Ситуація на ринку інтернет-послуг у 2017 році не така проста. Якщо 5-6 років тому нові компанії у цій сфері з'являлися буквально десятками щодня, зараз ситуація ускладнилася. За статистикою, більше половини діючих компаній існує понад 6 років, раніше частка молодих була набагато вищою. Конкуренція над ринком величезна, а попит послуги – в стагнирующем становищі. Причин тому кілька:

• П'ять років тому бізнес переходив до інтернету набагато ширшим потоком, ніж це відбувається зараз. Багато хто вже зайняв своє місце на ринку, деякі, як і раніше, не бачать сенсу у створенні сайтів або користуються альтернативними варіантами (SMM, реклама на дошках оголошень і т.д.). Кризові явища в економіці негативно позначилися на бюджетах та бажанні бізнесу інвестувати у розвиток.
• Вартість якісного просування бізнесу зросла. Якщо раніше клік в «Яндекс.Директі» коштував, у середньому, 5-7 рублів, сьогодні ця цифра вища у 5-10 разів. Якщо в епоху класичного SEO та низької конкуренції просунути сайт у топи пошукових систем коштувало відносно недорого і з цим справлявся фрілансер середньої руки, зараз бюджети можуть вимірюватися десятками (іноді сотнями) тисяч рублів на місяць. Придбавши для клієнта більшу значущість, ніж телевізор або зовнішня реклама, інтернет автоматично став дорогим.
• Конкуренція між компаніями досягла піку. Аналітики зазначають, що на ринку утвердився певний пул авторитетних компаній (існують понад 6 років), а кількість нових компаній і тих, що щорічно закриваються, майже зрівнялася.

Звичайно, не можна сказати, що вихід на ринок сьогодні безглуздий. Розмови про невигідність роботи в сучасних умовах вигідні гравцям, які і так змушені працювати в умовах конкурентної боротьби і намагаються обмежити цей потік. Але й черга із клієнтів до вас автоматично не вишикується.

Місткість ринку, за даними 2015 року, оцінювалася в 24 мільярди рублів, а кількість учасників на ринку - більш ніж 10 тисяч. І це не рахуючи фрілансерів, яких, за приблизними підрахунками, понад мільйон.

На ринку інтернет-послуг діє дуже жорстка градація за статусом та бюджетом. Перехід з одного класу до іншого дуже важкий. Умовно можна виділити економ-сегмент (середня вартість проекту – до 100 тис. рублів), середній клас (проекти бюджетом до 500 тис. руб.) та преміум-клас (середній бюджет – 1 млн рублів). Зазначається, що понад 40% великих замовлень виконують 20 студій топ-класу. Середній клас знаходиться в складних умовахтому, що клієнтів у кризу поменшало, а ті, що є, приходять із досить жорсткими вимогами щодо якості. Витрати великої кількості людиногодин на проекти обертаються низькою рентабельністю. Економ-сегмент спеціалізується на типових проектах, що у певному сенсі вигідніше, зате постійно конкурує з фрілансерами. Часто веб-студія в цьому сегменті - слово дуже абстрактне і приховує того ж фрілансера, тільки оформленого як ІП.

В середньому веб-студія з 4-5 співробітниками в штаті може одночасно вести 5-6 проектів. Середній показник – 20 проектів на рік. Є компанії, які ведуть 10-12 і більше проектів одночасно, це може досягатись або набором більшої кількості співробітників, або потоком недорогих. типових проектів. Тут усе впирається у кваліфікацію.

Нюанс роботи веб-студії в тому, що класичний підхід від малого до великого тут працює слабко. Якщо ви плануєте почати з недорогих проектів і поступово переорієнтуватися на дорожчі, ваш шлях буде дуже довгим. І не факт, що є результативним. Тут потрібно починати з набуття досвіду – найкраще влаштуватися на роботу до студії середнього та високого рівня. Тут ви швидше набудете високої компетенції, познайомитеся з людьми, які в майбутньому можуть стати вашими клієнтами. У такий спосіб шлях до середнього чи преміум-класу буде швидшим.

Резюме проекту

Ми відкриваємо веб-студію середнього класу у великому регіональному центрі. Передбачається, що підприємець має не менше ніж 5 років досвіду роботи в аналогічній веб-студії на посаді керівника відділу розробки або просування.

До списку послуг, що надаються:

• Створення сайтів-візиток, інтернет-магазинів та корпоративних порталів на базі «Бітрікс» під ключ.
• Розробка лендінг-пейдж.
• Розробка індивідуального веб-дизайну.
• SEO просування сайтів.
• Налаштування та підтримка контекстної реклами.
• SMM та націлення в соціальних мережах.
• Аудит та технічна підтримкасайтів.

При роботі з персоналом використовуватиметься змішана стратегія. Ключові співробітники наймаються в штат і працюють в офісі: front-end та back-end розробники, SEO-фахівець, дизайнер. Інші функції можна віддати на фріланс або аутсорсинг, оскільки вони будуть допоміжними напрямками для нашої компанії.

Потенційними партнерами будуть московські компанії, оскільки на ринку спостерігається оптимізація бюджетів за рахунок відходу від московських агентств до провінційних, які вимагають менших бюджетів. Також надаватимуться послуги місцевим організаціям.

Реєстрація бізнесу

До роботи обирається форма ИП. Її цілком достатньо для роботи на підряді в інших організацій, процес реєстрації швидший, а ведення звітності простіше. Формою оподаткування обирається УСН 15%, оскільки у цьому бізнесі великі витрати на оплату праці спеціалістів.

Спеціальних дозволів на роботу компанії не потрібно.

Оскільки компанія не працює з готівкою, установка касового апарату не потрібна. Прийом оплати від клієнтів здійснюватиметься безготівковим платежем на розрахунковий рахунок. Вибираємо банк та відкриваємо рахунок.

Для роботи бажано набуття статусу партнерів, який надається творцями популярних платформ для створення сайтів: «Бітрікс», CS-Cart та інших. На першому етапі планується отримати статус партнера "1С-Бітрікс".

Вартість витрат – 5 тис. рублів.

Оренда приміщення

Для роботи буде потрібно офіс площею 20 кв. метрів. У пріоритеті офісні будівлі та бізнес-центри. Місце його розміщення не пріоритетне, оскільки зовнішня реклама не грає нам особливої ​​ролі. Канали просування будуть в інтернеті.

Основні вимоги:

• Ціна офісу.
• Наявність якісного інструменту.
• Наявність зупинки громадського транспорту та паркування для зручності поїздки на роботу співробітників.

Приміщення можна організувати у форматі open-space. Керівник виконуватиме і завдання по одній із посад (у нашому випадку – SEO-фахівець), працюватиме разом із командою, тому виділяти площу під кабінет керівника необхідності немає. Встановимо модульні скляні перегородки загальною вартістю 50 тис. рублів.

Потреби у спеціальному ремонті приміщення немає, тому віддаємо перевагу місцю, в яке вкладати додаткові гроші не потрібно.

Вартість його оренди становитиме 12 тис. рублів на місяць.

Купівля обладнання

Це одна з основних статей стартового капіталу. Для організації кожного робочого місця потрібні:

• Стіл.
• Стілець.
• Ноутбук.
• Мережеве обладнання.

Крім того, в загальній зоні встановимо чайник, мікрохвильову піч, кулер. Вкладення у таблиці:

Персонал

Співробітники – найважливіша складова цього проекту. На них йдуть основні витрати в процесі роботи, але ж вони принесуть вам прибуток. У штаті працюватимуть 4 особи, сам засновник компанії виконуватиме функції SEO-фахівця.

Нарахування заробітної плати здійснюватиметься за комбінованою схемою: фіксована ставка (оклад) + премія.

Премія нараховуватиметься залежно від вкладу спеціаліста у роботу з тими чи іншими проектами.

Графік роботи співробітників: з понеділка до п'ятниці, з 09:00 до 18:00.

Крім того, передбачається, що частину функцій виконуватимуть позаштатні співробітники. На фрілансі будуть залучені спеціаліст з контекстної реклами, SMM-менеджер, контент-менеджер та кілька копірайтерів. Орієнтовна сума витрат на позаштатних співробітників становитиме 100 тис. рублів на місяць.

На персонал ми витратимо 218 тис. рублів на місяць.

Маркетинг та реклама

Стандартні способи просування веб-студії мало підходять. Офлайн у цьому бізнесі працює вкрай погано через те, що сама цільова аудиторія орієнтована на інтернет і шукає партнерів саме там.

Основні зусилля слід спрямувати на онлайн. Плануються такі напрямки:

Важливо набути статусу спеціаліста у своїй галузі, тоді ви швидше зможете вийти на той рівень, коли вже клієнти шукають вашої уваги, а не навпаки. Це важливо у будь-якій сфері, в інтернеті – особливо.

І бажано починати з якоїсь позиції: наприклад, із кількох замовників, з якими ви працювали раніше.

Більшість робіт з просування в інтернеті проводитиметься власними силами, але знадобиться невеликий бюджет на SEO та запуск контекстної реклами. Усього піде близько 100 тис. рублів. Ще стільки ж потрібно рекламувати щомісяця.

Фінансовий план

Стартові витрати

Доходи

Дохідність веб-студії можна поділити на три групи. По-перше, це постійні проекти тривалістю від 2 місяців до року. Оплата їх провадиться на підставі спочатку розробленого бюджету за принципом абонентської платиабо виконання конкретних завдань за затвердженим планом. По-друге, це невеликі проекти короткої тривалості (доопрацювання сайтів, створення лендінгів). По-третє, добре поповнює рахунок веб-студій послуга підтримки веб-сайтів. Вона не потребує постійної уваги. Як правило, в пакет входить зняття позицій по ключовим запитамта їх підтримка, а також оперативне відновлення сайту після падіння, ddos-атаки чи вірусного зараження.

Орієнтовний план доходів у таблиці:

*Вказано усереднені ціни за проектами. Реальна вартість розраховується індивідуально.

Після вирахування постійних витрат та податків у підприємця залишається близько 100 тис. рублів.

Середня рентабельність – близько 25%. Її вважатимуться непоганий цієї сфери. Лідери ринку відзначають як відмінну рентабельність на рівні 50%, до якої потрібно прагнути.

Період окупності, за умови швидкого виходу на даний рівеньприбутку, складе 6-7 місяців. Реальна окупність очікується на 12-14 місяць роботи, коли ми вийдемо на стабільний потік клієнтів.

Гідності й недоліки

Перевагами цього плану можна назвати:

• Стійку вихідну позицію по першим клієнтам, оскільки творець веб-студії має солідний досвід роботи у цій сфері та може зібрати команду перевірених професіоналів.
• Переклад частини завдань співробітникам на фріланс, що позитивно позначається на рентабельності.
• Недороге приміщення в офісній будівлі, мінімальні витратиз цією метою.

До недоліків можна віднести:

• Імовірні репутаційні ризики через складніший контроль віддалених співробітників.

Перспективи розвитку

Експерти відзначають надзвичайно високу складність масштабування у цій сфері. За абсолютно божевільної конкуренції на ринку діє величезна кількість фрілансерів, які воліють працювати самостійно, а не в офісі. При цьому навіть великі веб-студії наголошують на нестачі кваліфікованих фахівців. Особливо у сфері back-end розробки. Усі великі гравці на цьому ринку завжди мають відкриті вакансії. Однак і кваліфікація більшості фрілансерів не відповідає вимогам.

Таким чином, розвиток бізнесу безпосередньо залежить від можливості підприємця знайти співробітників із достатньою кваліфікацією та забезпечити їх прийнятною заробітною платою. Ускладнюється це ще й тим, що горезвісний регіональний рівень для інтернет-спеціальностей просто не працює. Люди можуть заробляти в рази більше у віддаленому режимі, у тому числі співпрацюючи із зарубіжними замовниками.

У майбутньому ми плануємо поступово розширювати штат співробітників, брати більше замовлень і, відповідно, збільшувати кількість та якість проектів, що реалізуються.

Ризики бізнесу

• Не вийти на запланований рівень із продажу. Рішення: проаналізувати причини невиконання плану, попрацювати додатково над покращенням каналів просування та усуненням своїх недоліків.
• Підвищений план з продажу. Рішення - складати план не раніше ніж через три місяці, коли будуть зрозумілі можливості співробітників щодо кількості виконаних завдань та ефективності роботи. У процесі планомірно підвищувати ефективність витрачання часу, оскільки тимчасові ресурси співробітників – найдорожче у цьому бізнесі.
• Низька якість послуг. Проаналізувати причини, замінити співробітників, які не справляються зі своїми завданнями. Якщо важко знайти працівників у своєму регіоні, спробуємо використати децентралізацію та працювати з віддальниками.
• Фінансова криза. Кризи викликають урізання бюджетів бізнесу на просування в Інтернеті. Це серйозний ризик для веб-студій, передбачити який, на жаль, неможливо.

В підсумку

Веб-студія - перспективний бізнес для професіоналів своєї справи, але щоб робота дала ефект, важливо докласти дуже багато сил для того, щоб стати професіоналом самому і зібрати співробітників такого ж рівня навколо себе. Важливо втримати найкращих і не допустити їхнього догляду до конкурентів або на вільні хліби. А досягти цього можна лише конкурентоспроможною заробітною платою і чимось більшим, ніж просто гроші. У цьому бізнесі це справді важливо.

Відомості про підприємство

Сфера діяльності підприємства - інформаційні послугиу галузі створення інтернет-сайтів.

Даний вид послуги з'явився кілька років тому і набув широкого поширення як вид діяльності лише в епоху загального поширення Інтернету та електронної комерції. Іншими словами, цей напрямок є ще відносно молодим і тому представляє певний інтерес з точки зору потенційного розширення ринку, особливо ринку. Російської Федерації.

Div class="contentByTheme__wrapper" style=" padding: 18px 18px 10px 18px;">

Організаційно-правовою формою підприємства буде Товариство з Обмеженою Відповідальністю, оскільки дана формазабезпечує найбільш вигідне становище інвесторів проекту та гарантує оптимальні рамки функціонування для малих підприємств. В даний час ця організаційно-правова форма є найбільш поширеною серед юридичних осіб Російської Федерації.

Філії та дочірні підприємства. Для створення філій фірмі спочатку необхідно накопичити достатній капітал для оренди приміщень. У міру захоплення частки російського ринку передбачається відкрити філії у Нижньому Новгороді та Москві.

Основні види послуг - проектування та створення корпоративних Web-сайтів за узгодженням основних параметрів із замовниками проекту. Унікальною характеристикою послуги буде широкий набір сервісних можливостей для створення інтернет-магазину та обслуговування клієнтів (надання набору послуг) прямо на корпоративному сайті замовника.

Основними споживачами послуги на початковому етапі розвитку фірми будуть промислові фірми, а також торгові та фінансові компанії (банки) Чуваської Республіки. Завданням фірми "Сирін" є переконання даних підприємств у необхідності створення власних Web-сайтів у мережі Інтернет або пропонування послуг з модернізації вже існуючих сайтів.

Додатковим джерелом замовлень для фірми "Сірін" можуть бути фізичні особибажаючих отримати професійно підготовлений сайт у мережі Інтернет.

Персонал. Як і в більшості програмістських фірм, діяльність фірми "Сирін" ґрунтуватиметься на призначенні окремого проекту зі створення Web-сайту окремій проектній команді. Проектна команда має на увазі наявність одного керівника проекту, провідного програміста та спеціаліста з графіки (дизайнера). Для великих проектів проектна команда доукомплектовується програмістами та дизайнерами.

Персонал підприємства на першому році функціонування складатиметься із однієї проектної команди. На другому році діяльності фірми планується розширення до двох проектних команд, на третьому році – до трьох тощо.

Короткий опис проекту

Метою проекту є досягнення стабільного прибутку 50 тис. рублів на рік, захоплення 10-15% частки російського ринку створення та підтримки Web-сайтів, а в перспективі – вихід на зарубіжні ринки США та Європи, створення позитивної ділової репутації фірми.

Стратегія реалізації проекту. На початковому етапі діяльності фірми буде реалізовано нову стратегію маркетингу, спрямовану на максимальне залучення до електронної схемиведення бізнесу чуваських виробників меблів. Відомо, що в Чуваській республіці існує значна кількість фірм, що займаються виробництвом офісних меблів та меблів для дому, такі як ТОВ "Шумерлінська меблева фабрика", ВАТ "Акконд", ТОВ "Марія", ТОВ "Восторг", ТОВ "Форест" та інші . Для залучення фірмою "Сірін" буде реалізовано проект інтернет-магазину меблів, розташованого на домені www.mebel.ru. Всім чуваським виробникам меблів буде запропоновано розмістити найбільше повну інформаціюпро свою продукцію, щоб покупці могли зробити рішення про купівлю не виходячи з дому.

Потреба інвестицій. Фірмі "Сирін" для початку діяльності знадобиться короткостроковий банківський кредит у розмірі 40 тис. рублів.

Використання капіталу. Капітал фірми використовується на оренду приміщення та придбання основного обладнання. сучасних комп'ютерівна основі процесорів Intel Pentium 4 або конкуруючі з ним. Іншим значним напрямком використання капіталу буде придбання нематеріальних активів, таких як програмне забезпечення для роботи в стандарті HTML та графіки, а також реєстрація доменного імені новоствореного сайту.

Фінансова оцінка проекту. Максимальний період окупності для проекту (PB) – 4 роки, оцінна чиста наведена вартість (NPV) – 100 тис. рублів, внутрішня норма рентабельності (IRR) – 200%

1. Ризик неякісного виконання замовлень клієнтів на Web-сайти та падіння репутації фірми. Для запобігання цьому ризику планується впровадження на фірмі "Сирін" міжнародних стандартів з менеджменту проектами.

2. Ризик відсутності замовлень для фірми у передбачуваному обсязі. Для запобігання цьому ризику передбачається реалізація нового плану маркетингу створення меблевого інтернет-магазину.

3. Ризик зміни економічної та (або) політичної ситуації в Росії гірший бік, відмови потенційних споживачів послуги від можливості виведення бізнесу в Інтернет. У цьому випадку виходом для фірми "Сірін" буде повна переорієнтація діяльності на провадження програмного забезпеченнятільки на експорт, тобто перетворення на офшорну програмістську фірму.

Список продуктів/послуг

1. Створення Web-сайтів
2. Підтримка Web-сайтів

Компанія

Загальна інформація

Короткострокові цілі: вихід ринку розробки Web-сайтів Чувашії, Казані, Нижнього Новгорода.

Довгострокові цілі: Заняття домінуючого становища на вказаних ринках. Поступове освоєння ринку Web-сайтів Росії. У перспективі – вихід на закордонні ринки.

Нові напрямки бізнесу: у перспективі планується за допомогою власного сайту компанії надання послуги "програмне забезпечення на замовлення" закордонним партнерам.

Політика реорганізації: перетворення на акціонерну форму власності після досягнення необхідного рівня капіталізації.

Політика поглинань: Розширення виробництва рахунок поглинання дрібних програмістських фірм у місті Чебоксари. Партнерство з дизайн-студією Артемія Лебедєва.

Основні власники підприємства: Іванов Євген – 90 % власності.

Галузь діяльності. Підприємство займається розробкою Web-сайтів промислових, торгових та фінансових компаній. Забезпечує потреби замовників у створенні корпоративних Web-сайтів, поширенні інформації про діяльність, що ведеться по мережах Інтернет, надання спектру своїх послуг по глобальній мережі.

Масштаби діяльності передбачається розширювати з одного сайту до 4-5 сайтів на місяць.

Досвід діяльності – розробка персональних Web-сайтів учасників фірми.

Існуючий ринок створення Web-сайтів у Росії можна охарактеризувати як бурхливо розвивається. В даний час Росія є одним з лідерів за кількістю користувачів Інтернету, що щорічно підключаються. Зростання виробництва, політична стабільність, зростання інвестиційної активності, загальне стійке економічне становище також надають сприятливі умови компаніям для повноцінного представництва в мережі Інтернет.

Основні переваги підприємства. Важливою відмінністю від існуючих у Чуваській Республіці дизайн-студій буде можливість створення фірмою "Сірін" на вимогу клієнта широкого спектру додаткових послуг, таких як створення повнофункціонального Інтернет-магазину.

Девізом компанії буде "Повний сервіс клієнту".

Важливою перевагою щодо добре зарекомендували себе на ринку Росії дизайн-студіям буде нижча собівартість створення Web-сайтів, обумовлена ​​нижчим прожитковим рівнем в Чуваській Республіці.

Необхідна умова нормальної роботи підприємства – створення злагодженої проектної команди щодо створення Web-сайтів. У перспективі – створення кількох проектних команд.

Становище над ринком. Поточна частка підприємства над ринком Web-дизайну в Чувашії дорівнює 0%, протягом першого року її передбачається підвищити до 25-30%. Протягом другого року роботи передбачається заняття домінуючого становища над ринком Чуваської республіки і вихід ринку Росії, початковою щаблем навіщо міг би бути затвердження позицій на рику Нижегородської області та Татарії. Протягом 3-5 року роботи потрібно збільшити свою загальноросійську частку ринку до 15% рахунок залучення замовлень підприємств і фірм Москви і Санкт-Петербурга, можливе відкриття представництв у містах. У міру накопичення досвіду та при досягненні стабільної частки ринку в Російській Федерації передбачається запропонувати свої послуги і потенційним зарубіжним партнерам на ринках Західної Європи та США.

Технологія виробництва послуг на підприємстві ґрунтується на використанні сучасних комп'ютерів сімейства Intel Pentium 4 у поєднанні з програмними продуктамифірм Corel (Corel Draw), Adobe (Adobe Photoshop, Adobe PageMaker), Microsoft (MS FrontPage), Macromedia (Flash), що гарантує середній рівеньтехнології підготовки Web-сайтів.

Фінансування підприємства здійснюватиметься із двох джерел: більша частина - із часток учасників товариства, менша - із кредитів, наданих кредитними організаціями.

Продукти та послуги

Фірма надаватиме відносно новий вид послуги - проектування та створення Web-сайтів.

Основною вимогою до продукції є інформативність і простота навігації по сайту, а також оригінальність дизайнерського оформлення. Сайти, розроблені у фірмі "Сирін", безумовно задовольнятимуть цим вимогам, але в той же час будуть нести певний друк корпоративної унікальності, що відрізнятиме їх від послуг, що надаються іншими дизайн-студіями.

В даний час на стадії ескізного проекту знаходиться власний сайт компанії "Сірін". Проект інтерактивного меблевого магазину знаходиться на стадії ідеї.

Ціна є однією з конкурентних переваг нової компанії. Якщо конкуруючі фірми на ринку Чувашії пропонують свої послуги по 20-30 тисяч за проект, то в компанії "Сірін" рівень цін буде на порядок нижчий: 5-10 тисяч за проект.

Підготовка користувачів. Сучасні користувачі Інтернету зазвичай не потребують навчання користування власним сайтом, але на вимогу замовника така послуга може надаватися.

Гарантійне обслуговування. Післяпродажне обслуговування роботи сайту відбуватиметься за двома варіантами: або замовник оновлює вміст (контент) сайту самотужки, або така послуга може надаватися фірмою "Сірін" за додаткову платущомісяця. Консультації для фахівців замовника будуть проводитись безкоштовно за телефоном, електронній поштічи особисто.

Стартовий баланс

Рядок	Сума (тис. руб.)	Рядок	Сума (тис. руб.)
Грошові кошти	1,00	Короткострокові позики	40,00
Запаси готової продукції	5,00	Рахунки до оплати	0,00
Сумарні поточні активи	6,00		40,00
Основні засоби	85,00	Довгострокові позики	0,00
Залишкова ст-ть основних засобів:	85,00	Звичайні акції	0,00
Будівлі та споруди	0,00	Резервні фонди	0,00
Устаткування	30,00	Додатковий капітал	51,00
Передплачені витрати	5,00	Нерозподілений прибуток	0,00
Інші активи	50,00		51,00
СУМАРНИЙ АКТИВ	91,00	СУМАРНИЙ ПАСИВ	91,00

Оточення

Аналіз навколишнього середовища

Екологія:

Для створення організації знадобиться лише ресурс електроенергії, тож проблем із екологією у підприємства не виникне. Електроенергію передбачається закуповувати у регіональних підрозділів РАТ "ЄЕС Росії". Відрахувань на захист довкілляробити не передбачається.

Технологія:

Технологія створення Web-сайтів ґрунтується на поєднанні інтелектуальних здібностей учасників проектної команди з можливостями комп'ютерної технікита програмного забезпечення. Модернізацію устаткування передбачається проводити у міру морального старіння готівкової техніки.

Економіка:

У Росії її зараз спостерігається тенденція зміни рівня доходів у бік підвищення, що може позитивно позначитися на бажанні фізичних осіб мати власні професійно виготовлені Web-сайти. Розвиток зовнішньоекономічних зв'язків Росії та позитивне сприйняття іміджу Росії у світі сприяють майбутньому можливого виходуфірми "Сирін" зі своєю послугою на закордонні ринки, а також потенційному залученню іноземних інвестицій.

Аналіз ринку

Аналіз споживачів:

На ринку Чувашії купуються переважно невеликі Web-сайти без зайвих можливостей, оскільки традиційне наші підприємства здійснюють фінансування нових технологій за залишковим принципом. Отже, вирішальним моментом при прийнятті рішення про замовлення сайту може бути ціна. Рішення про покупку приймається або начальником служби маркетингу, або на вищому рівні. Одне підприємство замовляє зазвичай лише один Web-сайт, або два дублюючі сайти російською та англійською мовами.

Аналіз каналів збуту:

Оскільки Фірма "Сирін" реалізує послугу, то буде здійснюватися безпосередня робота з клієнтами, тобто збут через роздрібні та оптові торговці неможливий.

Аналіз конкурентів:

Маркетинговий інструментарій основних конкурентів складається з обзвону потенційних клієнтів і зовнішньої реклами. Але є й інтернет-провайдери, які надають своїм клієнтам послуги створення сайтів. У цьому їх сильна сторонаоскільки корпоративний користувач виявляється по суті прив'язаним до свого провайдера у справі організації роботи з сайтом.

Цільовими групами є підприємства та фізичні особи, причому за сегмент підприємств іде найбільш напружена боротьба. Цілями конкурентів є утримання своєї частки ринку, збереження постійних клієнтів.

Характер реакцій:

Діяльність зі створення Web-сайтів є більшість компаній у Чувашії лише додатковим джерелом доходу. Так, салон "Технотрейд" спеціалізується на торговельно-посередницькій діяльності, а інтернет-провайдери отримують велику масу прибутку від забезпечення доступу до Інтернету. Тому створення спеціалізованої дизайн-студії створення Web-сайтів швидше за все не викличе агресивної протидії з боку конкурентів.

Внутрішній аналіз:

Сильною стороною фірми "Сірін" є надання клієнтам якісного перекладу сайту англійською мовою. З метою залучення клієнтів є можливість виконання двох дублюючих сайтів російською та англійською за ціною однієї, що може залучити підприємства, які прагнуть вийти на зарубіжні ринки.

Конкуренція

В даний час в Чебоксарах існує кілька фірм, які надають подібні послуги зі створення Web-сайтів, серед них комп'ютерний салон "Технотрейд" (розташований в центрі міста), ТОВ "3 point" та інші. Стандартним методомпродажів є прив'язка замовників до власних послуг по оновленню Web-сайту, через що чуваський ринок подібних послуг можна вважати значною мірою розподіленим. На російському ринку провідним лідером галузі вважається дизайн-студія Артемія Лебедєва. Досягнення такого рівня буде для фірми "Сірін" значним проривом.

Інвестиційний план

Місце розташування

Соціально-економічна політика:

На жаль, нова економіка (тобто напрям, пов'язаний з інформаційними технологіями) не належить до пріоритетних напрямів розвитку російської економіки, орієнтованої експорту енергоресурсів.

Ринок програмного забезпечення у нас значною мірою не розвинений, великий розвиток піратських копій програм ще більше стримує розвиток. Також і фірмам із розробки Web-сайтів доводиться розраховувати лише на свої сили.

Фіскальні та правові аспекти:

Відповідно до федерального закону "Про державну підтримку малого підприємництва" та регіональним законодавством Чуваської республікиІснує ряд податкових пільг для малих фірм (таких як звільнення від податку на прибуток), під які потрапляє і ТОВ "Сірін".

Залежність від інфраструктури:

Інтернет-інфраструктура Чуваської республіки зараз вже значно розвинена, існує велика кількість провайдерів, які намагаються в конкурентній боротьбі залучити користувачів зниженням цін на послуги. Таким чином, створені надійні засоби зв'язку та комп'ютерні мережі, що відповідають вимогам щодо створення нової інтернет-орієнтованої фірми.

Доступність ресурсів:

У республіці у достатній кількості є кваліфіковані фахівці в галузі програмування та дизайну (графіки). Серед них – випускники вищих навчальних закладів та студенти.

Близькість споживачів:

Оскільки основним засобом зв'язку спілкування із замовниками передбачається використовувати Інтернет, а постачання реальної продукції не здійснюються, то близькість чи віддаленість підприємства-замовника від ТОВ "Сирін" грає другорядну роль. Однак Чебоксари знаходяться на транспортних шляхах між двома містами з великим населенням та промисловим потенціалом – Нижній Новгород та Казань, що може відіграти позитивну роль.

Виробничі потужності

Послуга створення Web-сайту здійснюється на основі взаємодії замовника зі спеціально створеною проектною командою. Кожен проект буде унікальним, створеним відповідно до індивідуальних вимог замовника. У відповідальність проектної команди входить розробка дизайну сайту, підготовка елементів програмування та графіки, кінцеве компонування всіх елементів з інформацією замовника. Постійний контроль якості результату проекту здійснюється менеджером проекту відповідно до міжнародних стандартів.

Календарний план проекту

Роботу за освітою юридичного лиця, його реєстрація та отримання необхідних дозволів у податковій інспекції передбачається здійснити протягом перших двох тижнів січня 2003 року. Відповідальний за виконання – Іванов Євген.

Підбір персоналу проводитиметься протягом перших двох тижнів діяльності фірми серед тих, хто закінчує вищу навчальний закладстудентів відповідних спеціальностей.

Список етапів

Назва	Тривалість	дата початку	дата закінчення
Вихід ринку Чуваської республіки	260	01.01.2003	31.12.2003
Реєстрація підприємства в органах податкової інспекції	14	01.01.2003	21.01.2003
Створення власного сайту фірми "Сірін"	12	15.01.2003	31.01.2003
Виробництво [Створення Web-сайтів]	...	01.02.2003	...
Підтримка Web-сайтів	...	15.03.2003	...
Вихід на російський ринок	261	01.01.2004	31.12.2004
Закріплення позицій на російському ринку	650	01.01.2005	30.06.2007

Операційний план

Стратегія маркетингу

Послуга з розробки Web-сайтів користується попитом на всіх національних і міжнародних ринках.

Старт ТОВ "Сирін" передбачається з освоєння ринку Чуваської республіки та прилеглих регіонів. На даному етапі базовою стратегією буде лідерство з витрат, оскільки Чувашія - регіон із досить низьким прожитковим мінімумом, а вести становить значну частку всіх витрат. Надалі планується перехід на стратегію диференціації.

Цільова група - суб'єкти господарювання середнього рівня, оскільки великі в більшості своїй вже мають довгострокових партнерів з обслуговування сайтів. Відповідно, вибирається стратегія розвитку існуючого ринку.

Визначення цілей маркетингу:

Частка ринку Чуваської республіки – 25-30%. На стартовому етапі фірма працюватиме на імідж постачальника дешевих послуг із середнім рівнем якості. У міру виходу на російський ринок – переключення на імідж постачальника висококласних послуг.

Тактичний план маркетингу

Активна рекламна компанія почнеться з моменту виходу проекту на самоокупність та появи вільних грошових коштів(імовірно - з другого року). У зв'язку зі специфікою послуг, що вказані, значна частина коштів буде витрачена на розміщення реклами в Інтернеті, в тому числі через банерну мережу linkexchage.ru

Для залучення нових замовлень широко використовуватимуться можливості прямого розсилання електронною поштою.

План персоналу

Адміністративний персонал:

Адміністративний персонал представлений менеджерами проекту, по одному на проект. Однак кожен менеджер проекту одночасно повинен мати навички створення Web-сайтів. Менеджери проекту одержують місячний оклад, а також відрядну оплату за кожен успішно завершений проект.

Виробничий персонал:

Проектна команда складається з програмістів, дизайнерів та компонувальників. У малих проектах – за одним фахівцем, посади можуть поєднуватися. У великих проектах кількість учасників проектної команди відповідно розширюватиметься. Як і менеджери проекту, учасники проектної команди отримують місячний оклад, а також відрядну оплату за кожен успішно завершений проект.

На ринку робочої сили є достатня кількість студентів вузів, які навчаються за технічними спеціальностями (програмісти) та займаються дизайном. На початковому етапі у ТОВ "Сирін" більшу частину роботи виконуватиме одна людина, у міру залучення замовлень буде створено повноцінну проектну команду з 3-4 осіб.

Накладні витрати

До постійних витрат входять орендні платежі за офіс, плата за комунальні послуги (електроенергія).

Управління

ТОВ "Сирін" організовано за принципом матричної структури, де працівники перебувають у підпорядкуванні менеджерів проектів. Роботу щодо координації діяльності проектних груп виконує генеральний директор.

Джерела фінансування

Компанія бере позику у банку "Мегаполіс" у сумі 40 тис. рублів на один рік. Однією з основних цілей функціонування ТОВ "Сірін" у першому році буде забезпечення виплати кредиту наприкінці першого року.

додаток

Розрахункові результати діяльності ТОВ "Сірін"

(Підготовлені з використанням Project Expert 5.07)

Запланований обсяг поставок

Послуга	01.03	02.03	03.03	04.03	05.03	06.03	07.03	08.03	09.03	10.03	11.03	12.03
Створення Web-сайтів	0,00	1,00	1,00	2,00	1,00	1,00	0,00	1,00	2,00	2,00	3,00	2,00
Підтримка Web-сайтів	0,00	0,00	1,00	1,00	2,00	2,00	2,00	2,00	3,00	3,00	3,00	4,00

Виробництво

Сумарні прямі витрати

Найменування	Од. змін.	(тис. руб.)	($ US)
Створення Web-сайтів		3,00	0,00
Підтримка Web-сайтів		0,00	0,00

Прямі витрати створення Web-сайтов

План з персоналу

Прибутки-збитки (тис. руб.)

Рядок	01.03	02.03	03.03	04.03	05.03	06.03
Валовий обсяг продажів		8,00	8,50	16,50	9,00	9,00
Втрати
Податки з продажу
Чистий обсяг продажів		8,00	8,50	16,50	9,00	9,00
Матеріали та комплектуючі		5,00
Відрядна зарплата			3,00	6,00	3,00	3,00
Сумарні прямі витрати		5,00	3,00	6,00	3,00	3,00
Валовий прибуток		3,00	5,50	10,50	6,00	6,00
Податок на майно
Адміністративні витрати
Виробничі витрати
Маркетингові витрати
	1,20	1,20	1,20	1,20	1,20	1,20
	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00
	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Амортизація	1,08	1,08	1,08	1,08	1,08	1,08
Відсотки за кредитами						1,79
	1,08	1,08	1,08	1,08	1,08	2,88
Інші доходи
Інші витрати
Збитки попередніх періодів		4,28	5,57	4,35
Прибуток до сплати податку	-4,28	-5,57	-4,35	1,87	1,72	-0,08
Прибуток від курсової різниці
Оподатковуваний прибуток	-4,28	-5,57	-4,35	1,87	1,72	-0,08
Податок на прибуток
Чистий прибуток	-4,28	-5,57	-4,35	1,87	1,72	-0,08

Прибутки-збитки (тис. руб.)

Рядок	07.03	08.03	09.03	10.03	11.03	12.03
Валовий обсяг продажів	1,00	9,00	17,50	17,50	25,50	18,00
Втрати
Податки з продажу
Чистий обсяг продажів	1,00	9,00	17,50	17,50	25,50	18,00
Матеріали та комплектуючі
Відрядна зарплата		3,00	6,00	6,00	9,00	6,00
Сумарні прямі витрати		3,00	6,00	6,00	9,00	6,00
Валовий прибуток	1,00	6,00	11,50	11,50	16,50	12,00
Податок на майно
Адміністративні витрати
Виробничі витрати
Маркетингові витрати
Зарплатня адміністративного персоналу	1,20	1,20	1,20	1,20	1,20	1,20
Зарплата виробничого персоналу	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00	2,00
Зарплатня маркетингового персоналу
Сумарні постійні витрати	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Амортизація	1,08	1,08	1,08	1,08	1,08	1,08
Відсотки за кредитами			1,33			0,87
Сумарні невиробничі витрати	1,08	1,08	2,42	1,08	1,08	1,96
Інші доходи
Інші витрати
Збитки попередніх періодів	0,08	3,36	1,64
Прибуток до сплати податку	-3,36	-1,64	4,24	7,22	12,22	6,84
Сумарні витрати, віднесені на прибуток
Прибуток від курсової різниці
Оподатковуваний прибуток	-3,36	-1,64	4,24	7,22	12,22	6,84
Податок на прибуток
Чистий прибуток	-3,36	-1,64	4,24	7,22	12,22	6,84

Прибутки-збитки (тис. руб.)

Рядок	1кв. 2004р.	2кв. 2004р.	3кв. 2004р.	4кв. 2004р.	2005 рік	2006 рік	2007 рік
Валовий обсяг продажів	41,25	41,25	41,25	41,25	249,00	332,0	414,5
Втрати
Податки з продажу
Чистий обсяг продажів	41,25	41,25	41,25	41,25	249,00	332,0	414,5
Матеріали та комплектуючі
Відрядна зарплата	15,00	15,00	15,00	15,00	90,00	120,0	150,0
Сумарні прямі витрати	15,00	15,00	15,00	15,00	90,00	120,0	150,0
Валовий прибуток	26,25	26,25	26,25	26,25	159,00	212,0	264,5
Податок на майно
Адміністративні витрати
Виробничі витрати
Маркетингові витрати
Зарплатня адміністративного персоналу	7,20	7,20	7,20	7,20	43,20	57,60	72,00
Зарплата виробничого персоналу	12,00	12,00	12,00	12,00	72,00	96,00	120,0
Зарплатня маркетингового персоналу
Сумарні постійні витрати	19,20	19,20	19,20	19,20	115,20	153,6	192,0
Амортизація	3,25	3,25	3,25	3,25	13,00	13,00	5,50
Відсотки за кредитами
Сумарні невиробничі витрати	3,25	3,25	3,25	3,25	13,00	13,00	5,50
Інші доходи
Інші витрати
Збитки попередніх періодів
Прибуток до сплати податку	3,80	3,80	3,80	3,80	30,80	45,40	67,00
Сумарні витрати, віднесені на прибуток
Прибуток від курсової різниці	0,00
Оподатковуваний прибуток	3,80	3,80	3,80	3,80	30,80	45,40	67,00
Податок на прибуток
Чистий прибуток	3,80	3,80	3,80	3,80	30,80	45,40	67,00

Кеш-фло (тис. руб.)

Рядок	01.03	02.03	03.03	04.03	05.03	06.03
Надходження від продажу		8,00	8,50	16,50	9,00	9,00
		1,40	4,40	4,60	3,00	1,60
Сумарні прямі витрати		1,40	4,40	4,60	3,00	1,60
Загальні витрати
Витрати на персонал	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Сумарні постійні витрати	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Інші надходження
Інші виплати
Податки
	-3,20	3,40	0,90	8,70	2,80	4,20
Позики
Виплати на погашення позик	3,08	3,08	3,08	3,08	3,08	3,08
Виплати відсотків за позиками						1,79
Виплати дивідендів
	-3,08	-3,08	-3,08	-3,08	-3,08	-4,87
	1,00	-5,28	-4,95	-7,13	-1,51	-1,78
	-5,28	-4,95	-7,13	-1,51	-1,78	-2,46

Кеш-фло (тис. руб.)

Рядок	07.03	08.03	09.03	10.03	11.03	12.03
Надходження від продажу	1,00	9,00	17,50	17,50	25,50	18,00
Витрати на матеріали та комплектуючі
Витрати на відрядну заробітну плату	1,40	4,40	6,00	7,40	7,60	5,53
Сумарні прямі витрати	1,40	4,40	6,00	7,40	7,60	5,53
Загальні витрати
Витрати на персонал	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Сумарні постійні витрати	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20	3,20
Вкладення у короткострокові цінні папери
Доходи за короткостроковими цінними паперами
Інші надходження
Інші виплати
Податки
Кеш-фло від операційної діяльності	-3,60	1,40	8,30	6,90	14,70	9,27
Кеш-фло від інвестиційної діяльності
Власний (акціонерний) капітал
Позики
Виплати на погашення позик	3,08	3,08	3,08	3,08	3,08	3,08
Виплати відсотків за позиками			1,33			0,87
Виплати дивідендів
Кеш-фло від фінансової діяльності	-3,08	-3,08	-4,41	-3,08	-3,08	-3,95
Баланс готівки початку періоду	-2,46	-9,13	-10,81	-6,92	-3,10	8,53
Баланс готівки на кінець періоду	-9,13	-10,81	-6,92	-3,10	8,53	13,84

Кеш-фло (тис. руб.)

Рядок	1кв. 2004р.	2кв. 2004р.	3кв. 2004р.	4кв. 2004р.	2005 рік	2006 рік	2007 рік
Надходження від продажу	41,25	41,25	41,25	41,25	249,00	332,00	414,50
Витрати на матеріали та комплектуючі
Витрати на відрядну заробітну плату	15,00	15,00	15,00	16,17	91,17	121,17	144,17
Сумарні прямі витрати	15,00	15,00	15,00	16,17	91,17	121,17	144,17
Загальні витрати
Витрати на персонал	19,20	19,20	19,20	19,20	115,20	153,60	192,00
Сумарні постійні витрати	19,20	19,20	19,20	19,20	115,20	153,60	192,00
Вкладення у короткострокові цінні папери
Доходи за короткостроковими цінними паперами
Інші надходження
Інші виплати
Податки
Кеш-фло від операційної діяльності	7,05	7,05	7,05	5,88	42,63	57,23	78,33
Кеш-фло від інвестиційної діяльності
Власний (акціонерний) капітал
Позики
Виплати на погашення позик	3,08
Виплати відсотків за позиками
Виплати дивідендів
Кеш-фло від фінансової діяльності	-3,08
Баланс готівки початку періоду	13,84	17,82	24,87	31,92	37,80	80,43	137,67
Баланс готівки на кінець періоду	17,82	24,87	31,92	37,80	80,43	137,67	216,00

Баланс (тис. руб.)

Рядок	1.2003	2.2003	3.2003	4.2003	5.2003	6.2003
Грошові кошти	-5,28	-4,95	-7,13	-1,51	-1,78	-2,46
Рахунки до отримання
Незавершене виробництво		1,40	2,80	1,40	1,40
Запаси готової продукції	5,00
Сумарні поточні активи	-0,28	-3,55	-4,33	-0,11	-0,38	-2,46
Основні засоби	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00
Накопичена амортизація	1,08	2,17	3,25	4,33	5,42	6,50
	83,92	82,83	81,75	80,67	79,58	78,50
Земля
Будівлі та споруди
Устаткування	29,38	28,75	28,12	27,50	26,88	26,25
Передплачені витрати	4,96	4,92	4,88	4,83	4,79	4,75
Інші активи	49,58	49,17	48,75	48,33	47,92	47,50
Інвестиції в основні фонди
Інвестиції у цінні папери
СУМАРНИЙ АКТИВ	83,64	79,28	77,42	80,56	79,20	76,04
Короткострокові позики	33,85	33,85	30,77	27,69	24,62	21,54
Рахунки до оплати
Отримані аванси
Сумарні короткострокові зобов'язання	33,85	33,85	30,77	27,69	24,62	21,54
Довгострокові позики	3,08
Звичайні акції
Привілейовані акції
Резервні фонди				1,87	3,58	3,58
Додатковий капітал	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00
Нерозподілений прибуток	-4,28	-5,57	-4,35			-0,08
Сумарний власний капітал	46,72	45,43	46,65	52,87	54,58	54,51
СУМАРНИЙ ПАСИВ	83,64	79,28	77,42	80,56	79,20	76,04

Баланс (тис. руб.)

Рядок	7.2003	8.2003	9.2003	10.2003	11.2003	12.2003
Грошові кошти	-9,13	-10,81	-6,92	-3,10	8,53	13,84
Рахунки до отримання
Сировина, матеріали та комплектуючі
Незавершене виробництво	1,40	2,80	2,80	4,20	2,80	2,33
Запаси готової продукції
Банківські вклади та цінні папери
Короткострокові передплачені витрати
Сумарні поточні активи	-7,73	-8,01	-4,12	1,10	11,33	16,18
Основні засоби	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00
Накопичена амортизація	7,58	8,67	9,75	10,83	11,92	13,00
Залишкова вартість основних засобів:	77,42	76,33	75,25	74,17	73,08	72,00
Земля
Будівлі та споруди
Устаткування	25,63	25,00	24,38	23,75	23,12	22,50
Передплачені витрати	4,71	4,67	4,62	4,58	4,54	4,50
Інші активи	47,08	46,67	46,25	45,83	45,42	45,00
Інвестиції в основні фонди
Інвестиції у цінні папери
СУМАРНИЙ АКТИВ	69,68	68,32	71,13	75,27	84,41	88,18
Відстрочені податкові платежі
Короткострокові позики	18,46	15,38	12,31	9,23	6,15	3,08
Рахунки до оплати
Отримані аванси
Сумарні короткострокові зобов'язання	18,46	15,38	12,31	9,23	6,15	3,08
Довгострокові позики
Звичайні акції
Привілейовані акції
Капітал внесений понад номіналу
Резервні фонди	3,58	3,58	7,82	15,04	27,26	34,10
Додатковий капітал	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00
Нерозподілений прибуток	-3,36	-1,64
Сумарний власний капітал	51,22	52,94	58,82	66,04	78,26	85,10
СУМАРНИЙ ПАСИВ	69,68	68,32	71,13	75,27	84,41	88,18

Баланс (тис. руб.)

Рядок	1кв. 2004р.	2кв. 2004р.	3кв. 2004р.	4кв. 2004р.	2005 рік	2006 рік	2007 рік
Грошові кошти	17,82	24,87	31,92	37,80	80,43	137,67	216,00
Рахунки до отримання
Сировина, матеріали та комплектуючі
Незавершене виробництво	2,33	2,33	2,33	3,50	4,67	5,83
Запаси готової продукції
Банківські вклади та цінні папери
Короткострокові передплачені витрати
Сумарні поточні активи	20,15	27,20	34,25	41,30	85,10	143,50	216,00
Основні засоби	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00	85,00	55,00
Накопичена амортизація	16,25	19,50	22,75	26,00	39,00	52,00	27,50
Залишкова вартість основних засобів:	68,75	65,50	62,25	59,00	46,00	33,00	27,50
Земля
Будівлі та споруди
Устаткування	20,62	18,75	16,88	15,00	7,50
Передплачені витрати	4,38	4,25	4,12	4,00	3,50	3,00	2,50
Інші активи	43,75	42,50	41,25	40,00	35,00	30,00	25,00
Інвестиції в основні фонди
Інвестиції у цінні папери
СУМАРНИЙ АКТИВ	88,90	92,70	96,50	100,30	131,10	176,50	243,50
Відстрочені податкові платежі
Короткострокові позики
Рахунки до оплати
Отримані аванси
Сумарні короткострокові зобов'язання
Довгострокові позики
Звичайні акції
Привілейовані акції
Капітал внесений понад номіналу
Резервні фонди	37,59	41,38	45,18	48,98	78,39	122,98	188,78
Додатковий капітал	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00	51,00
Нерозподілений прибуток	0,31	0,32	0,32	0,32	1,71	2,52	3,72
Сумарний власний капітал	88,90	92,70	96,50	100,30	131,10	176,50	243,50
СУМАРНИЙ ПАСИВ	88,90	92,70	96,50	100,30	131,10	176,50	243,50

Фінансові показники

Рядок	1.2003	2.2003	3.2003	4.2003	5.2003
	-0,82	-10,50	-14,08	-0,39	-1,56
	-15,59	-14,64	-23,18	-5,44	-7,25
	-34,12	-37,40	-35,10	-27,80	-25,00
	-1 137,44	-1 240,63	-1 158,69	-913,27	-817,30
		42,86	12,86	51,43	25,71
		-2,57	-2,91	-7,12	-4,32
		1,16	1,25	2,45	1,36
		1,21	1,32	2,46	1,36
	44,15	42,69	39,74	34,38	31,08
	3,68
	3,67
	79,04	74,50	65,96	52,38	45,10
		37,50	64,71	63,64	66,67
		-69,58	-51,18	11,31	19,07
		-69,58	-51,18	11,31	19,07
	18 561,11	1 879,65	1 205,33	-20 800,00	-5 356,00
	-61,25	-80,64	-63,85	27,77	25,88
	-61,45	-84,26	-67,43	27,81	26,01
	-110,02	-147,03	-111,90	42,37	37,74

Фінансові показники

Рядок	6.2003	7.2003	8.2003	9.2003	10.2003
Коефіцієнт поточної ліквідності (CR), %	-11,40	-41,89	-52,07	-33,48	11,94
Коефіцієнт термінової ліквідності (QR), %	-11,40	-49,47	-70,27	-56,23	-33,56
Чистий оборотний капітал (NWC), тис. руб.	-23,99	-26,19	-23,39	-16,43	-8,13
Чистий оборотний капітал (NWC), $ US	-780,64	-848,09	-753,77	-526,74	-259,35
Коеф. обертаємо. запасів (ST)			12,86	25,71	17,14
Коеф. обертаємо. дебіторської заборг. (CP)
Коеф. обертаємо. кредиторську заборг. (CPR)
Коеф. обертаємо. робочого капіталу (NCT)	-4,50	-0,46	-4,62	-12,78	-25,84
Коеф. обертаємо. основних засобів (FAT)	1,38	0,16	1,41	2,79	2,83
Коеф. обертаємо. активів (TAT)	1,42	0,17	1,58	2,95	2,79
Сумарні зобов'язання до активів (TD/TA), %	28,32	26,49	22,52	17,30	12,26
Довгоср. зобов'язати. до активів (LTD/TA), %
Довгоср. зобов'язати. до внеоборотн. акт. (LTD/FA), %
Сумарні зобов'язання до прив. кап. (TD/EQ), %	39,52	36,04	29,06	20,92	13,98
Коефіцієнт покриття відсотків (TIE), раз	0,96			4,18
Коеф. рентабельності валового прибутку (GPM), %	66,67	100,00	66,67	65,71	65,71
Коеф. рентабельності операц. прибутку (OPM), %	-0,87	-336,15	-18,28	24,22	41,24
Коеф. рентабельності чистого прибутку (NPM), %	-0,87	-336,15	-18,28	24,22	41,24
Рентабельність оборотних активів (RCA), %	38,20	521,62	246,41	-1 234,35	7 854,42
Рентабельність необоротних активів (RFA), %	-1,20	-52,11	-25,86	67,59	116,76
Рентабельність інвестицій (ROI), %	-1,23	-57,89	-28,89	71,51	115,05
Рентабельність власного капіталу (ROE), %	-1,72	-78,75	-37,29	86,47	131,14

Фінансові показники

Рядок	11.2003	12.2003	1кв. 2004р.	2кв. 2004р.	3кв. 2004р.
Коефіцієнт поточної ліквідності (CR), %	184,04	525,75
Коефіцієнт термінової ліквідності (QR), %	138,54	449,92
Чистий оборотний капітал (NWC), тис. руб.	5,17	13,10	17,80	24,85	31,90
Чистий оборотний капітал (NWC), $ US	164,22	413,95	556,33	763,76	964,07
Коеф. обертаємо. запасів (ST)	38,57	30,86	25,71	25,71	25,71
Коеф. обертаємо. дебіторської заборг. (CP)
Коеф. обертаємо. кредиторську заборг. (CPR)
Коеф. обертаємо. робочого капіталу (NCT)	59,17	16,49	9,27	6,64	5,17
Коеф. обертаємо. основних засобів (FAT)	4,19	3,00	2,36	2,48	2,61
Коеф. обертаємо. активів (TAT)	3,63	2,45	1,88	1,80	1,73
Сумарні зобов'язання до активів (TD/TA), %	7,29	3,49
Довгоср. зобов'язати. до активів (LTD/TA), %
Довгоср. зобов'язати. до внеоборотн. акт. (LTD/FA), %
Сумарні зобов'язання до прив. кап. (TD/EQ), %	7,86	3,62
Коефіцієнт покриття відсотків (TIE), раз		8,85
Коеф. рентабельності валового прибутку (GPM), %	64,71	66,67	63,64	63,64	63,64
Коеф. рентабельності операц. прибутку (OPM), %	47,91	38,03	9,21	9,21	9,21
Коеф. рентабельності чистого прибутку (NPM), %	47,91	38,03	9,21	9,21	9,21
Рентабельність оборотних активів (RCA), %	1 294,41	507,75	85,39	61,17	47,65
Рентабельність необоротних активів (RFA), %	200,59	114,08	21,77	22,83	24,00
Рентабельність інвестицій (ROI), %	173,68	93,15	17,34	16,62	15,96
Рентабельність власного капіталу (ROE), %	187,34	96,52	17,34	16,62	15,96

Фінансові показники

Рядок	4кв. 2004р.	2005 рік	2006 рік	2007 рік
Коефіцієнт поточної ліквідності (CR), %
Коефіцієнт термінової ліквідності (QR), %
Чистий оборотний капітал (NWC), тис. руб.	38,95	65,02	116,73	182,77
Чистий оборотний капітал (NWC), $ US	1 157,44	1 837,34	3 071,54	4 517,72
Коеф. обертаємо. запасів (ST)	22,04	25,02	25,19	28,05
Коеф. обертаємо. дебіторської заборг. (CP)
Коеф. обертаємо. кредиторську заборг. (CPR)
Коеф. обертаємо. робочого капіталу (NCT)	4,24	3,83	2,84	2,27
Коеф. обертаємо. основних засобів (FAT)	2,75	4,79	8,52	13,81
Коеф. обертаємо. активів (TAT)	1,67	2,13	2,13	1,95
Сумарні зобов'язання до активів (TD/TA), %
Довгоср. зобов'язати. до активів (LTD/TA), %
Довгоср. зобов'язати. до внеоборотн. акт. (LTD/FA), %
Сумарні зобов'язання до прив. кап. (TD/EQ), %
Коефіцієнт покриття відсотків (TIE), раз
Коеф. рентабельності валового прибутку (GPM), %	63,64	63,86	63,86	63,81
Коеф. рентабельності операц. прибутку (OPM), %	9,21	12,37	13,67	16,16
Коеф. рентабельності чистого прибутку (NPM), %	9,21	12,37	13,67	16,16
Рентабельність оборотних активів (RCA), %	39,02	47,37	38,89	36,66
Рентабельність необоротних активів (RFA), %	25,30	59,28	116,53	223,18
Рентабельність інвестицій (ROI), %	15,35	26,33	29,16	31,49
Рентабельність власного капіталу (ROE), %	15,35	26,33	29,16	31,49

Привіт, Хабре!

По вертикалі у нас йдуть різні блоки – загальний, витрати, прибутки, показники. У рядках наведено план розвитку студії на 1 рік з розбивкою по місяцях. Усі грошові значення вказано у тисячах рублів.

У першому блоці вказані загальні значення - витрата, прибуток і прибуток. Витрата та дохід виходять простою сумою показників у відповідних блоках. Тут все зрозуміло, докладно зупинятись не будемо.

Блок витрат

Розберемо докладніше основні статті витрат студії:

• ФОП – невиробні ресурси. Це директор та менеджери – ті співробітники, час яких ми не продаємо клієнту. На початку календарного року їх два – директор та менеджер проектів, потім додається ще один менеджер проектів та людина на роль account/sales – щоб розвантажити директора.

  У осередках вказано зарплати співробітників «на руки». Досить скромні суми свідчать, що наша модель підходить переважно регіональної студії.

• ФОП – виробничі ресурси. Співробітники, час яких ми продаємо клієнту. Починаємо ми з дизайнера, розробника, технолога та контент менеджера. Протягом року їхні зарплати зростають. Також протягом року до них додається ще по два дизайнери, розробники, верстальники та ще один контент-менеджер.
• Загальний ФОП– сума зарплат працівників, що виробляють та не виробляють, – двох попередніх показників. Деталізація по фото можна згорнути, щоб не заважала (плюсик над блоком).
• УПР + податки. Якесь зведене значення, куди ми закладаємо податки, оренду офісу, бухгалтерське обслуговуваннята інші умовно-постійні витрати. Для спрощення моделі ми ставимо пряму залежність цього показника від загального ФОП співробітників (вони і справді тісно пов'язані). Починаємо ми з досить низького коефіцієнта – 40% від ФОП, а до кінця року наші витрати зростають – і ми сплачуємо за цією статтею 60% від ФОП.
• Організаційні та невраховані витрати. Проставляємо значення руками, виходячи із загальної адекватності того, що відбувається.
• Маркетинг. У цій моделі ми подаємо значення маркетингового бюджету руками. В результаті, враховуючи необхідність продавати 100% ресурсів – змінюються показники вартості сайту та трудовитрат на сайт. Можна вступити на оборот – зафіксувати типові вартості – і подивитися, який маркетинговий бюджет знадобиться досягнення цілей по виручці. Як видно у нашій моделі – бюджет на маркетинг зростає не дуже швидко: з 30 тисяч карбованців на місяць до 100.

Таким чином, із суми цих показників виходить загальний обсяг витрат та обсягу доступного нам виробництва. Саме ці показники ми подаємо як мету – ми хочемо у рамках плану зрости до таких значень, зберігаючи прибутковість компанії та маючи жорстко фіксований маркетинговий бюджет.

Блок доходів

Переходимо до блоку прибутків. Він безпосередньо пов'язаний із наступним блоком – основних показників. Всі статті доходів нашої студії поділяються на три типи:

• Нові проекти(від нових клієнтів, що прийшли до нас з наших маркетингових активностей). Сума дорівнює кількості нових клієнтів, помноженій на середню вартість сайту.
• Дозамовлення від поточних клієнтів. Це проекти, які ми продали за допомогою нашого клієнтського клейового сервісу вже за поточними клієнтами, що знаходяться у нас на підтримці. Значення дорівнює кількості дозамовлень, помноженій на середню вартість сайту.
• Підтримка. Прибуток від абонементів сапорту. дорівнює добутку кількості клієнтів на підтримці на вартість абонементу.

Константи та показники

Напевно, один із найважливіших блоків плану. Давайте пильно подивимося, що і як. Усі ці значення однак впливають на блок доходів.

• Об'єм виробництва(У годинах) – усереднений показник, кількість поточних виробників, помножена на 160 годин на місяці.
• K – коефіцієнт overhead. Один із найважливіших KPI студії. Він показує, на який коефіцієнт ми маємо множити зарплати співробітника, щоб залишатися у прибутку. Тобто. якщо ми платимо дизайнеру на руки 1 карбованець на годину, а K = 3 - то клієнту годину цього дизайнера ми повинні продавати за 3 карбованці.

  Вважається K таким чином: Ми беремо загальний обсяг витрат компанії, ділимо його на ФОТ виробляючих ресурсів і множимо на 1,25 – бажану норму прибутку нашої компанії. Коефіцієнт прибув зашитий a формулою і не змінюється протягом року.

  Добре видно, що навіть при такому швидкому зростанні K знаходиться у прийнятних для ринку межах – у діапазоні від K=3,3 до K=3,6.

• Клієнтська вартість виробництва на місяць. Те, на яку суму ми маємо закрити роботи, щоб продати 100% наших ресурсів. Вважається множенням ФОП виробляючих ресурсів коефіцієнт K.
• Рівень завантаження виробництва. У нашій моделі – 100%, значення ніде не використовується.
• Cost Per Lead. Починається блок рекламних показників. Вартість ліда – середнє значення вартості залучення якісної клієнтської заявки на наші послуги (з якою можна продовжувати пресейл). Значення подається руками та зростає протягом року. Діапазон від 2 до 5 тисяч рублів за якісний лід – цілком досяжний по ринку показник (з огляду на невисокий ціновий сегмент, у якому працює наша студія).
• Leads. Кількість цих клієнтських заявок. Вважається розподілом маркетингового бюджету вартість ліда.
• Конверсія продажу нових клієнтів. Те, з якою ймовірністю ми продамо проект. Значення подаються руками та зростають протягом року (наша компетенція зростає). Діапазон конверсії в 20%-30% є досяжним з огляду на те, що в ліди ми записуємо тільки якісні клієнтські звернення.
• Нові проекти. Кількість нових проектів/клієнтів за місяць. Вважається множенням кількості лідів на конверсію продажу нових клієнтів. За рік значення подвоюється – із 3 до 6.
• Конверсія на підтримку. Те, з якою ймовірність клієнт після створення першого проекту стане нашим поточним – платитиме абонемент і з деякою ймовірністю замовлятиме нові проекти. Значення подається руками. 20% – цілком середній показник для сегмента.
• Churn Rate- Показник відтоку. Який відсоток наших поточних клієнтів піде від нас протягом місяця. Це неминуче, і 10% - прийнятне ринку значення.
• Клієнти у підтримці. Кількість наших клієнтів. Значення першого місяця подано руками – ми стартуємо із 5 поточними клієнтами. Далі кількість вважається наступним чином: Ми враховуємо відтік з бази за значенням наступного місяця (-10% щомісяця) і додаємо кількість нових клієнтів. Це один із найважливіших показників. Ми бачимо, що за нашим планом він зростає з 5 до 9 постійних клієнтів.
• Конверсія у дозамовлення. Імовірність того, що наш поточний клієнт замовить цього місяця нам новий проект. Подається руками. 20% - добрий показник для ринку (трохи оптимістичний).
• Дозамовлення проектів. Кількість проектів від клієнтів. Здійснення кількості клієнтів на підтримці на конверсію на дозамовлення.
• Усього проектів на місяць. Те, скільки наша студія робить проектів на місяць. Найважливіший показник, дорівнює сумі нових та дозамовлень. Зростає протягом року із 4 до 8 проектів. Цілком досяжний показник. З огляду на те, що ми робимо невеликі сайти. Нагадаємо, у наших припущеннях ми вважаємо, що виробництво проекту займає лише місяць.
• Середня вартість проекту. Ми розраховуємо цей показник динамічно з огляду на те, що продаємо 100% ресурсів і маємо фіксований бюджет на маркетинг. Вартість дорівнює загальної клієнтської вартості виробництва на місяць, поділеної на кількість проектів. Ми бачимо, що діапазон змінюється зі 100 до майже 200 тис. за проект. Для невеликого сайту в регіонах цілком бл.
• Середній обсяг проекту в годиннику. Наскільки якісно ми опрацьовуємо проект? Значення дорівнює загальному обсягу виробництва в годинах, поділеному на кількість проектів. Діапазон 160 - 230 годин - цілком прийнятний (враховуючи нахлест етапів), і ми бачимо, що трудозатрати ростуть (це, в тому числі, дозволить нам продавати дорожче, як цього вимагає план).
• Абонемент у підтримці. Мінімальний обсяг коштів, що поточні клієнти платять за обслуговування у нашій компанії. Подається руками та росте з 10 до 15 тис.

Застосування

Ця модель підходить для простого розрахунку плану невеликої студії. Дуже важливо розуміти, які значення ми подаємо «на вхід», а які – розраховуємо за допомогою середніх показників та вирви продажів.

Зараз ми подали на вхід витрати (зростання штату) та маркетинг – у результаті порахували середню вартість проекту та обсяг трудовитрат. Могли зробити навпаки – і порахувати маркетинг. Могли подати на вхід маркетинг та середню вартість – і побачити, які ресурси виробництва нам знадобляться.

Робота над бойовим планом студії – багато в чому медидативне заняття. Ви ставите коефіцієнти, змінюєте їх, дивіться, що виходить, прораховуєте різні варіанти.

Звісно, ​​представлений зразок – лише заготівля. Реальний план буде складнішим. Щось ви приберете, щось додасте. Заберіть припущення, яке ми зробили у нашій моделі.

Не менш важливо формувати звіти за фактом – багато в чому після їх аналізу ви зможете скоригувати модель, уточнити показники, що подаються «руками» - і сформувати придатний бойовий варіант, який дозволить вам ефективно розвивати свій digital-бізнес.

Висновок

Ми також зняли відеолекцію на тему бізнес-плану, вона добре доповнює даний матеріал. Щоб переглянути цей ролик (а також інші лекції циклу) - зареєструйтесь на

Як відкрити веб-студію

"При правильному підході – рентабельність має становити 40-50%"

Власним досвідом створення бізнесу з нуля поділився з нами Михайло Христосенко, засновник однойменної "Студії Михайла Христосенка".

Михайле, чим займається ваша студія?

«Студія Михайла Христосенка» займається розробкою та просуванням інтернет-сайтів, розробкою фірмового стилю, консалтингом. На сьогоднішній день у нас понад 200 виконаних проектів, клієнти у 11 містах Росії.

Як ви прийшли до думки розпочати саме цей бізнес? У чому унікальність вашої ідеї?

До думки розпочати саме цей бізнес я прийшов випадково. Після закінчення інституту треба було якось заробити, працювати не дуже хотілося. Вирішив спробувати зробити для якоїсь компанії інтернет-сайт. До цього я мав досвід розробки пари простих сайтів в інституті.

На початку пропозиція нічим не відрізнялася від існуючих – я пропонував розробку звичайнісіньких сайтів. Зараз, звичайно, унікальність є – ми перейшли від розуміння сайту, як «технічної розробки», до «вирішення завдань бізнесу». Ми всі спростили, відкинули терміни, пропонуємо ексклюзивний дизайн, що продає.

А якщо подивитися на відмінності від конкурентів, з погляду побудови бізнесу – ми просто навчилися дуже добре продавати свої послуги.

Унікальності ідеї не було – все було просто. Я вважаю, що унікальність першого проекту не потрібна.

Скільки часу зайняла реалізація ідеї?

Від перших самостійно створених проектів минуло 5 років. Хоча бізнесом у нормальному розумінні цього слова – проект став три роки тому.

Як ви втілювали ідею її задуму до кінцевої реалізації?

Нічого у бізнес не знав і не вмів, нічого не було. Вирішив просто зателефонувати до випадкових фірм і запропонувати. Першого ж дня домовився про одну зустріч.

Це був перший проект, я робив його повністю сам.

На третьому проекті я зрозумів, що робити сам не буду, бо виходить довго та не дуже професійно. Залучив співробітника, а сам займався продажем. То був перший ключовий крок.

Офісу в нас не було. Їздив на зустрічі самостійно. Якщо потрібно було зустрітися в нашому офісі - тоді зустрічалися в офісі рекламного агентства, з яким попередньо домовилися. Юрособою, рахунком та бухгалтерією користувалися теж від цієї фірми.

Потім я займався подвоєнням своєї продуктивності і зумів збільшити кількість дзвінків, що здійснюються мною, в два рази. Неважко здогадатися, що це призвело до подвоєння обігу.

Наступним ключовим кроком став прийом на роботу менеджера з продажу.

Зрештою з'явився свій офіс, кілька менеджерів з продажу, штатні програмісти та дизайнери, своя рубрика в діловій газеті, публікації у провідних російських бізнес-журналах, книга, розсилка, кілька проведених бізнес-семінарів.

Скільки вам обійшовся старт проекту?

Для старту жодних грошей не знадобилося. Це був у чистому вигляді бізнес із нуля.

Багато хто замислюється про відкриття власного бізнесу, але далеко не всі в результаті його відкривають: зупиняє страх невизначеності, нестабільності, високі ризики та ін. Чи легко ви вирішили стати підприємцем?

Я не приймав такого рішення стати підприємцем. Я просто скуштував. Було некомфортно, незрозуміло, але я спробував. Вийшло.

Ризиків ніяких немає – якщо не бігти стрімголов купувати перший-ліпший товар, витрачати гроші на відкриття юрособи, офіс, співробітників, рекламу тощо.

На початку потрібно продати. Самому. І зрозуміти треба це комусь чи ні.

З якими складнощами на початкових етапах ведення бізнесу ви зіткнулися?

Усі складнощі пов'язані зі співробітниками – як їх знайти, як вибрати, як навчити. Потім вони «туплять», завалюють проекти тощо.

Чи ви окупили свої початкові вкладення?

Звичайно окупив, адже вкладень жодних і не було.

Що ви можете сказати про рентабельність цього бізнесу?

За правильного підходу – рентабельність має становити 40-50%. Особисто мені за меншої рентабельності робити цей бізнес було б не цікаво. Саме тому ми маємо ексклюзивні проекти, а не сайти-дискаунтери.

Рентабельність зрештою залежить від уміння продати дорого і зробити добре. Повне марення – що треба продавати дешевше, щоб залучити якомога більше клієнтів. Потрібно продавати дорожче і правильно пояснювати це клієнтам.

Як ви просуваєте свої послуги? Назвіть основний канал просування. Як у вас побудована мережа продажів?

Існує 3 основні канали просування послуг моєї компанії. Це: міський електронний бізнес-довідник, клієнти із сайту, робота менеджерів активних продажів.

Кожен із цих каналів забезпечує приблизно однаковий відсоток замовлень.

Також ми проводимо семінари, випустили бізнес-книгу, шукаємо партнерів. Частина клієнтів надходить за рекомендаціями попередніх.

Зрештою, всі заявки стікаються до менеджерів з продажу, які консультують клієнтів, роблять продаж і укладають договори.

Чи займаєтеся ви прямим продажем, пропонуючи свої послуги безпосередньо компаніям тощо?

Так. Хоча цей спосіб незабаром себе відживе і через свою низьку ефективність. Але доки він є, ми ним користуємося. Потрібно обов'язково мати чітко прописаний сценарій телефонної розмовитоді все вийде.

З яких працівників складається штат вашої компанії? Як ви вибирали ключових співробітників? За якою схемою оплачується їхня праця?

Штат складається з менеджерів з продажу, програмістів, дизайнерів, верстальника. Ключових співробітників відбирав із знайомих. Зараз я розумію, що це помилка. По-перше, ключових співробітників бути не повинно, по-друге, працювати зі знайомими, друзями та родичами не можна.

Продавці, звичайно, є. Я взяв одного готового, другого взяв без досвіду і сам навчив. Результати – однакові. Хоча все ж таки схиляюся до того, що навчати самій людині без досвіду – правильніше.

Праця менеджерів з продажу оплачується за схемою – невеликий оклад плюс добрі відсотки.

Очевидно, за час роботи ви перепробували різні способиреклами. Які рекламні носії довели свою ефективність, а від яких ви відмовилися?

Як ви бачите перспективи подальшого розвитку вашого бізнесу?

Перспективи розвитку прості – вихід на російський та зарубіжний ринок, збільшення якості та вартості послуг, робота з соціальними мережами. Ну і збільшення кількості співробітників, звісно.

Що ви можете сказати про конкуренцію у вашому бізнесі?

До конкуренції потрібно ставитися тверезо. У місті у нас більше 50 студій, та нескінченна кількість студентів, які пропонують розробку сайтів. 48 компаній роблять дешевше або значно дешевше ніж ми.

Мені все одно.

Ніколи компанія не зможе володіти здебільшого ринку. ЗАВЖДИ будуть конкуренти і завжди хтось у них купуватиме.

Не потрібно витрачати свою енергію та час на порівняння себе з конкурентами. Потрібно намагатися бути хоч у чомусь кращим. Навіть якщо буде просто «ставлення до роботи» – це буде гаразд.

Які поради ви могли б дати новачкам, які тільки планують відкривати свій бізнес?

Поради хочу дати такі:

1. Не відкладати. Діяти просто зараз.
2. Не витрачати час на вигадування ідеї. Складіть список з варіантів, викресліть з нього все крім одного і починайте.
3. Не поспішайте що купити. Спочатку спробуйте продати. І тільки потім ухвалюйте рішення про купівлю.
4. Не поспішайте знімати офіс, купувати меблі, техніку тощо. Спочатку можна домовитися з будь-якою компанією про використання їх офісу у разі потреби. З'являться гроші – зніміть свій.
5. Не треба нічого бояться та ускладнювати. Пробуйте.
6. Якщо чогось не знаєте чи не вмієте – пробуйте.

Як відкрити Веб-студію: Системна бізнес-модель із створення прибуткового Digital-агентства

Завершальний матеріал цього літа 2017. Матеріал на тему відкриття власної веб-студії. Скажімо, одне, що це дуже прибуткова справа. Не треба писати, що велика конкуренція та бла-бла-бла. Конкуренція є скрізь. За бажання - можна зробити все, а лінивий буде відмовляти інших і шукати причини не робити. Матеріал дуже міцний. Дійте!

Модуль 01. Підготовчий етап(4 відео – 35 хвилин).

У цьому модулі ми поговоримо з вами про ставлення до справи та позиціонування вашого digital-агентства. Ви зможете визначитися, в якому напрямку ви почнете рухатися. Адже саме правильний підхід та ставлення до справи швидше приведе вас до своєї мети зі створення свого бізнесу.

Теми модуля:

Вступне слово
- 5 основних видів агенцій
- Позиціонування веб-студії
- Типові помилкина старті і як їх уникнути
- Лікнеп. Які ресурси має знати кожен керівник

Детальна програма
Модуль 02. Матриця послуг (6 відео – 65 хвилин)

Як розвивати матрицю послуг? Чи можна відразу стартувати з великою кількістюпослуг? Чи можливо одразу продавати все чи варто сфокусуватися на якихось окремих продуктах. Поговоримо про те, як виділитися серед тисячі digital-агентств. Найважливіше ми розповімо про те, як побудувати ціноутворення у своєму бізнесі, щоб протягом роботи не йти в мінус.

Теми модуля:

Вступне слово
- Від простого до складного чи як розвивати матрицю послуг
- Чи можна все продавати?
- 10 основних послуг веб-студії
- Як виділитися із загальної маси?
- Ціноутворення
- План розвитку матриці послуг

Модуль 03. Скільки грошей потрібно для старту? (10 відео - 80 хвилин)

Ми розберемо чому без грошей починати простіше, ніж з ними? Визначимо фактори, які є важливими для розвитку. Види першостей та його особливості. А також розповімо як правильно вибудовувати фінансове моделювання та бюджетування.

Теми модуля:

Вступне слово
- 3 стратегії старту без бюджету
– Скільки потрібно для старту?
– Звідки взяти гроші?
- Чи варто розглядати такі варіанти, як Кредит або Інвестор?
- Чи варто брати гроші у друзів?
– Як будувати бізнес, якщо ви починаєте не один?
- Що потрібно обговорити із партнерами до старту бізнесу?
– Як ділити прибуток?
- підготовка фінансової моделі. Ключові поняття
- Перший фінансовий план та бюджет

Модуль 04. Відкриваємо фірму (6 відео – 54 хвилини)

Як вам визначитися із оптимальною правовою формою саме для вашого бізнесу? Для кожного digital-агентства це важливе питання, яке буде визначальним у його розвитку. Поговоримо про системи оподаткування та наведемо приклад відмінності між кількома системами.

Теми модуля:

Вступне слово
- ІП та ТОВ: особливості
- вибір оптимальної правової форми для агентського бізнесу
- Особливості Статуту компанії
- Визначення системи оподаткування? Особливості ОСН та УСН
- практичний приклад вибору системи оподаткування для ТОВ
- Реєстрація ІП
- Реєстрація ТОВ
- Відповіді на запитання

Модуль 05. Віддалені співробітники (9 відео – 43 хвилини)

В рамках цього модуля ми розберемо як шукати, підбирати та оцінювати фрілансерів на свої проекти. Якщо ви починаєте своє digital-агентство, це стане фундаментом його розвитку, т.к. відповідальні та професійні віддалені співробітники будуть приносити вам основний оборот прибутку компанії.

Теми модуля:

Вступне слово
- Пошук віддалених співробітників
- На що звертати увагу у резюме
- На що звертати увагу в портфоліо дизайнерів та верстальників
- Система мотивації та оплати праці
- контроль віддалених співробітників
- оформлення трудових відносин
- Системи планування та постановки завдань (при віддаленій роботі)
- Звітність віддалених співробітників
- Як не зірвати терміни проекту (під час роботи з віддаленою командою)

Модуль 06. Перехід з віддаленої роботи в офіс (8 відео – 35 хвилин)

У даному модулі розбирається ключове питання про перехід роботи вашого агентства з фрілансу до офісу. Ви дізнаєтеся, що потрібно робити в перший місяць-два, працюючи в офісі. А про вибір самого офісу та обладнання його всередині.

Теми модуля:

Вступне слово
- Момент переходу до роботи в офісі, Особливості роботи в офісі
- Вибираємо приміщення під офіс
- Перший місяць в офісі
- Устаткування для офісу
- На чому можна заощадити?
- Дизайн приміщення
– Як розсадити співробітників для досягнення максимальної ефективності?

Модуль 07. Співробітники в офіс (13 відео – 89 хвилин)

Без співробітників у вашому бізнесі та агентства ніякого не може бути. У цьому модулі ми поговоримо про те, як шукати найкращих у своїй справі. А також, як працевлаштовувати, проводити адаптацію, розвивати та контролювати своїх співробітників. Поговоримо про функціонали керівників та їхню ієрархію у підпорядкуванні у власників бізнесу.

Теми модуля:

Сайти для пошуку співробітників
- Проведення співбесіди
- оформлення співробітників
- Облік співробітників
- Таблиця звітності HR менеджера
- План на випробувальний термін
- Пріоритет найму
- Ротація персоналу
- система мотивації персоналу
- Team building
- розвиток співробітників

Модуль 08. Робота з підрядниками (3 відео - 15 хвилин)

У рамках цього модуля ми відповімо на такі питання: Навіщо потрібні підрядники? Які види послуг ви можете надсилати їм? Основним болем всіх підприємців та керівників є саме підбір та оцінка підрядників, тому що саме вони впливають безпосередньо не тільки на вашу роботу, але й на репутацію компанії.

Теми модуля:

Вступне слово
- Навіщо потрібні підрядники
- Які види робіт можна передавати
- Оцінка та вибір підрядників
- Відповіді на запитання

Модуль 09. Управління (3 відео - 75 хвилин)

У цьому модулі ви дізнаєтеся про варіанти організаційних структур digital-агентств. Зрозумієте, як складати планування ваших керівників, і зможете розібратися у форматі роботи з ключовими людьми вашої команди.

Теми модуля:

Вступне слово
- Організаційна структура студії
- Система планування
- Розробка фінансової моделі
- Рада директорів як інструмент прискорення розвитку

Модуль 10. Бухгалтерія та Облік (13 відео - 35 хвилин)

Бухгалтерський облік це те, без чого жоден бізнес не зможе успішно розвиватись на ринку. У даному модулі ви не тільки почнете його розуміти, але й самі зможете впровадити вже кілька інструментів фінансового планування у своїй компанії.

Теми модуля:

УПРАВЛІНСЬКИЙ облік
- Бухгалтерський облік
- точки контролю
- фінансове планування
- Звіти: Щоденний/Тижневий/Місяць/Квартал/Рік
- фінансова довідка

Модуль 11. Юридичні питання (13 відео – 40 хвилин)

В рамках цього модуля ми поговоримо про правове регулювання діяльності вашої веб-студії. Ви зрозумієте як упорядкувати внутрішній та зовнішній документообіг, а також розберемо не мало важливу тему оформлення договорів із замовниками.

Теми модуля:

Оформлення договорів із клієнтами
- Документи, що закривають
- проміжні акти
- Що робити, якщо ваш клієнт скопіював сайт?
- Оформлення віддалених співробітників та співробітників в офісі

Модуль 12. Продаж та маркетинг (25 відео - 240 хвилин)

Маркетинг та продаж є найважливішим елементом кожної веб-студії. У цій темі ми розберемо, які є етапи залучення клієнтів у бізнес. Як організуються продажі, як залучати вашу цільову аудиторію, а головне це як створити надійну та професійну репутацію digital-агентства на ринку.

Теми модуля:

Що вибрати: сайт чи лендінг?
- Робимо ідеальне портфоліо (яке продаватиме)
- Збір та оформлення кейсів (упаковка успіху студії)
- Чи потрібне друковане портфоліо? Як його коректно скласти
- маркетинг-кит. Як зробити, якою має бути.
- Які послуги найпростіше продаються за допомогою реклами
- Швидкий спосібзалучити перших клієнтів
- Багатокрокові продажі
- E-mail маркетинг
- Чи варто працювати з телемаркетологами
- Переговори із клієнтом

Модуль 13. Супровід клієнтів (10 відео – 180 хвилин)

Теми модуля:

Принципи роботи з клієнтами
- 3 підходи у супроводі клієнтів
- Що робити, якщо клієнт не надсилає матеріали для роботи
- Як завершити роботу з клієнтом, якщо він не затверджує макет
- Що робити, якщо клієнт затягує оплату
- Що робити, якщо терміни зірвані з вини клієнта, а він валить
все на агентство?

Модуль 14. Презентація проекту (8 відео – 49 хвилин)

Теми модуля:

Чи потрібно робити презентацію для клієнта?
- Структура презентації
- Що робити, якщо клієнт відмовлятиметься від презентації (немає часу)?
- Чому не можна просто вислати макет?
- Як провести презентацію (особиста зустріч)
- Як провести презентацію (скайп)
- Складнощі на презентації. Клієнт не ухвалює проект. Що робити?
- Дії після презентації

Бонус:

Як отримати замовлення від великих студій
- Основні засади роботи аутсорсингової агенції
- Розвиток студії. Що можна зробити за три роки?
- рейтинги, нагороди, премії. Як і навіщо?
- Як отримати справді великих клієнтів?
- Як стати лідером у своїй ніші. Покроковий план
– Як ми взяли OZON.ru? Хитрість, яка багаторазово підвищує ймовірність угоди
- Виступи на конференціях