас є.

І останнє. Якщо номер був заблокований у зв'язку з великою заборгованістю, для відновлення досить просто поповнити баланс.

Якщо картку заблоковано, то поповнення рахунку може вирішити проблему.

Заблокували картку Теле2 без відома абонента: що робити?

Сім-карту без відома користувача можуть заблокувати за негативний баланс. В цьому випадку вирішення проблеми дуже просте – потрібно лише поповнити рахунок.

Крім того, як і майже всі оператори, Теле2 блокує картку, якщо номер тривалий час не використовується.На одних тарифах термін складає півроку, інших три місяці. І зазвичай це викликає подив у користувачів. Добре, що розблокувати в подібних випадках сімку можна будь-яким із перерахованих способів.

Якщо ж блокування відбулося нестандартної та нетривіальної причини, то потрібно обов'язково звертатися до офісу продажу та обслуговування та намагатися вирішити проблему там.

Запитання від абонентів

Вітаю! Чи можна заблокувати сім-карту з іншого телефону?

Та це можливо. Потрібно зателефонувати за номером 611 та пояснити ситуацію оператору.

Якщо у мене ще єsim-Карта іншого оператора, чи можу я зателефонувати з неї, щоб заблокувати сімку Теле2?

Так, але тут є значний нюанс: дзвонити слід не на короткий номер 611, а на номер +78005550611. Те саме стосується і міських телефонів.

Як можна перевірити, чи заблоковано сім-карту Теле2?

Дуже легко. З заблокованого номера не можна здійснювати вихідні дзвінки. Також ви можете набрати номер, який ви хочете перевірити, з іншого телефону. Якщо дадуть відповідь, що даний номерзаблокований чи що даний видзв'язку не доступний, отже побоювання підтвердилися.

Сім-карта Теле2 заблокована puk-кодом. Що робити?

Для розблокування потрібно набрати код PUK. Його можна подивитися на документації та на пластиковому носії номери, що видаються в офісі. Якщо знайти PUK-код не вдалося, можна набрати 611 та поспілкуватися з оператором, який на основі іншої інформації (паспортні дані тощо) підкаже вам його. Будьте обережні! Після десяти неправильних введення PUK-коду номер остаточно заблокується і вам доведеться звертатися за новою сім-картою в офіс Tele2.

Втрачений, або, найгірше, вкрадений телефон – це, безумовно, суттєва втрата користувача. У такій ситуації багато людей навіть і не замислюються про блокування своєї SIM-картки, адже це дуже велика і дурна помилка. Зловмисник може "загнати" її в мінус, наприклад, "фродом" - відправлення платних SMS або використовувати для чорних справ. Через війну крайнім залишитеся ви, т.к. спочатку номер реєструвався на ваші паспортні дані або паспорти ваших родичів, друзів.

Блокування можливе у всіх операторів.Як приклад ми розглядатимемо Теле2. Усього можливо кілька способів блокування. Який використовувати – вирішувати лише вам!

Заблокувати сім-карту Теле2 можна так:

У офісі компанії;
В особистому кабінеті;
У сервісному центрі

Але про все по порядку!

Як заблокувати сім-карту Теле2 в офісі

По всій території Росії розташовані офіси Теле 2, де не тільки реєструють нових клієнтів, продають різні товари, а й надають безкоштовну допомогувсім абонентам. Якщо ви втратили SIM-картку, одразу ж звертайтеся до найближчого офісу компанії. Список адрес можна переглянути на офіційному сайті www.tele2.ru, попередньо обравши свій регіон або місто.

У вас з собою має бути паспорт.Причому SIM-картка може бути заблокована лише в тому випадку, якщо ви є її власником! Тобто не можна, наприклад, родичам приходити з паспортом і просити блокування. У цьому випадку операція можлива лише за вашої особистої присутності. Операція здійснюється безкоштовно!

Блокування сім-карти Теле2 в особистому кабінеті

Не хочеться зайвий раз бігати офісами? Або, у вас зовсім близько немає офісів компанії, т.к. проживаєте у маленькому місті чи сільській місцевості? У такому разі скористайтеся особистим кабінетом та самостійно заблокуйте свій номер. Для цього зайдіть на сторінку www.my.tele2.ru та авторизуйтеся під своєю обліковим записом. Якщо у вас вона не заведена, зареєструйте там же. Про процес реєстрації ми писали.

Як тільки вхід буде здійснено, вам потрібно буде знайти пункт « Добровільне блокування» та заблокувати SIM-картку.Причому ви будь-якої миті зможете замовити нову сім-карту (робиться це кілька хвилин), а стара буде просто недійсна і неактивна.

Як заблокувати Sim-карту Tele 2 у сервісному центрі

Навіть якщо у вас повний апокаліпсис і немає можливості виїхати в офіс компанії, скористатися інтернетом, або взагалі немає грошей на SIM-карті, можете зателефонувати безкоштовний номер 611 та пояснити всю ситуацію оператору. Скажіть, що вам потрібно заблокувати SIM-картку. Для цього вас попросять підтвердити особу, запитавши паспортні дані або кодове слово (його ви самі вписували під час реєстрації SIM-картки).

Як тільки процедуру ідентифікації буде пройдено, оператор повідомить про позитивне рішення. З цього моменту ваша стара сім-карта більше недійсна і зловмисник або будь-яка інша людина, яка знайшла ваш телефон, не зможе нічого зробити з картою і просто викине її!

Що потрібно знати при втраті та блокуванні SIM-картки

Якщо ви втратили телефон або окремо сім карту, то звертатися в офіс або сервісний центрпотрібно протягом дня. Якщо не схаменутися раніше, то все може обернутися сумно для вас - борги на SIM-карті, дзвінки на чужі номери і т.д.

У разі блокування SIM номер не блокується повністю. Ще протягом 3-х місяців він буде закріплений за вами. Для відновлення доступу ви просто звертаєтеся до будь-якого офісу з паспортом і вам видають нову SIM з тим же балансом, тарифним планом та іншими опціями. Вартість заміни складає 50 рублів, але ця сума буде нарахована на номер. І по суті операція здійснюється безкоштовно!

Важливий момент! Усі контактні дані будуть втрачені! Якщо ви не робили жодних копій, наприклад, за допомогою стандартних можливостей Androidабо iOS, хмарні сервіси, то відновити доступ до них буде неможливо! Єдиний варіант- Але там будуть тільки ті номери, на які здійснювалися дзвінки або які дзвонили вам. Причому будуть лише номери, без імен та інших додаткових даних.

Як заблокувати сім-карту Теле2 – ви знаєте! Що робити при втраті телефону із Sim-картою – ви теж знаєте! В даному випадку буде лише одна проблема – втрата контактів! Рекомендуємо вам створювати регулярно копіїяк засобами операційної системи, так і збереженням хмарних сервісах. Це дуже важливо! І повірте, це вам допоможе ще жодного разу!

Важливо розуміти також і те, що в разі втрати картки нею може продовжити користуватися людина, яка знайшла телефон, або зловмисник, який його вкрав. А, враховуючи те, що сьогодні до номера телефону прив'язуються і банківські дані, і дані облікових записів соціальних мережах, і навіть профілі електронної пошти, Google і Apple дуже важливо не давати можливості зловмисникам отримувати доступ до своєї SIM-ки. І з цією метою оператор Теле2 реалізував окрему послугу "Блокування СІМ-карти", про яку ми і поговоримо нижче.

Призначення послуги

Ця опція призначається не тільки для блокування СІМ-карти Теле2 у разі її втрати. Причини блокування можуть бути пов'язані, наприклад, з невикористання картки.

Вартість блокування SIM

Ця послуга пропонується всім абонентам Теле2 абсолютно безкоштовно.

Як скористатися послугою "Блокування СІМ-карти" на Теле2

Якщо ви зіткнулися з необхідністю відключення або тимчасової деактивації використовуваної картки Теле2, реалізувати цю операціюкомпанія пропонує декількома актуальними способами. Для різних варіантівдеактивації абонентам необхідно мати менший або більший обсяг даних про свій номер, необхідних для підтвердження виконуваних дій. Отже, можливі варіанти, як заблокувати СІМ-карту Теле2 виглядають наступним чином:

Блокування СІМ-карти Теле2 через інтернет, використовуючи особистий кабінет на сайті оператора. Для даного способуабонентам не потрібно знати жодної додаткової інформаціїпро карту, оскільки свої дії вони підтверджують, авторизувавшись у системі (інструкція з реєстрації в особистому кабінеті);
Блокування під час дзвінка за номером 611 . У цій ситуації оператору необхідно назвати кодове слово, яке може включати PUK-код використовуваної карти. Якщо PUK-код під рукою немає, заблокувати картку можна, повідомивши паспортні дані носія карти;
Відключення в салонах зв'язку – послуга доступна за наявності оригіналу документа, що засвідчує особу.

Як ви бачите, Теле2 не пропонує жодних USSD-кодів для блокування СІМ-карти, оскільки подібний варіант недостатньо захищений для такої серйозної процедури.

Як зняти блокування із СІМ-карти Теле2

Якщо раптом процедура відключення «sim-ки» була ініційована не через її невикористання, а з метою безпеки при втраті або крадіжці мобільного девайсу, абонентам, зрозуміло, буде потрібно подальше розблокування картки. На щастя, з цією метою у Теле2 передбачено окрему послугу, яка отримала назву «Відновлення SIM-карти» .

Опція також пропонується абсолютно безкоштовно, і навіть дублікат SIM-карти, якщо така буде потрібна, видається абоненту без додаткової плати. Варто лише розуміти, що можливість розблокування картки доступна виключно для її власника при пред'явленні документів.

Скористатися послугою можна в салонах Tele2 по всій країні. Баланс рахунку, номер і навіть тарифний пакетз підключеними послугами залишаться прив'язаними до карти у тому ж вигляді, в якому вони перебували до блокування SIM.

Швидке блокування діючої SIM-картки – найнеобхідніший захід у разі втрати або крадіжки мобільного телефона. Вона допоможе зберегти гроші на балансі та перешкоджатиме незаконному використанню особистих даних. Крім того, блокування SIM-картки може знадобитися при переході на тарифи іншого оператора або під час тривалого відрядження. Отже, як заблокувати СІМ-карту Теле2? Представляємо вашій увазі 3 можливі способи.

Спосіб №1

Найшвидший і найпростіший спосіб деактивувати СІМ-карту – це зв'язатися з представником оператора. Для цього необхідно зателефонувати за номером 611 . Після прослуховування голосового меню вас з'єднають із кол-центром Теле2. Далі потрібно пояснити оператору проблему.

При цьому вас можуть попросити надати такі дані:

Кодове слово– це пароль, встановлений самим абонентом. Кодове слово діє лише при зверненні до кол-центру Теле2 і замінює собою паспортні дані. Встановити його можна під час особистого візиту до центру обслуговування оператора.
PUK-код– це персональний код розблокування, який є комбінацією з 8 цифр. Він необхідний для захисту SIM-картки від третіх осіб. Як правило, PUK-код користувач отримує при покупці СІМ-картки.
Паспортні данніабо дані інших документів, які були пред'явлені під час укладання договору з Теле2.

Спосіб №2

Заблокувати SIM-картку можна також під час особистого візиту до будь-якого офісу оператора Теле2. Кваліфіковані фахівці компанії підкажуть, як правильно вчинити при втраті мобільного телефону, та швидко заблокують вашу СІМ-картку. При зверненні до сервісного центру з собою необхідно мати паспорт(або інший документ, що засвідчує особу, яка була надана під час укладання договору) або копію довіреності від іншого абонента, засвідчену у нотаріуса (у разі, якщо ви плануєте деактивувати не власний номер).

Якщо ви вирішили повністю відмовитись від послуг Теле2 та підключити тарифний планіншого оператора, то у центрі обслуговування клієнтів необхідно буде написати заяву на розірвання договору.

Спосіб №3

Наведені вище способи дозволяють заблокувати SIM-картку назавжди. Якщо ж ви вирішили тимчасововідмовитися від послуг Теле2 (наприклад, у зв'язку з тривалим відрядженням), призупинити дію всіх пропозицій можна за допомогою системи «Особистий кабінет» на офіційному сайті оператора (ru.tele2.ru).

Для цього вам необхідно зайти до «Особистого кабінету» та перейти до розділу «Тарифи та послуги». У списку категорій слід вибрати пункт «Добровільне блокування». У відкритому вікнінеобхідно ознайомитися з наданою інформацією, а потім натиснути клавішу «Перейти в блокування». Після цього з'явиться спливаюче вікно, де необхідно натиснути кнопку «Заблокувати».

Варто зазначити, що самостійно розблокувати номер неможливо. Щоб поновити роботу картки, необхідно звернутися до служби підтримки абонентів Теле2.

Що таке перенесення номера?

Компанія Теле2 надає своїм користувачам таку зручну послугу як MNP (mobile number portability), тобто. перенесення номера. Ця функція дозволяє абонентам змінити оператора без втрати поточного телефонного номера.

Якщо ви вирішили відмовитися від послуг Теле2 та заблокувати свою СІМ-картку, але при цьому бажаєте зберегти поточний номер телефону, то зверніться до сервісного центру детальною інформацієюпро дану послугу.

Для «перенесення номера» необхідно відвідати сервісний центр нового оператора, укласти з ним договір та отримати нову карту. При цьому вам необхідно повідомити представників компанії про намір зберегти старий номер. Слід зазначити, що процедура переходу триває, як правило, 8 днів.

Блокування номера – це важливий захід, який дозволить захистити ваші дані та грошові коштивід зловмисників при втраті чи крадіжці телефону. Щоб зберегти свої гроші та попередити використання вашої карти сторонніми особами, зверніться до Контактний центрТеле2 за номером 611 або завітайте до центру обслуговування клієнтів.

Швидке блокування діючої SIM-картки– найнеобхідніший захід у разі втрати або крадіжки мобільного телефону. Вона допоможе зберегти гроші на балансі та перешкоджатиме незаконному використанню особистих даних. Крім того, блокування SIM-картки може знадобитися при переході на тарифи іншого оператора або під час тривалого відрядження. Отже, як заблокувати СІМ-карту Теле2? Представляємо вашій увазі 3 можливі способи.

Спосіб №1

Найшвидший і найпростіший спосіб деактивувати СІМ-карту – це зв'язатися з представником оператора. Для цього необхідно зателефонувати за номером 611 . Після прослуховування голосового меню вас з'єднають із кол-центром Теле2. Далі потрібно пояснити оператору проблему.

При цьому вас можуть попросити надати такі дані:

Кодове слово– це пароль, встановлений самим абонентом. Кодове слово діє лише при зверненні до кол-центру Теле2 і замінює собою паспортні дані. Встановити його можна під час особистого візиту до центру обслуговування оператора.
PUK-код– це персональний код розблокування, який є комбінацією з 8 цифр. Він необхідний для захисту SIM-картки від третіх осіб. Як правило, PUK-код користувач отримує при покупці СІМ-картки.
Паспортні данніабо дані інших документів, які були пред'явлені під час укладання договору з Теле2.

Спосіб №2

Якщо ви вирішили повністю відмовитись від послуг Теле2 та підключити тарифний план іншого оператора, то в центрі обслуговування клієнтів необхідно буде написати заяву на розірвання договору.

Спосіб №3

Наведені вище способи дозволяють заблокувати SIM-картку назавжди. Якщо ж ви вирішили тимчасововідмовитися від послуг Теле2 (наприклад, у зв'язку з тривалим відрядженням), то призупинити дію всіх пропозицій можна за допомогою системи «Особистий кабінет» на офіційному сайті оператора.

Для цього вам необхідно зайти до «Особистого кабінету» та перейти до розділу «Тарифи та послуги». У списку категорій слід вибрати пункт «Добровільне блокування». У відкритому вікні необхідно ознайомитися з поданою інформацією, а потім натиснути клавішу «Перейти в блокування». Після цього з'явиться спливаюче вікно, де необхідно натиснути кнопку «Заблокувати».

Варто зазначити, що самостійно розблокувати номер неможливо. Щоб поновити роботу картки, необхідно звернутися до служби підтримки абонентів Теле2.

Що таке перенесення номера?

Якщо ви вирішили відмовитися від послуг Теле2 та заблокувати свою СІМ-картку, але при цьому бажаєте зберегти поточний номер телефону, зверніться до сервісного центру за детальною інформацією про цю послугу.

Для «перенесення номера» необхідно відвідати сервісний центр нового оператора, укласти з ним договір та отримати нову картку. При цьому необхідно повідомити представників компанії про намір зберегти старий номер. Слід зазначити, що процедура переходу триває, як правило, 8 днів.

Блокування номера – це важливий захід, який дозволить захистити ваші дані та кошти від зловмисників при втраті або крадіжці телефону. Щоб зберегти свої гроші та попередити використання картки сторонніми особами, зверніться до Контактного центру Теле2 за номером 611 або завітайте до центру обслуговування клієнтів.