Мі білайн особистий кабінет. Вхід за номером телефону до особистого кабінету білайн. Шляхом використання мобільного телефону

26.11.2019 Поради

44 користувача вважають цю сторінку корисною.

Всі провайдери прагнуть полегшити своїм абонентам процес використання пакетів зв'язку, що надаються. Протягом тривалого часу, вирішити проблеми та керувати тарифним планом, можна було лише за особистого звернення до техпідтримки чи офісу продажів. Зараз доступний простий і зручний інструмент, який називається " Особистий кабінет». Примітно, що доступу до сервісу не потрібно виконувати жодних дій. Послуга активується автоматично при підключенні сім-картки. Користувачеві залишається лише пройти процес авторизації на сайті постачальника послуг. Однак деякі проблеми у абонентів все ж таки виникають, тому має сенс детальніше висвітлити, як працює «Особистий кабінет» Білайн для мобільного зв'язку.


«Особистий кабінет» Білайн

«Особистий кабінет» мобільного зв'язку доступний для будь-якого користувача, незалежно від того, який пристрій використовується для зв'язку: телефон або планшет. Однак потрібно уточнити, що доступ до сервісу можливий лише за умови підключення до інтернету. Чим корисний цей інструмент? Справа в тому, що «Особистий кабінет» забезпечує користувачеві такі можливості:

  • Отримання актуальної інформації щодо тарифного плану.
  • Віддалене керування послугами та опціями.
  • Контроль за витратами.

Особистий кабінет – зручний онлайн сервіс, що відкриває абонентам доступ до налаштувань та отримання різноманітних відомостей про рахунок, дзвінки та інші послуги. Компанія Білайн подбала про те, щоб у абонентів не виникало складнощів під час роботи в ЛК. Тому даний сервісмає продуману послідовну структуру та просту навігацію, інтуїтивно зрозумілу будь-якому користувачеві

Вхід до особистого кабінету Білайн за номером телефону

Якщо раніше для вирішення якихось питань необхідно було подовгу додзвонюватись у службу технічної підтримкиабо йти у відділення мобільного оператора, то зараз достатньо зайти в особистий кабінет прямо з мобільного. Тепер абоненти самостійно можуть підключатися/відключатися до послуг, контролювати надані ліміти, змінювати тарифні плани та виконувати інші маніпуляції.

Як увійти до особистого кабінету Білайн за номером телефону

Для того, щоб увійти в ЛК Білайн за номером мобільного та користуватися всіма можливостями сервісу, слід спочатку пройти процедуру реєстрації та авторизації.

Реєстрація в особистому кабінеті

Для реєстрації необхідно зайти на офіційний сайт компанії http://moskva.beeline.ru/customers/products/ та виконати такі маніпуляції:


Для отримання пароля також можна скористатися іншим способом – набрати комбінацію на телефоні *110*9# і клацнути на клавішу дзвінка. У цьому випадку теж буде надіслано повідомлення із вказівкою пароля у вигляді СМС.

Вхід в особистий кабінет за допомогою облікового запису у Вконтакті або Facebook

Абоненти, зареєстровані у Фейсбуці та ВКонтакті, також можуть заходити до ЛК Білайн через свої сторінки.

У разі використання модему для отримання доступу до даного сервісу необхідно передзвонити на номер 8 800 700-0611 та для ідентифікації повідомити дані паспорта.

Авторизація в ЛК за допомогою номера телефону

Щоб авторизуватись, необхідно зайти на відповідну сторінку сайту. Для цього потрібно ввести в адресному рядку https://my.beeline.ru/s/fbLogin.xhtml?ref=fb#_=_. Далі необхідно ввести логін та пароль.

Для отримання пароля слід набрати на своєму мобільному наступну комбінацію *110*9# і клацнути на клавішу дзвінка. У відповідь буде надіслано SMS, у тексті якого буде вказано пароль, призначений для разового використання в особистому кабінеті.

Після введення пароля з'явиться сторінка абонентського кабінету.

Основні можливості особистого кабінету

  • Контролювати стан рахунку;
  • Контролювати ліміти трафіку;
  • Отримувати інформацію про тариф, що використовується;
  • Вибрати та активувати інший пакет;
  • Підключати/вимикати функції та послуги.

Видалення особистого кабінету

ЛК Білайн не видаляється. Якщо раптом абонент побажає відмовитися від послуг цього мобільного оператора, то він має зайти до відділення стільникового зв'язкута подати заяву про розірвання договору на сервісне обслуговування або не відвідувати цей онлайн сервіс.

Вхід у «Мій Білайн» через мобільний додаток

У власників смартфонів та нових моделей мобільних телефонів, що працюють на операційні системи Android, IOS або Windows Mobile, є можливість увійти до кабінету за допомогою спеціально розробленого додатка " Мій Білайн". Після скачування цього додаткуабонентам відкривається оперативний доступ до ЛК Білайн.

  1. https://itunes.apple.com/ua/app/bilajn/id569251594?mt=8 – для IOS
  2. https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services – для Android
  3. https://www.microsoft.com/ru-ua/store/apps/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0% B9%D0%BD/9nblggh0c1jk – для Windows Mobile

Іноді відбувається оновлення програм. Якщо мобільний буде підключено до Інтернету, то оновлена ​​версія програми завантажиться в автоматичному режимі та встановиться на телефоні.

Вхід до особистого кабінету Білайн для Домашнього інтернету

Для користувачів домашнього Інтернету також передбачено доступ до роботи в ЛК Білайн. Щоб зайти на цей сервіс, необхідно виконати певний набір дій:

  • Зайти на сторінку сайту https://moskva.beeline.ru/login/;
  • Введіть логін та пароль;
  • Натиснути на " Увійти".

Що робити, якщо забув пароль до Особистого кабінету?

Для тих, хто забув пароль, передбачено можливість його відновлення. Для цього у формі входу до Особистого кабінету натисніть нижче на посилання "Як отримати пароль?" і дотримуйтесь інструкцій.

На наступній сторінці вам буде запропоновано ввести логін або номер телефону для відновлення пароля.

Ви також можете отримати пароль через СМС, набравши *110*9#.

На мобільний номер, який вкажете у формі, буде надіслано SMS із паролем доступу.

Натискаєте "Увійти" і потрапляєте до форми введення основного пароля, який використовуватимете для входу до Особистого кабінету Білайна:

Чи не працює інтернет Білайн або виникли проблеми з налаштуваннями? Чи хочете підключитися до «Домашнього інтернету»? Для вирішення всіх питань та проблем працює служба підтримки клієнтів Білайн. Контактні дані та посилання для входу до Особистого кабінету опубліковані в цьому розділі.

Єдиний безкоштовний телефон служби підтримки абонентів Домашній інтернет «Білайн»:

8 800 700 8000

Номер служби підтримки "Домашній Інтернет та ТВ Білайн" працює для клієнтів провайдера з усіх регіонів. Всі дзвінки на номер 8800 700 8000 з мобільних та міських телефонів Росії безкоштовні.

Як зателефонувати провайдеру Билайн?

Служба технічної підтримки інтернет-провайдера працює цілодобово та без перерв. Телефонуйте за номером 8 800 700 8000, якщо у вас відключився і не працює інтернет або домашнє цифрове ТБ. Для отримання персональної інформації від співробітників техпідтримки, зміни тарифного плану або підключення додаткових платних послугБудь ласка, будьте готові надати паспортні дані та кодове слово.

У Білайн? абонентів мобільного зв'язку Білайн.

«Особистий кабінет» абонента Білайн

Ви можете виконувати більшість операцій за вашим обліковим записом та оплачувати послуги «Домашній інтернет та ТВ Білайн» через свій персональний Особистий кабінет. Використовуючи систему керування послугами, вам не доведеться більше дзвонити в службу підтримки та чекати на з'єднання зі спеціалістом для підключення послуг, зміни тарифу або допомоги в налаштуваннях. Все це можна зробити всього в пару кліків.

Вхід до Особистого кабінету «Beeline Internet»

Логін та пароль від вашого особистого кабінету ви можете знайти у договорі на надання послуг доступу до інтернету. У разі виникнення проблем під час роботи в «Особистому кабінеті» або якщо ви не можете увійти до системи керування послугами, дзвоніть по безкоштовний номерТехпідтримки «Домашній інтернет Білайн» 8 800 700 8000 (для всіх регіонів Росії).

Налаштування та онлайн-підтримка

Після придбання нового обладнання (роутер, модем або інший пристрій), вам може знадобитися налаштування для коректної роботи доступу в інтернет і TV в мережі Білайн. Ви можете скористатись інструкціями для самостійного налаштування домашнього інтернету. У цьому розділі розміщені поради щодо вирішення більшості поширених проблем, які час від часу виникають у деяких абонентів. Домашнього інтернетуБілайн».

Якщо ви не маєте необхідного досвіду для самостійного налаштуванняобладнання або у вас виникають проблеми, які ви не можете вирішити за допомогою розділу допомоги, ви можете зв'язатися зі співробітниками довідкової службитехнічної підтримки Білайн:

  • за безкоштовний телефонкол-центру 8800 700 8000
  • Написавши листа на електронну пошту Ця адреса електронної поштизахищений від спам-ботів. У вас має бути включений JavaScript для перегляду.
  • Через форму зворотного зв'язку на офіційному сайті Домашній Білайн»
  • На офіційному форумі підтримки клієнтів Домашній Білайн

Фахівці «Домашній Білайн» намагатимуться у найкоротший термін вирішити вашу проблему та відповісти на будь-які питання щодо послуг та тарифів на домашній інтернет та телебачення.

Регіони в яких працює «Домашній Білайн»

Для підключення до мережі «Домашній інтернет Білайн» ви можете залишити заявку та перевірити підключення свого будинку на офіційному сайті компанії.

на Наразі, Підключення виробляється в наступних регіонах Росії:

Московський регіон: Центральний, Північний, Північно-Східний, Північно-Західний, Східний, Південно-Східний, Південний, Південно-Західний, Західний, Зеленоградський, Троїцький та Новомосковський округи Москви, Московська область.

Північно-західний регіон: Архангельськ, Череповець, Калінінград та Санкт-Петербург.

Центральний регіон: Білгород, Брянськ, Воронеж, Іваново, Калуга, Кострома, Курськ, Липецьк, Москва, Орел, Смоленськ, Тверь, Тула та Ярославль.

Сибірський регіон: Іркутськ, Кемерово, Красноярськ, Омськ і Томськ

Південний регіон: Астрахань, Волгоград, Краснодар, Батайськ, Ростов-на-Дону, П'ятигорськ та Ставрополь.

Уральський регіон: Єкатеринбург, Перм, Тюмень та Челябінськ.

Приволзький регіон: Нижній Новгород, Оренбург, Уфа, Казань, Тольятті, Самара, Балаково, Балашов, Саратов, Енгельс, Димитровград та Ульяновськ.

Далекосхідний регіон: Владивосток, Хабаровськ та Південно-Сахалінськ.

Актуальна інформація щодо регіональної присутності, веб-адрес та телефонів інтернет-провайдера проводового зв'язку «Домашній Білайн» наведена станом на серпень 2018 року. За точнішою і детальною інформацієюзвертайтесь на офіційний сайт компанії www.beeline.ru.

Сервіс Білайн Особистий кабінет – зручний механізм цілодобового керування послугами мобільного зв'язку з будь-якого куточка світу без допомоги оператора call-центру.

У статті:

Для кожного власника номера Білайн передбачена можливість швидкої, простої та безкоштовної реєстраціїв особистому кабінеті для контролю за фінансовими витратами, підключенням (відключенням) послуг, зміни тарифного плану, поповнення рахунку у зручний спосіб, у тому числі і пластиковою карткою.

Тепер немає потреби в окремому та стомлюючому контролі витрат за кількома номерами. Вся необхідна інформаціякомпактно систематизована у сервісі «Мій Білайн» і завжди доступна для аналізу та коригування.

Як отримати доступ до особистого кабінету Білайн: реєстрація та вхід

Зареєструватися на сайті оператора просто, алгоритм процедури інтуїтивно зрозумілий, що не потребує особливих навичок поводження з комп'ютером.

Увійти в Особистий кабінет Білайн можна за номером телефону, який і використовується як унікальне ім'я-логіна (існує можливість зміни логіну на власний розсуд). Для коректного введення мобільного номеранеобхідно відкинути початкову "8" або "+7", не проставляти прогалини та дужки.

Щоб з'явилася можливість застосовувати постійний пароль, спочатку потрібно отримати тимчасовий доступ через SMS. Для цього активується опція «Отримати пароль», заповнюється поле «Логін» (номер телефону) і всі дії підтверджуються натисканням кнопки «Надіслати». Протягом 3-5 хвилин надходить повідомлення з тимчасовим кодом, призначеним для поля «Пароль». Після цього користувач може змінити пароль на власний постійний виходячи з суб'єктивних уявлень надійності.

Варіанти отримання пароля для активації ЛК

Потрапити в онлайн-сервіс можна також за допомогою коротких USSD-запитів або дзвінка на номер оператора, використовуючи телефон, USB-модем або планшетний комп'ютер:

  • для телефону та планшета з функцією SMS: набрати сервісну USSD команду * 110 * 9 # і ввести пароль із відповідного SMS. Також можна зателефонувати за тел. 8 800 700 611 , озвучити паспортні дані та отримати тимчасовий пароль від співробітника мобільної компанії;
  • для планшета без функції SMSз можливістю передачі даних через мережу мобільного зв'язку: відключити функцію Wi-Fi та скористатися функціоналом сайту оператора за допомогою браузера;
  • для USB-модему: на сайті оператора передбачено окрему опцію отримання SMS з паролем на SIM-карту бездротового модему.

Власнику договору з кількома номерами Білайн для керування своїм абонентським портфелем необхідно звернутися до офісу мобільного оператора. Ще одним способом активації профілю «Мій Білайн» може стати реєстрація одного номера з подальшим додаванням до ЛК всього пакету.

Після проходження процедури реєстрації вхід до особистого кабінету Білайн може здійснюватися через обліковий запис у соцмережі Facebook або ВКонтакті. У такій ситуації можна обійтися без введення логіну та пароля.

Можливості сервісу самообслуговування «Мій Білайн»

Інтерфейс користувача клієнтської сторінки лаконічний, зрозумілий і легко читаємо. До кожної опції додано короткий та змістовний опис. На ресурсі розміщена також кнопка «Відеотур по кабінету», яка містить всю необхідну довідкову інформацію у форматі відео, що пояснює.

Розділ «Налаштування»

Отримання прав доступу до ЛК надає широкі можливостіналаштувань, контролю та управління Internet, домашнім телебаченням, мобільними та стаціонарними номерами від оператора. Використовуючи функціонал самообслуговування, користувач може налаштувати автоматичний доступ до своєї сторінки з будь-якого гаджета, доповненого SIM-картою оператора.

В рамках клієнтської сторінки можна переглядати баланс та новини, контролювати витрати, забороняти доступ до профілю іншим абонентам, порівнювати рахунки, керувати тарифами, додавати та блокувати номери, вибирати спосіб оплати, підключати (відключати) послуги тощо. Також передбачено можливість передачі прав на керування клієнтською сторінкою третій особі та додавання номерів інших операторів мобільного зв'язку завдяки опції «Перехід на Білайн зі своїм номером».

Основний функціонал особистого кабінету

У клієнтському профілі завжди доступний перелік активованих послуг, інформація про поточний тарифний план та стан балансу. У верхній частині сторінки розміщено головне меню, яке складається з наступних пунктів:

  • «Тарифи»: містить назву, параметри та опис тарифного плану, що використовується. Тут передбачено опцію «Зміна тарифного плану» та реалізовано зручне сортування актуальних та вигідних пропозицій.
  • «Послуги»: дозволяє ознайомитися з усіма активними та доступними послугами. Достатньо прибрати або проставити галочки, щоб оптимізувати перелік, деактивувавши менш корисні та підключивши потрібні послуги.
  • «Фінанси та деталізація»: важливий розділ, що містить інформацію про платежі, стан балансу, деталізацію отриманих послуг. Тут можна переглянути по датах усі рухи за рахунком та метою їх призначення, налаштувати щомісячне відсилання на e-mail деталізованого фінансового звіту у форматі xls або pdf.
  • "Історія заявок": у цьому розділі зберігається інформація про взаємини абонента з оператором. Заявки на підключення (відключення) послуг, поповнення рахунку в рамках опції « Довірчий платіж" і т.д.
  • «Допомога та Зворотній зв'язок»: містить відповіді на запитання, що часто ставляться, і допомагає абоненту подолати проблему. Тут можна «Створити звернення» до оператора та отримати миттєву відповідь.
  • «Способи оплати»: клієнтам Білайн надано можливість визначення мінімального ліміту рахунку, поповнення балансу свого та номера близьких через сайт, з банківської картки, за допомогою разового платежу як автоматичної оплати. У цьому розділі є заявка на підключення послуги «Довірчий платіж».
  • «Рекомендовані пропозиції»: абонентам часто не вистачає часу відстежувати оптимізацію пропозицій оператора щодо послуг та тарифів. Якщо (на розсуд Білайн) чинні умови співробітництва менш вигідні клієнту, ніж будь-який інший тарифний план, – компанія розміщує відповідну пропозицію у цьому розділі.

Користувальницький онлайн-сервіс Білайн істотно підвищує якість послуг оператора, заощаджує сили та час абонента у плані доступу, деталізації та управління фінансовою та технічною інформацією.

Перейти до особистого кабінету

Будь-який абонент оператора мобільного зв'язку Білайн має можливість отримувати інформацію про витрати, самостійно підключати та відключати послуги, поповнювати баланс телефону, змінювати свій тарифний план та виконувати багато інших операцій не виходячи з дому. Для цього зовсім не обов'язково дзвонити на техпідтримку – практично все можна візуально відстежити через інтернет.

Особистий кабінет абонента на офіційному сайті компанії дозволяє контролювати одночасно всі свої номери, підключені в рамках одного договору. Отримати доступ до системи керування послугами та виконати вхід до кабінету можна з будь-якого підключеного до Інтернету комп'ютера або мобільного пристрою, перейшовши за посиланням https://my.beeline.ru/.

Для того, щоб отримати доступ, а потім увійти до ЛК Білайн, достатньо відправити з телефону запит *110*9# . Набравши цю командуна екрані, натисніть клавішу дзвінка та чекайте на СМС оператора з новим тимчасовим паролем.

Увійти до кабінету Білайн

Відразу після авторизації в кабінеті ви можете змінити тимчасовий пароль. Якщо надалі з будь-якої причини ви його втратите або забудете, його нескладно буде відновити, надіславши відповідний запит оператору.
Зайти з мобільного пристрою в особистий кабінет можна як через будь-який з браузерів, так і завантаживши програму «Мій Білайн», доступну для телефонів під керуванням iOS, Android або Windows. Якщо сім-карта Білайн вже встановлена ​​і мобільний інтернет підключено, то вхід до програми буде зроблено автоматично. Якщо ж смартфон підключений до мережі через Wi-Fi, то авторизацію пройти доведеться, але лише один раз – при першому відкритті програми.

Через додаток «Мій Білайн», так само як і на самому сайті, можна вирішити більшість питань:

  1. перевірити баланс;
  2. поповнити рахунок;
  3. переглянути інформацію про останніх списанняхкоштів за послуги зв'язку та з витрачання інтернет-трафіку;
  4. дізнатися про умови тарифікації в подорожах світом і Росією, а також свої можливості при нульовому балансі;
  5. замовити докладну деталізацію всіх витрат із отриманням її на свою електронну пошту;
  6. дізнатися інформацію про свій тариф та коли спишеться абонентська плата;
  7. змінити тариф;
  8. побачити залишок інтернет-трафіку, SMS та безкоштовних хвилин розмови;
  9. переглянути список підключених послуг з інформацією про їхню вартість;
  10. підключити або вимкнути будь-яку опцію та послугу;
  11. миттєво отримати консультацію оператора, скориставшись безкоштовним чатомв будь-який час.

Вхід до особистого кабінету через інтернет Білайн

Управління та контроль за послугою домашнього інтернету останніми роками стали максимально комфортними для абонентів. При цьому абсолютно не має значення спосіб підключення інтернету: модем, провідне з'єднанняабо Wi-Fi роутер. Більше не потрібно періодично відвідувати офіс компанії, оскільки практично будь-яке питання можна вирішити через особистий кабінет абонента.

Доступ до ЛК надається разом з активацією сім-карти для модему або іншого пристрою, через який здійснюється підключення.
Отримати пароль доступу до ЛК для модему або мобільного інтернетуможна, відправивши команду *110*9 # . Щоб зареєструватися, а потім увійти в домашній інтернет через особистий кабінет, виконайте такі дії:

  1. Перейдіть на сторінку http://beeline.ru/login.
  2. Праворуч від рядка введення пароля натисніть на посилання «Як отримати пароль?».
  3. У вікні вибору облікового запису, до якого потрібно отримати доступ, натисніть кнопку «До домашнього».
  4. Введіть логін. У випадку модему – це його номер. Натисніть кнопку «Перевірити логін». Пароль прийде у смс на номер, вказаний у договорі.
  5. Закінчіть процедуру реєстрації, ввівши у вікні авторизації свою електронну адресу. На нього прийде лист із посиланням, перейшовши за яким ви підтвердите свої персональні дані.

Якщо підключення провідне або через роутер, то вхід виконується одразу: пароль прописаний у договорі, а його номер є логіном.

Вхід та контроль за всіма послугами через особистий кабінет абсолютно безкоштовні. Тут ви зможете керувати тарифом, підключати додаткові опції, збільшити трафік та швидкість з'єднання. Періодично відвідуючи цей сервіс, ви завжди будете в курсі всіх поточних подій та акцій компанії, які дають можливість отримати вигідніші умови щодо тарифів та оренди обладнання. При цьому навіть не доведеться йти до офісу для внесення будь-яких змін до договору – все відбувається автоматично.

Реєстрація в особистому кабінеті Білайн з комп'ютера

Щоб створити особистий кабінет абонента на комп'ютері, потрібно пройти просту процедуру:

  1. відкрити у браузері сторінку входу в «Мій Білайн» - http://beeline.ru/login;
  2. перейти за посиланням "Як отримати пароль?", що знаходиться праворуч від рядка введення пароля;
  3. у вікні вибрати, для якого облікового запису потрібно отримати доступ;
  4. вказати логін (номер мобільного або особового рахунку) у вікні;
  5. закінчіть процедуру реєстрації, ввівши пароль на сторінці авторизації.

Крім того, зареєструватися за номером телефону можна, відправивши з нього запит *110*9# та ввівши на сайті отриманий у SMS пароль від кабінету.

Як дізнатися та змінити пароль від особистого кабінету

Нерідко трапляється, що ви знаєте свій логін, але не пам'ятайте пароль, який вказували під час реєстрації. В цьому випадку дізнатися його через ЛК не можна, можна тільки спробувати підібрати пам'ять.

Якщо більше 10 разів ви помилитеся та вкажете їх неправильно, то, швидше за все, не виконайте вхід протягом 1 години, і доступ буде заблоковано. Щоб знову увійти в «Мій Білайн» після блокування, слід запропонувати тимчасовий пароль.

Отримати та відновити пароль для особистого кабінету можна двома способами:

  • в особистому кабінеті перейти на посилання «Як отримати пароль?» та надіслати запит, вказавши свій логін у відповідній формі;
  • відправити з телефону команду *110*9 # .

При надсиланні запиту як логін абонента стільникового зв'язку вказується номер стільникового.

Абонентам мобільного зв'язку та тарифів «Все в одному» відповідь з новим тимчасовим паролем прийде до СМС. Якщо сім-карта використовується в модемі або роутері і у вас виникнуть труднощі з прочитанням вхідних повідомлень на екрані комп'ютера, можете тимчасово переставити сім-карту в планшет або смартфон.

Якщо ви є користувачем Домашнього Інтернету та ТБ Білайн, то логін для входу прописаний у договорі на підключення послуг. Тимчасовий пароль прийде на телефон та на вказану вами у договорі електронну пошту.

У разі втрати індивідуального коду та самого договору запитати Новий парольчерез сайт не вийде - залишається лише дзвонити в абонентську службу на гарячу лініюза безкоштовним номером 8 800 700-80-00. Під час спілкування з оператором будьте готові надати про себе таку інформацію:

  • на чиє ім'я було зареєстровано договір;
  • паспортні данні;
  • Домашня адреса.

При зміні пароля домашнього інтернету обов'язково змініть його в налаштуваннях роутера. Для цього слід набрати в рядку введення адреси вашого браузера 192.168.1.1 (якщо не вдалося відкрити сторінку, спробуйте ввести 192.168.10.1 або 192.168.0.1). При вході в інтерфейс з налаштуваннями роутера в рядках логіну та паролю пропишіть admin.