###
  • Програми
  • Безпека
  • Новини
  • Цікаве
  • Поради
  • Новини
  • Огляди

    • Плейстейшен нетворк не працює. "Не вдається увійти в PSN". Рішення для семи найпоширеніших помилок PlayStation Network

    02.05.2021 Новини

    Wednesday, July 11, 2018

    Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до PlayStation, дотримуйтесь інструкцій нижче.

    Чи не є користувачем PlayStation? Спробуйте таке:

    Чи не знаєте, що робити?Якщо ви не впевнені, що самостійно впораєтеся з виконанням того чи іншого кроку, зв'яжіться з нами і один із консультантів вам допоможе!

    Перевірка серверів

    Перевірте, чи мережний ідентифікатор PlayStation™Network прив'язаний до облікового запису ЕА.

    Дізнайтеся, які облікові записи прив'язані до вашого облікового запису EA, зайшовши в клієнт Origin.

    1. Виконайте вхід на сайті origin.com.
    2. Натисніть на свій аватар і натисніть на пункт Обліковий запис EA та платежі.
    3. Прокрутіть вниз до заголовка Підключені облікові записина вкладці Про мене. Тут ви знайдете всі облікові записи, підключені до вашого облікового запису EA.

    Переконайтеся, що в системі інстальовано останню версію оновлення.

    Насамперед, переконайтеся, що гра та PlayStation оновлені до останньої версії.

    Ви можете знайти інформацію про останню версію програмного забезпечення та інструкції з оновлення PlayStation на сайті playstation.com:

    Перезапустіть PlayStation

    • Якщо ви використовуєте PlayStation 4 (PS4) або PS4 Pro, утримуйте кнопку живлення на передній панелі, поки не почуєте подвійний сигнал. Витягніть шнур з розетки та від'єднайте його від системи. Зачекайте 30 секунд, а потім знову підключіть живлення.
    • Якщо ви використовуєте PlayStation 3 (PS3), утримуйте кнопку живлення протягом 30 секунд. Система PlayStation подасть потрійний сигнал, а потім вимкнеться. Витягніть шнур з розетки, зачекайте кілька секунд, а потім знову підключіть живлення та запустіть систему.

    Ви маєте PlayStation®Plus?

    Якщо ви граєте на PS4, для доступу до мережевим можливостямігри вам необхідно мати PlayStation®Plus.

    Не знаєте, чи є у вас передплата Plus? Якщо ви бачите золотий плюс поряд з ім'ям вашого облікового запису при підключенні до PlayStation, ви є передплатником.

    Перевірте коди помилок

    Якщо ви бачите код помилки при підключенні до гри, пошукайте інформацію про помилку та варіанти її виправлення в базі даних Sony.

    1. Перейдіть на сайт служби підтримки PlayStation.
    2. Натисніть Вся допомога.
    3. Виберіть PlayStation, на якій ви граєте.
    4. Введіть у полі пошуку код помилки (разом із дефісами).
    5. Натисніть клавішу введення.

    Перевірте пошкоджені завантажені файли або оновлення.

    Іноді пошкоджені завантажені файли або оновлення, що зберігаються на вашій системі, можуть створювати проблеми. Щоб виключити дану можливість, видаліть ці файли для гри, до якої потрібно підключитися, а потім повторіть спробу.

    Видалення даних файлів може позначитися на прогресі в деяких іграх. Увімкніть збереження файлів у хмарному сховищіна вашій системі, щоб у вас завжди були резервні копіїфайлів.

    PlayStation 3

    1. Натисніть кнопку PSна контролері, щоб відкрити меню PS3 XrossMediaBar™ (XMB™).
    2. Перейдіть на вкладку Гра.
    3. Виберіть Утиліту управління даними грита натисніть кнопку X.
    4. Знайдіть та видаліть всі ігрові дані та списки команд і загонів.

    PlayStation 4 або PlayStation Pro

    1. Натисніть кнопку PS
    2. Перейдіть до Налаштування.
    3. Виберіть Керування збереженими даними програми.
    4. Виберіть Збережені дані в пам'яті системи.
    5. Виберіть видалити.
    6. Виберіть гру, до якої неможливо підключитися.
    7. Видаліть усі ігрові дані та списки команд і загонів.

    Якщо ви граєте в спортивні симулятори через мережу, мережні склади команд автоматично завантажуються перед початком матчу.

    Якщо ви граєте на PS3, спробуйте вимкнути медіа сервер.

    Підключення до медіасервера дозволяє підключати різні пристроїдо PS3. Якщо з цим підключенням виникла проблема, це може вплинути інші типи підключення системи.

    Щоб виключити це потенційне джерело проблеми, рекомендуємо відключити медіасервер.

    1. Натисніть кнопку PSна контролері, щоб відкрити меню XMB™.
    2. Перейдіть до Налаштування.
    3. Виберіть Налаштування мережі.
    4. Виберіть Підключення до медіа сервераі вимкнітьопцію.

    Після чого спробуйте знову підключитися до гри.

    Перевірте своє підключення до мережі

    Відкриття портів допоможе перенаправити поток трафіку з Інтернету, що дозволить підключатися швидше.

    Не знаєте, як відкрити чи переадресувати порт? Зв'яжіться з інтернет-провайдером, щоб отримати допомогу.

    Перевірте версію вашого інтернет-протоколу (IPv)

    Ви часто втрачаєте підключення в одноранговій мережі, наприклад, у драфтах FIFA? Можливо, ваша мережа використовує нові IP-адреси IPv6 замість IPv4.

    Адреси з протоколом IPv4 вважаються більш традиційними та стандартними. Як знайти відмінність:

    • IP-адреси з протоколом IPv4- це цифри, розділені точками, наприклад, 192.168.1.1
    • IP-адреси з протоколом IPv6- це комбінації цифр і букв, розділені двокрапкою, наприклад 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334

    IPv6 та IPv4 поки не надто добре взаємодіють при однорангових з'єднаннях. Якщо підключення переривається кожного разу, коли ви граєте з одним із друзів або приєднуєтеся до гри, можливо, ви або ваш суперник використовуєте версії протоколу, що відрізняються.

    Ваш інтернет-провайдер може допомогти зі зміною версії програмного забезпечення маршрутизатора або обладнання, якщо ви вирішите змінити версію протоколу на IPv4.

    Активуйте UPnP

    Як працює функція UPnP?

    Функція Universal Plug and Play (UPnP) дозволяє маршрутизатору автоматично виявляти з'єднання всіх пристроїв у вашій мережі та керувати ними. При підключенні до мережі будь-якого пристрою йому буде призначено IP-адресу, і він отримає можливість взаємодіяти з іншими пристроями всередині та за межами вашої мережі. Функція UPnP особливо важлива для ігор, які використовують однорангові з'єднання.

    Активація UPnP

    Перевірте налаштування маршрутизатора, щоб дізнатися, чи активовано UPnP.

    Потрібна допомога? Ваш інтернет-провайдер може пояснити вам, як відкрити налаштування маршрутизатора та увімкнути UPnP.

    Перевірте налаштування NAT

    Що таке NAT?

    NAT розшифровується як Network Address Translation (транслятор мережевих адрес) і служить для керування IP-адресами пристроїв у мережі. При "суворому" типі NAT всім пристроям в мережі присвоюється одна IP-адреса, а значить, що підключення декількох пристроїв одночасно буде утруднено.

    IP-адресу можна порівняти з номером телефону. "Відкритий" тип NAT дозволяє кожному пристрою мати свій унікальний номер. При "суворому" типі NAT використовується тільки один номер телефонуна цілу мережу.

    Якщо при "суворому" типі NAT один пристрій підключається до гри, мережа стає зайнята. Жодний інший пристрій не зможе підключитися до цієї гри, доки не відключиться перший. А це означає, що вам доведеться чекати, поки хтось повісить слухавку, щоб ви могли зателефонувати.

    Якщо ви використовуєте систему та NAT "середнього" або "суворого" типу, ви також матимете проблеми з підключенням до інших гравців у таких іграх, як FIFA, тому що будете обмежені типом їх NAT.

    • У разі NAT типу 1 (відкритий)Ви можете підключитися до NAT будь-якого типу, що дає найбільший діапазон можливостей. NAT даного типузабезпечує оптимальне з'єднання із мережею.
    • У разі NAT типу 2 (середній)ви можете підключитися тільки до гравців з NAT типу 2 або 1. У вас також можуть виникнути труднощі з голосовим спілкуванням, і підбір гравців буде повільнішим.
    • У разі NAT типу 3 (суворий)ви можете підключитися тільки до гравців з NAT типу 1. Це означає, що ви, швидше за все, чекатимете довше своєї черги при підборі гравців, а ваш набір можливостей голосового спілкування буде сильно обмежений.

    Як перевірити тип NAT?

    • PlayStation 3:Виберіть Налаштування, потім Налаштування мережіі запустіть Перевірку підключення. У результатах перевірки буде показано тип протоколу NAT.
    • PlayStation 4:зайдіть у розділ Налаштування, потім Мережа, потім Статус підключення. Тип NAT буде вказано у нижній частині екрана.

    Як змінити тип NAT?

    Два основних кроки, щоб встановити менш суворі обмеження NAT:

    Зміна типу NAT на PlayStation:

    1. Дізнайтеся, як підключитися до маршрутизатора.
      • Не знаєте як? Зверніться до Інтернет-провайдера або прочитайте інструкцію з експлуатації маршрутизатора.
    2. Знайдіть функцію активації UPnPу маршрутизаторі.
    3. Відкрийте наступні порти в обох напрямках - TCP та UDP:
      • 3478-3480
      • 6000-7000
      • 10070-10080

    Ці інструкції допоможуть виправити основні проблеми.

    Параметр Мережева граОднорангова мережа Кілька пристроїв в одній мережі Функція UPnP увімкнена ✓ ✓ ✓ Функція UPnP відключена ✓ ✓ ✓ NAT типу 1 (відкритий) ✓ ✓ ✓ NAT типу 2 (середній) ✓ Обмежений X NAT типу 3 (строгий) ✓ Строго обмежений X

    Якщо ви виконали всі інструкції та хочете отримати додаткову допомогущодо виправлення проблем, зв'яжіться з нами.

    Зв'язатися з нами

    Чи був цей матеріал корисним?

    15% із 465 користувачів вважають цей матеріал корисним.

    Схожі матеріали

    Playstation Network (PSN), незважаючи на свою популярність, досить часто отримує негативний фідбек від геймерів з усього світу. Частина претензій справді обґрунтована — варто згадати знамените тритижневе відключення серверів, яке відбулося у 2011 році. Так виходить, що PSN практично завжди асоціюється з поганою швидкістю, нескінченними оновленнями і

    За допомогою Playstation Network гравці можуть користуватися функцією онлайн-геймінгу, купувати цифрові копії ігор у PSStore та виконувати низку інших дій. Не дивно, що проблеми з підключенням та інші помилки дуже засмучують користувачів, зривають важливі ігрові матчі.

    Як виглядає подібна проблема? Ви натискаєте на іконку PSStore (або просто заходьте в систему), після чого вискакує повідомлення про те, що PSN Store не працює. Часто можна побачити спеціальний код, яким можна визначити джерело тієї чи іншої помилки.

    Проблема з інтернетом?

    Неправильні налаштування мережі є чи не найпоширенішими причинами того, чому не працює PSN. Йдеться як про роутер, так і про саму консоль. Для початку варто перевірити налаштування підключення на інших пристроях. Якщо не вдається підключити тільки приставку, а решта техніки працює справно, то інтернет тут ні до чого.

    Проблема із роутером?

    Часом помилка PSNможе виникнути через некоректні налаштування роутера. Часто цим грішить роутер серії TPlink, однак інші пристрої не можуть бути повністю застраховані. Спочатку перевірте на працездатність кабель Ethernet, який може замінити підключення по вай-фай. Якщо все вийшло, то проблема не в роутері, а в бездротовому з'єднанні.

    1. Відкрийте налаштування.
    2. Виберіть категорію "Мережа".
    3. Знайдіть підрозділ WAN.
    4. Далі зайдіть у вкладку "Додаткове".
    5. Поруч із параметром MTU виставте значок у 4000.

    Після того, як ви виконаєте всі вищезгадані кроки, спробуйте підключитися до системи ще раз. Якщо раніше ваш PSN не працював, то тепер проблема повинна вирішитися.

    Проблема з DNS?

    Можна також спробувати змінити тип DNS зі стандартного на загальний. Відкрийте вкладку з налаштуваннями та виберіть WAN. Тепер вкажіть такі параметри:

    1. Навпаки основного DNS - 8888.
    2. Навпаки додаткового DNS - 8844.

    Пам'ятайте, що між цифрами мають стояти крапки (три точки).

    Ще кілька важливих причин

    1. Буває й так, що причина, через яку не працює PSN, є наслідком тимчасового відключення його серверів. Зазвичай це пов'язано з профілактикою або плановим усуненням будь-яких неполадок. Перевірити, чи знаходяться сервери в Наразіна технічних роботах можна в інтернеті, на офіційному сайті Playstation Network.
    2. Проблема може критися у вашому обліковому записі, тому варто спробувати зайти в PSN через стаціонарний комп'ютер. Відкрийте сайт через браузер і перевірте, чи працює він чи ні.
    3. З'ясуйте джерело помилки, яка продовжує з'являтися під час спроби зайти до PSN. Більшість кодів зафіксована на офіційному сайті "Плейстейшен", тому сміливо вирушайте за допомогою туди.

    Ми спробували розібратися з основними причинами, через які не працює PSN. Тепер розберемо найпоширеніші коди помилок, з якими стикаються користувачі. Так як їх досить багато, ми поділили один великий розділ на дві частини.

    Коди помилок. Частина 1

    Код CE328070

    Помилка пов'язана із ліцензією. У випадку, якщо ви вже здійснили основну активацію системи на вашій приставці, пройдіть в налаштування та деактивуйте її. Потім знову активуйте та проведіть відновлення ліцензії.

    Код CE329206

    Помилка пов'язана із завантаженням раніше скасованого контенту. Спробуйте відновити ліцензію. Потім перевірте доступність того чи іншого контенту у вибраній грі. У разі покупки "Сезонного пропуску" пройдіть в налаштування та перегляньте його активацію. Здійсніть перезавантаження системи, якщо об'єкти не знайшли.

    Коди CE337430 та CE339454

    Помилка означає неможливість підключення до сервера. Перевірте статус серверів на офіційному веб-сайті.

    Код CE339836 та CE339847

    Тестове з'єднання з Інтернетом виконано помилково. Виконайте повторне підключення. Помилка може бути пов'язана з технічними роботами.

    Код CE348612

    Невдале підключення до серверів. Якщо у вас виходило підключитися до появи помилки, переконайтеся, що статус серверів активний. Якщо помилка виникає постійно, тоді слід виконати перевірку SSL.

    Код E800085D1

    Ще одна помилка, пов'язана з неможливістю підключення до серверів.

    Коди помилок. Частина 2

    Код E82000138

    Не можна переказати гроші за допомогою картки PSN. Необхідно переконатися в тому, що загальна сума грошей на рахунку не буде перевищувати допустимі сто п'ятдесят доларів США.

    Код E82000163

    Невідповідність адреси на кредитній картці з адресою, вказаною у вашому обліковому записі. Ще одна помилка, яку можна виправити лише за допомогою браузера (браузером можна скористатися на приставці).

    Код E82F001F7

    Помилка, що означає проведення ремонтних робіт. Сервери PSN знаходяться на технічне обслуговування. Перевірте статус та зачекайте.

    Код NP319520

    Невдале підключення до Мережі. Необхідно протестувати інтернет-з'єднання та перевірити встановлені раніше налаштування. Не виключайте і можливість профілактики.

    Код NP350008

    Технічні роботина серверах.

    Код NW311948

    Неможливо з'єднатися з мережею. Перевірте статус серверів за допомогою онлайн-статистики з офіційного сайту. У разі активності серверів перевірте тестове інтернет-з'єднання. Можливо, доведеться встановити останню прошивкуна маршрутизатор. Вимкніть будь-який пристрій, який не потребує, але який, як і раніше, підключено до мережі.

    Код NW312006

    Помилка підключення призвела до неможливості оновлення програмного забезпечення. Спробуйте оновити програмне забезпечення через стаціонарний комп'ютер, підключивши до нього приставку через кабель USB. Якщо ви не можете працювати з комп'ютером, то проведіть тестове інтернет-з'єднання. Переконавшись, що підключення до Інтернету працює стабільно, оновіть програмне забезпеченняще раз. Якщо з'єднання не вдалося завершити, перевірте статус серверів на офіційному сайті. Не забудьте вимкнути всі додаткові пристрої, які не потребують цього моменту.

    Сподіваємось, що наша інформація допоможе вам підключення до PSN. Не забувайте також і про технічної підтримки, До якої можна звернутися з тим чи іншим питанням.

    Підключення до мережі PlayStation Network необхідне для коректної роботи ігор на PS4 та системи загалом. Якщо PS4 не вдається підключитися до серверів PSN, програма може: не запускатися взагалі, не працювати в онлайн-режимі, не оновлюватися.

    Постійне підключення до серверів PSN можна назвати необхідною умовою для багатьох ігор. Помилки, які виникають, можна вирішити швидко, не втрачаючи на тривалий час доступ до спільноти та мережевих можливостей.

    Для початку слід перевірити, чи працює сама мережа PlayStation Network. Зробити це можна з будь-якого пристрою на адресу status.playstation.com. Якщо служба не працює, слід просто почекати і не чіпати налаштування.

    Причини помилки з'єднання з PSN

    Якщо мережа PlayStation Network перестала працювати несподівано і без будь-яких видимих ​​причинкраще не лізти в налаштування, а почекати кілька годин. Технічні роботи, аварії, тимчасовий вихід серверів з ладу, оновлення програмного забезпечення, помилки у провайдерів, DDoS-атаки - причин достатньо, через які мережа PSN може деякий час не функціонувати.

    PS4 в цей момент видаватиме одну з помилок:

    1. Не вдалося підключитися до сервера для перевірки ліцензії.
    2. Не вдалося підключитися до мережі PSN у межах заданого часу (CE-33987-0).
    3. Не можна підключити до сервера (NW-31201-7).
    4. Не вдалося підключитися до сервера. Можливо, виникла проблема з підключенням до мережі, або мережа PlayStation Network або сервер постачальника послуг тимчасово зайняті (WV-33898-1).

    Якщо ж проблема виникла спочатку або після скидання/зміни налаштувань телевізора або приставки, то чекати на самостійне вирішення проблеми не має сенсу. Слід або знову налаштувати підключення системи PS4 до інтернету і PSN, а також постаратися визначити причину проблеми.

    Налаштування підключення Wi-Fi

    Підключення PlayStation 4 до інтернету за допомогою дроту здатне позбавити ряд проблем, що виникають при з'єднанні через Wi-Fi. Тим не менш, більшості користувачів дуже незручно тягнути кабель до приставки, особливо якщо при ремонті квартири таке розташування не планувалося. З цієї причини спочатку слід спробувати встановити підключення повітрям — сучасні Wi-Fi роутерибез проблем впораються із приставкою. Старі моделі можуть видавати помилки і не гарантують стабільне підключення до мережі та PSN, а також відрізняються повільною швидкістюроботи.

    Налаштування з'єднання бездротової мережі:

    1. Перейти на головний екран PS4.
    2. Вибрати в верхньому меню"Налаштування" - "Мережа".
    3. Вибрати пункт "Встановити з'єднання з Інтернетом".
    4. Вибрати бездротовий зв'язокіз варіантів LAN/Wi-Fi.
    5. Вибрати тип з'єднання: простий чи спеціальний.

    У звичному випадку слід вибирати простий режим: PS4 сама знайде все доступні мережіу радіусі дії, після чого запропонує вибрати потрібну зі списку. Біля захищених паролем мереж намальовано значок замка - код захисту мереж WPA, WPA2 і WEP зазвичай написаний на звороті роутера, або встановлюється користувачем/адміністратором під час прокладання мережі.

    Спеціальний режим також шукає мережі та дозволяє вибирати будь-яку для підключення. Різниця в тому, що у спеціальному режимі доступна можливість налаштування наступних параметрів:

    1. IP-адреса.
    2. Ім'я хоста DHCP.
    3. Proxy.

    Ці налаштування небажано чіпати, не маючи відповідних знань. Найкраще вибрати простий режим, щоб система визначила всю інформацію самостійно. Якщо підключення PS4 до Інтернету через мережу Wi-Fi виконано успішно, система запропонує провести тестування зв'язку. Потрібно натиснути на запропоновану кнопку «Перевірити з'єднання з Інтернетом», щоб виконати тест та завершити процес налаштування.

    Слід розуміти, що підключення до Інтернету ще означає підключення до мережі PlayStation Network. В обліковий запис PSN потрібно входити за допомогою логіну та пароля.

    Для цього потрібно:

    1. Зареєструвати обліковий запис PSN (можна створити прямо з PS4 при першому вході).
    2. Перейти до налаштувань на головному екрані PlayStation 4.
    3. Вибрати > [Увійти до мережі].

    Якщо з'єднання не вдається, слід спробувати альтернативний варіант — з'єднання з інтернетом через LAN.

    Налаштування проводового LAN-підключення

    У системі PS4 підключення до інтернету через провід відбувається зовсім іншим чином, ніж через бездротову Wi-Fiмережа. Доступ у мережу по дроту забезпечує високу швидкість з'єднання, а також дозволяє позбутися помилок та відсутності з'єднання, пов'язаного із застарілою моделлю Wi-Fi роутера.

    Підключення PS4 через кабель Ethernet:

    1. Перейти на головний екран PS4, зайти в "Параметри".
    2. Вибрати "Налаштування" - "Мережа" - "Встановити з'єднання з інтернетом".
    3. Із запропонованих варіантів вибрати пункт «Використовувати кабель LAN».
    4. Вибрати один із режимів підключення — простий або спеціальний (за промовчанням слід вибирати простий режим).
    5. Якщо все зроблено правильно, система запропонує «Перевірити з'єднання з Інтернетом» та завершити налаштування мережі.

    Як і у випадку з бездротовим з'єднаннямпо Wi-Fi, спеціальний режимпідключення дозволить вказувати IP-адресу, DHCP, DNS, MTU та вказувати налаштування Proxy. Звичайному користувачевіці налаштування без потреби, і лізти в них без відповідних навичок не радиться. Слід розуміти, що саме собою підключення PlayStation до інтернету не гарантує нормальний доступ до PSN, оскільки сервери PlayStation Network можуть бути недоступні самі по собі.

    PS4 не вдалося підключитися до сервера: рішення

    Якщо початкове налаштування доступу до Інтернету по LAN/Wi-Fi було виконано правильно, але PS4 все одно не вдалося підключитися до сервера, слід спробувати знайти рішення зі списку нижче.

    Найбільш часті проблемита рішення:

    1. Не підключається PS4 Remote Play. Дистанційне відтворення працює тільки з достатньо високою швидкістюІнтернету. Якщо система не вдається підключитися, швидше за все, елементарно не вистачає швидкості.
    2. Відсутнє з'єднання через Wi-Fi. Потрібно спробувати підключитися через кабель. Якщо допомогло - старий роутер потрібно замінити на нову модель. З роутерами ZyXEL Keenetic(ZyXEL Keenetic II), новими Asus та аналогічними за характеристиками та вартістю моделями подібних проблем не виникає.
    3. Якщо заміна роутера не підходить, або раніше дана модельпрацювала, можна спробувати оновити прошивку роутера.
    4. Для нових моделей роутерів може допомогти тимчасове вимкнення 5 ГГц діапазону. Слід відключити його повністю або спробувати з'єднатися стандартним, 2.4 ГГц каналом.

    Нічого не допомогло? Не варто впадати у відчай, можна спробувати послідовно скинути налаштування і спробувати підключитися знову:

    1. Перезавантажити систему PlayStation 4.
    2. Перезавантажити маршрутизатор. Перевірити, чи доступ до мережі на інших пристроях. Якщо працює, але PS4 не підключається, спробувати з'єднатися кабелем.
    3. Скинути всі налаштування роутера, знову встановити з'єднання за інструкціями (Налаштування — Мережа — Встановити з'єднання з інтернетом). Для налаштування роутера можуть знадобитися інструкції від виробника.
    4. Оновити програмне забезпечення маршрутизатора, особливо якщо модель стара і раніше не оновлювалася.
    5. Перевірити з'єднання з Інтернетом. Якщо його ще немає, перевірити, чи не заблоковані брандмауером чи іншими програмами такі порти: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080; UDP: 3478, 3479. Ці порти використовуються для підключення до PSN.

    Не забувайте перевіряти статус служби в розділі [Установки] > [Мережа] > [Дізнатися про статус служб PlayStation™Network]. Якщо вся мережа не працює, жодні танці з бубнами не допоможуть. Дізнатися про статус працездатності мережі можна також за адресою status.playstation.com з будь-якого пристрою, телефону або комп'ютера.

    До мене неодноразово зверталися з питанням щодо PS4. А саме поширена зараз помилка входу до PSN"CE-33991-5", вхід до мережі PSN: "не вдалося". Багато тематичних форумів кишать інструкціями щодо вирішення цієї проблеми. Застосувавши всі вичитані рецепти по черзі, був дуже засмучений, бо жоден із них не заробив. Не допомогли ні зміни на роутері DNS, ні зменшення MTU. Однак, застосувавши всі рецепти одночасно, і вкотре перезавантаживши приставку, побачив повідомлення з пропозицією оновлення прошивки. Це був добрий знак. Оновивши прошивку, я виявив, що PSN став доступний як раніше і ніякої помилки більше немає. Якщо ви вичерпали всі способи, пропоную вам свій рецепт вирішення проблеми, успішно протестований мною на трьох PS4.
    1. Автооновлення часу на приставці
    2. MTU та DNS на приставці
    3. MTU та DNS на роутері
    4. Ну і головне не забути увійти до PlayStation™Network

    Автооновлення часу на приставці

    Зайдіть до "Налаштування", "Дата та час", "Налаштування дати та часу", виберіть "Налаштувати зараз", пізніше можна буде повернути "Налаштувати автоматично".
    Меню налаштувань PS4

    MTU та DNS на приставці

    Зайдіть в "Параметри", "Встановити з'єднання з Інтернетом". Виберіть тип підключення "Використовувати кабель LAN" або "Використовувати Wi-Fi" залежно від того, який тип підключення ви збираєтеся використовувати дротовим або бездротовим.

    У меню вибрати "Спеціальний". Залишіть без зміни всі пункти крім DNS та MTU. DNS змінюємо на DNS Goggle. Основний DNS: 8.8.8.8; додатковий DNS: 8.8.4.4. MTU можна взяти щонайменше 1300.
    Мережа - встановити підключення з інтернетом PS4

    Встановити підключення до Інтернету -Використовувати кабель LAN PS4

    Налаштування IP-адреси - Вручну PS4

    Перевірити з'єднання з Інтернетом. Якщо видасть помилку входу до PSN, перейти до маніпуляцій з роутером, які розглянуті нижче.

    MTU та DNS на роутері

    На роутері потрібно провести приблизно самі дії, тобто. змінити адреси DNSта MTU. Знову ж таки адреси DNS 8.8.8.8 і 8.8.4.4, а MTU, відповідно 1300.

    Іноді також включають DMZ - це відкриття для певного пристрою за роутерм всіх портів. У нашому випадку слід було б разом з DNS і MTU на PS4, вбити руками статичну IP адресу з підмережі адрес роутера. Що це означає?

    Якщо IP роутера 192.168.1.1, то вибраний IP повинен мати формат 192.168.1.xxx, наприклад, 192.168.1.2 . Потім в налаштуваннях DMZ роутера вказати цю IP адресу. І в налаштуваннях DHCPвиставити діапазон адрес так щоб обрана вами адреса не потрапляла в нього. Наприклад, якщо обрано 192.168.1.2, адреси повинні починатися з 192.168.1.3 і вище. Цей спосіб я прочитав значно пізніше, коли вирішив кілька таких проблем з PS4. У мене запрацювало і так.

    Увійти до PlayStation™Network

    Щоб увійти до мережі PSN, виберіть "Параметри", "PlayStation™Network/Керування обліковим записом", "Увійти до мережі/вийти". Виберіть вашу обліковий записі введіть пароль, якщо вхід не виконано раніше.

    Ось і все, при підключенні до мережі помилка входу PSN повинна зникнути. Якщо вам це допомогло, коментуйте, ділитеся інформацією в соціальних мережах.

    У міру використання PS3 у гравців можуть виникати різні проблеми із входом до PSN. Однією з таких проблем може стати збій підключення до PS4. Виникла помилка. Ви були виведені з psn (80710016)«. Така проблема призводить до відсутності підключення консолі до інтернету. Але досвідчені гравці рекомендують не зневірятися, адже є кілька способів для виправлення цієї проблеми.

    Вирішення помилки 80710016

    Насамперед рекомендується увійти на сайт: https://status.playstation.com/ru-ua/ . Це офіційний сайт компанії SONY. Він свідчить про працездатність серверів. Якщо все світитися зеленим, значить справи йдуть як треба. Якщо ж ні, то треба буде просто почекати, все запрацює.

    Проблема залишилася, тоді слід вдатися до наступного:

    • Вимкнітьроутер та консоль PlayStation з розетки
    • Включаємота перевіряємо працездатність

    Цей варіант більше допомагає саме тим, у кого не виходить увійти до режиму командної гри.

    Оновлення налаштування Мережі


    Прописуємо нові DNS

    Якщо все одно не входить до PSN, повертаємось до меню налаштування DNS (Виконати всі пункти з першого по п'ятий). Відкриються два підпункти. Змінюємо обидва.


    Інші рішення проблеми psn 80710016

    1. Проблема все не припиняє зникати? Потрібно звернутися до свого провайдера. Нехай перевірять ваш IP. Іноді буває, що його блокує через незрозумілі причини.
    2. Не прибираючи телефон, звертаємось до компанії SONY. Техпідтримка повинна перевірити ваш обліковий запис. Але перед цим перегляньте ліцензію Play Station. Plus.
    3. Йдемо далі. Потрібно перевірити консоль на іншому провайдері. Зверніться до друзів і нехай вони спробують підключитися до себе. За умови, якщо все запрацювало, тоді потрібно шукати причину в модемі та IP.
    • прибираємо модем і встромляємо кабель інтернету безпосередньо в приставку;
    • проблема зважилася, тоді потрібно перевірити роутер на працездатність.

    Що ж потрібно зробити із роутером? Спочатку відвідаємо його меню. Коннектим з комп'ютером. Відкриваємо браузер та вводимо: 192.168.0.1 або 192.168.1.1 (тільки для TP-Link).

    1. Вводимо логін-пароль (за замовчуванням скрізь вбиваємо admin).
    2. Шукаємо оновлення. Пробуємо оновитися.

    Відкриваємо порти SONY

    Все без змін. Тоді слід відкрити порти SONY. У роутері можна вчинити ці дії.

    1. У меню шукаємо "Переадресація".
    2. "Віртуальні сервери" і тиснемо додати. Це знаходиться знизу.
    • Вводимо дані. Порт сервера – 80. Внутрішній порт – 80.
    • В IP-адресу вказуємо його з консолі. У PlayStation відкриваємо налаштування. Тут знаходимо "Система". В «інформації про систему» ​​все й буде.
    • Продовжуємо вносити дані. Протокол – TCP. На цьому все. Зберігаємо.

    Вищезазначені дії робимо всім портів, але з видозміненими даними. Повинно вийти таке: для першого – 80, і так далі 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080. Останні у нас UDP 3478, 3479. У роутері знаходимо DMZ. Вносимо знову отриманий IP-адресу. Перезавантажуємо модем та консоль. Ось оглядова відео-інструкція з правильного введення портів Sony (див. 7:10).