ЗАСТОСУВАННЯ Хмарних технологій у малому бізнесі

Арламов Євген Олександрович 1 , Панасюк Георгій Олегович 2
1 Кубанський державний університет, кандидат економічних наук, доцент кафедри Світової економіки та менеджменту
2 Кубанський державний університет, магістрант 2 курсу економічного факультету

THE USE OF CLOUD TECHNOLOGY IN SMALL BUSINESS

Arlamov Eugene Aleksandrovich 1 , Panasyuk Georgiy Olegovich 2
1 Kuban State University, candidate of economic sciences, Associated profesor of the Department of World Economics and Management
2 Kuban State University, student of economic department

Хмарні технології для користувача це зручне віртуальне середовище, в якому можна зберігати та обробляти інформацію. Віртуальне середовище хмари поєднує в собі апаратні засоби, програмне забезпечення, канали зв'язку та службу технічної підтримки. Використання хмарних технологій допомагає досить швидко реагувати на появу нових бізнес-завдань, крім того, хмарні технології знижують витрати і збільшують ефективність підприємств та їх підрозділів. Згідно з дослідженням Cisco, до 2018 року 78% навантажень припадатимуть на хмарні дата-центри. Крім того, засоби хмарного захисту дозволяють забезпечити високий рівеньбезпеки даних.

Малюнок 1. Галузі, у яких у Росії найчастіше використовуються хмарні технології

Однією з головних переваг хмарних технологій є те, що вони підходять як індивідуальним підприємцям та малому бізнесу, так і середньому та великому бізнесу: для кожного масштабу можна знайти оптимальну бізнес-модель. Однак вибір конкретних хмарних інструментів таки залежить від розмірів бізнесу.

Хмарні технології діляться на кілька видів:

1) інфраструктура як послуга (Infrastructure-as-a-Service), користувачеві пропонуються засоби обробки даних, зберігання;

2) додаток як сервіс (Software-as-a-Service), користувачеві пропонуються додатки, що виконуються на хмарній інфраструктурі;

3) платформа як послуга (Platform-as-a-Service), користувачеві пропонуються засоби для розгортання на хмарній інфраструктурі, що купуються або створювані програми.

Залежно від розміру бізнесу та його потреб вирішується який із видів потрібно використовувати або потрібно використовувати декілька видів.

Хмарні технології найбільш потрібні для малого бізнесу, оскільки у малого бізнесу в більшості випадків немає коштів і необхідності утримувати величезне ПЗ для вирішення різних завдань і спеціалістів для його підтримки.

До переваг хмарних технологій належить:

1) немає потреби купувати обладнання;

2) немає необхідності встановлювати щось на сервер чи комп'ютер;

3) всі оновлення виробляються постачальником технології;

4) хмара може керувати з будь-якої частини світу, є рішення для iPhone, Android;

5) великий вибір рішень (російські та західні).

Головний недолік хмарних технологій у тому, щоякщо немає зв'язку з інтернетом, то не буде доступу до хмари.

Малий бізнес почав застосовувати хмари набагато раніше за велику. Тому існує безліч хмарних додатків створених спеціально для малого бізнесу (таблиця 1). Такі програми не тільки прості у використанні, але також заощаджують багато грошей та часу представникам малого бізнесу.

Таблиця 1. Приклади хмарних послуг

Сьогодні все частіше говорять про хмарні технології в контексті побудови якісно іншої бізнес-інфраструктури. Прихильники хмар хвалять їхню продуктивність і відносно невисокі витрати на старті. Скептики нагадують їм про ризики, з якими пов'язана хмарна робота. Кому та навіщо насправді потрібні хмари, нашим читачам розповів технічний директор компанії «Глобал Офіс» Максим Новіков.

Що таке хмарні технології

Як тільки з'явилися перші мережі, що з'єднали комп'ютери для обміну інформацією, відразу виникла ідея про те, щоб передати виконання складних завдань від малопотужних машин до надпотужних. У цій ситуації вигравали усі: потужні комп'ютери(Мейнфрейми) отримали гідне навантаження та оплату дорогого машинного часу, користувачі - готовий результат вирішення завдання, який раніше був просто неможливий через брак комп'ютерних ресурсів.

Подальша історія розвитку комп'ютерної технікиблагополучно пережила занепад мейнфреймів через масове поширення персональних комп'ютерів із високою продуктивністю. Але ідея передачі складних завдань з слабких комп'ютерівна надпотужні ніколи не зникала. У процесі свого розвитку вона довела свою доцільність для потреб бізнесу, і останніми роками стала набирати популярності серед російських компаній.

Значною мірою цьому сприяв наденергійний розвиток глобальної мережіІнтернет та поява надшвидкісних каналів передачі даних. Сучасні телекомунікаційні можливості практично звели нанівець фактор фізичної віддаленості між комп'ютерами, який раніше значно впливав на процес вирішення складних інформаційних завдань. Крім того, на стимулювання розподілених обчислень вплинула переважна тенденція розвитку програмного забезпечення масового попиту. У гонитві за розширенням його функціональності розробники програмного забезпечення були змушені піти на істотне ускладнення програм. І наостанок, персональні комп'ютеристали здавати свої позиції у офісі. Виконання багатьох громіздких програм на ПК, особливо пов'язаних з обробкою баз даних, відео- та звукової інформації, виявилося неефективним через брак продуктивності процесора, оперативної пам'ятіта швидкості обміну інформацією з зовнішніми накопичувачамиінформації.

Таким чином, під впливом вищеназваних факторів відбулося становлення ідеології хмарних технологій. Її суть полягає в тому, що через свій комп'ютер кінцевий користувач отримує у розпорядження необхідні комп'ютерні ресурсиу повній відповідності до вихідних потреб. Чому хмарні? Для споживача джерело шуканих ресурсів, образно кажучи, перебуває десь у хмарах. По суті, саме джерело не має ніякого значення. Важливим виявляється наявність каналу зв'язку з ним, що має достатню пропускну здатність отримання інформації.

Як правило, під хмарним сервісом розуміється надання комп'ютерних ресурсів, що включають процесорний час, оперативну пам'ять, дисковий простір та комунікаційні засоби в системах обробки та зберігання інформації в оренду. Але насправді ідеологія хмарних технологій багатогранніша. Вона передбачає створення максимально комфортних умов виконання завдань користувача. При цьому під комфортом розуміється весь комплекс вимог до послуги, включаючи високий рівень безпеки (в усіх відношеннях), гнучкість і універсальність, масштабованість і пристосовність до потреб конкретного клієнта.

Що можна знайти у хмарі

Хмарний сервіс – це не тільки і навіть не так високопродуктивні комп'ютерні ресурси. Його робота також передбачає створення наступних умов:

1. Надвисока надійність функціонування, яка дозволяє довести безвідмовність вирішення завдання користувача до рівня надійності космічної техніки. Вона необхідна для безвідмовної роботи, наприклад глобальних систем бронювання квитків на авіаперельоти, систем надання банківських послуг, інформаційних порталів та інших інтернет-ресурсів масового використання.
2. Висока безпека обробки комерційної інформації, що забезпечує захист від вірусних загроз, хакерських атак, несанкціонованого використання інформації та ресурсів. Для забезпечення належного рівня безпеки потрібні спеціальні заходи захисту каналів зв'язку та шифрування даних, що зберігаються в самій хмарі. Це може бути реалізовано як у програмному забезпеченні, так і сторонніми засобами без доопрацювання існуючого програмного забезпечення.
3. Високонадійні засоби енергозабезпечення, вентиляції та кондиціювання.
4. Захищеність від несанкціонованого фізичного доступу до місць зберігання та обробки інформації. У разі злому доступу до консолей управління віртуальними ресурсами зловмисники можуть отримати доступ до всіх даних клієнтів компанії, яка надає обчислювальні ресурси. Перехід у хмару дозволяє скоротити ризики подібних ситуацій.
5. Різноманітність операційних систем, затребуваних споживачами. на російському ринкуце не є проблемою у зв'язку із існуванням піратського сегменту розповсюдження програмного забезпечення.
6. Широкий спектр програмного забезпечення користувача та його систематичне оновленняактуальні у випадках, коли, крім обчислювальних ресурсів (PaaS – Platform as a Service) компанія замовляє і програмні (SaaS – Software as a Service). Зазначимо, що для потреб великої компанії програмний набір Microsoft Officeбуде недостатнім, а спеціальний софт, швидше за все, доведеться налаштовувати власними силами.
7. Регулярне оновлення технічних засобів без зниження показників надання послуг. На практиці це означає, що користувач не помічає особливих змін у роботі з хмарою, оскільки все залізо оновлюється без його участі.
8. Фінансова доступність для широких верств потенційних споживачівта ін. Щомісячна орендна плата за використання хмарного сервісу відчутно нижча, ніж можливі витрати на купівлю технічних засобів та їх обслуговування, а також оплату праці фахівців, які працюють із таким «залізом».

Переваги та ризики роботи у хмарі

Переваги від роботи з хмарним сервісом отримують усі учасники процесу: і провайдери, і споживачі послуг.

Провайдер за помірну плату надає дорогі ресурси, тим самим забезпечуючи їх високе завантаженнята швидку окупність за рахунок масового споживання послуг. Загалом ця схема нагадує банківську модель надання у користування. грошових коштів(Наприклад, кредитів). І кредитна організація, і провайдер «здають» в оренду свої ресурси – фінансові та комп'ютерні відповідно. При цьому в обох випадках потрібно дуже висока якістьта надійність сервісу.

У свою чергу споживач хмарних послугможе дозволити собі скористатися високоякісними хмарними ресурсами за розумною ціною. Матеріальні переваги роботи з хмарним сервісом для нього полягають у наступному:

1. Мінімізація стартових витрат на створення ІТ-інфраструктури. У класичних умовах створення інфраструктури, що забезпечує діяльність середньої компанії, коштує десятки, а то й сотні тисяч євро. Працюючи у хмарі початкові витрати знижуються на порядок.
2. Обнулення витрат на утримання ІТ-інфраструктури. Зокрема від споживача не потрібно оплачувати оренду приміщень, створення системи кондиціювання, охорону, засоби резервування зберігання інформації тощо. Практика показує, що поточні щорічні витрати на утримання ІТ-інфраструктури становлять близько 20-30 відсотків її вартості. Вартість місячної оренди хмарних ресурсів коливається в межах від кількох десятків до кількох сотень євро, залежно від обсягу їх споживання. При цьому обсяг споживання будь-якої миті може бути змінений самим клієнтом в залежності від його потреб, що дає відчутну економію в періоди ділового затишшя.
3. Економія коштів та часу на оновлення використовуваних програмних продуктів.
4. Споживання комп'ютерних ресурсів тільки у тих обсягах і лише тоді, коли вони необхідні.

До нематеріальних переваг споживачів можна віднести відносно високий рівень безпеки обігу комерційної інформації, який не гарантує повної конфіденційності даних. По-перше, провайдер має доступ до даних, що зберігаються на його обладнанні. По-друге, ніхто не застрахований від кібератак із боку серйозно «озброєних» зловмисників.

Досвід показує, що практично для всіх верств бізнес-споживачів робота у хмарі є доцільним економічним кроком. Насамперед це стосується великих корпорацій, а також підприємств середнього та малого бізнесу незалежно від сфери їхньої діяльності. Однак у Наразісумнівною виглядає доцільність хмарного сервісу для невеликих компаній, оскільки споживані комп'ютерні ресурси дуже малі. Привабливість хмарних продуктів підвищується зі збільшенням присутності компанії в інтернеті. Іншим фактором, що впливає на доцільність хмарних послуг для бізнесу, є висока тема розвитку. Чим динамічніша компанія, тим більше переваг вона отримує від використання хмарних ресурсів.

Зазначимо, що, окрім низки переваг, які обіцяють бізнесу хмарні технології, існує кілька ризиків, з якими пов'язані такі радикальні технологічні зміни. По-перше, у більш-менш великій компанії встановлено спеціально розроблений для неї софт, переведення якого в хмару провайдера може вимагати значних фінансових витрат. По-друге, перехід до хмарної інфраструктури може призвести до скорочення штату власного ІТ-підрозділу. По-третє, технологічно компанія виявляється залежною від провайдера, і, якщо з тих чи інших причин компанія згодом вирішить змінити її на іншу хмару, цей процес, найімовірніше, виявиться болючим.

Як працює хмарна ІТ-інфраструктура

ІТ-інфраструктура для бізнесу, побудована на хмарних технологіях, зазвичай базується в спеціальному дата-центрі. Вона передбачає створення максимально повних та комфортних умов використання клієнтами сервісу. Як правило, технічні засоби провайдера хмарних послуг (потужні сервери, системи зберігання даних, телекомунікаційне обладнання тощо) розміщуються в сучасному дата-центрі, який найчастіше знаходиться за кордоном, наприклад, у Німеччині. Це дозволяє мінімізувати загрози для комерційної інформації з боку маски-шоу та сторонніх осіб.

Штат дата-центру підбирається дуже ретельно, як і це відбувається у банківських структурах. Комп'ютерні ресурси, що надаються, оснащуються серійним програмним забезпеченням, що постійно оновлюється, в числі якого пакет програм 1С, засоби обробки графічної, відео- і звукової інформації, системи управління базами даних і т.п. За потреби провайдер має можливість створити для клієнта спеціалізоване ПЗ під його потреби.

Практика використання хмарних ресурсів забезпечує максимальну простоту та швидкість їх залучення. Створення класичної ІТ-інфраструктури компанії займає кілька місяців. З моменту ухвалення рішення про необхідність залучення хмарного сервісу до початку його використання може тривати не більше години. Для цього достатньо зробити заявку на сайті компанії-провайдера хмарних послуг, внести необхідну передоплату, а потім можна приступати до роботи в хмарі. Співробітники провайдера завжди готові надати необхідну консультативну допомогу клієнтам.

З цього моменту клієнту стає доступним безліч хмарних сервісів, серед яких пошта, хостинг для корпоративного інтернет-ресурсу, ІТ-телефонія, внутрішньокорпоративні системи, електронний документообіг. Це дає більшу функціональну свободу та гнучкість, які дозволяють швидко підняти бізнес на якісно вищий рівень.

Зберігання клієнтської інформації здійснюється на захищених від несанкціонованого доступу носіях високого ступеня надійності. Спеціальним чином організується резервне копіювання важливої ​​інформаціїдля забезпечення можливості її відновлення у разі помилки користувачів.

Що день прийдешній нам готує у хмарах

Будь-який Ділова людинапогодиться, що будувати свій бізнес без урахування майбутніх перспектив є ознакою легковажності. Стосовно ІТ-забезпечення бізнес-потреб необхідно враховувати не тільки можливі зміни специфічних особливостейконкретного бізнесу, а й чинники розвитку оточення.

Очевидно, що хмарні технології є одним з інформаційних технологій, що найбільш динамічно розвиваються сектором ринку. Популярність хмарного сервісу автоматично веде до зниження вартості надання таких послуг, а також до застосування досконаліших технічних та програмних засобів. Це дозволяє сподіватися на те, що пропонований сьогодні асортимент програмного забезпечення у хмарах у недалекому майбутньому не лише розширюватиметься, а й ускладнюватиметься. Зрештою, це здатне призвести до створення ще більш комфортних умов для споживачів хмарних послуг.

У західній практиці проглядаються чіткі риси мейнстриму у сфері подальшого розвитку хмарних ІТ-технологій для задоволення потреб бізнесу. Але питання про те, чи стануть хмари основною тенденцією в організації бізнес-інфраструктури в Росії поки залишається відкритим. Це пов'язано з тим, що багато російських компаній, як і раніше, налаштовані консервативно і в гонитві за максимальним контролем вважають за краще тримати цінні ресурси виключно при собі.

Максим Новіков
фото: www.focusmeireland.com

Багато сучасних користувачів комп'ютерів та мобільних пристроїв вже не можуть собі уявити життя без інтернету, який міцно влаштувався в нашому побуті. Нещодавно з'явилися нові хмарні технології, які досить сильно відрізняються від класичних моделей комп'ютерних систем, хоча в деяких моментах працюють і за схожими принципами. Однак багатьом саме поняття "хмари" хоч і знайоме, але все одно залишається незрозумілим. Про те, що це таке читайте далі.

Що таке хмарні технології?

Якщо говорити про саме поняття простою мовою, можна сказати, що технологічні рішення такого типу в основі своєї мають на увазі зберігання та використання інформації, програмного забезпечення або спеціальних сервісів без фактичного залучення на комп'ютерах жорсткихдисків (вони використовуються хіба що тільки для початкової установки клієнтського програмного забезпечення з метою доступу до хмарних сервісів).

Іншими словами, використання хмарних технологій дозволяє задіяти лише суто обчислювальні ресурси комп'ютерного терміналу або мобільного девайсу. Таке пояснення багатьом може здатися дуже заплутаним. Тому для того, щоб зрозуміти, як виглядає застосування хмарних технологій на практиці, можна навести найпростіший приклад.

Більшість сучасних користувачів, однак, користується електронною поштою. Найчастіше саме наявність такої адреси потрібна для реєстрації в інтернет-сервісах, соціальних мережах, онлайн-іграх і т. д. У будь-якій системі Windowsє вбудований поштовий клієнт Outlook. При отриманні або надсиланні листів усі вони зберігаються безпосередньо на жорсткому диску у папці програми.

Інша справа, коли поштова скринька розташована на віддаленому сервері(наприклад, Mail.Ru, Gmail, Yandex-пошта тощо). Користувач просто входить на сайт, вводить свої реєстраційні дані (логін та пароль), після чого отримує доступ до своєї пошти. Це і є хмарні технології в найпростішому сенсі, оскільки вся кореспонденція зберігається не на комп'ютері (жорсткому диску), а на віддаленому сервері. Власне, і спеціальна програмадля доступу до поштовій скриньціне потрібна (досить звичайного веб-браузера, який в даному випадку виконує роль клієнтської програми).

Таким чином, найголовніше, чим відрізняються хмарні технології від стандартних методів IT, полягає якраз у збереженні інформації або якогось програмного забезпечення саме на віддаленому сервері, який свого часу отримав назву "хмари", і можливості спільного доступу до даних або ПЗ. Сьогодні можна побачити безліч сервісів, побудованих саме за принципами хмари. Але так не завжди.

Розвиток хмарних технологій

Взагалі розмови про впровадження таких моделей велися ще з кінця 60-х років минулого століття. Тоді з'явилася концепція використання обчислювальних можливостей комп'ютерних систем по всьому світу з організацією у вигляді комунального господарства, авторами якої були Джозеф Ліклайдер та Джон Маккарті.

Наступним кроком стало впровадження в 1999 році так званих CRM-систем у вигляді веб-сайтів, що надаються за підпискою, які забезпечували доступ до обчислювальних ресурсів через інтернет, чим у 2002 році почав активно користуватися книжковий онлайн-магазин Amazon, який пізніше трансформувався у величезну IT-. корпорації.

І лише у 2006 році, завдяки появі проекту Elastic Compute Cloud, про повномасштабне впровадження хмарних технологій та сервісів заговорили всерйоз. Звичайно, важливу роль у наданні обчислювальних ресурсів відіграв і запуск усім сьогодні знайомого сервісу Google Apps, що відбувся в 2009 році.

Сучасні хмарні послуги

З того часу ринок хмарних технологій зазнав досить серйозних змін. І наданням лише обчислювальних ресурсів справа не обмежувалася.

Стали з'являтися нові хмарні технології та послуги, які сьогодні умовно можна розбити на кілька великих категорій:

• хмарні інформаційні сховища;
• ігрові портали;
• антивірусні платформи;
• програмні засоби на основі веб-інтерфейсу.

Кожна з цих груп включає безліч підкатегорій, але в загальних рисах всі вони побудовані за тими самими принципами.

Обов'язкові характеристики

Відповідно до загальноприйнятих вимог Національного інституту стандартів та технологій США, існує єдиний перелік умов, яким мають відповідати хмарні інформаційні технології:

• самостійне користувальницьке обслуговування на вимогу (можливість користувача самому визначати ступінь використання технологічних та обчислювальних ресурсів у вигляді швидкості доступу до даних, серверного часу їх обробки, обсягу сховища тощо, без обов'язкового узгодження або взаємодії з постачальником послуг);
• доступ до мережі універсального рівня (доступ до передачі даних незалежно від типу пристрою, що використовується);
• об'єднання обчислювальних ресурсів (динамічний перерозподіл потужностей за рахунок об'єднання ресурсів для великої кількості користувачів у єдиний пул);
• еластичність (можливість у будь-який момент часу надати, розширити або звузити спектр послуг в автоматичному режимі та без додаткових витрат);
• облік послуг, наданих споживачам (абстрагування використаного трафіку, кількості користувачів та транзакцій, що виробляються ними, пропускної спроможності тощо).

Загальноприйнята класифікація моделей розгортання

Говорячи про хмарні технології, не можна не згадати і їх поділ за типами моделей хмарних сервісів, що використовуються.

Серед них виділяють кілька основних груп:

• Приватна хмара - окрема інфраструктура, яка використовується лише однією організацією або підприємством, що включає декілька користувачів, або компаніями-партнерами (підрядниками), яка може належати самій організації або перебувати поза її юрисдикцією.
• Публічна хмара - структура, призначена для широкої публіки у вільному доступі і, як правило, що знаходиться у віданні власника (постачальника послуг).
• Громадська хмара – організаційна структура, призначена для груп користувачів, які мають спільні інтереси чи завдання.
• Гібридна хмара - комбінація з двох і більше вище наведених типів, які в структурі залишаються унікальними самостійними об'єктами, але пов'язані між собою за певними стандартизованими правилами передачі даних або використання додатків.

Типи моделей обслуговування

Окремо слід виділити методику класифікації моделей обслуговування, тобто всього того набору засобів та інструментів, які хмарний сервіс може надати користувачеві.

Серед основних моделей виділяють такі:

• SaaS (ПЗ як сервіс) - модель сукупності програмного забезпечення, що надається хмарним провайдером споживачеві, яке може бути використане або безпосередньо в хмарному сервісі з якогось пристрою, або через доступ через тонкі клієнти, або через інтерфейс спеціальної програми.
• PaaS (платформа як сервіс) - структура, що дозволяє користувачеві на основі інструментів, що надаються, використовувати хмару для розробки або створення базового ПЗ з метою подальшого розміщення іншого програмного забезпечення (власного, придбаного або тиражованого) на основі систем управління базами даних, середовищ виконання мов програмування, що сполучає і т. д.;
• IaaS (інфраструктура як сервіс) - модель використання хмарного сервісу з самостійним управлінням ресурсами та можливістю розміщення програмного забезпечення будь-якого типу (навіть ОС), але з обмеженим контролем деяких мережевих сервісів(DNS, файрвол тощо).

Блоки хмарних сервісів

Оскільки хмарні технології передбачають мінімальну участь користувача в роботі всього комплексу і є моделями, що складаються з безлічі технологічних комбінацій, що взаємодіють між собою за рахунок застосування ПЗ, на даному етапі розгляду таких сервісів окремо можна виділити деякі важливі складові будь-якого програмно-апаратного комплексу, які прийнято називати блоками:

• Портал для самообслуговування - інструмент, який дозволяє користувачеві замовити певний вид послуг з уточненням додаткових деталей (наприклад, для IssA це замовлення віртуальної машини з уточненням типу процесора, обсягу оперативної пам'яті та жорсткого дискаабо відмова від її використання).
• Каталог служб - набір базових послугта пов'язаних з ними шаблонів для створення, які за допомогою передачі автоматизації зможуть конфігурувати створений сервіс у реально існуючих комп'ютерні системита з певним типом програмного забезпечення.
• Оркестратор - спеціалізоване засіб контролю дій виконуваних операцій, передбачених шаблоном кожному за сервісу.
• Тарифікація та білінг – облік наданих користувачеві послуг, виставлення рахунків на оплату для узгодження фінансових питань.

Додаткові методи

Окрім іншого, іноді з метою розподілу навантаження може застосовуватися технологія віртуалізації у вигляді віртуальної серверної частини, яка являє собою певний прошарок або зв'язок між програмними послугами та апаратною частиною (розподіл віртуальних серверівза реальними). Такий підхід обов'язковим не є, проте хмарні технології в освіті використовують таку методику досить часто.

Досить цікаво виглядають і антивіруси, які завантажують підозрілі файли не на комп'ютери, а в хмару або "пісочницю" (Sandbox), де і проводиться попередня перевірка, після чого дається дозвіл на його відправку на комп'ютер, або він поміщається в карантин у самому хмарі.

Плюси та мінуси використання хмарних сервісів

Щодо плюсів та мінусів, вони, звичайно ж, є. Позитивний аспект полягає в тому, що при доступі до програмного забезпечення, сховища або створення власної інфраструктури для користувачів таких сервісів істотно знижуються витрати, пов'язані з придбанням додаткового або потужнішого обладнання або ліцензійного ПЗ.

З іншого боку, більшість експертів піддають використання хмарних сервісів жорсткій критиці лише через їхню низьку захищеність від стороннього втручання. На порядок денний виходить і питання зберігання величезних обсягів застарілих або даних, що не використовуються. Яскравим прикладом тому є сервіси Google, в яких користувач не може видалити будь-які групи даних або служби, що не використовуються.

Питання оплати

Природно, використання таких сервісів є платним, особливо якщо це хмарні технології в освіті (спеціалізовані бібліотеки, освітні платформи), доступ до спеціалізованого програмного забезпечення або звичайні сховища даних з великими обсягами дискового простору, що зарезервовані.

Але для рядового користувача ті ж сервіси зберігання інформації на кшталт DropBox, OneDrive (колишній SkyDrive), "Хмара Mail.Ru", "Яндекс. Диск" та багато інших йдуть на поступки, виділяючи, залежно від самого сервісу, близько 15-20 Гб дискового простору без оплати. За сучасними мірками, звичайно, небагато, але для збереження деяких важливих даних достатньо.

Висновок

Ось і все, що стосується хмарних технологій. Їм багато фахівців і аналітики обіцяють велике майбутнє, але питання збереження інформації або конфіденційності даних постає настільки гостро, що без застосування нових розробок в галузі захисту інформації така райдужна перспектива виглядає досить сумнівною.

Усі, хто хоч трохи цікавиться інформаційними технологіями, ймовірно, помітили, як у 2010-2011 рр. (особливо в інтернеті) всім на голови падала купа інформації про хмари. Що це і з чим їх їдять. Про хмари писали всі, кому було що сказати, а ще ті, хто просто хотів виїхати на цікавій темі. Наразі інформації дещо поменшало — загальні «аплодисменти» вже стихли, а справжні, інформативні та реальні матеріали ще не з'явилися. Спробуємо це виправити.

Що ж така хмара та хмарні технології для бізнесу?

Ці технології назвали «хмарними», оскільки всі важкі, неприємні, нудні технічні моменти(Обладнання, його налаштування, адміністрування, підйом, реагування і т.д.) залишаються для клієнта «хмарою». Клієнт тільки користується тими ресурсами, що йому потрібні, і позбавлений необхідності думати про те, що «за хмарою». А ще хмарними їх називають тому, що ресурси клієнта «розсіяні» по різних місцях, але все одно складають єдину обчислювальну структуру як хмари, що складаються з «розсіяних» крапель води або льоду.

А взагалі, офіційно, хмарні сервіси, хмарна інфраструктура — це спроектоване та надане у комерційне користування, віртуальна програмне середовище(Сервери, комп'ютери, сервіси), розгорнуте в хмарі на базі обчислювальних потужностей, розташованих в дата-центрах провайдера хмарних сервісів.

Навіщо користуватися хмарами?

Можна виділити два основні моменти, які цікавлять кожного бізнесмена: безпека та економія.

1. Безпека.Зараз бізнес має не лише брати на себе економічні «удари», а й «удари» в спину від тих, хто, в принципі, має бути якраз на боці бізнесу. Напевно, всім відомо про неприємності різних «великих» сайтів. А скільки компаній страждає не так голосно? Не так уже й важливо, що там сталося, як те, що в таких випадках паралізована вся діяльність. Вилучають сервери (навіть із дата-центрів), зупиняються сайти, магазини, робота. Бізнес втрачає гроші. І навіть коли сервери через деякий час повертають — час і гроші вже втрачені. Для будь-якого сучасного бізнесу дуже важливою є безперервність. Безперервність обслуговування клієнтів, руху коштів та документів, звітності та зв'язку.

Хмарні технології в цьому сенсі забезпечують такі плюси:

• Інформація не зберігається на конкретних комп'ютерах або серверах в офісі компанії (краще, коли дані розміщуються на серверах за кордоном), хмару не можна вилучити, на відміну від фізичного сервера, дані завжди доступні та готові до роботи;
• Фізичне обладнання має шанси періодично виходити з ладу - і це може призвести до припинення роботи одного користувача і навіть всього офісу. Хмарні постачальники, особливо ті, які використовують системи IBM PureFlex System, всі ці неприємності беруть на себе і вирішують їх у рекордно короткі терміни (правильна архітектура хмари передбачає побудову кластерних конструкцій, коли в основному вихід з ладу однієї з одиниць обладнання в хмарі не впливає на працездатність Системи в цілому, постачальник прогнозує такі явища і підписує з клієнтом угоду про надання послуг (SLA), в якій вказується загальна кількість профілактичних технічних робітна рік та час реагування на запити).

Цікавий факт: компанія Google якось провела дослідження з виживання звичайних. жорстких дисків. В результаті дослідження носії були розділені на дві основні групи: диски, які «гинули» вже в перший рік служби, і такі, що жили довго і лише з 5-6-го року потроху починали «сипатися». Не було названо виробників ні перших, ні других дисків, тому шанси компанії отримати саме довготривалі носії можна розцінювати 50 х 50%. А врятувати інформацію із загиблого диска іноді буває дуже складно, тим паче найважливішу її частину.

2. Економія витрат.Загалом, якщо підрахувати, скільки всього обладнання та програмного забезпечення потрібно, щоб «озброїти» невеликий офіс, і додати до цього ще розміщення серверів, необхідне кондиціювання, постійне обслуговування та ремонт всього цього, витрати на електроенергію, а ще згадати, що обладнання старіє», і його треба вже через рік після покупки модернізувати – голова йде кругом.

Суцільні статті видатків.

Хмарні технології, які пропонують клієнтам платити лише за ресурси, орендувати ліцензії, користуватися «тонкими клієнтами», замінюють усі ці витрати невеликою щомісячною платою. Причому, якщо потрібне підвищення потужностей та ресурсів — у хмарі це зробити дуже легко, на відміну традиційного способу.

Легкий початок для бізнесу та підтримка бізнесу швидко зростає.

1. Офіс не потрібний.Зазвичай початок власної справи — відсутність офісу або його дуже непрезентабельна заміна. Потрібне середовище для роботи секретаря, менеджера, бухгалтера, але орендувати офіс дуже дорого.

Вихід - орендувати хмарну ІТ-інфраструктуру та отримати повноцінне спільне інформаційний простірдля всіх членів команди. Не потрібно здійснювати масштабну закупівлю техніки. Оскільки все починається з нуля, працівники отримують доступ до робочого столу (інформація та робочі дані зберігаються у хмарі) з домашніх комп'ютерів або « тонких клієнтів» - невеликих і недорогих пристроїв, що використовують для доступу до віддаленого робочого столу, які «їдять» мало електроенергії та повністю замінюють весь системний блок. Зручно, вигідно та не займає багато місця.

Оскільки дані та файли зберігаються у хмарі, працівники можуть працювати повністю віддалено, але файли, які вони створюють, або бази, якими вони користуються, залишаються під пильним оком керівника.

Це реальна можливість заощадити на оренді офісу, купівлі дорогого обладнання, послугах спеціаліста, який має підтримувати в тонусі це фізичне обладнання.

2. Ліцензії.Можливо, вони хвилюють не кожного, але, по-перше, користуватися неліцензійним програмним забезпеченням незаконно, і держава дедалі уважніше контролює цей аспект; по-друге, це дуже ризиковано для бізнесу, оскільки за якість такого програмного забезпечення ніхто не відповідає. «Вільні» програми, наприклад, «OpenOffice», дуже програють ліцензійним продуктам. Крім того, користуючись ліцензованим програмним забезпеченням, можна постійно користуватися новими та новими версіями цих продуктів, а нові версії, як правило, ще більш комфортні і мають більше функціональних можливостей.

У хмарній ІТ-інфраструктурі ліцензії можна не купувати, а орендувати, що дуже приємно, особливо якщо часто змінюється склад працівників. Тільки змінюється штат — змінюється і кількість орендованих ліцензій, не потрібно користуватися ліцензіями на продукти зі старими версіями, тому що вони дешевші чи вже закуплені тощо. Це якраз той випадок, коли можна дозволити собі нове та найкраще.

3. Мобільні працівники.Дуже зручно, коли загальна база даних чи корпоративна інформація зберігається у хмарі, а чи не в офісі компанії. Тепер працівники, наприклад, туристичні, страхові чи торгові агенти не повинні їздити в офіс для отримання свіжої інформації або внесення актуальних даних, вони можуть зробити це з портативного комп'ютераабо мобільного телефонау будь-якому місці. Втрачений на зайві подорожі час скорочується, інформація оновлюється миттєво, ефективність роботи мобільних співробітників помітно зростає.

4. Моніторинг дій користувачів.Відомо, що навіть натяк на те, що ведеться спостереження, підвищує ефективність роботи працівників. Крім того, у хмарі простіше контролювати корпоративну інформацію, важливі проекти, розроблені ноу-хау, дизайни тощо. Хмара для зловмисників є несприятливим середовищем.

5. Економія часу.Для бізнесу, особливо такого, що стрімко зростає, час має дуже велику вартість. Коли компанії починають якийсь проект, то від ідеї до реалізації можуть пройти роки. Але для енергійних компаній це неприпустимо. Щодня — це втрачені гроші, втрачений прибуток.

Порівняємо!

Традиційна модель: складання переліку необхідного обладнання. ІТ-фахівець – найманий чи знайомий. Його винагорода чи зарплата. Пошук обладнання. Твердження загальної вартості. Замовлення. Оплата. Доставка. Встановлення. Різні непередбачувані моменти: менше працівників — частина придбаної техніки лежить на складі, і її не використовують. Потрібно швидко докуповувати обладнання. Запчастини конфліктують. Терміновий пошук, покупка, заміна, встановлення. Через рік – моральне старіння. Болюче питання апгрейду.

Хмарні послуги: список конфігурацій. Вартість оплати. Твердження. Розгортання хмарної ІТ-інфраструктури. Робота. Потрібно ще одне робоче місце. Декілька кліків (як правило, клієнтам надають доступ до панелі управління, так званої панелі самообслуговування, де клієнт може змінювати кількість ресурсів, розгортати нові віртуальні машини тощо). Звільнилося двоє працівників. Декілька кліків. Більше потужності? Декілька кліків.

6. Можна не хвилюватися за дані та інформацію.Оскільки інформація, зокрема бухгалтерська чи фінансова, не зберігається певному комп'ютері, вона може раптово зникнути через: стихійних лих, виходу з експлуатації устаткування, незаконного вилучення тощо.

7. Миттєве розширення.Можна почати з найпростішого: власник бізнесу та бухгалтер, але вже за місяць відчувається потреба в менеджері, далі — в адміністраторі, потім — у технічному спеціалісту. Що, щоразу купувати нове обладнання, нові комп'ютери та ще сервер, щоб зробити повноцінну мережу та забезпечити їй належну потужність? Зовсім немає. Приємний «плюс» хмарних технологій: потрібні додаткові ресурси та потужності можна «підключити» у процесі роботи, майже миттєво, порівняно з традиційним підходом — пошук додаткового обладнання, вирішення неконфліктності обладнання з новими запчастинами тощо.

8. Адміністрування та моніторинг.Якщо у Вас є віддалені працівники або відокремлені філії або торгові точки, то ІТ-фахівець розривається між ними та ще витрачає час та гроші на поїздки. Майбутнє вже настало. Усе інформаційні системиу хмарі можна адмініструвати віддалено, все необхідне для цього на екрані у адміністратора. Створити нову віртуальну машину, нове робоче місце, встановити оновлення на всі робочі місця одночасно, завантажити нові антивірусні базичи ще щось — усе це робиться з єдиного центру управління. Тепер адміністратор має купу вільного часу на важливіші справи!

Ну і, звісно, ​​система моніторингу всієї ІТ-інфраструктури. Тривожні сигнали приходять до адміністратора заздалегідь, і він може оперативно зреагувати на них, не допускаючи небезпечних для компанії ситуацій або аварій.

Отже, підбиваючи підсумки, хмарні технології — це інноваційні технології майбутнього, доступні вже зараз. Хоча у США, Європі, Японії хмарні сервіси вже стали звичайними, у Росії хмарний прорив ще попереду. Але так ще цікавіше бути хмарними лідерами, чи не так?

Плюси
Сьогодні хмарні обчислення- Це те, чим майже кожен користується щодня. Підшукавши в інтернеті підходящий сервіс для щоденного користування, більшість з яких безкоштовні або коштують відносно дешево, користувач позбавляє себе необхідності купувати нові комп'ютери для забезпечення високої продуктивності, від складнощів в налаштуванні складних систем і купівлі дорогих програмних пакетів.

Хмарні технології розвиваються стрімко та охоплюють дедалі більше сфер діяльності. Наприклад, поштові клієнти. Ще недавно у більшості користувачів був встановлений той чи інший поштовий клієнт прийому, відправлення та обробки електронної пошти, зараз роль поштового клієнтавиконує Gmail, а як гнучкі і зручні альтернативи такі сервіси як Yahoomail, Webmail, Hotmail та інші. Більше того, останнім часом серед досить великих світових порталів намітилася тенденція щодо перенесення поштових системна готові майданчики на кшталт Gmail. У разі користувач спочатку отримує знайомий йому інтерфейс.

Схожа ситуація і з офісними пакетами. Онлайн редактори ZohoWriter або Документи Googleможуть виконувати ті ж функції, що і звичайні офісні пакетиБільш того, багато таких редакторів не тільки можуть форматувати та зберігати документи, але й імпортувати та експортувати їх в інші формати. Табличні редактори Editgrid або Google можуть легко замінити Excel. І це далеко не повний списоквсіх доступних сервісів, доступних усім тим, хто має доступ до мережі Інтернет.

Можна помітити, що «хмари» здобули популярність. До того ж, самі технології постійно вдосконалюються. На думку європейських експертів, спочатку необхідний розвиток методик регулювання юридичних питань, пов'язаних з аспектами функціонування систем, а також методів планування та аналізу ефективності.

Одною з ключових особливостейє можливість віддаленого доступудо сервісів, проте, постає питання зберігання даних. Більше того, інформація, що зберігається, може підпадати під закони країни, в якій знаходиться фізичне сховище (ще гірше, якщо використовується розподілене сховище). У зв'язку з цим експерти закликають держави почати замислюватися про вирішення юридичних аспектів роботи хмарних систем. Ще одним важливим фактором розвитку є створення економічних моделей використання ІТ послуг. Так само необхідно розробляти систему управління системами, яка б змогла забезпечити більш гнучку масштабованість, удосконалювати системи зберігання та управління даними та багато інших.

Таким чином, позитивними сторонамивикористання хмарних технологій можна назвати такі:

• 
  Доступність.Доступ до інформації, що зберігається на хмарі, може отримати кожен, хто має комп'ютер, планшет, будь-яке мобільний пристрій, підключене до Інтернету. З цього випливає така перевага.
• 
  Мобільність.Користувач не має постійної прихильності до одного робочого місця. З будь-якої точки світу менеджери можуть отримувати звітність, а керівники – стежити за виробництвом.
• 
  Економічність.Однією з важливих переваг називають зменшену затратність. Користувачеві не треба купувати дорогі, великі за обчислювальною потужністю комп'ютери та програмне забезпечення, а також він звільняється від необхідності наймати спеціаліста з обслуговування локальних IT-технологій.
• 
  Орендність.Користувач отримує необхідний пакет послуг тільки в той момент, коли він йому потрібний, і платить, власне, лише за кількість функцій, що придбали.
• 
  Гнучкість.Усі необхідні ресурси надаються провайдером автоматично.
• 
  Висока технологічність.Великі обчислювальні потужності, які надаються у розпорядження користувача, які можна використовувати для зберігання, аналізу та обробки даних.
• 
  Надійність.Деякі експерти стверджують, що надійність, яку забезпечують сучасні хмарні обчислення, набагато вища, ніж надійність локальних ресурсів, аргументуючи це тим, що мало підприємств можуть собі дозволити придбати та містити повноцінний ЦОД.

Мінуси

Незважаючи на переваги, саму концепцію хмарних технологій чимало критикують, причому з різних сторін.

Ось які причини слабкості хмарних технологій у Росії називають найчастіше:

Основним стримуючим фактором у нас у країні є недовіра до хмарних технологій людей, які приймають рішення щодо цього питання. Недовіра виходить з нерозуміння, оскільки це штука нова. Але це ще півбіди.

Основна біда полягає в тому, що кожен керівник десь у глибині душі розуміє, що при використанні «хмар» важлива і конфіденційна інформаціявиявляється під керуванням незрозуміло кого. Де лежатимуть ваші документи? На якому сервері? Наприклад, більшість DATA-центрів (це де розташовані такі сервери) знаходяться взагалі в США. А там таке законодавство: власники таких центрів навіть не мають права нікому розповісти, що співробітники спецслужб прийшли та подивилися, що за дані зберігаються на серверах. Окрім свого адвоката. У них там боротьба з терористами та відмиванням грошей.

Ситуація в наших центрах не сильно відрізняється від штатівської, але при цьому з огляду на нашу безладність набагато гірше технічне забезпечення і т.д.

Ось і виходить, що зберігати важливі дані поки що краще ближче до тіла, тобто. на серверах. Так думає більшість наших керівників та власників бізнесу, і на жаль, вони недалекі від істини.

Другою причиною є поки слабка економічна вигода для клієнтів або її відсутність у реальних російських умовах.

Продавці хмарних технологій вважають все за повній програмі. Вважається, що клієнт набуває ліцензійну Windows, причому як для робочих станцій, так серверів, решта набір програмного забезпечення разом із самими серверами. Але ситуація виглядає не зовсім так. Зазвичай фірми, які вже працюють, мають у собі обчислювальну техніку, і часто і ліцензійний софт. А якщо програмне забезпечення у них після 5-10 років роботи все ще неліцензійне, навряд чи вони його найближчим часом збираються купувати. Таким чином, витрати для таких компаній з оренди хмарних обчислень будуть вищими, ніж витрати при поточному стані справ.

Третьою причиною є технічна причина. Іноді вона виступає навіть на перше місце для тих клієнтів, хто таки хотіли б спробувати випробувати сучасні технологіїна собі.

Справа в тому, що за такого режиму роботи необхідно, щоб зв'язок був на 100%! Має бути бездоганний Інтернет-канал з гарною пропускною здатністю. А ще бажано мати й резервний канал на випадок основного збою. Але такими можливостями може похвалитися далеко ще не кожна фірма Росії. У Москві, Пітері, великих містах центральної Росії це ще якось можна знайти. А трохи подалі від центру і вже або поганий зв'язок, або недостатній за швидкістю, і найчастіше її надає лише один оператор

Плюс до цього додається і те, що центри DATA – штука дуже дорога. У нас у Росії не прийнято вкладати гроші надовго, окупність на десятки років мало кого цікавить. Ось і створюються псевдо-дата-центри, де надійність та технічна оснащеність залишають бажати кращого. За рідкісним виключенням. А найчастіше ви знайдете компанію, яка орендує потужності західних компаній, тобто. виступає у ролі посередника.

Як і в інших галузях комп'ютерних технологій, хмарні обчислення також мають як прихильників, так і противників. Останні запевняють громадськість у тому, що дана системаДуже небезпечна. Робота з хмарними технологіями, на їхню думку, може спричинити утворення величезної кількості неконтрольованої інформації. Це, у свою чергу, призведе до витоку та порушення безпеки інформації користувача.